Vsebina

• Današnja težava: Galaxy S8 Plus se po posodobitvi Oreo še naprej prekinja z wifi

Ta objava bo poskušala odgovoriti na eno nenavadno težavo po posodobitvi Oreo na # GalaxyS8Plus. Kot je navedeno spodaj, en član naše skupnosti poroča, da se je njegov S8 Plus po namestitvi posodobitve Oreo začel prekiniti z wifi. Zaenkrat še ne vemo, ali ta težava vpliva na druge naprave ali je v teku samo pri modelih S8. To težavo bomo spremljali in ustrezno objavili to objavo, če bomo ugotovili kaj pomembnega. Za zdaj predlagamo, da težavo obravnavate kot redno težavo s prekinjeno povezavo na S8. Če ga želite odpraviti, upoštevajte spodnje predloge.

Današnja težava: Galaxy S8 Plus se po posodobitvi Oreo še naprej prekinja z wifi

Takoj po in od nedavne posodobitve (verjamem, da je posodobljena na Oreo) imam težave s svojim S8 +, ki vzdržuje povezavo. Imam majhne napake v povezavi (oranžni simbol wifi utripa na sredini zaslona) 2 minuti ali manj verjetno 20 do 30-krat na dan in velike (popolnoma izpustim trenutno povezavo z aplikacijo) 2 do 5-krat na dan. To ni težava, ki temelji na lokaciji, saj je v moji trgovini, odkar je dobil napravo, te težave ni. Prav tako ne temelji na internetu / usmerjevalniku, saj 3 druge naprave Samsung na istem območju tega ne doživljajo. TabS, S5 in S7. Dejstvo, da nobena od teh naprav ni prejela posodobitve Oreo, je še en razlog, da menim, da je težava povezana s posodobitvijo ali jo je povzročila. Omeniti moram tudi, da ima tam, kjer se nahaja moja trgovina, zelo malo mobilnih storitev, zato verjamem, da smo povezani predvsem z wifi. Upam, da sem vključil vse podatke, ki jih potrebujete, da mi pomagajo odpraviti to težavo, če je to res mogoče popraviti z moje strani. Hvala vam. - Robb

Rešitev: Živijo Robb. Če to težavo resnično povzroča najnovejša posodobitev, ki ste jo namestili, bi morali v prihodnjih dneh sporočiti veliko podobnih ali enakih primerov nam in drugim forumom Android. Trenutno ne moremo z gotovostjo trditi, ali je vaš sum, da je zadnja posodobitev zamočila napravo, resničen ali ne. Če želite vedeti, ali je to težavo mogoče odpraviti na vašem koncu, poskusite spodnjo možnost možne rešitve.

1. rešitev: Počistite sistemski predpomnilnik

Prva stvar, ki jo lahko storite v tem primeru je, da poskrbite za skrb za sistemski predpomnilnik. Včasih lahko posodobitve poškodujejo sistemski predpomnilnik, kar pa lahko povzroči vse vrste težav. Če želite zagotoviti, da sistemski predpomnilnik vašega S8 deluje, počistite particijo predpomnilnika. Takole:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

2. rešitev: preverite z drugim omrežjem wifi

Če naša težava s povezavo ne bo izginila po brisanju particije predpomnilnika, bi bil naslednji korak preveriti, ali gre za težavo z wifi ali ne. Poskusite svoj S8 Plus nekaj ur povezati z drugim wifi omrežjem in preverite, ali je težava. Če se internetna povezava normalizira in ne prejmete nobenih pozivov ali obvestil o prekinitvi povezave, imate težavo z wifi. Če je težava še vedno prisotna, nadaljujte s tretjo rešitvijo.

3. rešitev: zaženite telefon v varnem načinu in opazujte

To deluje samo, če je vzrok težave povezan z aplikacijo. Varni način preprečuje izvajanje aplikacij drugih ponudnikov, zato poskrbite, da bo vaš S8 deloval v tem načinu (vsaj nekaj ur), da boste opazili razliko. Če se težava ponovi tudi, ko ste v varnem načinu, ponovno zaženite telefon, da se vrnete v običajni način. Nato nadaljujte z naslednjo rešitvijo.

Če pa se težava ne pojavi po zagonu vašega S8 v varnem načinu, je to znak, da težavo povzroča ena od vaših aplikacij.

Za zagon v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop mimo zaslona z imenom modela, ki se prikaže na zaslonu.
3. Ko se na zaslonu prikaže SAMSUNG, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. Ko se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
7. V tem načinu naj telefon deluje neprekinjeno vsaj 24 ur.
8. Preverite težave.

4. rešitev: Ponastavite omrežne nastavitve

Ponastavitev nastavitev naprave včasih odpravi težave z omrežjem, zato je ne izpustite. To storite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Splošno upravljanje.
3. Tapnite Ponastavi.
4. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
5. Dotaknite se gumba RESET SETTINGS.

Ko ponastavite omrežne nastavitve, boste morali znova vnesti geslo za wifi. Če imate priključene naprave Bluetooth, jih boste morali nato tudi ponovno seznaniti.

Rešitev št. 5: Ponastavitev na tovarniške nastavitve

Drastičnejša rešitev, ki jo lahko poskusite, je ponastavitev na tovarniške nastavitve. Upajmo, da te točke v lestvici za odpravljanje težav ne boste nikoli dosegli, če pa jo, najprej varnostno kopirajte telefon, da ne boste izgubili datotek. Priporočamo, da s pametnim stikalom Samsung varnostno kopirate sporočila, datoteke, fotografije, videoposnetke itd.

Ko varnostno kopirate datoteke, lahko nadaljujete z brisanjem naprave. Takole:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.