Vsebina

• Problem 1: Kako popraviti Galaxy Note8, ki ima napako »zaznavanje vlage«, tudi če ni mokra
• Problem 2: Kaj storiti, če ima Galaxy Note8 težavo z razbarvanjem zaslona
• Problem 3: Galaxy Note8 se ne bo vklopil, ko se zmoči
• Težava št. 4: Galaxy Note8 med polnjenjem vedno prekinja, ne bo namestil posodobitve sistema

Zdi se nam, da v zadnjem času dobivamo več poročil o napravah Samsung, ki stalno prikazujejo napako »Zaznana vlaga«. Očitno ta napaka vpliva samo na enote z zaščito pred vodotesnostjo, kot je # GalaxyNote8. Današnji članek o odpravljanju težav bo odgovoril na primere za Note8, zato preverite vse spodaj. Upamo, da boste iz tega članka dobili učinkovito rešitev.

Problem 1: Kako popraviti Galaxy Note8, ki ima napako »zaznavanje vlage«, tudi če ni mokra

Zdravo. Zdi se mi, da imam težave s telefonom Note 8. Včeraj se je na mojem telefonu pojavilo obvestilo »V vaših vratih USB je bila zaznana vlaga«. Moj telefon se je približeval koncu svoje baterije, jaz pa sem bil v službi, zato ga nisem mogel polniti in kmalu je zmanjkalo baterije. Ko sem prišel domov, noben polnilnik, ki ga imam, ni mogel priti do polnjenja telefona. Raziskal sem, kako to popraviti, in naredil sem vse, kar je v moji moči, ne da bi mi bilo treba vklopiti telefon. Telefon sem pustil v rižu in z robčkom poskušal zbrati vlago iz vrat USB. Telefon ni bil blizu vode, zato nisem razumel, zakaj se je pojavilo obvestilo. Telefona ne morem ponastaviti, ker je mrtev. Kako lahko to popravim, ne da bi ga odneslo v trgovino? Hvala vam!

Rešitev: Če vaš Note8 še naprej prikazuje napako zaznane vlage, vam sploh ne bo omogočil polnjenja prek kabla USB. Kot rešitev lahko svojo napravo napolnite brezžično. Ko se zažene, lahko poskusite preveriti, ali bo to ponastavila tovarniška ponastavitev. Spodaj so navedeni koraki za ponastavitev Note8 na tovarniške nastavitve:

1. Brezžično polnite telefon vsaj 1 uro.
2. Izklopite napravo. Če je vaš telefon po polnjenju že izklopljen, ga pustite, kot je.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če ponastavitev na tovarno ne bo pomagala odpraviti težave, se obrnite na Samsung, da bodo lahko pregledali strojno opremo naprave.

Problem 2: Kaj storiti, če ima Galaxy Note8 težavo z razbarvanjem zaslona

Tako se je moj zaslon najprej začel z rahlo večbarvno piko, nekako je bil podoben pogledu skozi steklo s svetlobo, a se je od takrat razvil do te zelene oznake. Lahko posnamem posnetek zaslona svoje naprave in je tam. Na zunaj, s prostim očesom ne vidim ničesar, kar bi izgledalo kot znamenje, da bi ga spustili. Ne vem, kaj naj storim, toda znamka se je povečala, ko je postala zelena. Predlogi ali kakršne koli podobne prijavljene težave?

Rešitev: Naprave Samsung Galaxy imajo običajno zanesljive zaslone. V večini primerov, ki so podobni vašim, je vzrok skoraj vedno povezan s strojno opremo. Če vaš Note8 pred tem sploh ni bil odstranjen ali izpostavljen elementom, obstaja verjetnost, da je težava povezana s programsko opremo. Če želite preveriti, poskusite zagnati napravo v obnovitveni način. Če razbarvanje zaslona ni, ko je naprava v načinu za obnovitev, nadaljujte in obrišite telefon s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Vaša naprava mora biti zdaj v načinu za obnovitev.

Ne pozabite, da je način za obnovitev ločeno programsko okolje in za delovanje ne potrebuje Androida. Če je vzrok težave napaka v operacijskem sistemu Android, mora biti zaslon vašega Note8 videti normalno (brez razbarvanja). Če želite težavo odpraviti, označite »Počisti podatke / povrni v tovarniške nastavitve' v načinu za obnovitev in izbrišite podatke. To bo vrnilo vse informacije o programski opremi nazaj na privzete vrednosti in odpravilo napako.

Popravilo

Če se težava z zaslonom nadaljuje tudi med zagonom telefona v obnovitveni način, se obrnite na Samsung, da vam lahko popravi zaslon.

