Vsebina

• Problem 1: Galaxy J5 ne bo namestil posodobitev sistema in aplikacij
• Problem 2: prenos podatkov Verizon Galaxy J5 v drugem omrežju ne bo deloval
• Problem 3: Kako popraviti Galaxy J5, ki se naključno znova zažene in zatakne na zaslonu z logotipom Samsung

Imate v zadnjem času težave z # GalaxyJ5? Današnji članek o odpravljanju težav odgovarja na nekatere pogoste težave Galaxy J5. Prepričajte se, da ste pregledali vse spodnje težave, da vidite, ali je katera podobna. Koraki za odpravljanje težav s sistemom Android so pri številnih težavah običajno enaki, zato ne bodite presenečeni, če se nam predlogi zdijo znani.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Problem 1: Galaxy J5 ne bo namestil posodobitev sistema in aplikacij

Imam Samsung Galaxy J5. Pred kratkim sem moral kupiti novo baterijo, ker je stara naključno izklopila telefon in ni zadrževala polnjenja. Nekaj ​​časa je bil moj telefon izključen in ga nisem uporabljal. Vem, da je moja programska oprema stara in jo poskušam posodobiti. Ko grem na sistemske posodobitve in pritisnem nanj, piše »posodobitev v teku«. Ne vidim nobene vrstice stanja. To počne približno teden dni (telefon sem ponovno zagnal), zato menim, da se dejansko ne posodablja. Poleg tega, ko poskušam posodobiti nameščene aplikacije ... Google Play reče »preverjanje napak za posodobitve«. Prosim, pomagajte mi odpraviti te težave.

Rešitev: Naprave Samsung pri prejemanju sistemskih posodobitev zamujajo. To je še slabše pri ne-vodilnih napravah, kot je Galaxy J5. možno je, da vaš J5 sploh ne bo mogel več prejemati najnovejših posodobitev glede na nizko prioriteto, dodeljeno starejšim napravam. Če preverjanje posodobitev kaže, da je na voljo posodobitev, ki jo je mogoče prenesti, vendar se dejanski prenos ne zgodi, lahko to pomeni, da ste verjetno zataknjeni pri kateri koli različici Androida, ki jo trenutno izvaja vaš J5.

Kar zadeva posodobitve aplikacij, pa bi jih vseeno lahko lahko prenesli iz Trgovine Play. Če imate s tem težave, poskusite odstraniti Google Račun iz naprave in se nato znova prijaviti.če to ne bo delovalo, lahko poskusite tudi izbrisati podatke aplikacije Google Services Framework, da ponastavite vse Googlove aplikacije. To storite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite svojo aplikacijo.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
8. Znova zaženite telefon in preverite, ali je prišlo do težave.

Problem 2: prenos podatkov Verizon Galaxy J5 v drugem omrežju ne bo deloval

Živjo! Potrebujem pomoč, prosim! Moja mama živi v ZDA (Teksas) in je imela Samsung Galaxy J5 v omrežju verizon. Nadgradila je in mi poslala J5. Živim v Veliki Britaniji. Stopil sem v stik z Verizonom in vztrajali so, da je telefon (in vsi njihovi telefoni) odklenjen in ga je mogoče uporabljati kjer koli. Vstavil sem giffgaff sim. Imel sem težave s prepoznavanjem sim, vendar sem lahko ugotovil, da moram obdržati lte / gsm / umts. To mi omogoča klicanje in pisanje besedil. Vendar ne morem dobiti nobenih podatkov. Izbral sem »globalno«, sim ni prepoznan in ne more klicati ali prenašati podatkov. Kaže pa znak "H" ali "H +", kjer se nahaja podatkovni simbol. Če izberem “lte / cdma”, isto - noben sim ni prepoznan. In simboli za podatke sploh niso prikazani - torej brez "H". Če izberem lte / gsm / umts, je giffgaff sim prepoznan in lahko uporablja klice in besedila. Prikažeta se »H in H +«, vendar mi dejansko ne omogočata uporabe podatkov.

Še ena čudna stvar, ko vklopim wifi - prikaže se simbol 3G. Ko slečem wifi, se prikaže H in 3G izgine. Torej, stopil sem v stik s pomočjo skupnosti giffgaff in predlagali so mi, da nastavim naslednji APN. “Uporabniško ime:“ giffgaff ”APN: geslo“ giffgaff.com ”: [Pustite prazno] Proxy: [Pustite prazno] Nastavitve MMS: APN - Ime dostopne točke: giffgaff.com Uporabniško ime: giffgaff Geslo: [pustite prazno] MMS MMSC: http : //mmsc.mediamessaging.co.uk: 8002 MMS proxy: 82.132.254.1 Vrata MMS: 8080 MCC: 234 MNC: 10 Vrsta APN: mms Ko to storite, NE pritiskajte gumba »Ponastavi nastavitve«. Samo znova zaženite telefon. Glede na vašo napravo boste morda morali dodati naslednje, če jo boste potrebovali: Vrsta preverjanja pristnosti = vrsta PAP APN = privzeto, supl, mms APN protokol = IPv4 nosilec = ni določeno «

Izpolnil sem oba predloga in še vedno ne bo dovoljeval podatkov. Prikaže se malo H ali E, vendar me dejansko ne poveže z uporabo podatkov - brez dostopa do interneta, WhatsApp-a itd.

Vem, da to ni težava z giffgaff signalom, ker imam na giffgaffu še en telefon, na katerem lahko uporabljam podatke na isti lokaciji.

