Vsebina

• Kaj povzroča, da Google Pixel 3 XL počasi, se ne odziva ali nenehno zamrzne
• Kako odpraviti težave z Googlom Pixel 3 XL, ki se zmrzne ali se ne odziva

Ali se vaš Google Pixel 3 XL zamrzne? Je v zadnjem času postalo neodzivno? Ta članek o odpravljanju težav vam bo pomagal ugotoviti, kaj lahko povzroča težavo in kako odpraviti omenjeni dejavnik.

Preden nadaljujemo, vas opomnimo, da ponujamo odgovore na težave s sistemom Android. Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Kaj povzroča, da Google Pixel 3 XL počasi, se ne odziva ali nenehno zamrzne

Obstaja več možnih dejavnikov, zakaj pametni telefon, kot je Pixel 3 XL, deluje počasi ali se ne odziva. Nekateri pogosti razlogi vključujejo naslednje:

• programska napaka
• neučinkovita koda aplikacije
• napaka akumulatorja
• poškodba baterije
• pomanjkanje prostora za shranjevanje
• slaba aplikacija tretje osebe ali zlonamerna programska oprema
• okvara strojne opreme

Kako odpraviti težave z Googlom Pixel 3 XL, ki se zmrzne ali se ne odziva

Na podlagi zgoraj navedenega kratkega seznama pogostih dejavnikov vam lahko ponudimo nekaj splošnih nasvetov za odpravljanje težav. Upoštevajte navodila v spodnjem vrstnem redu, da boste lahko logično zožili dejavnike.

Kar zadeva odpravljanje težav s sistemom Android, lahko največ izčrpate programske rešitve. Če ste že preizkusili vse trike programske opreme, ki jih je mogoče uporabiti, lahko domnevate, da težave ni mogoče odpraviti na vaši ravni.

Prisilni ponovni zagon

Pred kakršnim koli naprednim odpravljanjem težav je vedno dobro osvežiti sistem tako, da ga znova zaženete. Če svojega Pixela 3 XL ne morete normalno uporabljati ali ga znova zagnati na tradicionalen način, poskusite prisilno ponovno zagnati računalnik. Preprosto pritisnite in pridržite gumb za vklop približno 10 sekund. Nato počakajte, da telefon dokonča zaporedje ponovnega zagona in poglejte, kaj se bo zgodilo.

Preverite sistemske posodobitve

Nekaterim napakam je mogoče popraviti le popravek. Če se je Pixel 3 XL nenadoma upočasnil in brez očitnega razloga poiskal, preverite, ali so na voljo posodobitve za Android ali operaterja.

Če želite preveriti in namestiti sistemske posodobitve:

1. Naložite aplikacijo Nastavitve.
2. Pomaknite se navzdol in tapnite Sistem.
3. Tapnite Napredno.
4. Dotaknite se Posodobitev sistema.
5. Po potrebi najprej tapnite O telefonu.
6. Videli boste stanje posodobitve. Sledite navodilom na zaslonu.

Naredite nekaj prostora

Če je notranja naprava za shranjevanje telefona polna ali skoraj polna, lahko to vpliva na delovanje sistema. To je zato, ker nekatere funkcije ali aplikacije morda potrebujejo več prostora, kot je trenutno na voljo za predpomnilnik ali začasne datoteke. Če Androidu med izvajanjem določene naloge nenadoma zmanjka prostora, lahko celotni računalniški procesi privedejo do napake ali pa do napake. Da bi bili na varnem, vam predlagamo, da ves čas vzdržujete vsaj 1 GB brezplačnega prostora za shranjevanje (notranjega pomnilnika). To bi moralo biti dovolj za zagotavljanje medpomnilnika za katero koli aplikacijo ali opravilo, ki potrebuje takojšen prostor za shranjevanje. Najprej lahko odstranite nepotrebne datoteke in počistite predpomnjene podatke. Če njihovo čiščenje ni dovolj, lahko poskusite osebne podatke premakniti v drugo pomnilniško napravo ali oblak.

Če želite preveriti, koliko prostora ima vaš Pixel 3 XL:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Shramba.
3. Oglejte si, koliko prostora imate na voljo.

Če želite, da Pixel 3 XL učinkovito upravlja s pomnilnikom brez vašega posredovanja, lahko uporabite njegovo funkcijo Smart Storage. To omogočite tako:

1. V napravi odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Shramba.
3. Vklopite Smart Storage.

Če želite ročno sprostiti prostor za shranjevanje, sledite tem korakom:

1. V napravi odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Shramba.
3. Tapnite Sprosti prostor.
4. Če želite izbrati nekaj za brisanje, tapnite prazno polje na desni. (Če na seznamu ni nič, tapnite Pregled nedavnih elementov.)
5. Če želite izbrisati izbrane elemente, se na dnu dotaknite možnosti Sprosti.

