Vsebina

• Današnja težava: Galaxy S9 Plus po uspešnem pošiljanju sporočila SMS vedno prikazuje sporočilo »Ni dostavljeno«

Pozdravljeni oboževalci Androida! V zadnjem času smo prejeli veliko poročil o nekaterih napravah in ne le o napravah # GalaxyS9 in # GalaxyS9Plus, ki kažejo napako »Sporočilo ni dostavljeno« vsakič, ko pošljete SMS ali MMS. Stvar je v tem, da so ta sporočila dejansko dostavljena, kot je prikazal eden od naših lastnikov S9 spodaj. Čeprav menimo, da je ta težava morda povezana z aplikacijo, želimo zagotoviti, da so zajeti vsi možni koti. Ne vemo, kako obsežen je ta problem in ali je to le v določeni regiji ali prevozniku, zato več možnosti rešitev lahko preizkusite, bolje je. Če imate to težavo na svojem S9 ali kateri koli drugi napravi Android, sledite seznamu rešitev v spodnjem vrstnem redu.

Današnja težava: Galaxy S9 Plus po uspešnem pošiljanju sporočila SMS vedno prikazuje sporočilo »Ni dostavljeno«

Imam Samsung S9 +, moja žena pa Galaxy S6 Edge in ko ji pošljem sporočilo, mi prikaže sporočilo o napaki »sporočilo ni dostavljeno«, čeprav ga prejme. To se zgodi samo, ko ji pošljete SMS. - Muldoon941

Rešitev: Živjo Muldoon941. Težavo lahko povzroči napaka v vaši napravi ali v vašem omrežju. Za odpravljanje težav morate narediti več korakov. Preden poskusite z drastičnimi koraki za odpravljanje težav, ponovno zaženite telefon. Nekatere napake lahko trajajo le, dokler deluje trenutna naprava, zato, če jo izklopite, lahko ta napaka preneha obstajati. Če ste S9 Plus že normalno zagnali, razmislite o simulaciji "izvleka baterije". Takole:

1. Pritisnite in držite gumba za vklop + zmanjšanje glasnosti približno 10 sekund ali dokler se naprava ne zažene. Opomba: Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. Opomba: Uporabite gumbe za glasnost, da se pomikate med razpoložljivimi možnostmi, spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost) pa izberite. Počakajte tudi do 90 sekund, da se ponastavitev konča.

Ne pozabite, da je vedno dobra praksa, da redno znova zaženete napravo. Ne bo odpravil le nekaterih napak, lahko pa jim bo tudi preprečil njihov razvoj, pa tudi sistem bo na splošno pomagal pri novem zagonu.

1. rešitev: prisilno ustavite aplikacijo za sporočanje

Če želite začeti pravilno fazo odpravljanja težav, morate najprej zapreti aplikacijo. Tako kot ponovni zagon naprave lahko tudi zapustitev aplikacije odpravi napako, ki se morda izvaja, ko je aplikacija za sporočanje vklopljena. Aplikacije za sporočanje, kot je zaloga Samsung Messages, se vedno izvajajo v ozadju, zato lahko zaustavitev napake tudi prepreči, da bi se znova pojavila. Če želite zapreti aplikacijo, sledite tem korakom:

1. Na začetnem zaslonu se dotaknite in povlecite gor ali dol, da se prikažejo vse aplikacije.
2. Na začetnem zaslonu se pomaknite: Nastavitve> Aplikacije.
3. Poiščite in tapnite aplikacijo za sporočanje, ki jo uporabljate.
4. Dotaknite se gumba FORCE STOP.
5. Znova zaženite telefon, da osvežite spomin.

2. rešitev: Počistite predpomnilnik in podatke

Če zapiranje aplikacije za sporočanje ne bo nič spremenilo, je naslednji korak za odpravljanje težav, da zagotovite, da izbrišete predpomnilnik in podatke. Vsakega od teh postopkov je treba opraviti ločeno - tako da najprej počistite predpomnilnik, nato pa podatke. Če obrišete podatke aplikacije za sporočanje, boste izgubili sporočila, zato najprej varnostno kopirajte SMS, preden to storite. Če uporabljate Samsungovo aplikacijo Messages, lahko za shranjevanje sporočil SMS uporabite Samsungovo storitev v oblaku Nastavitve> Oblak in računi> Samsung oblak. Lahko pa uporabite pametno stikalo Samsung za varnostno kopiranje vsega ali samo sporočil.

