Omrežne napake se lahko pojavijo kadar koli. Kljub temu so vprašanja, povezana z omrežjem, neizogibna. Ko se to zgodi, omrežne funkcije v vaši napravi ne bodo delovale ali pa bodo še vedno delovale, vendar ne bodo stabilne. V tej objavi je obravnavana težava, povezana z omrežjem, ki se pojavlja na pametnem telefonu Huawei P10, zlasti pri pošiljanju in sprejemanju besedilnih / SMS-ov. Prav tako poudarja in prikazuje koristne rešitve in potencialne rešitve. Če ste slučajno pristali na tej strani, ko iščete pomoč pri reševanju iste težave na pametnem telefonu Huawei P10, potem je ta objava za vas. Preberite in si oglejte ta navodila, kadar koli ste pripravljeni na odpravljanje težav z napravo.

Preden odpravite težave, preverite in zagotovite, da telefon prejema stabilen signal. Zadostovala bi ena stabilna signalna vrstica. Če vaš telefon nima storitve ali nima signala, se poskusite premakniti na drugo mesto z razpoložljivim signalom. Morda ste v kakšnem oddaljenem kraju, kamor ni mogoče doseči vira vašega mobilnega stolpa ali baznega stolpa. Poskusite tudi odstraniti in znova namestiti kartico SIM v telefonu, da zagotovite, da je pravilno nameščena in ni poškodovana. To morate storiti, če na kartici SIM vidite sporočilo o napaki, na primer neveljavna kartica SIM ali kartica SIM ni zaznana. Če je kartica SIM poškodovana, ne boste mogli pošiljati in prejemati sporočil in klicev.

Če sta moč signala in kartica SIM dobra, vendar na napravi Huawei P10 še vedno ne morete pošiljati ali prejemati sporočil SMS, je čas, da odpravite težave z napravo. Začnite, ko ste pripravljeni.

Če iščete rešitev težave s telefonom, preden nadaljujemo, poskusite pobrskati po naših straneh za odpravljanje težav in preveriti, ali podpiramo vašo napravo. Če je vaš telefon na seznamu naših podprtih naprav, pojdite na stran za odpravljanje težav in poiščite podobne težave. Uporabite naše rešitve in rešitve. Ne skrbite, brezplačno je. Če pa še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Prva rešitev: prisilno zaprite ali zaprite aplikacijo za sporočila in nato znova zaženite telefon.

Prisilitev aplikacije Messaging za zapiranje ali zapiranje pomaga zlasti, če se aplikacija sesuje in ne deluje pravilno. Poleg aplikacije za sporočanje lahko tudi zaprete / končate katero koli drugo aplikacijo v ozadju, da preprečite, da bi povzročili konflikt. Aplikacije v ozadju, ki so se zrušile ali so poškodovane, lahko prav tako vplivajo na delovanje drugih aplikacij. Da se prepričate, da to ni krivec, poskusite na Huawei P10 prisilno zapreti vse aplikacije v ozadju, vključno z aplikacijo Messaging. Takole:

1. Če si želite ogledati vse nedavno odprte aplikacije, tapnite Najnovejše aplikacije na spodnji desni strani začetnega zaslona.
2. Povlecite gor in dol, da poiščete predogled aplikacije za sporočanje.
3. Dotaknite se X iv predogledu zaslona aplikacije.
4. Druga možnost je, da tapnete ikono smeti na sredini dna zaslona, ​​da zaprete vse aplikacije hkrati.
5. Drugi način za ogled vseh aplikacij, ki se trenutno izvajajo na vašem Huawei P10, je naslednji:
6. Povlecite navzdol z vrha začetnega zaslona.
7. Dotaknite se Nastavitve na zgornji desni strani.
8. Pomaknite se do in tapnite Aplikacije.
9. Nato se prikaže seznam trenutno zagnanih aplikacij.
10. Dotaknite se Sporočila nato tapnite Prisilno ustavi.
11. Dotaknite se v redu potrditi.
12. To bo prisililo Sporočila do konca.

Če želite uporabiti vse te spremembe in osvežiti sistem telefona, izvedite mehko ponastavitev ali preprosto znova zaženite napravo.

Odprite aplikacijo za sporočanje in nato ustvarite testno sporočilo SMS za pošiljanje in prejemanje. Če vse deluje, kot je bilo predvideno, potem ste dobri. V nasprotnem primeru nadaljujte in preizkusite druge možne rešitve.

Druga rešitev: Počistite predpomnilnik in podatkovno particijo / obrišite particijo predpomnilnika.

Predpomnilnik ali začasne datoteke in podatki, ki se poškodujejo, lahko povzročijo enako težavo tudi v funkciji SMS v telefonu. Kot rešitev lahko najprej poskusite počistiti predpomnilnik in podatke v aplikaciji Messaging. S tem se iz pomnilnika aplikacije izbrišejo vse začasne datoteke, shranjene v predpomnilniku. Evo, kako se to naredi:

1. Pomaknite se do Nastavitve.
2. Dotaknite se Upravitelj aplikacij.
3. Izberite Sporočila s seznama aplikacij.
4. Dotaknite se Sporočila za odpiranje Informacije o aplikaciji zaslon.
5. Dotaknite se Počisti predpomnilnik za brisanje začasnih datotek iz pomnilnika aplikacije, vključno s poškodovanimi podatki.

