Vsebina

• Problem 1: Galaxy S9 ne bo namestil posodobitve, zataknjen pri 25%
• Problem 2: Varni način Galaxy S9, kamera ne bo delovala

Nekateri lastniki # GalaxyS9 so nas v zadnjem času kontaktirali, ker njihova naprava ne more namestiti posodobitve sistema. Zdi se, da sama namestitev posodobitve sprva dobro deluje, a ko doseže 25-odstotno mejo dokončanja, se ustavi in ​​noče popustiti. V tej epizodi za odpravljanje težav vam ponujamo načine za odpravljanje te težave. Upamo, da se bo po naših predlogih vse dobro izšlo.

Problem 1: Galaxy S9 ne bo namestil posodobitve, zataknjen pri 25%

Svoj Galaxy Samsung S9 SAMG960U GS9 64G imam manj kot mesec dni in je zamrznjen v načinu »namestitev posodobitve sistema pri 25%«. V zadnjem mesecu sem imel več posodobitev tega telefona brez težav. Običajno se prikaže obvestilo, da se mora sistem posodobiti, in vedno sem izbral posodobitev. Tako kot danes zjutraj. Posodobitve običajno trajajo približno 10 minut ali več, kar pa ni predstavljalo velikega posla. Danes zjutraj sem opazil, da se več kot 30 minut prikazuje modri zaslon z androidom "namestitev sistemske posodobitve 25%. Potem sem opazil, da bi se znova zagnal na črni zaslon Galaxy, da bi se vrnil na sistem za namestitev modrega zaslona, ​​da bi se začel pri nič in ustavil in 25%. Poskušal sem se izklopiti, izklopiti z gumbi za glasnost itd. Nič ne pomaga. Poklical sem T-Mobile, rekli so, da samo pustite, da se baterija izprazni, in jo znova zaženite, ko je priključen. Tudi to ni delovalo. Ta telefon imam manj kot trideset dni. Prosim pomagajte! S spoštovanjem. - TammyTward196508

Pozdravljeni, moje ime je Tea. Začel sem namestitev posodobitve programske opreme, vendar se zatakne pri 25%, se izklopi, nato ponovno vklopi, nato zažene posodobitev in se ustavi pri zanki 25% že več kot 12 ur. Poskušal sem znova zagnati sistem (hkrati sem pritisnil gumba za glasnost in gumb za domov), vendar se vrne na 25%. Ali lahko pomagate? - čaj

Rešitev: Vedno več lastnikov Galaxy S9 se je obrnilo na nas glede te težave. Opazili smo tudi, da je bila ta težava objavljena na drugih forumih Android, zato mora biti to napaka posodobitve, ki je značilna za določene pakete S9 ali zgradbe. Ker še vedno poskušamo videti vzorec in rešitve, želimo to težavo obravnavati tako kot vsako običajno napako pri posodobitvi. Za začetek odpravljanja težav se prepričajte, da je poskrbljeno za prvi osnovni korak, to je za čiščenje sistemskega predpomnilnika.

Počistite particijo predpomnilnika

Namestitve in posodobitve aplikacij lahko včasih poškodujejo predpomnilnik, ki ga Android uporablja za hitro nalaganje aplikacij. Ko je ta vrsta predpomnilnika zastarela, se lahko potencialno razvijejo napake, ki se kažejo v vseh vrstah težav. Če želite preveriti, ali je težava povezana s predpomnilnikom, morate počistiti sistemski predpomnilnik. To storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tri tipke.
4. Sporočilo ‘Namestitev sistemske posodobitve’ se prikaže 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android.
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite brisanje particije predpomnilnika.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite yes (da), in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je sistem Reboot zdaj označen.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če obrišete particijo predpomnilnika, ne boste izbrisali nobenega osebnega podatka, tako da boste to lahko storili, ne da bi skrbeli za svoje datoteke. Vendar toplo priporočamo, da pred poskusom ustvarite varnostno kopijo datotek. Če ustvarjanje varnostne kopije ne pride v poštev, ker se telefon ne bo normalno vklopil, nadaljujte.

Če v tem primeru brisanje particije predpomnilnika ne bo pomagalo, nadaljujte z naslednjo možno rešitvijo.

Zagon v varnem načinu

Včasih se po prehodu v način za obnovitev in čiščenju predpomnilnika nič ne zgodi. V posebnem primeru želite preveriti, ali lahko namesto tega znova zaženete napravo v varnem načinu. Če se bo vaš S9 pravilno zagnal v varnem načinu in se ne bo zataknil v zagonski zanki, obstaja verjetnost, da boste težavo odpravili sami.

Če želite S9 znova zagnati v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop mimo zaslona z imenom modela, ki se prikaže na zaslonu.
3. Ko se na zaslonu prikaže SAMSUNG, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. Ko se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
7. V varnem načinu lahko zdaj odstranite aplikacije, ki povzročajo težave.

Ne pozabite, da varni način ni rešitev. Če se vaš S9 normalno naloži samo v varnem načinu, to pomeni, da težavo povzroča ena od vaših aplikacij. Ker boste v tem načinu lahko ustvarili varnostno kopijo datotek, to obvezno naredite. Po tem nadaljujte in napravo ponastavite na tovarniške nastavitve, tako da sledite spodnjim korakom.

