Vsebina

• Problem 1: Kako očistiti Galaxy J7 Prime pred neželenimi aplikacijami
• Problem 2: Aplikacija Galaxy J7 Contacts nenehno sesuje
• Problem 3: Galaxy J7 se po vklopu zunanjega ventilatorja v vrata USB ne vklopi

V zadnjem času je vse več prijavljenih težav za Galaxy J7 (# GalaxyJ7), zato je tukaj še en članek o odpravljanju težav za vas. Kot ponavadi najprej obravnavamo nekatera pogosta vprašanja za to napravo. Verjamemo, da bo mnogim uporabnikom J7 ta objava v pomoč, če pa tukaj ne najdete ničesar koristnega, si lahko ogledate tudi naše prej objavljene članke J7.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Problem 1: Kako očistiti Galaxy J7 Prime pred neželenimi aplikacijami

Imam galaksijo J7 prime. Gre za povsem nov telefon, ki sem ga dobil 9. tega meseca in vse je delovalo neverjetno brez težav, dokler sinoči ni počasen, zamrzne in ko nekaj natipkam, bo vse odšlo. Opazil sem tudi, da je nameščena neka programska oprema in to nisem bil jaz. Našel sem nekaj ton datotek o nekakšni programski opremi, ki sem jo veliko googlal, ko sem skušal ugotoviti, za kaj gre, in nekatere stvari so govorile, da je programska oprema to računalniška programska oprema. in še en, ki sem ga poizkušal v Googlu, je rekel, da gre za pošiljanje brezžičnih in slušalk, zvočnikov Bluetooth in slušalk. in nimam nobene od teh stvari, nimam niti računalnika. Nisem dodal nobene programske opreme ali aplikacij poleg FaceFacea itd.

Posnetke zaslona lahko prikažem bolje kot čez besedilo, ker v resnici ne vem, kako razložiti, kje bi drugi vedeli in razumeli, tako da, če mi lahko pomagate in bolje razumem, lahko posnamem posnetek zaslona in vam pošljem nekaj, resnično želim, da se to sranje odstrani iz telefona in fizično tega ne morem storiti, ker je bilo to storjeno na osebnem računalniku in mislim, da ni prav, da nekdo dobesedno vidi vse, kar počnem, da me vohuni. Resnično upam, da lahko pomagate. Hvala vam!

Rešitev: Najprej ni elektronske naprave, ki bi lahko ves čas delovala popolnoma. Tudi vrhunske naprave, kot sta Samsungova modela Galaxy in Note, občasno trpijo. Če se vaš Galaxy J7 Prime redko upočasni nenadoma, to ne pomeni nujno, da je v sistemu težava. Včasih lahko zastareli sistemski predpomnilnik ali slabo kodirane aplikacije vplivajo na operacijski sistem in negativno vplivajo nanj. To se lahko kaže v nenadnih zamrzovanjih. Dokler se zamrznitve ne pojavijo ves čas in redko, alarma ni treba.

Zdaj vas glede vaše glavne skrbi glede morebitnih aplikacij tretjih oseb, ki vas morda vohunijo ali ogrožajo sistem, res ni mogoče neposredno vedeti. Če menite, da je nameščenih veliko aplikacij brez vaše vednosti, predlagamo, da telefon takoj obrišete do ponastavitve na tovarniške nastavitve. Tako boste zagotovo ustavili, kar počnejo te aplikacije, tako da jih popolnoma odstranite. Potem ko je telefon ponastavljen, lahko znova znova namestite aplikacije, ki jim zaupate. Upoštevajte, da so nekatere aplikacije, tudi tiste, ki se zdijo zakonite, dejansko zlonamerne. Ko so takšne aplikacije nameščene, so lahko na začetku videti zakonite. Čez nekaj časa lahko spremenijo sistem ali dovolijo namestitev drugih zlonamernih aplikacij. Zato bi morali biti zelo izbirčni, katero aplikacijo dodati v sistem. Če vaš telefon po ponastavitvi na tovarniške nastavitve ponovno postane ogrožen, ste sami krivi.

