Vsebina

• Problem 1: Galaxy S8 pošilja in prejema podvojena sporočila SMS, prejeta besedila niso v redu, zakasnjena sporočila SMS
• Problem 2: Rešitev Galaxy S8, kako filtrirati SMS iz določenega stika
• Problem 3: Aplikacija za sporočila Galaxy S8 najprej odpre stara sporočila namesto novih
• Problem 4: Galaxy S8 naključno ne pošlje sporočil SMS ali klicev
• Problem 5: Galaxy S8 ne more pošiljati sporočil SMS

Pozdravljeni oboževalci Androida! Dobrodošli v naši objavi # GalaxyS8 za ta dan. Ta objava zajema nekaj besedilnih sporočil o S8. Upamo, da vam bodo naše rešitve v pomoč.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Spodaj so določene teme, ki vam jih danes predstavljamo:

Problem 1: Galaxy S8 pošilja in prejema podvojena sporočila SMS, prejeta besedila niso v redu, zakasnjena sporočila SMS

Galaxy S8 plus imam že približno mesec dni, nedavno pa je postalo vprašanje pošiljanja in prejemanja besedil. Najprej se je začelo s pošiljanjem in prejemanjem dveh istih besedil. Nato sem začel prejemati besedila, razdeljena na več besedil, ki jih prejemam v redu. Zdaj prejemam besedila od ljudi, ki so jih poslali nekaj dni preden sem jih prejel. To je zmešnjava. Mi lahko pomagaš? Hvala. - Jason

Rešitev: Živijo Jason. Takšna težava je najverjetneje povezana z omrežjem, vendar vam predlagamo, da s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve telefon obrišete s čisto točko. To je edini način, da ugotovite, ali je v vašem telefonu napaka ali je popolnoma izven vašega nadzora, na primer težava z omrežjem.

Če želite telefon ponastaviti na tovarniške nastavitve, sledite tem korakom:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če telefona ne želite takoj ponastaviti na tovarniške nastavitve, se lahko najprej obrnete tudi na operaterja in zaprosite za pomoč. Del njihovega odpravljanja težav lahko vseeno vključuje ponastavitev na tovarno, vendar boste vsaj vedeli, ali je težavo seznanjen ali ne.

V nekaterih primerih lahko prejeta besedila postanejo napačna ali pa se zdi, da prispejo nekaj dni po odposlanju, če ima vaš telefon napačen sistemski čas, datum ali časovni pas. Prepričajte se, da imate ves čas pravilni sistemski čas in datum, da se v prihodnosti izognete tem težavam.

Problem 2: Rešitev Galaxy S8, kako filtrirati SMS iz določenega stika

Hej fantje! Imam težavo s S8, povezanim z mojo službo. Trudil se bom biti čim bolj jasen. Moram poslati SMS na S8, vendar morajo biti tihi in filtrirani, ker jih mora prejemnik zaradi zasebnih razlogov videti na zasebnih sejah. Nekdo mi je rekel, da ni mogoče filtrirati sporočil v ločeni mapi, ne da bi blokirali telefonske klice. Kaj mi lahko poveste o tem? Kaj pa črni seznam? Ali se lahko uporablja za pošiljanje neželene pošte samo prek SMS-ov, ne da bi blokiral telefonske klice? Vsaka druga rešitev problema je zelo dobrodošla. Hvala vnaprej. - Silla.Collesei

Rešitev: Živjo Silla. Trenutna različica OS Android ne more ustvariti želene nastavitve. Aplikacija za sporočila Galaxy S8 prav tako nima možnosti, da dovoli tiho obvestilo, ko prispe sporočilo določenega stika. Prilagajanje zvoka za obvestila se uporablja samo na ravni aplikacije. Ne poznamo nobene aplikacije za sporočanje, ki bi lahko storila tudi tisto, kar zahtevate.

Rešitev je blokiranje sporočil, tako da nobeno obvestilo ne bo ustvarjeno. Nato lahko uporabnik S8 preveri svoja blokirana sporočila. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

1. Odprite osnovno aplikacijo za pošiljanje sporočil Samsung (Sporočila).
2. Dotaknite se Več nastavitev na zgornji desni strani (ikona s tremi pikami).
3. Dotaknite se Nastavitve.
4. Dotaknite se Blokiraj sporočila.
5. Dotaknite se Blokiraj številke. S to možnostjo lahko uporabnik S8 doda svojo telefonsko številko, ki jo želite blokirati.

Ta vrsta blokade ne bo vplivala na klice z vaše številke; omejeno je na sporočila SMS in MMS, ki jih pošljete. Še vedno bi lahko poklicali uporabnika S8 z glasovnim klicanjem. Uporabnik S8 lahko tudi kadar koli odstrani vašo številko s seznama blokiranih.

