Vsebina

• Kako popraviti Galaxy S9 Plus, ki ne more klicati / sprejemati telefonskih klicev

V omrežne funkcije in funkcije povezljivosti vašega telefona lahko vplivajo številni različni dejavniki. In ko se to zgodi, se začnejo pojavljati težave, povezane z omrežjem. Med najpogostejše simptome omrežnih napak bi spadale napake pri klicanju in pošiljanju sporočil. V tej objavi je obravnavana ustrezna težava, ki se je pojavila na novem Samsung Galaxy S9 Plus. V nadaljevanju preberite, katere možnosti lahko preizkusite, kadar koli naletite na težavo, pri kateri ne morete klicati ali sprejemati telefonskih klicev v isti napravi.

Če ste to objavo našli, ker ste poskušali najti rešitev za svojo težavo, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav Galaxy S9 Plus, saj smo večino najpogostejših težav s telefonom že obravnavali. Za nekatere težave, o katerih so poročali bralci, smo že zagotovili rešitve, zato poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo in če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji.

Kako popraviti Galaxy S9 Plus, ki ne more klicati / sprejemati telefonskih klicev

Preden odpravite težave s programsko opremo na telefonu Samsung S9 Plus, ki so vam lahko povzročile težave pri klicanju ali sprejemanju telefonskih klicev, upoštevajte teh nekaj predlogov:

• Če ne morete sprejeti telefonskih klicev samo od določenega stika, preverite seznam samodejnih zavrnitev in se prepričajte, da na seznamu ni kontaktne številke, s katero imate težave.
• Izklopite telefon in nato odstranite kartico SIM. Previdno preverite kartico SIM, da vidite, ali obstajajo vidni znaki poškodb, kot so praske. Če je kartica SIM poškodovana, boste potrebovali nadomestno kartico SIM. V zvezi s tem se obrnite na svojega operaterja.

Če se težava nadaljuje, ko ste izvedli zgoraj omenjene predloge, nadaljujte z odpravljanjem težave z naslednjimi rešitvami. Po zaključku vsake metode ne pozabite opraviti testnega klica, da ugotovite, ali je težava odpravljena ali ne. Če je potrebno, nadaljujte z naslednjo ustrezno rešitev.

Prva rešitev: Znova zaženite telefon.

Manjše napake in napake v programski opremi je mogoče zlahka odpraviti s ponovnim zagonom naprave ali mehko ponastavitvijo. To so bile najpreprostejše in najučinkovitejše rešitve naključnih težav s programsko opremo med različnimi vrstami elektronskih naprav, vključno s pametnimi telefoni. Če še niste, sledite tem korakom za mehko ponastavitev ali ponovni zagon Samsung S9 Plus:

1. Pritisnite in držite tipko Gumb za prižig.
2. Dotaknite se možnosti za Ugasniti.
3. Dotaknite se Ugasniti znova za potrditev.
4. Po približno 30 sekundah pritisnite in držite tipko Gumb za prižig še enkrat, dokler se telefon ne zažene.

To ne vpliva na nobene podatke v telefonu, zato predhodno ni treba ustvariti varnostne kopije.

Druga rešitev: zaženite se v varnem načinu in izvedite nekaj testnih klicev.

Če želite neodvisne programe izključiti iz programov drugih proizvajalcev, poskusite zagnati telefon v varnem načinu in opraviti nekaj preizkusnih klicev. Vse neodvisne aplikacije in storitve se v tem načinu zaobidejo ali začasno onemogočijo, zato boste lažje ugotovili, ali je to posledica neodvisne aplikacije. V Samsungu S9 Plus omogočite varni način:

1. Izklopite telefon.
2. Pritisnite in držite tipko Gumb za prižig mimo zaslona z imenom modela.
3. Nato spustite Gumb za prižig ko Samsungov logotip se prikaže.
4. Takoj po izpustitvi Gumb za prižig, pritisnite in držite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti dokler telefon ne dokonča ponovnega zagona.
6. Ko se zažene, a Varni način v spodnjem levem kotu zaslona. Na tej točki lahko že sprostite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Opravite nekaj testnih klicev, ko telefon deluje v varnem načinu, in preverite, ali lahko kličete in sprejemate klice. Če lahko vaš telefon kliče in sprejema telefonske klice v varnem načinu, pomeni, da morda nekatere aplikacije tretjih oseb motijo ​​omrežne funkcije ali povezavo vašega telefona. V tem primeru boste morali rešiti težavo z aplikacijami. Poskusite pomisliti, katero aplikacijo ste nedavno prenesli, saj vam verjetno povzroča te težave. Če želite odpraviti težave s klicanjem na telefonu Samsung S9 Plus, morate odstraniti slabo aplikacijo. Lahko pa tudi poskusite onemogočiti vse aplikacije, ki ste jih namestili v telefon in imajo funkcije za blokiranje ali zavrnitev klicev.

