Težave z omrežno povezljivostjo v mobilnih napravah običajno sprožijo napake programske opreme, kot so napake pri posodobitvi, ne pa poškodbe strojne opreme. Vendar pa lahko krivdo pripišete poškodbam strojne opreme, če so bili na napravi predhodni primeri padca ali izpostavljenosti tekočini. Težave z omrežjem, povezane s programsko opremo, prikazujejo različni simptomi, kot so brez dostopa do interneta, omrežje ni na voljo, počasno brskanje in izpadi omrežja ali občasna omrežna povezljivost. V tej objavi je obravnavana prekinitvena omrežna povezljivost ali padci omrežja na prenosni enoti Samsung Galaxy Note 8. Če boste kdaj potrebovali še nekaj prispevkov pri odpravljanju podobnih težav v isti napravi, vas prosimo, da označite rešitve.

Če ste to objavo našli, ker ste poskušali najti rešitev za svojo težavo, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav Galaxy S8, saj smo večino najpogostejših težav s telefonom že obravnavali. Za nekatere težave, o katerih so poročali bralci, smo že zagotovili rešitve, zato poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo in če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji.

Prva rešitev: Znova zaženite brezžični usmerjevalnik / modem.

Postopek se v modemu ali brezžičnem usmerjevalniku imenuje tudi "cikel moči". Vir internetne povezave doma je vaš brezžični usmerjevalnik ali modem (odvisno od nastavitve omrežja). Usmerjevalnik ali modem prejme signal Wi-Fi od osnovnega stolpa in nato signal posreduje vsem napravam, ki so povezane v omrežje. Če gre z modemom ali usmerjevalnikom kaj narobe, pričakujte, da se bodo v napravi pojavile težave s povezljivostjo. In eden od simptomov, ki se vam lahko pojavijo, so kapljice Wi-Fi ali prekinitvena povezava Wi-Fi.

V večini primerov je težavo mogoče odpraviti s ponovnim zagonom ali ciklom napajanja modema ali brezžičnega usmerjevalnika. Zato bi morali to upoštevati med prvimi možnimi rešitvami, ki jih lahko preizkusite. Evo, kako se to naredi:

1. Izklopite modem / brezžični usmerjevalnik s pritiskom na Gumb za prižig dokler ne ugasnejo vse luči.
2. Ko je izklopljen, odklopite klimatski adapter iz vira napajanja in ga pustite približno 30 sekund.
3. Po pretečenem času ga ponovno vključite v vir napajanja in pritisnite na Gumb za prižig da ga ponovno vklopite.
4. Počakajte, da svetijo lučke. Če na lučkah modema / usmerjevalnika vidite rdečo luč, počakajte, da zasveti zeleno ali modro. Rdeča lučka običajno označuje težavo v omrežni opremi, kot je napaka vdelane programske opreme, ki jo je treba najprej odpraviti, da bo vaš internet Wi-Fi pravilno deloval.

Če se vam vse zdi dobro in se je vaša omrežna oprema uspešno znova zagnala, poskusite znova povezati opombo 8 z internetom in preveriti, ali je povezava že stabilna. V nasprotnem primeru nadaljujte z naslednjo rešitvijo.

Druga rešitev: Izvedite mehko ponastavitev na Samsung Note 8.

Ponovni zagon modema morda ne bo zadostoval, še posebej, če se tudi vaš telefonski sistem okvari. Kljub temu bo morda še vedno potreben ponovni zagon Opombe 8, da se bodo omrežni sistemi spet brezhibno zagnali in zagotovili. Torej, kaj morate storiti potem:

1. Pritisnite in držite tipko Moč in Gumbi za zmanjšanje glasnosti hkrati do 45 sekund.
2. Spustite oba gumba, ko se naprava vklopi ali znova zažene.

Lahko pa tudi običajni ponovni zagon s temi koraki:

1. Pritisnite in držite tipko Gumb za prižig do Ugasniti se prikaže poziv.
2. Dotaknite se možnosti za Ponovni zagon.
3. Nato tapnite Ponovni zagon znova za potrditev.
4. Dajte telefonu približno 90 sekund, da dokončate mehko ponastavitev.

Ko se telefon uspešno znova zažene, preizkusite internetno povezavo.

Tretja rešitev: izklopite in znova vklopite Wi-Fi.

Izklop in vklop Wi-Fi je še en način za osvežitev funkcij Wi-Fi v telefonu. Tako kot vnovični zagon naprave odstrani manjše napake, kot so naključni zrušitve omrežja, zaradi katerih je omrežje Wi-Fi nestabilno. Marsikomu je ta preprosta rešitev pomagala, zato ne bo škodilo, če bi tudi vi poskusili. V opombi 8 onemogočite ali omogočite Wi-Fi:

1. Odprite Aplikacije pladnja tako, da povlečete navzgor po praznem mestu z začetnega zaslona.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Dotaknite se Povezave.
4. Dotaknite se Wifi.
5. Tapnite stikalo Wi-Fi, da Wi-Fi kmalu izklopite.
6. Po približno 30 sekundah znova tapnite stikalo Wi-Fi, da znova vklopite Wi-Fi.