Za referenco sledite spodnjim korakom, kako ponastaviti Galaxy J7 Prime na tovarniške nastavitve:

1. Ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Problem 2: Aplikacija Galaxy J7 Contacts nenehno sesuje

Galaxy J7, mednarodno odklenjena, najnovejša vdelana programska oprema. Od nadgradnje se aplikacija Samsung Contacts ob vnosu nastavitev zruši. Vse ostalo deluje. Popolno ponastavitev na tovarniške nastavitve (tudi brisanje vseh računov pred ponastavitvijo). Težava obstaja takoj po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, ne da bi namestili dodatne aplikacije. Tudi Samsungovi stiki se v trgovini Galaxy Apps ne prikažejo več. Samsungova služba za stranke pravi, da je strojna oprema pokvarjena. To je očitno nesmisel, saj isto težavo vidim na različnih napravah J7. Vse deluje dobro na S8.

Rešitev: Če se težava po ponastavitvi na tovarno nadaljuje, mora biti v ozadju slabo ali neučinkovito kodiranje. To pomeni, da ga je mogoče popraviti samo z obližem. Ko je to na voljo, je zunaj nas. V tej situaciji imate dve možnosti. Za eno lahko poskusite, da se izognete tako, da ne uporabljate zadevnih aplikacij. Lahko preizkusite druge aplikacije, ki ponujajo enako natančno funkcijo, kot je aplikacija Google Stiki ali podobno. Druga možnost je, da še naprej sodelujete s Samsungom, tako da jih prijavite, da jih prisilijo, da zanj ustvarijo napako. Če obstaja veliko drugih naprav J7, ki poročajo o isti težavi, bodo morda v prihodnosti izdale popravek. Upoštevajte, da ta težava morda sploh ni v celoti kriva Samsunga. Lahko je tudi edinstvena napaka za določeno različico vdelane programske opreme, ki se izvaja v vaši napravi, kar pa lahko sproži drug neznan dejavnik.

Problem 3: Galaxy J7 se po vklopu zunanjega ventilatorja v vrata USB ne vklopi

Imam samsung J7 in neko noč sem uporabljal svoj telefon, prižgal sem bliskavico in ne da bi razmišljal, sem v svoj telefon vstavil usb ventilator, kar je povzročilo napako in ponastavitev telefona in opazil sem, da se je baterija s 50 % do 3%. Torej, ko se je telefon ponastavil in se je vse zdelo v redu, sem dal telefon na polnjenje in opazil sem, da postaja zelo vroče. zato sem ga nehal polniti in pustil, da se ohladi, toda ko sem se naslednje jutro zbudil, se sploh ni hotel polniti ali vklopiti, vendar je postajalo vroče, a edini del, ki se je segreval, ni bila baterija, bila je nad baterijo . Poskušal sem prebrati nasvete o tem, kako zagnati telefon, kot je pritisk gumba za dom in gumba za vklop, vendar nič. Ali lahko na kakšen drug način zaženem telefon, ne da bi moral izbrisati vse podatke, ker nočem izgubiti slik ali sem telefon popražil? Hvala vam!

Rešitev: Datotek sploh ne boste mogli obnoviti, če se telefon ne bo znova vklopil. Torej, glavni cilj za vas je zdaj preveriti, ali je vaš J7 popolnoma mrtev ali ne. Če je, nimaš sreče. Če naprava kaže znake življenja, jo morda še vedno lahko oživimo. Tu je nekaj opozorilnih znakov, na katere morate biti pozorni:

• Med polnjenjem se prikaže LED lučka
• med poskusom ponovnega zagona zavibrira
• zvoki za dohodna obvestila ali sporočila

Če vaš J7 v tem trenutku naredi katero koli od teh stvari, ga poskusite polniti vsaj eno uro, preden ga poskusite znova vklopiti. Če je težava v dodatkih za polnjenje, poskusite uporabiti drug znani delujoči polnilni kabel in adapter. Poskusite lahko uporabiti tudi drugo baterijo, da preverite, ali je bila iz nekega razloga poškodovana.

Če kaj od tega sploh ne bo vplivalo, naj strokovnjak preveri vašo napravo. Na logični plošči lahko pride do kratkega stika, ki preprečuje, da bi se telefon pravilno vklopil.