Vsebina

• Problem 1: Kako pridobiti nastavitve APN za T-Mobile Galaxy S9
• Problem 2: Galaxy S9 po posodobitvi aplikacije za pošiljanje besedilnih sporočil ne more poslati sporočil SMS
• Problem 3: Galaxy S9 po posodobitvi sam pošlje SMS
• Težava št. 4: Kako popraviti Galaxy S9, ki ne bo pošiljal sporočil MMS, češ da sporočila trenutno ni mogoče poslati.
• Problem 5: Galaxy S9 Plus odmeva pri uporabi Google Zemljevidov

V zadnjih nekaj dneh smo prejemali številna poročila, povezana z MMS, zato bomo v današnjem # GalaxyS9 članku o odpravljanju težav poskušali odgovoriti na ta vprašanja. Upamo, da vam bodo primeri in njihove rešitve v pomoč.

Problem 1: Kako pridobiti nastavitve APN za T-Mobile Galaxy S9

Zdravo! Imamo isto težavo, kot je opisana v spodnjem vprašanju. Razumem, da je morda težava v nastavitvah APN. Imamo T-Mobile. Ali poznate nastavitve APN za T-Mobile? Hvala !!! Dober dan, pred približno 3 tedni sem pravkar nadgradil Samsung galaxy s7 na s9. Od nadgradnje slik nisem mogel pošiljati prek besedilnih sporočil. Moje vtipkano sporočilo bo skozi, vendar za vsako sliko, ki jo priložim, na njej piše »preklicano«! To počne za vse moje stike, razen za približno dva. Vsak korak v knjigi sem poskušal popraviti, celo ponastaviti omrežne nastavitve in niso popravljene. S svojim operaterjem sem celo poklical tehnično podporo in rekel mi je, naj ponastavim. To sem naredil, ni šlo. Ne vem, kako bi to popravil. Lahko prosim za pomoč?

Rešitev: Za T-Mobile ne delamo, zato ne moremo določiti natančnih nastavitev APN. Hitro Googlovo iskanje prikaže to stran za S9, vendar ne moremo potrditi, ali so posodobljeni: Network, APN in VoLTE: Samsung Galaxy S9.

Če težava ostane, če vrednosti na tej strani ne bodo delovale, se za pravilne nastavitve APN obrnite na T-Mobile. Obvestite jih o svoji glavni težavi, da vam bodo lahko pomagali odpraviti težavo. Včasih tudi, če ima naprava dober APN, morda še vedno ne bo mogla poslati sporočil MMS. Napačne nastavitve APN niso edini razlog, zakaj vaš telefon morda ne pošilja SMS-jev ali MMS-jev. Skupina tehnične podpore vašega operaterja bi vam morala pomagati ugotoviti, kaj je resnični vzrok.

Problem 2: Galaxy S9 po posodobitvi aplikacije za pošiljanje besedilnih sporočil ne more poslati sporočil SMS

Sin mi nenadoma ne more poslati besedila. To še nikoli ni bilo vprašanje. Poskušal je posodobiti moje sporočilo, vendar ni delovalo pravilno, zato sem se vrnil k različici, ki sem jo imel. Nekako pri tem je blokiral ali kaj podobnega ... moj sin mi ni mogel poslati sporočila. Na njegovem koncu piše, da funkcije ni mogoče izvesti ali navaditi, kaj takega. Kako naj to popravim? Je to težava na mojem ali njegovem koncu? Vem, da je to postalo težava zaradi poskusa posodobitve sporočil. Mi lahko pomagaš?

Rešitev: Posodobitev ali razveljavitev različice aplikacije za besedilna sporočila ne bo vplivala na zmožnost pošiljatelja, da pošlje sporočilo. Na njegovem koncu mora biti nekaj, kar povzroči to napako, ko vam je poskušal poslati SMS. Prosite ga, naj poskrbi, da bo vaša številka v njegovi aplikaciji Stiki shranjena v ustrezni obliki. Če to ne bo delovalo, ga lahko prosite, da počisti predpomnilnik in podatke aplikacije za pošiljanje besedilnih sporočil. To bi moralo vrniti različico aplikacije za sporočanje v njeno znano delovno stanje in odstraniti vse klicne bloke, nastavljene na ravni aplikacije.

Če želite počistiti predpomnilnik ali podatke aplikacije:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite svojo aplikacijo.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
8. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Če vam še vedno ne bo mogel poslati sporočila, se mora za pomoč obrniti na svojega operaterja. Zagotovite natančno sporočilo o napaki predstavniku, da bo lahko ugotovil, kje je težava. Kar naprej, se prepričajte, da to počnete vsakič, ko zaprosite za tehnično pomoč. Sporočila o napakah naj bi pomagala osebi pri odpravljanju težav pri izolaciji dejavnikov.

Problem 3: Galaxy S9 po posodobitvi sam pošlje SMS

16.06.2018 sem nekomu pošiljal sporočila - Dogovorili smo se, da ne bomo nadaljevali s pošiljanjem sporočil, in podatke in številko sem izbrisal iz telefona. Pogosto imam "pikčasto storitev" in dobim neuspešna sporočila. Posodobitev smo imeli 4. julija 2018. Posodobitve nisem takoj aktiviral. Moj telefon se je začel čudno obnašati 8. avgusta 2016. Nisem prepričan, ali sem se znova zagnal ali je to storil sam (?). Potem sta dve besedilni sporočili samodejno prejeli tega starega prejemnika in me so o tem kontaktirali. Kako se to zgodi?

