Vsebina

• Problem 1: Kako popraviti Galaxy J5, ki se ne bo zagnal ali zataknil na zaslonu za nalaganje
• Problem 2: Galaxy J5 se je po neuspelem utripanju zataknil v bootloop
• Problem 3: Kako odpraviti težavo s pošiljanjem sporočil Galaxy J5: dohodna besedilna sporočila so prazni beli mehurčki
• Problem 4: Galaxy J5 se po popravilu ne bo vklopil

V zadnjih nekaj mesecih objavljamo članke o odpravljanju težav za Galaxy J5 (# GalaxyJ5), a ker nas še vedno veliko uporabnikov prosi za podporo, je tu še en. Preverite še druge članke J5, ki smo jih objavili, če v tem ne najdete nobenega koristnega nasveta.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Problem 1: Kako popraviti Galaxy J5, ki se ne bo zagnal ali zataknil na zaslonu za nalaganje

Zdravo. Imam težavo s svojim Samsung Galaxy J5. Do nedavnega je delovalo skoraj v redu, le upočasnilo se je in nekatere aplikacije so si vzele veliko časa za odpiranje. A od včeraj, kjer je bila baterija prazna, se niti pravilno ne bi zagnala. Začne se do Samsungovega zaslona, ​​nato pa občasno vibrira, vendar se zagona ne bi končalo. Mehko ponastavitev sem že poskusil, vendar ni pomagalo. In res nisem prepričan o različici Androida, bodisi Q bodisi P. Hvala za vašo pomoč!

Rešitev: Obstaja veliko možnih scenarijev, ki lahko privedejo do situacije, v kateri ste trenutno. Najpogostejši vzrok pa je slaba baterija. Menimo, da je baterija vašega J5 morda izgubila pomembno zmogljivost za zadrževanje energije in morda komaj da dovolj moči, da bi telefon vklopil ali vzdrževal. Dobra stvar je, da ima J5 odstranljiv akumulator. Če vam programske rešitve ne bodo pomagale, lahko tisto, ki jo imate, enostavno zamenjate z novo.

Ponovno umerite baterijo in Android

Prvi korak za odpravljanje težav, ki ga morate izvesti, je, da Androidu pomagate pri pravilnih odčitkih baterije. Včasih lahko sistem Android po neprekinjeni uporabi izgubi sledenje pravilnemu nivoju baterije. Če želite zagotoviti, da bo sistem Android v vašem telefonu prejel pravilno raven napolnjenosti, želite znova umeriti baterijo in OS. Takole:

1. Popolnoma izpraznite baterijo. To pomeni, da napravo uporabljate, dokler se sama ne izklopi in se raven napolnjenosti baterije odčita 0%.
2. Napolnite telefon, dokler ne doseže 100%. Uporabite originalno polnilno opremo za svojo napravo in jo pustite, da se popolnoma napolni. Naprave ne izključite še vsaj dve uri in je tudi ne uporabljajte med polnjenjem.
3. Po pretečenem času izklopite napravo.
4. Znova zaženite napravo.
5. Uporabljajte telefon, dokler mu spet popolnoma ne zmanjka energije.
6. Ponovite korake 1-5.

Tovarniška ponastavitev

Kalibracija akumulatorja in Androida lahko pomagata le, če je težava manjša kot zgolj napačno odčitavanje baterije. Če je napaka programske opreme resnejša, boste morda morali obrisati telefon in obnoviti informacije o programski opremi telefona na privzete vrednosti. V tem primeru želite ponastaviti na tovarniške nastavitve. Če tega še niste poskusili, je to storjeno tako:

1. Če je še mogoče, ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Zamenjava baterije

Ponastavitev na tovarniške nastavitve je omejena samo na odpravljanje napak v programski opremi. Če težava ostane po brisanju telefona, je čas, da zamenjate baterijo. Za ta model telefona si priskrbite uradno baterijo Samsung.

Problem 2: Galaxy J5 se je po neuspelem utripanju zataknil v bootloop

Živjo. Poskušal sem prenesti ROM za Galaxy J5, a se je nato zagnal. Tako sem naložil vdelano programsko opremo, ki se razlikuje od moje različice, imam različico ATT in različico T-Mobile. Nisem storil ničesar. Ko zapustim način prenosa, se prikaže bliskavica besedila in modra slika, ki je videti kot način posodabljanja prenosa in se ponavlja. Ko poskušam zagnati način prenosa, se prikaže način nalaganja in da je vse v redu, z velikim rdečim besedilom »USER PRESS POWER BUTTON & SECONDS« in zagnal sem način za prenos. Kaj storiti? Kakšno pomoč prosim?