Če čiščenje predpomnilnika aplikacije ne pomaga, lahko raje obrišete particijo predpomnilnika. Pomaga počistiti napačne datoteke in podatke, ki so shranjeni kot predpomnilnik v sistemskih mapah. S tem boste iz naprave Huawei P10 izbrisali stare začasne sistemske datoteke. In kako je to storjeno:

1. Izklopite telefon.
2. Medtem ko je telefon izklopljen, pritisnite in držite tipko Gumb za prižig in Gumb za povečanje glasnosti nekaj sekund hkrati.
3. Spustite oba gumba, ko se Huaweijev logotip se prikaže.
4. Pritisnite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti večkrat poudariti Obrišite particijo predpomnilnika od danih možnosti.
5. Nato pritisnite Gumb za prižig za potrditev izbire.
6. Počakajte, da naprava konča z brisanjem predpomnilnika s sistemske particije in prikaže Sedaj ponovno zaženi sistem možnost.
7. Nato pritisnite Gumb za prižig za ponovni zagon naprave.

Tretja rešitev: iz mape »Prejeto« izbrišite stara in neželena sporočila in niti.

Če v napravi niste nastavili samodejnega brisanja starih sporočil, ko je doseženo največje število, jih boste morali ročno izbrisati. S tem boste sprostili prostor ne samo v mapi »Prejeto« v aplikaciji za sporočanje, temveč tudi v notranjem pomnilniku naprave. Vse napake, povezane s poškodovanimi starimi sporočili, bodo tudi izbrisane. Če želite z Huawei P10 izbrisati eno besedilno sporočilo, sledite tem korakom:

1. Dotaknite se, da odprete Sporočila izberite pogovor ali nit, v kateri želite izbrisati besedilno sporočilo.
2. Nato tapnite Izbriši.
3. Nato se prikaže poziv za potrditev. Preberite in preglejte sporočilo, nato tapnite Izbriši znova za potrditev.
4. Besedilno sporočilo se nato izbriše.

Če želite izbrisati celotno nit pogovora ali sporočila, sledite tem korakom:

1. Odprite Sporočila app.
2. Pritiskajte na želeni pogovor ali nit sporočil, dokler se na levi strani ne prikaže izbirno polje.
3. Izberite toliko pogovorov, ki jih želite izbrisati, nato tapnite Ikona smetnjaka.

Ko končate z brisanjem sporočil, znova zaženite telefon, da osvežite aplikacijo za bolj gladko in boljše delovanje.

Četrta rešitev: ponastavite nastavitve APN na privzete vrednosti.

Napačne nastavitve APN so tudi med dejavniki, ki povzročajo enako težavo s sporočili SMS ali besedilnimi sporočili. V tem primeru bo ponastavitev nastavitev APN na privzete verjetno popravila. Ponastavitev nastavitev APN na Huawei P10:

1. Povlecite levo z začetnega zaslona.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Pomaknite se do in tapnite Več.
4. Dotaknite se Mobilno omrežje.
5. Pomaknite se do in tapnite Ime dostopne točke.
6. The Ikona menija ali tri navpične pike v zgornjem desnem kotu zaslona APN.
7. Dotaknite se, da izberete Ponastavi na privzeto možnost.

Nato se nastavitve APN ponastavijo na privzete. Znova zaženite telefon, da uveljavite nedavne spremembe, nato pa preverite, ali to odpravlja težavo.

Peta rešitev: Ponastavite napravo na tovarniške nastavitve (glavna ponastavitev).

To se lahko šteje za skrajno možnost le, če težave ni uspelo odpraviti z vsem drugim. Vaša naprava bo morda potrebovala popolno brisanje, da se bo znebila težkih napak in zlonamerne programske opreme, ki so morda ustavile funkcijo SMS v telefonu. Varnostno kopirajte vse pomembne podatke in nato nadaljujte s temi koraki:

1. Odprite Meni aplikacij z začetnega zaslona.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Pomaknite se do in tapnite, da izberete Napredne nastavitve.
4. Dotaknite se Varnostno kopiranje in ponastavitev.
5. Pomaknite se do in tapnite, da izberete Ponastavitev na tovarniške podatke od danih možnosti.
6. Dotaknite se Ponastaviti dvakrat potrdite ponastavitev.

Dovolite napravi, da dokonča celoten postopek ponastavitve in se nato znova zažene. Do takrat lahko nadaljujete s postopkom začetne nastavitve naprave. Ustrezno konfigurirajte možnosti, nato odprite aplikacijo Messaging in ustvarite testno sporočilo za pošiljanje in prejemanje. Napake programske opreme običajno ponastavijo po ponastavitvi, kar pomeni, da bi morali zdaj na svojem telefonu Huawei P10 imeti možnost pošiljanja ali prejemanja besedilnih ali SMS sporočil. Če težava ni odpravljena, morate prositi za dodatno pomoč.

Poiščite več pomoči

Za druge možnosti in nadaljnja priporočila se obrnite na svojega ponudnika storitev ali nadaljnja priporočila, če vse drugo ni uspelo odpraviti težave in vaš Huawei P10 še vedno ne more pošiljati ali prejemati besedilnih ali SMS sporočil. Preverite in zagotovite, da so stanje in storitve vašega računa dobri. Vprašajte tudi, ali je prišlo do izpada omrežja, ki bi lahko vplival na omrežne storitve, vključno z besedilnimi sporočili.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.