Nekateri uporabniki # GalaxyS8 so se obrnili na nas glede njihove aplikacije Instagram, ki v zadnjem času ne deluje pravilno. Natančneje, rekli so, da njihov zaslon S8 postane črn, ko objavlja ali gleda videoposnetke na Instagramu. Ne delamo za Instagram in ne poznamo nobenih napak, značilnih za Instagram, zato so vse, kar vam lahko naročimo v tej objavi, splošne rešitve za katero koli težavo z aplikacijo. Upamo, da vam bo ta objava v pomoč pri odpravljanju lastne težave z Instagramom.

Rešitev št. 1: zaprite in znova odprite aplikacijo Instagram

Aplikacije lahko včasih naletijo na notranje napake, po katerih se ne morejo obnoviti. Rezultat tega je lahko od manjše napake do pomembne nadležne težave, ki lahko vključuje operacijski sistem. Večino težav z aplikacijo je mogoče popraviti z uporabnikom, ena od osnovnih stvari pa je, da zaprete problematično aplikacijo in jo znova zaženete. Vaš primer ni nobena izjema, zato poskusite videti, kaj se zgodi, ko zaprete, nato znova odprite aplikacijo Instagram. To storite tako:

1. Oglejte si nedavno uporabljene aplikacije, tako da tapnete gumb Nedavne aplikacije (ki se nahaja na levi strani gumba Bixby) in se pomaknete po seznamu aplikacij. Opomba: Če želite prikazati ikono, tapnite spodnji levi kot naprave.
2. Poiščite aplikacijo Instagram.
3. Če želite zapreti aplikacijo, jo tapnite in pridržite, nato povlecite zaslon levo ali desno.
4. Nato znova odprite Instagram in si oglejte, kako deluje, ko poskušate nekaj objaviti ali ko predvajate video.

2. rešitev: Omogočite funkcijo Smart Stay

Nekaterim uporabnikom omogočanje funkcije Smart Stay med gledanjem videoposnetka prepreči zatemnitev zaslona. To je pravzaprav razlog, zakaj je Samsung predstavil Smart Stay - da prepreči časovno omejitev zaslona med njegovo uporabo. Če želite preveriti, ali bo omogočanje funkcije Smart Stay pomagalo, sledite spodnjim korakom za vklop:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Dotaknite se zaslona.
3. Pomaknite se navzdol na dno in poiščite Smart Stay.
4. Dotaknite se možnosti Smart Stay.
5. Premaknite drsnik za Smart Stay v desno, da ga vklopite.

Ne pozabite, da funkcija Smart Stay uporablja sprednjo kamero za zaznavanje vašega obraza. Dokler gledate zaslon in sprednja kamera zajema vaš obraz, mora zaslon ostati vklopljen. To morda ne bo pomagalo preprečiti, da bi zaslon pri objavi v Instagramu postal črn, lahko pa med gledanjem videoposnetka.

3. rešitev: nastavite časovno omejitev zaslona na daljši interval

Druga rešitev, da preprečite, da zaslon med uporabo uporablja črno barvo, tako kot pri gledanju videoposnetka, je izbira daljše možnosti časovne omejitve zaslona. Če želite to narediti, morate storiti naslednje:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Dotaknite se zaslona.
3. Tapnite Časovna omejitev zaslona.
4. Izberite najdaljšo možnost časovne omejitve zaslona (10 minut).
5. Preverite, ali se težava vrne.

Rešitev # 4: Prisilno ustavite Instagram

Če zaslon S8 postane črn samo pri objavljanju ali gledanju videoposnetkov na Instagramu, je naslednja dobra stvar uporaba možnosti Prisilno zaustavitev za prekinitev aplikacije, ko se ta izvaja. To lahko storite tako, da sledite tem korakom:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Poiščite in tapnite Instagram.
4. Dotaknite se gumba FORCE STOP.