Rešitev: Utripanje napačne vdelane programske opreme v napravi skoraj vedno povzroči težave, resnost pa je odvisna od okoliščin. Kot je trenutno, je edina možnost, da telefon spet postane uporaben, ponovna posodobitev njegove zaloge (originalne) vdelane programske opreme.Dokler prejšnji utripajoči postopki niso dobro poškodovali pomnilniške naprave ali particij, bi morali biti v redu. Če ste že poskusili utripati uradno vdelano programsko opremo zaloge, preden ste se obrnili na nas in to ni odpravilo težave, predlagamo, da poiščete Samsungovo pomoč. Če imate srečo in ne bodo ugotovili, da ste poskušali posegati v programsko opremo, vam bodo morda lahko pomagali z njeno zamenjavo. V večini primerov zamenjava telefona, tudi če je v garanciji, morda ni povsem brezplačna.

Problem 3: Kako odpraviti težavo s pošiljanjem sporočil Galaxy J5: dohodna besedilna sporočila so prazni beli mehurčki

Ne pišem vsak dan, zato so nekaj dni po posodobitvi za Samsung Galaxy J5 vsa moja dohodna besedilna sporočila postala prazna, beli mehurčki. Opažen med pošiljanjem sporočil (običajno besedilo samo z besedami) z mojo ženo, potem ko sem se dovolj spraševal, preveril vse druge niti sporočil, da bi našel enake prazne bele mehurčke na vsakem dohodnem besedilu v mojem telefonu. Sistemski predpomnilnik je bil očiščen, telefon se je večkrat znova zagnal, nedavno ni bilo dodanih novih aplikacij. Spremenila se je barva mojih odhodnih besedil in v mojo standardno aplikacijo za sporočila / besedila Samsung so dodali možnosti chatbotov in možnosti GIFS, kar je edina "nova" stvar, ki sem jo opazil s posodobitvijo.

Rešitev: Aplikacija za besedilna sporočila, ki jo uporabljate, je morda razvila napako. Poskusite izbrisati podatke in preverite, kaj se bo zgodilo. Takole:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite svojo aplikacijo.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
8. Znova zaženite J5 in preverite, ali je težava.

Lahko pa poskusite uporabiti drugo aplikacijo za pošiljanje besedilnih sporočil. V Trgovini Play je veliko brezplačnih aplikacij za pošiljanje besedilnih sporočil, vendar lahko začnete z Googlovimi lastnimi sporočili Android.

Problem 4: Galaxy J5 se po popravilu ne bo vklopil

Živijo. Mnogokrat ste že odgovorili na vprašanja, ki so se pojavila, zlasti na novih napravah. Zdaj sem prvič na sprejemnem koncu te naprave (J5), ki ne deluje pravilno. Želim, da se ve, da že tri leta delam v industriji popravil naprav. Sem strokovnjak za mikro spajkanje in odpravljanje težav na profesionalni ravni. Zdaj pa pojdimo na to, kaj se dogaja z mojim telefonom, ne pa tudi z mojo ženo.

Oba imava napravi Galaxy J5. Moja žena nikoli ne pusti, da bi njen telefon umrl do konca. Vendar pa pustim, da mi telefon umre dvakrat na teden ali približno tako, da se telefon sam izklopi. Prvič, ko se je to zgodilo, je težavo odpravila vtič v aktivno vtičnico in ponastavitev (moč + zmanjšanje glasnosti). Drugič je to popravila tudi mehka ponastavitev in ne pozabite, da imam napravo morda le 2 meseca. Zdaj smo tretjič in mehka ponastavitev ne reši težave. Ko poskušate ponastaviti slog DFU, na zaslonu utripa, kar prikazuje način prenosa aktivnega telefona in nato nazaj v črno. Ko ga priključite na prenosni računalnik z VELIKIM strahom, da je LCD počen, ne pa tudi digi ali stekla, telefon nenehno vibrira, dokler ni izklopljen. Želel sem vas le seznaniti s koraki za odpravljanje težav, ki sem jih naredil z napravo, in trenutno jo iščem Samsungu. Kot ugledna spletna stran sem prepričan, da ste dosegli dlje kot jaz.

Rešitev: Popravilo pametnega telefona presega spajkanje ali zamenjavo delov. Zdi se nam, da niste dovolj izkušeni z diagnosticiranjem težav s strojno opremo. Če ga še niste preizkusili, priporočamo, da preverite, ali je možna kratka matična plošča. To je eden najpogostejših razlogov, zakaj amaterska popravila na koncu bolj zmedejo sistem. Če vzrok ni kratek stik z matično ploščo, bi morali strokovnjaku dovoliti, da si ogleda napravo. Po potrebi fizično preverite diagnostiko strojne opreme. Če imate srečo in je težava manjša, lahko telefon spet dobite v običajnem delovnem stanju.