Če uporabljate neodvisno aplikacijo za pošiljanje sporočil ali aplikacijo za sporočila vašega operaterja, poiščite način, kako jih varnostno kopirati.

Ko ste pripravljeni, začnite počistiti predpomnilnik aplikacije za sporočanje. Takole:

1. Na začetnem zaslonu se dotaknite in povlecite gor ali dol, da se prikažejo vse aplikacije.
2. Na začetnem zaslonu se pomaknite: Nastavitve> Aplikacije.
3. Poiščite in tapnite aplikacijo za sporočanje, ki jo uporabljate.
4. Tapnite Shramba.
5. Tapnite POČISTI PREDPORED.
6. Znova zaženite telefon, da osvežite spomin.

Po ponovnem zagonu naprave preverite, ali je prišlo do težave. Če ostane, ponovite korake 1-4 in tapnite gumb Počisti podatke.

3. rešitev: Obrišite particijo predpomnilnika

Druga dobra možna rešitev vaše težave je brisanje particije predpomnilnika. Čeprav s tem ni mogoče odpraviti vseh težav, se veliko manjših, nepojasnjenih in na videz naključnih težav včasih reši s čiščenjem particije predpomnilnika. Na tej particiji je shranjen sistemski predpomnilnik. Če jo počistite, Androidu pravite, naj izbriše sistemski predpomnilnik in ga znova zgradi.

Če želite počistiti particijo predpomnilnika naprave S9 Plus:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tri tipke.
4. Sporočilo ‘Namestitev sistemske posodobitve’ se prikaže 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android.
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite brisanje particije predpomnilnika.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite yes (da), in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je sistem Reboot zdaj označen.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

4. rešitev: Ponastavite omrežne nastavitve

Nekatere funkcionalnosti vašega telefona so globoko povezane z osnovno nastavitvijo omrežja, zato je včasih morda v pomoč brisanje trenutne omrežne konfiguracije. Če še niste počistili omrežnih nastavitev vašega S9, sledite naslednjim korakom:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Splošno upravljanje.
3. Tapnite Ponastavi.
4. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
5. Dotaknite se gumba RESET SETTINGS.

5. rešitev: Uporabite drugo aplikacijo za sporočanje

Če težava še vedno ostaja na tej točki, je morda prišlo do težave s samo aplikacijo za sporočanje. Če želite preveriti, ali je temu tako, poskusite uporabiti drugo aplikacijo. Če na primer uporabljate aplikacijo za pošiljanje sporočil, ki jo je ponudil operater, poskusite preklopiti na osnovno aplikacijo Samsung Messages in si oglejte, kako deluje sporočanje. Če zdaj uporabljate aplikacijo Messages iz Samsunga, lahko uporabite druge aplikacije za sporočanje iz trgovine Google Play.

Rešitev # 6: Ponastavitev na tovarniške nastavitve

V idealnih razmerah za takšno težavo nikoli ne bi smeli ponastaviti na tovarniške nastavitve, vendar bi morali to storiti, če nam vsi zgornji predlogi sploh ne bodo pomagali. Tovarniška ponastavitev bo v tem primeru odpravila napako operacijskega sistema, ki se je morda razvila skozi čas. Preden ponastavite S9 na tovarniške nastavitve, varnostno kopirajte datoteke, da ne boste izgubili podatkov.

Ko ste pripravljeni, sledite tem korakom za ponastavitev naprave S9 na tovarniške nastavitve:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

7. rešitev: Obrnite se na svojega operaterja

Nazadnje, ne oklevajte in s svojim operaterjem sporočite to težavo, saj navsezadnje to vključuje njihov sistem. Vse zgoraj navedene rešitve so namenjene odpravljanju številnih možnih težav s telefonom. Ker do zdaj še nič ni delovalo, lahko samo domnevamo, da mora biti napaka povezana z omrežjem. Ne pozabite omeniti, kakšno specifično odpravljanje težav s telefonom ste storili pri svojem operaterju, da bo vedel, da ste vse že pokrili, preden se obrnete nanj.