Znova zaženite telefon, da osvežite tudi svoj telefonski sistem.

Četrta rešitev: pozabite ali izbrišite omrežje Wi-Fi in ga znova nastavite.

Če je težava posledica brezžičnega omrežja, ki se je zrušilo ali poškodovalo, bi bilo treba pozabiti ali izbrisati brezžično omrežje. To je tako, kot da pustite, da se naprava poveže z brezžičnim omrežjem, kot da prvič. Evo, kako se to naredi:

1. Odprite Aplikacije pladnja tako, da povlečete navzgor po praznem mestu z začetnega zaslona.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Dotaknite se Povezave.
4. Dotaknite se Wifi. Prepričajte se, da je stikalo Wi-Fi vklopljeno.
5. Dotaknite se gumba Omrežje Wi-Fi želite odstraniti ali pozabiti.
6. Potrdite dejanje tako, da tapnete možnost Pozabite na omrežje.
7. Znova zaženite telefon in se nato vrnite na Nastavitve-> Povezave-> Wi-Fi meni.
8. Tapnite, da na seznamu razpoložljivih omrežij, s katerimi se želite povezati, izberete omrežje Wi-Fi. Če na seznamu ne vidite svojega omrežja, tapnite VEČ , da znova dodate omrežje Wi-Fi, ki ga želite uporabljati in vzpostaviti povezavo z njim.
9. Po potrebi vnesite omrežno geslo.
10. Nato tapnite Povežite se.

Ko se naprava uspešno poveže, poskusite brskati po spletu in preveriti, ali je povezava že stabilna.

Peta rešitev: Ponastavite omrežne nastavitve v napravi Samsung Note 8.

Tudi omrežne nastavitve, ki niso pravilno konfigurirane, lahko sprožijo isti simptom pri uporabi brezžičnega interneta v telefonu. Če želite težavo odpraviti, lahko v opombi 8 ponastavite omrežne nastavitve s temi koraki:

1. Povlecite navzgor po praznem mestu z začetnega zaslona, ​​da odprete Aplikacije pladenj.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Dotaknite se Splošno vodstvo.
4. Pomaknite se do in tapnite Ponastaviti.
5. Izberite možnost Ponastavite omrežne nastavitve.
6. Dotaknite se Ponastavite nastavitve nato vnesite svoj PIN ali geslo če boste pozvani.
7. Dotaknite se Ponastaviti za potrditev ponastavitve.

Ko se ponastavitev omrežnih nastavitev konča, se telefon znova zažene. Do takrat lahko spet nastavite omrežje Wi-Fi in se z njim povežete.

Druge možnosti

• V telefon namestite najnovejšo različico Androida. Če tega še niste storili, posodobite programsko opremo Note 8 na najnovejšo različico, ki je na voljo. Posodobitev je lahko ključnega pomena za odpravo težave, če gre za napake, ki povzročajo napake v omrežnem sistemu vašega telefona.
• Ponastavitev na tovarniške podatke. Če je to, s čimer se ukvarjate, zapletena težava s programsko opremo, ki je običajne rešitve ne odpravijo, lahko tokrat razmislite o glavni ponastavitvi. Čeprav bi to lahko povzročilo izgubo podatkov, bi lahko bilo ključno za odpravo omrežne povezave v telefonu. Ne pozabite predhodno varnostno kopirati vseh svojih pomembnih podatkov in osebnih podatkov. Ko ste vse pripravljeni, lahko v ponastavitvenem meniju Opombe 8 izvedete glavno ponastavitev ali v računalniku uporabite Samsung Smart Switch.
• Obrnite se na ponudnika internetnih storitev. Padec omrežja ali občasna omrežna povezljivost je lahko tudi posledica izpada. Če se težava nenadoma pojavi brez spreminjanja nastavitev v napravi, gre morda za izpad omrežja namesto vas. Če želite preveriti in potrditi, se obrnite na svojega ponudnika internetnih storitev ali operaterja, da bo lahko sledil in preveril svoj sistem glede morebitnih stalnih izpadov.
• Obrnite se na proizvajalca usmerjevalnika ali modema. To je mogoče, če sumite, da je kriv modem ali usmerjevalnik, na primer če imajo vse vaše naprave, ki uporabljajo isto omrežje, enako prekinitveno povezavo Wi-Fi. Če na modemu ali usmerjevalniku vidite indikator rdeče lučke, to verjetno pomeni težavo na opremi, če vzrok za to ni vaše omrežje. Vaša omrežna oprema bi lahko utrpela fizično ali tekočinsko škodo, če ne bi imela večjih zrušitev vdelane programske opreme, zato ne deluje.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.