Rešitev: Na to težavo mora odgovoriti vaš omrežni operater in ne neodvisne podporne skupine, kot smo mi. Nimamo dostopa do vašega računa in dejavnosti v napravi ter do neposrednih informacij o sistemih vašega omrežja. Morda je prišlo do napake v omrežju, zaradi katere je naprava ali aplikacija za sporočanje besedilnih sporočil lahko sama pošiljala sporočila. Možno je tudi, da je na koncu operaterja prišlo do sistemske napake. Upoštevajte, da lahko zakonito pooblasti prevoznike, da hranijo kopije vaših sporočil za določeno obdobje, njihov sistem pa je morda naletel na težavo, ki je povzročila nenamerno pošiljanje sporočil. Vse, kar lahko naredimo, je špekulirati, zato je dobro, če se za odgovore pogovorite s skupino za tehnično podporo vašega operaterja. Če vam njihova ekipa za tehnično podporo ne more odgovoriti, naj vsaj ustvarijo vstopnico za napako, če gre za razširjeno težavo, ki prizadene druge stranke.

Težava št. 4: Kako popraviti Galaxy S9, ki ne bo pošiljal sporočil MMS, češ da sporočila trenutno ni mogoče poslati.

Moj mobilni telefon je Samsung S9, moji mobilni podatki in wifi pa so vedno vklopljeni. Vendar ne morem pošiljati sporočil MMS ali jih prejemati z aplikacijo za sporočanje zalog. Ko poskusim poslati sporočilo, dobim sporočilo »Trenutno ne morem poslati vašega sporočila. Poslano bo, ko bo storitev na voljo. " Poleg tega tik ob dejanskem sporočilu MMS piše MMS Pending. Kaj naj naredim od tu?Michelle

Rešitev: Je to nedavni incident in ali je MMS že prej delal na tem telefonu? Če je vaš S9 že prej lahko brez težav poslal, se takoj obrnite na svojega omrežnega operaterja, da bo lahko preveril vaš račun.

Če prvič pošiljate MMS v tej napravi, lahko to storite tako:

Preverite, ali mobilni podatki delujejo

MMS za delovanje zahteva internetno povezavo prek mobilnih podatkov. Če imate mobilno podatkovno povezavo šibko ali je ne, ne pričakujte, da bo MMS deloval.

Preverite nastavitve APN v telefonu

Za pošiljanje in prejemanje sporočil SMS in MMS morata biti aplikacija in naprava za sporočanje sinhronizirana. Eden od načinov sinhronizacije obeh je zagotoviti, da so v napravi nastavljene pravilne nastavitve APN. Lahko greš pod Nastavitve> Povezave> Mobilna omrežja> Imena dostopnih točk za urejanje APN.

Če nimate nastavitev APN za določen model telefona, jih dobite pri svojem operaterju.

Ponovno namestite kartico SIM

Če imate telefon GSM, lahko prekinitev povezave in vstavljanje kartice SIM prisili telefon, da ponovno konfigurira nastavitve APN in druge celične nastavitve. Prepričajte se, da to storite, če APN ne deluje.

Če imate telefon CDMA, to odpravljanje težav ne velja, saj so vse nastavitve zakopane globoko znotraj operacijskega sistema telefona. Samo prezrite ta predlog.

Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije za besedilna sporočila

Napaka lahko leži v sami aplikaciji za sporočanje, zato počistite njen predpomnilnik in / ali podatke, če zgornji koraki za odpravljanje težav ne bodo uspeli. Najprej poskusite izbrisati predpomnilnik. Če to ne bo spremenilo časa, boste čas izbrisali.

Če želite počistiti predpomnilnik aplikacije:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite svojo aplikacijo.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti predpomnilnik.
8. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Ponastavite omrežne nastavitve

To je še en način ponastavitve vseh omrežnih nastavitev (vključno z wifi) v vaši napravi. Če tega še niste poskusili, sledite spodnjim korakom:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi nastavitve.
3. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Tapnite Ponastavi nastavitve. Ko končate, se prikaže potrditveno okno.

Pokličite svojega operaterja

V skrajnem primeru bi morali težavo rešiti pri svojem operaterju. Zgornji koraki za odpravljanje težav so namenjeni odpravljanju vseh možnih težav z napravo. Ker se po vseh njih ni izkazalo nič pozitivnega, mora biti vzrok nekaj, kar presega vašo sposobnost popravljanja. Verjetnejši vir napake mora biti v vašem omrežju.

Problem 5: Galaxy S9 Plus odmeva pri uporabi Google Zemljevidov

Imam telefon Samsung Galaxy S9 +. Ko uporabljam Google Maps, bo glas, ki daje navodila, bolj kot ne odmeval. Zelo je moteče, saj otežuje razumevanje izrečenega. Poklical sem Samsung, ki mi je dovolil, da ga odpeljem v določeno servisno delavnico. V servisni delavnici so na telefonu izvedli analizo, ki pravi, da vse deluje pravilno. Ali veste, zakaj se to lahko dogaja? Hvala vam. P.S. Ne vem, kakšna je moja različica za Android, zato sem ravno izbral odgovor.

Rešitev: Ne vemo, ali gre za težavo s programsko ali strojno opremo. Odmevi včasih obstajajo tudi na vrhunskih zvočniških sistemih in pametnih telefonih. Če je servisna delavnica potrdila, da ni opazne težave, jo lahko pustite pri tem.

Če se odmevi pojavijo le pri uporabi Google Zemljevidov, poskusite uporabiti druge navigacijske aplikacije, kot je Waze. To je težko idealno, še posebej, če ne morete živeti brez Google Zemljevidov, vendar ne moremo vedeti, ali je vaša težava težava s programsko ali strojno opremo. Pri uporabi Google Zemljevidov nismo opazili nobenih nenavadnih odmevov, vendar se lahko zanje obrnete tudi na Google. To je morda nova napaka, ki je Google ni predvidel, zato pojdite v meni z nastavitvami aplikacije in pošljite povratne informacije razvijalcu.