Vsebina

• Je HBO dol?
• Kako odpraviti težave s prijavo HBO Go
• Kako odpraviti težave z naročnino na HBO GO
• Kako odpraviti težave s pretakanjem HBO Go
• Kako odpraviti težave z napakami pri storitvi HBO Go
• Kako odpraviti težave z aplikacijo HBO Go
• Kako odpraviti težave z videom HBO Go
• Kako odpraviti težave z zvokom HBO Go
• Kako odpraviti napake HDCP HBO Go HDCP
• Kako odpraviti težave s HBO GO, ki niso v območju storitve

Težave s HBO Go so zelo pogoste in pogosto prizadenejo najslabši čas - na primer takrat, ko sedite za Game of Thrones ali če bingate The Wire ali Barryja in ne želite porabiti veliko časa za iskanje popravka.

Ne glede na to, ali imate težave z zrušitvijo HBO Go med priljubljeno oddajo ali z medpomnjenjem in težavami pri prijavi, imamo na voljo načine, s katerimi lahko veliko teh težav odpravite sami, ne da bi čakali, da vam HBO, kabelska ali satelitska družba pomaga .

Odpravljanje težav s programom HBO Go je lahko bolj zapleteno kot odpravljanje težav s programom HBO Now, saj je težava lahko v programu HBO Go, pri vašem kabelskem ali satelitskem podjetju ali pri internetni povezavi.

V tem priročniku vam bomo pomagali ugotoviti, ali HBO Go ne deluje, in vas popeljali skozi odpravljanje težav s povezljivostjo, težave s prijavo in druge napake v napravah iPhone, iPad, Android, Apple TV, Xbox One, PS4 in druge naprave s HBO Go.

Je HBO dol?

Kako odpraviti večino težav s programom HBO Go.

Če imate težave s HBO Go, najprej preverite, ali je HBO Go odpovedan. To lahko ugotovite na podlagi strani za podporo HBO Go na Twitterju in preverjanja detektorja navzdol, da preverite, ali obstajajo razširjene težave s HBO Go.

Če se vsi pritožujejo nad težavami HBO Go, potem storitev verjetno ne deluje in ničesar ne morete storiti, da jo odpravite, dokler podjetje ne reši težave z njihove strani.

Posodobitve lahko dobite na Twitterju in v večini primerov bo treba počakati. Če imate določeno težavo, lahko spodaj poiščete dodatno pomoč. Tudi če je težava zelo razširjena, predlagamo, da preverite drugo napravo in jo znova zaženete, da ugotovite, ali to težavo odpravlja.

Kako odpraviti težave s prijavo HBO Go

Ena najpogostejših težav s HBO GO je prijava. To je zato, ker se HBO Go poveže z vašim kabelskim ali satelitskim računom, da preveri vašo naročnino. Za prijavo morate uporabiti prijavo za kabelsko podjetje, nato pa mora HBO to potrditi s svojo naročnino.

Če se ne morete prijaviti, pojdite na spletno mesto svojega kabelskega ali satelitskega podjetja in se poskusite tam prijaviti. Če se lahko tam prijavite, preverite svoje geslo in se vrnite. Če se ne morete prijaviti, ponastavite geslo ali se za pomoč pri prijavi obrnite na podporo.

Ko je geslo popravljeno, se boste morda lahko prijavili. Če boste še naprej imeli težave, boste morda morali znova zagnati aplikacijo ali napravo, če se želite prijaviti.

Kako odpraviti težave z naročnino na HBO GO

Težave z naročnino na HBO Go so zelo pogoste in jih je na splošno enostavno odpraviti.

Najbolj moteča težava HBO Go je, ko se lahko prijavite, vendar aplikacija ne najde vaših naročnin. To se mi je zgodilo na DirecTV, potem ko sem dva tedna lahko uporabljal HBO Go, nato pa so nenadoma HBO spustili z mojega računa.

Najprej se prijavite v svoj račun in preverite, ali imate HBO naveden pri podjetju, prek katerega ste naročeni na televizijo. Če se prikaže tam, znova zaženite napravo, preverite, ali je na voljo posodobitev aplikacije, in se poskusite znova prijaviti.

Če težave ne odpravite, začnite s podporo za televizor in nato pokličite HBO. če imate DirecTV, preskočite podporo za AT&T Twitter in pokličite, če želite pomoč. Pomoč za družabna omrežja prek @ATTCares ni v veliko pomoč.

Kako odpraviti težave s pretakanjem HBO Go

Če so vaše pretočne seje HBO Go polne medpomnjenja, izpuščenih tokov, zaostankov in drugih težav, lahko nekatere od teh težav rešite sami. Obstaja velika verjetnost, da je to vaša internetna povezava ali določena naprava in ne splošna težava HBO Go.

Najprej morate znova zagnati napravo. Če to ne odpravi, preverite, ali lahko pretakate v drugi napravi. Če je na enem območju omejena na eno napravo, kot je konzola v spalnici ali kleti, boste morda potrebovali boljši WiFi. Tukaj je pogled na nekaj dobrih usmerjevalnikov za odpravo te težave.

Preden kupite nov usmerjevalnik, boste morda želeli znova zagnati usmerjevalnik, tako da ga za 30 sekund odklopite in nato ponovno priključite. Ko je to končano, poskusite s pretakanjem. Če imate še vedno težave, zaženite preskus hitrosti in preverite, ali imate s to napravo dobro povezavo. Če želite uporabljati HBO Go, potrebujete vsaj 3 Mb / s, pri večini internetnih načrtov pa bi morali pričakovati več kot to hitrost.

