Vsebina

• Problem 1: Kako popraviti Galaxy S9, ki se neprestano znova zažene in zahteva PIN
• Problem 2: Kaj storiti, če se vaš Galaxy S9 po namočenju preneha polniti
• Problem 3: Galaxy S9 po posodobitvi še vedno prikazuje pojavna okna oglasov

Pozdravljeni in dobrodošli v drugem članku o odpravljanju težav. Tokrat bi radi opozorili na tri vprašanja za # GalaxyS9. Kot ponavadi smo si dovolili objavljati vprašanja, ki so nam jih poslali nekateri člani naše skupnosti. Upamo, da vam bodo naši predlogi v pomoč.

Problem 1: Kako popraviti Galaxy S9, ki se neprestano znova zažene in zahteva PIN

Imam Galaxy S9, ki se včasih zatakne v zanki za ponovni zagon ali zahteva kodo PIN, ker pravi, da je bila znova zagnana, medtem ko je ni. Že trikrat sem moral uporabiti tovarniške ponastavitve, ki očistijo vso programsko opremo do ponastavitve na tovarniške nastavitve. To je zato, ker je bila edina rešitev, da sem telefon spet deloval. Mehko ponovno zagon ali čiščenje predpomnilnika ni uspelo. Zaradi strahu pred poškodovano programsko opremo v eni izmed aplikacij uporabljam le nekaj aplikacij, ki se pogosto uporabljajo. Včasih moj telefon deluje kakšen teden ali tako in potem brez razloga pade nazaj v zanko za ponovni zagon. Zanima me, ali bi lahko šlo za težavo s strojno opremo, toda nenavadno je, da telefon teden dni deluje normalno in nato nenadoma pade nazaj v zanko za ponovni zagon. Enkrat se je to zgodilo med iskanjem videoposnetka, vendar tudi dvakrat, ko nisem uporabljal telefona. Upam, da lahko dobite nekaj podpore glede tega vprašanja. Najlepša hvala.

Rešitev: Za to vrsto izdaje morate zožiti možne dejavnike. Vzroka za težavo ni mogoče neposredno prepoznati tako, da nam preprosto sporočite obnašanje vaše naprave.

Preverite, ali obstajajo slabe aplikacije tretjih oseb

Slaba aplikacija je lahko eden od razlogov za to težavo, zato je najbolje, da telefon znova zaženete v varnem načinu. Ko je telefon v varnem načinu, bodo onemogočene vse aplikacije tretjih oseb, ki ste jih dodali. Če vaša naprava deluje normalno in se ne bo znova zagnala v varnem načinu, mora biti naš sum pravilen.

Če želite zagnati S9 v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. Telefon opazujte vsaj 48 ur, da opazite kakršne koli razlike. V tem obdobju telefona ne zaženite znova.

Ne pozabite, da je varni način le pomožno orodje, vendar ne bo odkril problematične aplikacije. Če vaš S9 dobro deluje samo v varnem načinu, lahko stavite, da za njim stoji slaba aplikacija tretje osebe. Če želite ugotoviti, katera aplikacija povzroča težave, zaženite telefon nazaj v varni način in izvedite postopek odprave.

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš S9 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Lahko pa storite tudi nasprotno, tako da znova obrišete telefon (ponastavitev na tovarniške nastavitve) in preverite, kaj se zgodi po namestitvi posamezne aplikacije. Po dodajanju določene aplikacije si zagotovite dovolj časa za opazovanje telefona.

Držite se samo uradnih aplikacij

Drug način, kako preprečiti, da bi slabe aplikacije povzročale težave, je strog, ko gre za vaše odločitve. Če ste pustolovski pri aplikacijah in ne prikažete, kaj vse dodate v svojo napravo, je le vprašanje časa, kdaj boste naleteli na težave. Aplikacije, kot je Android, so včasih lahko slabo kodirane. Če slučajno dodate neučinkovito kodirano aplikacijo, morda ves čas poskuša motiti operacijski sistem, zaradi česar se sistem zruši. Aplikacije v telefonu so vaša odgovornost, zato v resnici ni nikogar drugega krivega, razen vas, če naletite na težave enega od njih. Prepričajte se, da preverjate mnenja drugih uporabnikov, da boste vedeli, ali imajo drugi ljudje težave.

Izogibajte se nameščanju aplikacij iz neznanega ali nezaupljivega vira. Če radi navajate aplikacije zunaj Trgovine Play, se prepričajte, da so združljive z vašim operacijskim sistemom.

Vrnite programsko opremo na zalogo

Če je vaš S9 zakoreninjen in uporablja ROM po meri ali katero koli neuradno programsko opremo, poskusite vse obnoviti na zalogi (uradna programska oprema Samsung). Ko to storite, pustite telefon delovati vsaj en dan in preverite, kako deluje. Če do težave z naključnim ponovnim zagonom ne bo prišlo, mora biti programska oprema, ki jo uporabljate, nezdružljiva ali napačna.

Če želite težave čim bolj zmanjšati, poskusite uporabljati samo uradno programsko opremo. ROM po meri je manj stabilen v primerjavi z uradnimi.

Okvara strojne opreme

Vaš Galaxy S9 je dovršen pripomoček, ki zahteva dobro delujočo programsko in strojno opremo. V vašem primeru težavo najverjetneje povzroča programska oprema ali aplikacija ali nekaj, kar dodate pozneje po ponastavitvi na tovarniške nastavitve. Če si želite pomagati zožiti vzroke, bodite pozorni na to, kaj počnete s telefonom po ponastavitvi na tovarniške nastavitve. Na primer, če se telefon začne znova zagnati šele, ko je določena aplikacija spet v sistemu, je to lahko razlog za težavo. Razveljavite nedavno spremembo in poglejte, kaj se bo zgodilo.

