Vsebina

• Kako odpraviti težave z opombo 9, ki nima zvoka, in druge zvočne funkcije, ki ne delujejo

Pametni telefon, ki nenadoma izgubi zvok ali zvok, najverjetneje naleti na programske napake. Če pa se simptom pojavi po tem, ko je telefon padel ali se je zmočil, je to verjetno posledica poškodovanih komponent. Toda predhodna poročila so pokazala, da so bili številni primeri težav z zvokom med pametnimi telefoni pripisani težavam s programsko opremo.

Med pogoste dejavnike, ki so krivi, med drugim spadajo napačno konfigurirane nastavitve zvoka, prevare in slabe posodobitve. V tem prispevku je obravnavana pomembna težava, ki vpliva na Galaxy Note 9. Če ste kdaj naleteli na to stran, medtem ko ste iskali rešitve za noben problem z zvokom na Galaxy Note 9, potem upoštevajte naslednje rešitve, ki sem jih začrtal kot dodatne vložke.

Zdaj, če imate kaj drugega s telefonom, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo že ponudili rešitve za stotine težav, o katerih so poročali bralci. Verjetno je, da smo morda že ponudili rešitev za vašo trenutno težavo, zato poskusite na tej strani najti težave, ki so podobne vašim, in lahko uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delujejo ali če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Kako odpraviti težave z opombo 9, ki nima zvoka, in druge zvočne funkcije, ki ne delujejo

Preden odpravite težave s programsko opremo v napravi Galaxy Note 9, preverite in zagotovite, da ni nastavljena na tihi način. Vsi zvoki v telefonu se izklopijo, če je vklopljen tihi način. Zato ga je treba izklopiti. Če je v vašem Galaxy Note 9 omogočen tihi način, najlažje preverite prek obvestilne plošče. Za dostop do plošče povlecite prst navzdol, začenši z vrha začetnega zaslona. Nato boste videli ikone ključnih funkcij telefona, vključno z zvokom. Po potrebi tapnite ikono zvoka / zvoka, da omogočite način zvoka. Preizkusite telefon in preverite, ali zvočne funkcije že delujejo po izklopu ali vklopu ikone za izklop / izklop zvoka. Odprite lahko katero koli zvočno ali zvočno aplikacijo, da preverite, ali deluje. Če še vedno nima zvoka, lahko začnete odpravljati težave s temi naslednjimi metodami.

Prva rešitev: Ponovno zaženite / mehko ponastavite Galaxy Note 9.

Če želite očistiti naključne napake programske opreme iz osnovnih vzrokov, vam lahko pomaga z mehko ponastavitvijo ali ponovnim zagonom naprave Galaxy Note 9. Mehka ponastavitev učinkovito odpravi manjše napake v programski opremi, ki jih povzročajo napačne aplikacije in poškodbe podatkov. To je daleč najpreprostejša, a dokazano učinkovita rešitev za različne vrste težav z napravami, pripisanih napakam programske opreme. Če še niste znova zagnali telefona, ker se prvič ni pojavil noben simptom zvoka, morate to storiti zdaj. Takole:

1. Pritisnite tipko Gumb za prižig za nekaj sekund, dokler se ne prikažejo možnosti napajanja.
2. Izberite možnost Ugasniti nato tapnite v redu potrditi. Nato se bo telefon izklopil.
3. Po 30 sekundah pritisnite Gumb za prižig , da ponovno vklopite telefon.
4. Lahko pa pritisnete in držite tipko Moč in Znižaj glasnost gumbi hkrati do 45 sekund. Nato spustite oba gumba, ko se telefon znova zažene. Ta metoda se običajno uporablja, ko se zaslon telefona zatakne ali zamrzne.

Mehka ponastavitev pomaga tudi, da sprosti nekaj prostora v notranjem pomnilniku, tako da odvrže začasne podatke ali predpomnilnik.

Druga rešitev: Izklopite Bluetooth na napravi Galaxy Note 9.

Telefon ne bo slišal zvoka, če je seznanjen ali povezan z zvočno napravo, ki podpira Bluetooth, kot so slušalke Bluetooth, zvočnik ali avto Bluetooth. Če se želite prepričati, da to ni glavni vzrok, poskusite onemogočiti povezave Bluetooth v napravi Galaxy Note 9, nato poskusite, ali bo to rešilo težavo brez zvoka. Takole:

1. Povlecite navzgor po praznem mestu z začetnega zaslona, ​​da odprete Aplikacije pladenj.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Dotaknite se Povezave.
4. Dotaknite se Bluetooth stikalo za vklop funkcije IZKLOPLJENO.

S tem boste Galaxy Note 9 odklopili od katere koli naprave, ki podpira Bluetooth, s katero je trenutno seznanjena. Zvočni izhodi so zdaj usmerjeni nazaj v vgrajene zvočnike telefona.

Tretja rešitev: Zaženite Galaxy Note 9 v varnem načinu.