Kako odpraviti težave z napakami pri storitvi HBO Go

Če se prikaže napaka storitve HBO Go, lahko to popravite tako, da sami ukrepate, ne da bi se obrnili na HBO. Evo, kaj morate storiti.

1. Preverite, ali je v napravi posodobitev aplikacije.
2. Znova zaženite napravo.
3. Poskusite predvajati drugo oddajo ali film.
4. Poskusite z drugo napravo.
5. Poskusite odpraviti težave glede na napravo na HBO
6. Znova zaženite usmerjevalnik in modem.

To je vključen postopek, vendar vam lahko pomaga rešiti to zelo nadležno napako na HBO. Če to ne deluje, se za pomoč obrnite na HBO.

Kako odpraviti težave z aplikacijo HBO Go

Težave z aplikacijo HBO Go lahko odpravite s ponovnim zagonom ali znova namestitvijo.

Če se vaša aplikacija HBO Go še vedno sesuje ali ne bo delovala na napravah iPhone, iPad, Android, XBox One, Apple TV ali Playstation, imate težavo z aplikacijo, ki jo je pogosto enostavno odpraviti.

Najprej poskusite preveriti posodobitve v trgovini z aplikacijami v napravi. HBO nenehno odpravlja napake in težave s posodobitvami, ki jih lahko namestite v samo nekaj minutah.

Prav tako lahko preverite, ali ima naprava novo posodobitev. Številne konzole in pametne tv naprave samodejno namestijo posodobitve, vendar lahko preverite, ali je na voljo posodobitev.

Če posodobitve ni ali težava ne odpravi težave, odstranite aplikacijo, znova zaženite napravo in jo znova namestite. To nam je pomagalo odpraviti težavo z zrušitvijo HBO Go na našem iPadu.

Kako odpraviti težave z videom HBO Go

Težave z videoposnetki HBO Go so pogosto težave s povezavo zaradi počasnih hitrosti v vašem WiFi ali celični povezavi. Na spletnem mestu ali v aplikaciji Speedtest preverite, kako hitra je vaša povezava. Če je počasnejši od 3 Mb / s, je to verjetno težava. Če ga želite popraviti, poskusite vklopiti letalski način, počakajte 10 sekund in ga izklopite.

Če v računalniku ne morete gledati, znova zaženite brskalnik in poskusite znova. V računalniku boste morda morali posodobiti Adobe Flash. Morda boste morali posodobiti svoj brskalnik ali vsaj znova zagnati brskalnik, da boste dobili najnovejše posodobitve.

Ta stran vam bo pomagala pri težavah z Adobe Flash.

Kako odpraviti težave z zvokom HBO Go

Ali pri uporabi HBO Go manjka vaš zvok? Najprej preverite, ali deluje s slušalkami, če gre za mobilno napravo, ali izklopite izklop zvoka. To lahko odpravi veliko težav.

Naslednja stvar, ki jo lahko poskusite, je ponovni zagon naprave in preverjanje morebitnih povezav z zvočno vrstico, če gledate na televizorju. Včasih morate za rešitev teh težav preprosto znova zagnati televizor, pametno napravo in zvočno vrstico.

Prav tako lahko preverite, ali obstaja posodobitev za vašo napravo ali posodobitve gonilnikov, če jo želite gledati v računalniku.

Kako odpraviti napake HDCP HBO Go HDCP

Če opazite napako HBO GO HDCP, to pomeni, da zaščita pred kopiranjem ne deluje, zato v svoji napravi ne morete gledati HBO. V večini primerov gre za napako, ki ni posledica dejanske težave, temveč težava rokovanja. Da HDCP deluje, se morata naprava in televizor ali monitor med seboj pogovarjati prek kabla HDMI in v bistvu dobiti v redu, da ne morete kopirati toka.

Ko dobite to napako, je verjetno napaka. To najlažje rešite tako, da izklopite televizor in napravo, nato znova vklopite oba in preverite, ali napake ni več. S tem boste težave HBO Go HDCP rešili 9 od 10-krat. V nasprotnem primeru boste morda potrebovali nov kabel HDMI ali pa preprosto odklopite in priključite trenutni kabel.

Kako odpraviti težave s HBO GO, ki niso v območju storitve

Napaka HBO Go Not in Service Area je zelo moteča, vendar jo lahko precej enostavno odpravite. To se zgodi, ko HBO misli, da storitev uporabljate zunaj ZDA in ameriških ozemelj. Če potujete, vam morda nima sreče, če pa ste na enem od teh področij, lahko težavo odpravite precej enostavno.

1. Izklopite napravo.
2. Izključite usmerjevalnik in modem,
3. Počakajte 30 sekund
4. Na modem priključite napajanje in počakajte, da se poveže.
5. Priključite napajanje usmerjevalnika in počakajte.
6. Vklopite napravo in odprite HBO GO.
7. Poskusite predvajati video na HBO Go.

To bi moralo odpraviti težavo, vendar pridobiti nov naslov IP. Tu lahko preverite svoj naslov IP in preverite, ali je v ZDA ali na ozemlju. Če s tem ne odpravite težave, izklopite kateri koli VPN ali proxy in poskusite znova.