Težave z zmogljivostjo v mobilnih napravah se lahko pojavijo prej ali pozneje, odvisno od načina njihove uporabe. Na primer, naprava bolj verjetno kaže simptome poslabšanja zmogljivosti ob intenzivni uporabi. Takrat se naprava začne upočasniti. Poleg intenzivne uporabe obstajajo še drugi dejavniki, kot so napačne posodobitve, napake v programski opremi in zlonamerna programska oprema, ki lahko sprožijo upočasnitev naprave. Nove zmogljive naprave se lahko zaradi katerega koli od teh dejavnikov upočasnijo tako zgodaj. Tako kot to doživljajo nekateri lastniki novega pametnega telefona Samsung Galaxy J2 Pro 2018. Ne pozabite na spodnje rešitve, če ste med prizadetimi uporabniki, ki potrebujejo več informacij o tem, kako pospešiti vašo novo slušalko Samsung Galaxy J2.

Če iščete rešitev težave s telefonom, preden nadaljujemo, poskusite pobrskati po naših straneh za odpravljanje težav in preveriti, ali podpiramo vašo napravo. Če je vaš telefon na seznamu naših podprtih naprav, pojdite na stran za odpravljanje težav in poiščite podobne težave. Uporabite naše rešitve in rešitve. Ne skrbite, brezplačno je. Če pa še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Prva rešitev: Znova zaženite telefon (mehka ponastavitev).

Mehka ponastavitev ali ponovni zagon ne samo odpravi manjših težav s programsko opremo, temveč tudi izbriše predpomnilnik in začasne podatke iz telefonskega sistema in notranjega pomnilnika. To omogoča, da naprava pozneje deluje bolje in hitreje. Če še niste znova zagnali telefona, morate to storiti s temi koraki:

• Pritisnite tipko Gumb za prižig za nekaj sekund, dokler se na zaslonu ne prikažejo možnosti menija.
• Dotaknite se za izbiro Ugasniti možnost.
• Nato tapnite v redu potrditi.
• Počakajte približno 30 sekund in pritisnite na Gumb za prižig znova, da ponovno vklopite telefon.

S tem ne boste izbrisali nobenih pomembnih podatkov in osebnih podatkov, ki ste jih shranili v notranji pomnilnik telefona, zato ne bo prišlo do izgube podatkov.

Druga rešitev: končajte vse aplikacije v ozadju.

Končanje aplikacij v ozadju lahko pomaga tudi pri čiščenju notranjega pomnilnika za izboljšanje zmogljivosti naprave. Aplikacije v ozadju so aplikacije, ki so bile nedavno odprte in delujejo v ozadju. Odpiranje teh aplikacij sicer lahko koristi večopravilnostim in ponovnemu nalaganju istih aplikacij, hkrati pa lahko povzroči počasnejšo delovanje naprave in hitrejše praznjenje baterije. Zaustavitev / zapiranje aplikacij v ozadju na Samsung Galaxy J2 Pro:

1. Dotaknite se Ikona aplikacij z začetnega zaslona.
2. Za dostop do več Aplikacije, povlecite zaslon na levo stran.
3. Klikni Smart Manager.
4. Dotaknite se Oven možnost.
5. Če želite zapreti vse aplikacije v ozadju, tapnite Končaj vse. S tem boste sprožili čiščenje notranjega pomnilnika (RAM) tako, da zaprete vse aplikacije v ozadju.

Po končanih aplikacijah v ozadju znova zaženite telefon, da osvežite sistem in očistite tudi RAM.

Tretja rešitev: zaženite se v varnem načinu in diagnosticirajte aplikacije.

Krive so morda napačne aplikacije, zlasti neodvisne aplikacije, ki ste jih prenesli. Ko se katera od teh aplikacij pretvori, je verjetno, da bo sprožila procesor, da bo še naprej deloval, dokler se ne izčrpa. Ko se procesor obrne do sto odstotkov, se pričakuje, da se bodo pojavile težave z zmogljivostjo. Takrat se začne vaša naprava upočasniti. Če želite ugotoviti, ali aplikacija drugih proizvajalcev povzroča, da vaša naprava postane tako počasna, v napravi Samsung Galaxy J2 Pro (2018) omogočite varni način. Takole:

1. Ko je naprava vklopljena, pritisnite in držite tipko Gumb za prižig do Samsungov logotip in se na zaslonu prikažejo možnosti menija.
2. Ko se prikažejo možnosti menija, tapnite Ponovni zagon dvakrat. Nato se bo telefon znova zagnal.
3. Med ponovnim zagonom telefona pritisnite in držite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti za nekaj sekund in nato spustite, ko telefon konča z zagonom.
4. Nato bi morali videti Varni način v spodnjem levem kotu zaslona. To pomeni, da vaš telefon že deluje v varnem načinu.

Opazujte delovanje naprave in preverite, ali so v načinu varnega delovanja izboljšave. Če telefon v varnem načinu deluje hitreje, je težava lahko posledica napačne aplikacije tretje osebe. Poskusite pomisliti, kateri od prenesenih aplikacij je sprožilec, in nato odstranite to aplikacijo. Če ne morete ugotoviti, katera aplikacija je kriva, boste morda morali programe odstraniti posamezno, začenši z najnovejšo aplikacijo, ki ste jo prenesli.