Namestite posodobitve aplikacij

Tako kot operacijski sistem Android tudi aplikacije redno potrebujejo posodobitve, da ostanejo v optimalni obliki. Pomembno je, da namestite posodobitve aplikacij, kadar koli so na voljo.

1. V napravi odprite aplikacijo Trgovina Play.
2. Dotaknite se ikone menija.
3. Tapnite Moje aplikacije in igre.
4. Aplikacije z razpoložljivimi posodobitvami imajo oznako »Posodobi«.
   • Če je na voljo posodobitev, tapnite Posodobi.
   • Če je na voljo več posodobitev, tapnite Posodobi vse.

Ročno zaprite ali zapustite aplikacije

Zagon aplikacij uporablja pomnilnik ali RAM vašega telefona, zato se več aplikacij porabi, če se več aplikacij izvaja aktivno ali v ozadju. Na papirju naj bi Android upravljal RAM brez posredovanja uporabnika, včasih pa se to ne zgodi pravočasno. Tu lahko pride do počasnih padcev. Če ste opazili, da je Pixel 3 XL nenadoma postal počasen, vam bodo morda pomagale zapiralne aplikacije. Če želite to narediti:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije in obvestila.
3. Izberite aplikacijo. Če je potrebno, tapnite Podatki o aplikaciji pred aplikacijo.
4. Tapnite Prisilno zaustavi.

Opazujte v varnem načinu

Če je telefon po namestitvi aplikacije nenadoma zamrznil ali če sumite, da težavo povzroča ena od dodanih aplikacij, lahko to potrdite s ponovnim zagonom v varnem načinu. Ko deluje v varnem načinu, bo Pixel 3 XL začasno ustavil vse prenesene aplikacije. Za zagon v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite gumb za vklop.
2. Na zaslonu se dotaknite in pridržite Izklop.
3. Tapnite V redu.
4. Ko na dnu zaslona zagledate »Varni način«, počakajte, ali bo težava odpravljena.

Ne pozabite, da varni način blokira programe tretjih oseb ali prenesene aplikacije. Če težava izgine v varnem načinu, lahko stavite, da je za to kriva ena od aplikacij. Če želite ugotoviti, katera od prenesenih aplikacij povzroča težavo:

1. Če želite zapustiti varni način, znova zaženite napravo.
2. Eno za drugim odstranite nedavno prenesene aplikacije. Po vsaki odstranitvi znova zaženite napravo. Oglejte si, ali je odstranjevanje te aplikacije rešilo težavo.
3. Ko odstranite aplikacijo, ki povzroča težavo, lahko znova namestite druge aplikacije, ki ste jih odstranili.

Obrišite telefon s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve

Če vsi zgornji koraki za odpravljanje težav ne bodo rešili težave z zamrznitvijo vašega Pixel 3 XL, je zadnji korak odpravljanja težav s programsko opremo izbrisan. Tako lahko vse nastavitve programske opreme z enim potezom vrnete na privzete vrednosti. Če je razlog za težavo povezan s programsko opremo, bo ponastavitev na tovarniške nastavitve najverjetneje pomagala.

Če želite Pixel 3 XL ponastaviti na tovarniške nastavitve:

1. Ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov.
2. V telefonu obvezno poznajte uporabniško ime in geslo za Google Račun.
3. Odprite aplikacijo Nastavitve.
4. Tapnite Sistem.
5. Tapnite Napredno.
6. Dotaknite se možnosti Ponastavi.
7. Tapnite Izbriši vse podatke (ponastavitev na tovarniške nastavitve) in nato Ponastavi telefon. Po potrebi vnesite kodo PIN, vzorec ali geslo.
8. Če želite izbrisati vse podatke iz notranjega pomnilnika telefona, tapnite Izbriši vse.
9. Ko je telefon končal z brisanjem, izberite možnost za ponovni zagon.
10. Nastavite telefon in obnovite varnostno kopirane podatke.

Poiščite strokovno pomoč

Če vaša težava z zamrzovanjem Pixel 3 XL sploh ne bo izginila, mora biti po izčrpanju vseh težav s programsko opremo kriva slaba strojna oprema. V tem primeru želite Googlu dovoliti, da vam pomaga z določitvijo sestanka za popravilo.