Rešitev: Prevozniki po vsem svetu uporabljajo dve običajni celični tehnologiji - CDMA in GSM. Vsaka od teh tehnologij se razlikuje, zato imajo pametni telefoni, ki spadajo v vsako od teh kategorij, različno arhitekturo programske in strojne opreme. Medtem ko so bili sprejeti nekateri koraki za premostitev teh tehnologij, da se omogoči interoperabilnost, nekatere funkcije morda še vedno ne bodo delovale, kot se dogaja v vašem primeru. Verizon uporablja tehnologijo CDMA, medtem ko so omrežja v Združenem kraljestvu, če se ne motimo, v omrežju GSM. Čeprav so nekatere naprave Verizon danes že tovarniško odklenjene, v drugem omrežju ne bodo delovale vse funkcije. Znano je, da naprave Verizon ne dovoljujejo mobilnih podatkov pri uporabi v drugih omrežjih, zato nas ne preseneča, da je to vaša glavna skrb. Za razliko od telefonov GSM, ki podatke o naročnikih shranjujejo na zunanji kartici ali kartici SIM, telefoni CDMA enakovredne podatke pokopljejo globoko v samo programsko opremo telefona. Na žalost ni univerzalnega načina za odklepanje vseh omrežnih funkcij naprav Verizon. To je razlog, zakaj se mnogi uporabniki naprav Verizon pritožujejo, da mobilni podatki in MMS ne bodo delovali, če je njihov telefon v omrežjih, ki niso Verizon. Če vaš trenutni omrežni operater ne zna ugotoviti, kako naj mobilni podatki delujejo v vašem telefonu, potem ste zaljubljeni v to, kar imate.

Problem 3: Kako popraviti Galaxy J5, ki se naključno znova zažene in zatakne na zaslonu z logotipom Samsung

Moj telefon se izklopi, čeprav je v 70% tudi približno 80% naključno, tudi v 60%. še huje pa je, da takoj po izklopu pokaže, da se želi znova vklopiti, vendar še naprej prikazuje galaksijo j5. nato po 10 sekundah prikaže Samsung, zato ta postopek ponovi za naključne čase.

Potem, ko ga poskušam vklopiti, se ne vklopi, potem pa, ko vstavim polnilnik, pokaže, da ima 0% polnjenja, vendar se je nenadoma izklopil pri višjem odstotku. Včasih po izklopu rdeče besede opazujemo v zgornjem levem kotu, vendar se zgodi prehitro, da bi opazili, kaj je zapisano.

Nazadnje, včasih, ko telefon priključim na polnilnik, se ne polni, dokler ne odstranim in vstavim baterije, kar ni dobro. Zahvaljujem se vam za to težavo.

Rešitev: Za to težavo obstaja več možnih razlogov. Sledite spodnjim navodilom spodaj, da ga popravite.

Ponovno umerite baterijo

Prva stvar, ki jo želite storiti v tej situaciji, je preveriti, ali gre zgolj za to, da operacijski sistem telefona izgubi natančne odčitke baterije. Če želite preveriti, želite znova umeriti baterijo, tako da bo Android dobil pravilno raven moči. Napačna raven napolnjenosti baterije lahko privede do prezgodnjega ponovnega zagona ali težav s polnjenjem. Če želite zagotoviti, da ima OS prave podatke iz baterije, morate kalibrirati enkrat na nekaj mesecev. Evo, kako se to naredi:

1. 1. Popolnoma izpraznite baterijo. To pomeni, da napravo uporabljate, dokler se sama ne izklopi in se raven napolnjenosti baterije odčita 0%.
   2. Napolnite telefon, dokler ne doseže 100%. Uporabite originalno polnilno opremo za svojo napravo in jo pustite, da se popolnoma napolni. Naprave ne izključite še vsaj dve uri in je tudi ne uporabljajte med polnjenjem.
   3. Po pretečenem času izklopite napravo.
   4. Ponovni zagon napravo.
   5. Uporabite svoj telefon dokler spet popolnoma ne zmanjka moči.
   6. Ponovite koraki 1-5.

Tovarniška ponastavitev

Če kalibracija baterije ne bo pomagala, bo morda treba obrisati telefon, da se bo programska oprema vrnila na privzete vrednosti. Preden začnete, najprej ustvarite varnostno kopijo datotek.

Za ponastavitev naprave J5 na tovarniške nastavitve:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.
10. Telefon naj deluje 24 ur brez dodajanja aplikacij.

Zamenjajte baterijo

Tovarniška ponastavitev je zadnji korak za odpravljanje težav s programsko opremo, ki ga lahko poskusite v tem primeru. Omogoča vam merjenje učinkovitosti baterije in odpravlja morebitne napake, ki bi lahko bile v ozadju težave. Z drugimi besedami, pomaga vam preveriti, ali je težava povezana s programsko opremo. Če težava ostane po ponastavitvi, to pomeni, da težave ni mogoče odpraviti na vaši ravni. V tem primeru je naslednji korak za odpravljanje težav preveriti, ali je težava z baterijo. Dobra stvar je, da je za razliko od vodilnih naprav Samsung baterija na vašem J5 odstranljiva, kar pomeni, da lahko enostavno preverite, ali je okvarjena ali ne. Poskusite si sposoditi drugo znano delujočo baterijo J5, da preverite, ali vaš telefon postane stabilen. Če imate srečo, je to morda enostavno.

Popravilo

Če se po uporabi druge baterije ali nakupu nove nič ne spremeni, je težava morda v težavi z matično ploščo. Strokovnjak naj pregleda napravo, tako da boste obveščeni, ali je popravilo potrebno.