Če vam vsi zgornji popravki programske opreme ne bodo pomagali, lahko domnevate, da težave morda ni mogoče odpraviti na vaši ravni. V tem primeru želite pomoč pri Samsungu. Oni se morajo odločiti, ali ga bodo popravili ali zamenjali ali ne.

Problem 2: Kaj storiti, če se vaš Galaxy S9 po namočenju preneha polniti

Na jedilno mizo sem razlil skodelico tekočine. Telefon je bil priključen na stenski polnilnik; NEKAJ vode je šlo na dno telefona, kjer je bil priključen stenski polnilnik. Telefon sem posušil in deloval je o.k. Izsušil sem tudi kabelsko povezavo s telefonom in mislil, da je vse v redu. Naslednje jutro se telefon ni hotel polniti. Tako sem ga pustil še en dan. Nato je telefon prebral »polnjenje« in to tudi storil. Toda naslednjič, ko sem poskusil napolniti, se je dvignila baterija s strelo, nato pa se je spremenila v rumeni trikotnik s klicajem. Od takrat sem ga poskusil nekajkrat napolniti, vendar na njem NI prikazana ikona za polnjenje ALI (enkrat ali dvakrat), rumeni trikotnik in klicaj sta za nekaj sekund zasvetila, nato pa ugasnila.

Rešitev: Galaxy S9 ima vodoodporno zaščito in samodejno ustavi polnjenje, če zazna vodo ali vlago v območju polnilnih vrat. Opozorilo ali napaka na zaznani vlagi vas bo v takem primeru tudi opozorilo. Kar morate storiti, je, da polnilna vrata temeljito posušite in pustite telefon nekaj ur. Ko to storite, ga znova napolnite.

Če se telefon v tem trenutku kljub temu noče polniti, razmislite o uporabi drugega kompleta dodatkov za polnjenje. Če je mogoče, uporabite uradni polnilni kabel Samsung in adapter za S9. Poskusite si ga sposoditi prijatelju ali lokalni trgovini Samsung.

Če se vaš telefon kljub temu noče polniti, obrišite njegovo programsko opremo in s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve vse vrnite na zalogo. Takole:

1. Ustvarite varnostno kopijo podatkov.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če se po ponastavitvi na tovarniške nastavitve nič ne spremeni, mora biti težava povezana s strojno opremo. Morda je prišlo do težave s polnilnimi vrati ali pa je poškodovana. Obrnite se na Samsung, da vam lahko določijo popravilo.

Če telefona ne želite takoj poslati Samsungu, lahko medtem poskusite uporabiti njegovo brezžično zmogljivost. Brezžično polnjenje je počasnejše od običajnega polnjenja kablov, zato ga delajte zmerno.

Problem 3: Galaxy S9 po posodobitvi še vedno prikazuje pojavna okna oglasov

Po naslednji posodobitvi so bili moji fotoaparati in aplikacije za sporočanje poškodovani in moral sem jih znova namestiti. Po ponovnem zagonu in ponovnem zagonu ugotovim, da me zasipajo z oglasi. Ko odprem telefon, moram izbrisati 4 ali 5 oglasov, samo da pridem na svojo domačo stran. Oglasi se pojavljajo kadar koli, ne glede na to, kje me vrže iz besedilnih pogovorov in s Facebooka nazaj na domačo stran. Te težave še nisem doživel še nikoli in ne vem, kaj jo povzroča ali kako jo odpraviti. Nisem prepričan, da lahko odstranim posodobitev. Posodobitev: G965USQS3ARG8 Uporabljeno 23. avgusta 2018 10:06.

Rešitev: Posodobitve Androida ne prinašajo pojavnih oken. Najverjetnejši razlog je slaba aplikacija, ki ste jo namestili. Obrišite telefon s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve (glejte zgornje korake) in nato preverite, katere programe želite dodati nazaj. Izogibajte se ponovnemu uvajanju aplikacij, ki jih ne prepoznate, ali aplikacij sumljivih založnikov. Upoštevajte, da je izdelava aplikacij draga. Če veliko ljudi ne namesti aplikacij ali če izdelek ne zasluži dovolj denarja, se lahko njegov razvijalec odloči za uporabo manj zakonitih sredstev, na primer ugrabitve naprave in njene prisile, da ves čas prikazuje oglase. Več oglasov je prikazanih, večji je prihodek za razvijalce.

Nekatere zlonamerne aplikacije se lahko na začetku zdijo zakonite, kasneje pa se bodo spremenile v nekaj zloveščih. Nekateri lahko hekerjem dovolijo zbiranje osebnih podatkov ali dovolijo namestitev drugih aplikacij v sistem brez vašega dovoljenja. Takšne aplikacije bodo nato prevzele sistem in ga zasuli z oglasi. Nekatere od teh zlonamernih aplikacij so lahko v obliki iger, aplikacij za prilagajanje ali kar koli drugega pod soncem.

Protivirusna aplikacija

Nekatere brezplačne protivirusne aplikacije vas lahko opozorijo in preprečijo nekatere oblike zlonamernih aplikacij in kod, vendar lahko naredijo le toliko. Bodite pozorni in se ne zanašajte na avtomatizirane sisteme za zaščito vas in vaših osebnih podatkov. Dodajajte samo programe iz zaupanja vrednih virov. Ne nameščajte aplikacij, razen če jih nujno potrebujete.

Če se težava nadaljuje po uspešni ponastavitvi naprave na tovarniške nastavitve, to pomeni, da niste dovolj previdni s svojimi aplikacijami. Naredite še eno brisanje sistema in tokrat bodite zelo izbirčni pri svojih aplikacijah. Tega ne moremo dovolj poudariti, vendar ste prva obrambna linija telefona. Krivite se, če se težava vrne.