Vsebina

• Težava: Galaxy S8 Plus se ne bo vklopil, če ga ne priključite, se hitro polnjenje naključno ustavi

Veliko uporabnikov Galaxy S8 Plus prosi za pomoč, ker se njihova naprava ne vklopi ali se ne polni več hitro. V tem prispevku obravnavamo obe vprašanji. Spodaj si oglejte, kaj lahko o njih.

Težava: Galaxy S8 Plus se ne bo vklopil, če ga ne priključite, se hitro polnjenje naključno ustavi

Uporabljam Samsung Galaxy S8 +. V zadnjih nekaj tednih sem med uporabo telefona opazil naslednje izzive / težave:

1. Ko polnilnik priključim na polnjenje, se včasih prikaže "počasno polnjenje", drugič pa "hitro polnjenje"
2. Včasih, ko kličem, ima sogovornik med klicem običajno nekaj popačenja.
3. Glavna težava je v tem, da se bo moj telefon sam ugasnil, tudi če je popolnoma napolnjen, in čeprav se ne vklopi, razen če je priključen na električno energijo in nato vklopljen. Po tem bo ostal vklopljen in normalno deloval še 1-2 uri, nato pa se bo ugasnil sam; in moram ponoviti zgornji postopek. To se zgodi tudi, ko je baterija popolnoma napolnjena in telefon tudi opozori, da je baterija napolnjena. Vljudno pomagajte, če lahko.

Rešitev: Odgovorimo na vsak pomislek posebej.

1. izdaja:Ko polnilnik priključim na polnjenje, se včasih prikaže »počasno polnjenje«, v drugih primerih pa »hitro polnjenje«.

Najprej se prepričajte, da je hitro polnjenje ves čas omogočeno. To lahko storite tako, da odprete Nastavitve> Vzdrževanje naprave> Baterija> Ikona Več v zgornjem desnem kotu> Napredne nastavitve.

Drugič, želite preveriti polnilna vrata. Preverite, ali je na pristanišču vidna poškodba ali je v njej umazanija ali tujki. Žepna vlakna ali umazanija lahko med polnjenjem blokirajo kabel, kar povzroči nepravilno polnjenje. Če je mogoče, poskusite pregledati vrata s povečevalnim orodjem. Če tega orodja nimate in sumite, da je v njem umazanija, ga uporabite s stisnjenim zrakom. NE prilepite ničesar, da ne poškodujete sistema.

Nazadnje vas zanima, ali težavo povzroča slab polnilni kabel ali adapter. Poiščite znani delujoči kabel in adapter in z njim napolnite S8 Plus. Po možnosti bi radi uporabljali samo uradno dodatno opremo S8 ali S8 Plus, da se izognete težavam z nezdružljivostjo.

2. izdaja: Včasih, ko kličem, ima oseba, ki govori, običajno med klicem nekaj popačenj.

Ste prepričani, da to ni vprašanje govornika? Ali vaš telefon oddaja popačene zvoke, tudi ko niste na klicu? Če je odgovor pritrdilen, mora Samsung preveriti zvočnike.

Če se zvočnik vašega S8 ob klicih pokaže dobro, obstaja velika verjetnost, da je težava zunaj vašega nadzora. Morda je ustvarjen v omrežju. Morda je težava z omrežjem ali stikom. Poskusite zožiti dejavnike z opazovanjem klicev drugih uporabnikov iz drugih omrežij. Če menite, da se to zgodi le, če vas na določen stik pokliče, je to morda posledica njegovih omrežnih težav. Glede tega ne morete storiti ničesar, lahko pa to sporočite vpleteni osebi, da bo lahko obvestila prevoznika.

3. številka: Glavna težava je v tem, da se bo moj telefon sam ugasnil, tudi če je popolnoma napolnjen, in čeprav se ne vklopi, razen če je priključen na električno energijo in nato vklopljen. Po tem bo ostal vklopljen in normalno deloval še 1-2 uri, nato pa se bo ugasnil sam; in moram ponoviti zgornji postopek. To se zgodi tudi, ko je baterija popolnoma napolnjena in telefon tudi opozori, da je baterija napolnjena.

To je videti kot težava z baterijo. Poskusite umeriti baterijo s temi koraki in preverite, kaj se zgodi. Če težava izgine po ponovni kalibraciji, potem v redu. Če ostane, se morate resno obrniti na Samsung za popravilo ali zamenjavo. Pomeni tudi, da je prvo vprašanje povezano s tem.

Za referenco so tukaj natančni koraki za kalibracijo:

1. Popolnoma izpraznite baterijo. To pomeni, da napravo uporabljate, dokler se sama ne izklopi in se raven napolnjenosti baterije odčita 0%.
2. Napolnite telefon, dokler ne doseže 100%. Uporabite originalno polnilno opremo za svojo napravo in jo pustite, da se popolnoma napolni. Naprave ne izključite še vsaj dve uri in je tudi ne uporabljajte med polnjenjem.
3. Po pretečenem času izklopite napravo.
4. Znova zaženite napravo.
5. Uporabljajte telefon, dokler mu spet popolnoma ne zmanjka energije.
6. Ponovite korake 1-5.

Obnovite programsko opremo naprave na privzete vrednosti

Vsa vprašanja, ki jih omenjate tukaj, imajo lahko en sam razlog, zato je dobro, če lahko obrišete telefon in vrnete vse nastavitve programske opreme v tovarniško stanje. To je najboljši način, da veste, ali za njimi stoji programska napaka ali ne.

1. Ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov, kot so fotografije, videoposnetki, dokumenti itd.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.
11. Telefon naj deluje 24 ur brez dodajanja aplikacij.

Poiščite pomoč Samsung

Praviloma je treba telefon, če po ponastavitvi na tovarniške nastavitve nič ne deluje, poslati Samsungu. Ne vidimo razloga, zakaj tega ne bi storili, če ponastavitev na tovarniške nastavitve ne bo odpravila ničesar. V tem primeru mora biti težava s strojno opremo, ki povzroča vašo težavo. Najverjetneje je povezano s funkcijo telefona za upravljanje napajanja ali baterijo. Da bi zagotovo vedeli, bo Samsung tehnologija morala fizično pregledati telefon.