Problem 3: Aplikacija za sporočila Galaxy S8 najprej odpre stara sporočila namesto novih

Ko prejmem novo besedilno sporočilo in odprem pogovor, aplikacija preskoči na najstarejše sporočilo namesto na tisto, ki sem ga pravkar prejel. Ali obstaja način, da se to popravi? - Ivan

Rešitev: Živjo Ivan. Edina razlaga za ta primer je povezana s sistemskim datumom in uro telefona. Predlagamo, da jo nastavite tako, da samodejno uporablja datum, čas in časovni pas vašega omrežja. To storite tako:

1. Odprto Nastavitve app.
2. Dotaknite se Splošno vodstvo.
3. Dotaknite se Datum in čas.
4. Omogoči Samodejni datum in ura.

Če v vašem telefonu trenutno delujeta pravilen datum in ura, je morda težava povzročila napaka v aplikaciji. Če ga želite popraviti, poskusite počistiti predpomnilnik in podatke. Takole:

1. Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol do »Aplikacije«. Ta se lahko v različicah Android 6 ali 7 s preobleko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager.
3. Poiščite aplikacijo in jo tapnite.
4. Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več.
5. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Kliknili boste na Shramba.
6. Zdaj bi morali jasno videti Počisti predpomnilnik in Počisti podatke gumbi za aplikacijo. Poskusite najprej izbrisati predpomnilnik in preveriti, ali bo to kaj spremenilo. Če težava ni odpravljena, naredite Počisti podatke možnost.

Upoštevajte, da bo z brisanjem podatkov aplikacije za sporočanje izbrisano celotno besedilo / MMS. Ustvarite varnostno kopijo, če ne želite ničesar izgubiti.

Problem 4: Galaxy S8 naključno ne pošlje sporočil SMS ali klicev

Moj S8 ne bo pošiljal besedil ali dosledno klical; poslalo bo včasih 1 ali 2 besedili, nato odpove ali včasih tudi 10 ali 15, nato pa ne, in telefon bom moral znova zagnati. Ali pa sem pravkar odkril, da ga lahko vklopim in izklopim iz letalskega načina in znova pošljem besedilo, nato pa bo šlo skozi. Ko se to zgodi, sem na istem mestu, zato se signal ni spremenil. Da bi to rešil, sem telefon večkrat ponastavil na tovarniške nastavitve. Izklopili smo tudi nastavitve LTE, saj imamo še vedno enako težavo. Živimo v Ontariu v Kanadi. Ali je za to kakšna pomoč ali je krama !!? - Joann

Rešitev: Živjo Joann. Če se težava po ponastavitvi na tovarno še vedno vrača, mora biti vzrok aplikacija, ki jo preprosto znova namestite. Če želite preveriti, znova zaženite telefon v varnem načinu in nekaj dni opazujte, kako deluje SMS in glasovno klicanje. Če se težava ne bo pojavila, je to potrditev naše slutnje. Če želite najti krivca, morate eno za drugo odstraniti aplikacije tretjih oseb in po vsaki odstranitvi opazovati, kako deluje telefon. To bo verjetno trajalo nekaj časa, še posebej, če imate na stotine aplikacij, vendar je to edini način, da zožite možne vzroke.

Če želite telefon znova zagnati v varnem načinu, sledite tem korakom:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. Odstranite aplikacije, ki povzročajo težave.

Problem 5: Galaxy S8 ne more pošiljati sporočil SMS

Hej, moj telefon lahko prejema besedilna sporočila, klice in vse drugo, vendar noče pošiljati sporočil. Samo piše "Failed", včasih se vrtišče za nekaj sekund zavrti. Kakšne resolucije za to?

Poskusil sem:

• 5 minut odstranite baterijo, kartico SIM in pomnilniško kartico
• brisanje aplikacij, ki jih redko uporabljam
• čiščenje predpomnilnika in prisilno zaustavitev nastavitev aplikacije za sporočila
• vklop in izklop poročil o dostavi
• dvojno preverjanje številke centra za sporočila.

Vsaka pomoč bi bila zelo hvaležna! Vse najboljše. - DW

Rešitev: Živjo DW. Naredili ste skoraj vse na svoji ravni, razen ene stvari: ponastavitev na tovarniške nastavitve. Ne pozabite obrisati telefona in preveriti, ali lahko pošljete SMS, ko ni nameščena nobena aplikacija tretje osebe. Oglejte si zgornje korake za ponastavitev naprave S8 na tovarniške nastavitve.

Če težava ostane po ponastavitvi na tovarniške nastavitve in tudi če ni nameščena nobena druga aplikacija, jo mora povzročiti težava z omrežjem. O tem se pogovorite s svojim operaterjem.