Varni način je stanje naprave, v katerem se lahko izvajajo samo vnaprej nameščene aplikacije in storitve. To vam omogoča diagnosticiranje težav, povezanih z aplikacijami, vključno s težavami z zvokom. Če sumite, da je neodvisna aplikacija uničila zvočne funkcije telefona, sledite tem korakom, da potrdite varen način v Galaxy Note 9:

1. Izklopite telefon.
2. Nato pritisnite in držite tipko Gumb za prižig mimo zaslona z imenom modela, ki se prikaže na zaslonu.
3. Sprostite Gumb za prižig takoj, ko na zaslonu zagledate Samsungov logotip.
4. Takoj po izpustitvi Gumb za prižig, pritisnite in držite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti dokler se telefon ne konča z ponovnim zagonom.
6. Sprostite Gumb za zmanjšanje glasnosti ko Varni način v spodnjem levem kotu zaslona.

Vaš telefon zdaj deluje v varnem načinu, kar pomeni, da so vse aplikacije in storitve drugih ponudnikov začasno zaobščene ali onemogočene. Na tej točki preizkusite telefon, ali njegove zvočne ali zvočne funkcije delujejo v varnem načinu. Če zvoki delujejo v varnem načinu, kot je bilo predvideno, je krivec tuja aplikacija. Če želite rešiti težavo, boste morali upravljati to aplikacijo ali jo po potrebi odstraniti. Toda preden lahko to storite, morate ugotoviti, katera izmed prenesenih aplikacij je kriva. Za nekaj namigov poskusite pomisliti na zadnjo aplikacijo, ki ste jo prenesli, preden se ni začela nobena težava z zvokom. Če resnično niste mogli ugotoviti, lahko samo odstranite posamezne aplikacije, začenši z najnovejšim prenosom. Po brisanju aplikacije ne pozabite preizkusiti naprave in preveriti, ali je težava z zvokom že odpravljena.

Četrta rešitev: Posodobite programsko opremo telefona na najnovejšo različico, ki je na voljo.

Posodobitve programske opreme lahko prav tako rešijo težavo, če jo povzročajo napake v programski opremi. Popravki napak so običajno vdelani v posodobitev programske opreme za varnostne izboljšave. Tako bodo odstranjeni vsi simptomi, ki jih povzročajo napake, vključno z zvočnimi napakami. Če želite ročno preveriti in namestiti najnovejšo posodobitev programske opreme za Galaxy Note 9, sledite tem korakom:

1. Povlecite navzgor po praznem mestu z začetnega zaslona, ​​da odprete Aplikacije pladenj.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Izberite Posodobitev programske opreme.
4. Dotaknite se možnosti za Prenesite posodobitve ročno.
5. Počakajte, da telefon preveri, ali so na voljo posodobitve.
6. Ko končate s preverjanjem, tapnite v redu nato izberite Začni spodbuditi prenos in namestitev posodobitve.
7. Ko je posodobitev popolnoma nameščena, boste pozvani, da jo znova zaženete. Dotaknite se v redu za ponovni zagon telefona.

Po ponovnem zagonu preizkusite zvočne funkcije in preverite, ali telefon že oddaja zvok, kot je predvideno.

Peta rešitev: Obrišite particijo predpomnilnika na napravi Galaxy Note 9.

Poškodovani sistemski predpomnilniki lahko povzročijo tudi konflikt s sistemskimi funkcijami telefona. Možno je, da je tokrat to prizadet avdio sistem. Če želite to odpraviti, vam lahko pomaga brisanje particije predpomnilnika. Evo, kako se to naredi:

1. Izklopite telefon.
2. Ko je telefon izključen, pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost in gumb Bixby , nato pritisnite in držite Moč .
3. Ko Logotip Android zaslone, spustite vse tri gumbe.
4. An ‘Namestitev sistemske posodobitve’ sporočilo se prikaže 30 - 60 sekund pred obnovitev sistema Android prikažejo se možnosti menija.
5. V meniju za obnovitev sistema Android pritisnite Znižaj glasnost gumb večkrat označite obriši particijo predpomnilnika.
6. Pritisnite Gumb za prižig za potrditev izbire.
7. Pritisnite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti da označite yes, jih in pritisnite Gumb za prižig , da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, Sedaj ponovno zaženi sistem je poudarjeno. Pritisnite tipko Moč za ponovni zagon telefona.

Z brisanjem particije predpomnilnika izbrišete začasne datoteke, ki so shranjene kot predpomnilnik v sistemskih mapah. To je priporočljivo, zlasti če telefon po novi namestitvi posodobitve postane prevara.

Druge možnosti

Če se težava po brisanju particije predpomnilnika nadaljuje, lahko poskusite ponastaviti vse nastavitve v napravi Galaxy Note 9. S tem boste obnovili privzete nastavitve v telefonu, ne da bi pri tem izgubili shranjene podatke. To bi bilo potrebno, če bi opomba 9 po namestitvi posodobitve programske opreme začela izgubljati zvok ali zvok. Možno je, da je posodobitev nekatere nastavitve samodejno spremenila in je prišlo do nekaterih konfliktov.

Če nobena od danih rešitev ne more odpraviti težave in vaša opomba Galaxy Note 9 še vedno nima zvoka, je verjetno, da ima naprava nekakšno fizično ali tekočo škodo in zato potrebuje servis. Telefon lahko odnesete v najbližji Samsungov servisni center na vašem območju in ga namesto tega pooblaščeni tehnik temeljito pregleda.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.