Četrta rešitev: Obrišite particijo predpomnilnika v napravi Galaxy J2 Pro 2018.

Brisanje particije predpomnilnika lahko pomaga tudi, zlasti če težavo pripišejo zložene začasne datoteke in podatki (predpomnilnik) znotraj particije sistemskega predpomnilnika. Za razliko od ponastavitve na tovarniške podatke ali glavne ponastavitve brisanje particije predpomnilnika ne bo izbrisalo nobenih podatkov, shranjenih v notranjem pomnilniku vaše naprave. Prepričajte se, da ste izbrali pravo možnost. Tu je hiter opis, kako je to storjeno:

1. Pritisnite in držite tipko Gumb za prižig dokler se telefon ne izklopi.
2. Ko je izklopljen, pritisnite in držite tipko Povečajte glasnost, Domov, in Moč nekaj sekund hkrati.
3. Spustite gumbe, ko se Samsungov logotip se prikaže.
4. Ko se tipka Logotip Android s Brez ukaza se prikaže nalepka. Vaša naprava mora biti zdaj v načinu za obnovitev.
5. Pritisnite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti večkrat poudariti Obrišite particijo predpomnilnika od danih možnosti.
6. Nato pritisnite Gumb za prižig potrditi.
7. Počakajte, da naprava konča z brisanjem particije predpomnilnika in vas pozove Sedaj ponovno zaženi sistem. Pritisnite tipko Moč za potrditev in sprožitev ponovnega zagona sistema.

Ko se telefon znova zažene, ga uporabite kot običajno in preverite, ali tokrat deluje bolje in hitreje.

Peta rešitev: Ponastavite telefon na tovarniške nastavitve (glavna ponastavitev).

Morda boste morali razmisliti o odločitvi za glavno ponastavitev, če se težava po izvedbi vseh predhodnih rešitev ponovi. Težava je lahko preveč zapletena, da zahteva popolno ponastavitev sistema in nato napravo nastavi kot novo. Upoštevajte, da boste s tem izbrisali vse iz notranjega pomnilnika telefona in posledično izgubili podatke. Če želite nadaljevati, varnostno kopirajte vse pomembne podatke, da jih nato obnovite. Če je vse nastavljeno, sledite tem korakom, da ponastavite Samsung Galaxy J2 Pro (2018) na tovarniške nastavitve in odstranite zapletene napake in sistemske napake, zaradi katerih je telefon deloval zelo počasi:

1. Odprite Aplikacije meni.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Pomaknite se do in tapnite Splošno vodstvo.
4. Dotaknite se Ponastaviti.
5. Izberite Ponastavitev na tovarniške podatke od danih možnosti.
6. Preberite in preglejte sporočilo, nato tapnite Ponastaviti.
7. Dotaknite se Izbriši vse za potrditev ponastavitve sistema.

Počakajte, da se ponastavitev konča in se telefon samodejno znova zažene. Do takrat lahko nadaljujete z začetno nastavitvijo naprave.

Druge možnosti, ki jih je treba upoštevati

Če programske opreme telefona še niste posodobili na najnovejšo različico, poskusite preveriti, ali je na voljo posodobitev za prenos in namestitev sistema Android. Nove posodobitve prinašajo nove funkcije, izboljšane funkcije in varnostne izboljšave, da bo naprava optimizirana in brez napak.

Preverite tudi razpoložljivi pomnilnik telefona. Težave z zmogljivostjo, kot so počasnost, zamiki, zamrznitve in naključni ponovni zagon, so povezane tudi s težavami s spominom, kot je premalo pomnilnika v telefonu. Preverite in zagotovite, da to ni tisto, kar povzroča upočasnitev delovanja pametnega telefona Galaxy J2 Pro 2018. Po potrebi iz naprave odstranite vse nepotrebne aplikacije in vsebino, vključno s starimi sporočili in večpredstavnostno vsebino.

Poiščite več pomoči

Obrnite se na Samsungovo podporo in sporočite težavo, če se je težava začela po namestitvi nove posodobitve in če je obstajala tudi po izvedbi vseh ustreznih rešitev in postopkov za odpravljanje težav. Obstajajo nekatere napredne nastavitve, ki jih je treba spremeniti ali konfigurirati, da bo vaša naprava delovala najbolje.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki jih morda tudi želite preveriti:

• Kako popraviti aplikacijo Facebook, ki se nenehno sesuje in ne deluje pravilno na vašem Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (preprosti koraki)
• Kako popraviti pametni telefon Samsung Galaxy J2 Pro 2018, ki ne more pošiljati ali prejemati besedilnih sporočil (SMS)
• Kako popraviti Samsung Galaxy J2 Pro 2018, ki se ne bo vklopil (enostavno popraviti)
• Kako odpraviti napako kartice SIM na pametnem telefonu Samsung Galaxy J2 Pro (2018) (preprosti koraki)
• Kaj storiti, če Samsung Galaxy J2 Pro 2018 ne zazna vaše kartice SD (enostavni koraki)
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 se zdi zamrznjen, tukaj ga odmrznite (enostavni koraki)