Tovarniška ponastavitev

Če se vaš S9 sploh ne bo mogel zagnati v varnem načinu ali če se po brisanju particije predpomnilnika ne bo zgodilo nič, razmislite o drastični rešitvi brisanja. Če želite to narediti, morate iti v Nastavitve in ponastaviti od tam ali pa se zagnati v obnovitveni način in opraviti glavno ponastavitev. Vsak od njiju bo imel enak učinek. Edina razlika je v tem, da če lahko odprete Nastavitve, to pomeni, da bi morali še vedno ustvariti varnostno kopijo svojih podatkov. Če naprava sploh noče iti v nastavitve, ker se še naprej vnovič zažene, poskusite z glavno ponastavitvijo. Kot smo že omenili, pot glavne ponastavitve ne bo več imela možnosti za shranjevanje datotek. Če imate v pomnilniški napravi pomembne neshranjene datoteke, ne boste imeli sreče.

Če želite S9 ponastaviti na tovarniške nastavitve v nastavitvah:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Oblak in računi> Varnostno kopiranje in obnovitev.
3. Dotaknite se naslednjih drsnikov do želene nastavitve: Varnostno kopiraj moje podatke, Samodejno obnovi.
4. Tapnite tipko Nazaj (spodaj desno), dokler ne pridete do glavnega menija z nastavitvami.
5. Tapnite General Management> Reset> Factory data reset.
6. Pomaknite se na dno zaslona in tapnite PONASTAVI> IZBRIŠI VSE.
7. Če imate vklopljeno zaklepanje zaslona, ​​vnesite svoje poverilnice.
8. Če boste pozvani, da preverite svoj račun Samsung, vnesite geslo in tapnite POTRDI.
9. Počakajte, da naprava konča zaporedje ponastavitve.

Če želite S9 ponastaviti na tovarniške nastavitve v načinu za obnovitev:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Druge možne rešitve

Težave s posodobitvami se včasih odpravijo tako, da se prisili posodobitev z utripanjem vdelane programske opreme. To pogosto počnejo izkušeni uporabniki Androida in ne lutke. Če za izraz »utripanje« še niste slišali, potem ste najverjetneje novi Android ali vam za to ni treba spretnosti. V tem primeru priporočamo, da poiščete pomoč pri Samsungu ali pri svojem operaterju in preverite, ali lahko naprava zamenja vašo napravo.

Za tiste z dovolj utripajoče izkušnje najprej razmislite o zagonu v načinu Odin in preverite, ali se naprava stabilizira (ne bo se znova zagnala sama). V tem primeru poskusite najprej naložiti zagonski nalagalnik v stanje zaloge. Če s tem težave ne boste odpravili, nadaljujte in utripajte stabilnejšo različico vdelane programske opreme, po možnosti različico, ki je delovala pred začetkom izdaje posodobitve.

Problem 2: Varni način Galaxy S9, kamera ne bo delovala

Zdravo! Sledil sem nekaj korakom: Izbrisal sem podatke in predpomnilnik za shranjevanje in kamero, odstranil nekaj aplikacij, vendar nisem bil prav prepričan, zakaj v varnem načinu odstranjujem aplikacije? Videti je bilo sivo in v bistvu sem ga odstranil. Ne vsi, ampak nekateri. Prav tako sem ponastavil nastavitve in to ni uspelo. Hotel sem odstraniti baterijo, a niti ne vidim, kako je to mogoče. Za to nimam nobenega orodja. Pravkar sem posodobil telefon in še vedno kamera ne deluje, kar mi je dalo znak napake. - Cynthia

Rešitev: Živjo Cynthia. Varni način je orodje, s pomočjo katerega lahko preverite, ali aplikacija drugega proizvajalca povzroča težave v vaši napravi. Če se na primer kamera vašega S9 ne naloži ali deluje pravilno, je dobro, če lahko napravo znova zaženete v varnem načinu. Če aplikacija kamere deluje dobro, ko je S9 v varnem načinu, potem to pomeni, da je vaš sum pravi - da je aplikacija tretje osebe tista, ki povzroči, da aplikacija kamere ne deluje.

Stvar je v tem, da varni način ne bo natančno določil, katera aplikacija je vzrok za to. Morali boste vložiti več časa in truda, da ugotovite, kateri izmed njih je slab. Zato morate storiti poskus in napako - tako, da odstranite aplikacije, dokler vir težave ni odstranjen iz sistema. V bistvu je to, kar želite storiti, povzeto na naslednji način:

1. Napravo zaženite v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Če se težava ne bo pojavila v varnem načinu, nadaljujte in odstranite prvo aplikacijo drugega proizvajalca, za katero sumite, da je vzrok.
4. Znova zaženite v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če se težava vrne v običajnem načinu, ponovite korake 1-4.

Kot lahko vidite, to ni natančen način za prepoznavanje problematične aplikacije. Na žalost ni lažje alternative od te. Če imate na voljo veliko programov drugih proizvajalcev ali tistih, ki jih namestite po prvi nastavitvi naprave, boste morda potrebovali veliko časa, da najdete vzrok.

Če imate S9, preprosto prezrite korak, ki vam nalaga, da baterijo vzamete ven. Očitno je odstranitev baterije v napravi mejna, zato vam tega sploh ni treba storiti.

Če ste že poskusili ponastaviti S9 na tovarniške nastavitve, vendar težava še vedno obstaja (tudi če po ponastavitvi ni nameščena nobena aplikacija drugih proizvajalcev), potem to pomeni, da ima vaš S9 okvaro strojne opreme. Ne glede na težavo predlagamo, da se za dodatno pomoč obrnete na Samsung.