Vsebina

• Problem 1: Kako popraviti Galaxy S8, ko je letalski način zataknjen ali se ne izklopi
• Problem 2: Galaxy S8 pri poskusu klicanja še naprej prikazuje zeleni gumb za klic

Kako so vsi? Današnji vodnik za odpravljanje težav bo govoril o nastajajoči težavi, na katero smo naleteli v spletu - # GalaxyS8 z zataknjenim letalskim načinom. Prav tako odgovorimo na eno čudno vprašanje glede aplikacije Galaxy S8 Phone, ki ima zeleni gumb za klic vsakič, ko uporabnik pokliče. Upamo, da vam bodo naše rešitve v pomoč.

Problem 1: Kako popraviti Galaxy S8, ko je letalski način zataknjen ali se ne izklopi

My Airplane Mode je izklopljen in se ne prikaže na zaslonu, vendar je obtičal na "on". Ročno sem vklapljal in izklapljal in še vedno ostaja vklopljen. Telefon prikazuje krog s poševnico, kjer naj bo signalna vrstica. Ponastavitev omrežja ne pomaga. Po potrebi lahko pošljem slike. AT&T mi ni mogel pomagati pri tej težavi, Samsung pa hoče, da telefon pošljem nazaj, vendar bi raje najprej poskusil druge poti, če bi to lahko odpravil sam. - Amber Hobaugh

Rešitev: Živjo Amber. Ne vemo, katere korake in rešitve za odpravljanje težav ste že preizkusili, zato ne vemo, ali nam bodo pomagali spodnji predlogi. Zaradi drugih, ki se morda še vedno sprašujejo, kaj storiti v tem trenutku, spodaj navajamo štiri najpogostejše rešitve, ki jih lahko uporabnik Androida naredi, če deluje osnovna funkcija Androida, kot je Letalski način.

Rešitev št. 1: Prisilni ponovni zagon

To je osnovna potencialna rešitev, ki običajno deluje pri skoraj vseh manjših programskih napakah. Mogoče je prišlo do napake programske opreme, zaradi katere se način letala neha odzivati. Če je ta napaka manjša in je povezana s trenutno sejo operacijskega sistema, vam lahko pomaga ponovni zagon telefona. Tukaj morate storiti naslednje:

1. Pritisnite in držite gumba za vklop + zmanjšanje glasnosti približno 10 sekund ali dokler se naprava ne zažene. Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. Z gumbi za glasnost lahko pregledujete razpoložljive možnosti, spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost) pa izberete. Počakajte do 90 sekund, da se ponastavitev konča.

2. rešitev: Preverite v varnem načinu

Dokler uporabljate aplikacije, bo vedno obstajala možnost, da katera od njih povzroči težave. V skladu s tem razmišljanjem je dobro, če poskusite ugotoviti, ali je morda razlog za težavo ena od vaših aplikacij (tretja oseba). Če želite to narediti, želite znova zagnati telefon v varnem načinu. V tem načinu bodo blokirane vse aplikacije in storitve drugih ponudnikov, pri čemer se bodo lahko izvajale samo vnaprej nameščene. Torej, če telefon in / ali letalski način normalno delujeta v varnem načinu (ne pa tudi v običajnem načinu), ste si ustvarili težavo z aplikacijo. To pomeni, da mora ena od vaših aplikacij motiti Android.

Če želite telefon znova zagnati v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. Zdaj naj telefon deluje v varnem načinu in preveri, ali je prišlo do težave. Če vaš S8 deluje normalno, lahko stavite, da mora biti kriva ena od vaših aplikacij.

Če želite ugotoviti, katera aplikacija povzroča težave, zaženite telefon nazaj v varni način in sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš S8 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

3. rešitev: ponastavite vse nastavitve

Če se vaš telefon v varnem načinu ne spremeni in težava na tej točki ostane, je še en učinkovit način za odpravo težave ponastavitev nastavitev naprave. To storite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Splošno upravljanje.
3. Tapnite Ponastavi.
4. Tapnite Ponastavi nastavitve.
5. Za potrditev tapnite gumb RESET SETTINGS.
6. Znova zaženite S8 in preverite, ali je težava.

Zgornji koraki bodo ponastavili vse nastavitve in privzete aplikacije vrnili v tovarniško stanje. S tem boste počistili vse omrežne nastavitve, tako da boste izgubili tudi vse poverilnice za wifi. Po tem postopku boste morali znova vnesti gesla za wifi. Če uporabljate navidezno zasebno omrežje, boste morali znova vnesti vse podatke, če jih želite znova nastaviti.

Rešitev št. 4: ponastavitev na tovarniške nastavitve

Če je letalski način na tej točki še vedno zataknjen, je najboljša možna rešitev, ki jo lahko poskusite, ponastavitev na tovarniške nastavitve. To bo zagotovilo, da se vse nastavitve programske opreme povrnejo v tovarniško stanje. Ponastavitev na tovarniške nastavitve je učinkovit način za odpravo skoraj vseh oblik napak, ki jih povzroči napaka v programski opremi. Če je razlog, zakaj se način letala ne izklopi, napaka programske opreme, bi morala težava rešiti ponastavitev na tovarniške nastavitve.

Preden obrišete telefon, obvezno varnostno kopirajte pomembne uporabniške podatke. Če za varnostno kopiranje datotek ne uporabljate storitev v oblaku, predlagamo, da preizkusite Samsung Smart Switch. Tako boste lahko ustvarili sliko telefona. Če za pametno stikalo še niste slišali, obiščite to stran: Kako ustvariti varnostno kopijo iz naprave Samsung v računalnik prek pametnega stikala.

Ko ustvarite varnostno kopijo, sledite tem korakom za ponastavitev naprave S8 na tovarniške nastavitve:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Problem 2: Galaxy S8 pri poskusu klicanja še naprej prikazuje zeleni gumb za klic

V zadnjem času, ko kličem s pritiskom na zeleni gumb, se mi na zaslonu prikaže vrstica z besedo Call. Glej posnetek zaslona. Moram ponovno zagnati in nato lahko kličem. Včasih se po ponovnem zagonu zgodi isto sporočilo in ne morem klicati. - Anthony Duplessis

Rešitev: Živjo Anthony. To je morda težava s telefonsko aplikacijo, ki jo uporabljate. Poskusite najprej počistiti predpomnilnik in podatke, da vidite, kaj se zgodi. To storite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo Telefon.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti predpomnilnik.
8. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Če brisanje predpomnilnika aplikacije Telefon ne bo pomagalo, ponovite korake od 1 do 6 in počistite njene podatke.

Obstajajo še drugi dejavniki, ki lahko privedejo do težave, s katero se trenutno srečujete, a ker o zgodovini vašega telefona ne vemo ničesar, lahko predlagamo le splošne rešitve težav in rešitve.

Možno je, da je razlog za vašo težavo tudi aplikacija tretje osebe, tako da lahko svoj S8 tudi opazujete v varnem načinu, tako kot to povemo Amber zgoraj, in vidimo, kako gre.

Aplikacija Samsung Phone je večinoma stabilna in z njo redko slišimo težave. Če se bo še naprej obnašal enako kot zdaj, ko je vaš S8 v varnem načinu, lahko pride do napake v programski opremi. Prepričajte se, da ste napravo tudi ponastavili na tovarniške nastavitve, da se znebite morebitnih napak v programski opremi. Oglejte si zgornje korake, kako to storiti.