Problem 3: Galaxy Note8 se ne bo vklopil, ko se zmoči

Živjo. Note8 sem dal potopiti v bazen približno 10 minut na samo en meter globine (poleg tega pa ga je ves čas, ko sem ga uporabljal, jemal in izvlekel iz vode). Kmalu po tem, ko je zaslon utripal in se ugasnil, sem ga postavil v skledo z rižem (saj je to običajno pri telefonih, poškodovanih zaradi vode). Po približno uri sem ga poskusil vklopiti in zaslon je bil obarvan z zeleno. Kmalu potem, ko se zaslon sploh ni vklopil, kljub temu, da sem lahko rekel, da je telefon vklopljen. Zdaj je trenutno stanje neprekinjeno rdeče utripajoče lučke za obvestila in občasno vibrira, vendar se še vedno ne vklopi. Poskusil sem držati gumbe za vklop in zmanjšanje glasnosti, a nič, nobena ideja bi bila še super! ali kakršne koli informacije o tem, ali je v celoti KO! Na zdravje.

Rešitev: S8 je vodoodporen telefon, zato je v primeru, da se po vklopu v vodo ni vklopil, najverjetnejši razlog poškodba strojne opreme. Priporočljivo je, da katero koli elektronsko napravo namerno izpostavljate vodi. Trenutno zaščita pred vodoodpornostjo telefonov ni zanesljiva in lahko nepričakovano odpove. Samsung odsvetuje izpostavljanje njihovih naprav z oceno IP68, kot je vaš Note8, visokotlačni vodi, kot so oceanski ali morski valovi. Tudi plavanje v bazenu se močno odsvetuje. Če je vaš telefon padel v bazen, je možno, da je bila ogrožena njegova zaščita pred vodo. Očitno za vašo težavo ni programske rešitve. Poskrbite, da vam poklic pokrije in posuši telefon, da boste vedeli, ali je napravo še mogoče rešiti.

Težava št. 4: Galaxy Note8 med polnjenjem vedno prekinja, ne bo namestil posodobitve sistema

Draga ekipa, verjamem, da vas to e-poštno sporočilo dobro najde! Težava je v tem, da vsakič, ko priključim polnilnik, ni razvidno, da se polni, ko pa ga pusti in znova zažene, sem ugotovil, da se je polnil. Poskušal sem zamenjati polnilnike, vendar še vedno isti problem. In zdaj, ko priključim polnilnik, se priklopite in se večkrat odklopite.

Prav tako sem poskušal preučiti, kako nadgraditi svoj android, vendar vsakič, ko kliknem na posodobitev, nisem dobil ničesar. Zanima me tudi, ali če nadgradite android, ne izgubite vseh podatkov.Prosim, potrebujem vašo pomoč! Hvala za tvojo podporo! Lep pozdrav.

Rešitev: Za vašo prvo težavo (težava s polnjenjem) je razlog morda slab polnilni kabel ali adapter. Poskusite uporabiti znani delujoči uradni Samsung USB kabel in adapter in preverite, ali bo to odpravilo težave. Če se bo Note8 med polnjenjem še naprej povezoval in odklapljal, je morda prišlo do težave s polnilnim kablom ali z matično ploščo. V katerem koli od teh primerov boste morali napravo poslati Samsungu na popravilo.

Za vaše sekundarno vprašanje obstaja več možnih razlogov, zakaj se naprava morda sploh ne posodobi, in mednje spadajo naslednje:

• naprava nosi blagovno znamko in jo uporabljate v drugem omrežju
• ni dovolj prostora za shranjevanje, da bi omogočili nadgradnjo Androida
• vaš operater še ni izdal najnovejše posodobitve za to napravo
• particija predpomnilnika je poškodovana
• naprava zakoreninjena ali izvaja vdelano programsko opremo po meri
• obstaja neznana napaka programske opreme, ki blokira posodobitev sistema

Če imate opombo Note8 z blagovno znamko operaterja (na primer Verizon Note8) in jo uporabljate v drugem omrežju (na primer AT&T), ne morete pričakovati, da boste sploh prejeli kakršno koli posodobitev. Vsak operater ima svojo različico vdelane programske opreme za Android in je ne morete namestiti v nezdružljivo napravo.

Včasih lahko poškodovana particija predpomnilnika prepreči tudi posodobitve sistema. Če želite zagotoviti dober sistemski predpomnilnik, počistite particijo predpomnilnika. Takole:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če je vaš telefon prvotno dobavil isti operater, na katerega ste zdaj naročeni, se obrnite na skupino za tehnično podporo in vas prosite za nadaljnje odpravljanje težav ali informacije iz prve roke o morebitnih posodobitvah vaše naprave.

Napravo lahko prenesete v lokalno trgovino Samsung, da jo lahko ročno posodobijo (z utripanjem).