Rešitev # 5: Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Instagram

Prisilna zaustavitev aplikacije je v bistvu njen ponovni zagon. Če je Instagram trenutno še vedno problematičen, je naslednji korak za odpravljanje težav izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije. Poskusite najprej izbrisati predpomnilnik aplikacije in nato preverite, kako deluje. Če to ne bo pomagalo, izbrišite njegove podatke. Takole:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Poiščite in tapnite Instagram.
4. Tapnite Shramba.
5. Dotaknite se gumba Počisti predpomnilnik.
6. Zaprite aplikacijo Instagram tako, da sledite 1. rešitvi.
7. Če s tem težave ne boste odpravili, ponovite korake 1–4 in izberite Počisti podatke.

6. rešitev: Odstranite posodobitve za Instagram

Včasih pomoč pri odpravljanju težav prikaže vrnitev aplikacije na privzete nastavitve. To pa zato, ker lahko posodobitve aplikacij, tako kot posodobitve Androida, prinesejo tudi težave s kodiranjem. Če želite preveriti, ali bo vaša aplikacija Instagram dobro delovala, ko ni posodobljena, sledite spodnjim korakom:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Poiščite in tapnite Instagram.
4. Na strani Informacije o aplikaciji tapnite ikono Možnosti zgoraj desno.
5. Izberite edino možnost, ki pravi Odstrani posodobitve.
6. Če se prikaže poziv, ali želite aplikacijo povrniti na tovarniško različico, tapnite v redu.

Rešitev # 7: Znova namestite Instagram

Drug dober način za reševanje katere koli težave, povezane s posamezno aplikacijo, je ponovna namestitev omenjene aplikacije. Vaša težava z Instagramom ni nobena izjema, zato ne pozabite izbrisati aplikacije in jo znova namestiti iz Trgovine Play.

Če želite izbrisati aplikacijo, preprosto pojdite pod Nastavitve> Aplikacije, poiščite aplikacijo Instagram in jo tapnite, nato tapnite Podrobnosti o aplikaciji v trgovini. Nato boste preusmerjeni na stran za prenos Trgovine Play v Instagramu. Če ga želite odstraniti, preprosto tapnite gumb UNINSTALL.

Rešitev št. 8: Preverite, ali so na voljo posodobitve

Če pogosto ne nameščate posodobitev za svoje aplikacije, lahko nekatere od njih sčasoma postanejo problematične, zlasti nova različica operacijskega sistema Android. Poskrbite, da so operacijski sistem in vse vaše aplikacije, vključno z Instagramom, posodobljeni.

9. rešitev: težavo prijavite razvijalcu

Če težava ostane po vseh zgornjih predlogih, verjetno obstaja težava s kodiranjem aplikacije, ki je zunaj zmožnosti uporabnika, da jo odpravi. Če želite prijaviti napako, lahko v meniju z nastavitvami Instagrama sledite tem korakom:

1. Odprite aplikacijo Instagram.
2. Dotaknite se ikone Profil v spodnjem desnem kotu.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono s tremi pikami.
4. Pomaknite se navzdol in tapnite povezavo Prijavi težavo.
5. Nato tapnite Prijavi težavo.
6. Zagotovite podroben opis težave, vključno s spremembami, ki ste jih naredili na napravi, preden ste začeli pojavljati simptome. To poročilo bo poslano ekipi razvijalcev Instagrama in od njih lahko dobi ali ne zasluži pozornosti. Upoštevajte, da je na milijone uporabnikov Instagrama in če je to vprašanje tako razširjeno, kot se nam zdi, potem lahko pomaga pri "glasovanju" za vstopnico, ki ste jo pravkar ustvarili.

Medtem ne upajte preveč, da bodo razvijalci Instagrama takoj storili nekaj glede vašega poročila. Samo sprostite se, vzemite si čas in bodite potrpežljivi. Če imate srečo, bo med naslednjo posodobitvijo morda izdan popravek.