Tretja rešitev: Odstranite / odstranite slabe aplikacije.

Če lahko vaš telefon kliče in sprejema telefonske klice v varnem načinu, to pomeni, da težavo povzroča neodvisna aplikacija. V tem primeru lahko odstranite vse sumljive aplikacije, verjetno nedavne aplikacije, ki ste jih prenesli v telefon. Takole:

1. Povlecite navzgor po praznem prostoru z začetnega zaslona, ​​da odprete Pladenj za aplikacije.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Nato tapnite Aplikacije.
4. Izberite aplikacijo, ki jo želite odstraniti.
5. Dotaknite se Odstrani.
6. Nato tapnite v redu za potrditev dejanja.

Po izvedbi teh sprememb znova zaženite napravo, nato poskusite nekaj preizkusnih klicev, da preverite, ali to odpravlja težavo. V nasprotnem primeru pojdite na naslednjo rešitev.

Četrta rešitev: Ponastavite omrežne nastavitve.

Neveljavne omrežne konfiguracije ali napačne omrežne možnosti so prav tako med možnimi razlogi, zakaj ne boste mogli klicati ali sprejemati telefonskih klicev. Če ste pravkar spremenili svoje omrežne nastavitve in nato nenadoma naleteli na to težavo, ste najverjetneje napačno nastavili svoje omrežne nastavitve. Poskusite povrniti spremembe, ki ste jih naredili, v prejšnjo konfiguracijo in nato preverite, ali to odpravlja težavo. Če pa ne morete ugotoviti, katere možnosti ali vrednosti spremeniti, pojdite na ponastavitev omrežnih nastavitev. Takole:

1. Povlecite navzgor po praznem mestu od Domov zaslon, da odprete Pladenj za aplikacije.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Dotaknite se Splošno vodstvo.
4. Pomaknite se do in tapnite Ponastaviti.
5. Izberite možnost Ponastavite omrežne nastavitve. S tem boste izbrisali vse trenutne omrežne nastavitve in obnovili privzete vrednosti.
6. Dotaknite se Ponastavi nastavitve.
7. Po potrebi vnesite PIN ali geslo naprave.
8. Dotaknite se Ponastavi nastavitve znova za potrditev dejanja.

Ko se ponastavitev konča, se telefon samodejno znova zažene, zato počakajte, da se popolnoma zažene, nato pa nastavite omrežja, vključno z omrežji Wi-Fi in celičnimi podatki, tako da običajno uporabljajo omrežne storitve v napravi.

Peta rešitev: Varnostno kopirajte in ponastavite svoj Samsung S9 Plus.

Vaša zadnja možnost, če težave niste odpravili vse drugo, je ponastavitev na tovarniške podatke. To je lahko ključ do odprave težave, še posebej, če je to posledica zapletenih napak ali večjih sistemskih napak, ki jih je mogoče odpraviti le s popolno ponastavitvijo sistema. Vendar boste med tem izgubili podatke in osebne podatke. Če se vam zdi vredno poskusiti, varnostno kopirajte vse pomembne podatke in nato poiščite popolno ponastavitev sistema z naslednjimi koraki:

1. Povlecite navzgor po praznem mestu z začetnega zaslona, ​​da odprete Aplikacije zaslon.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Dotaknite se Splošno vodstvo.
4. Dotaknite se Ponastaviti.
5. Izberite Ponastavitev na tovarniške podatke možnost.
6. Pomaknite se na dno zaslona in tapnite Ponastaviti.
7. Izberite možnost IZBRIŠI VSE.
8. Če boste pozvani, vnesite poverilnice za zaklepanje zaslona in preverjanje računa Samsung.
9. Dotaknite se Potrdite nadaljevati.
10. Počakajte, da se ponastavitev konča in naprava znova zažene.

Lahko pa tudi ponastavite tovarniške podatke na vašem Samsung S9 Plus v načinu za obnovitev Androida. Če je potrebno, lahko na naši strani z vadnicami poiščete obsežnejše navodila za ponastavitev in obnovitev vašega Samsung S9 Plus v načinu za obnovitev.

Prosite za nadaljnjo pomoč

Vedno se lahko obrnete na svojega operaterja in stopnjujete težavo, če ste že izčrpali vse možne načine, da to popravite, vendar neuspešno. Morda obstajajo nekateri drugi razlogi, zakaj vaš Samsung Galaxy S9 Plus do tega trenutka še vedno ne more klicati ali sprejemati telefonskih klicev. Preverite in zagotovite, da to nima nič skupnega z težavami, povezanimi z računom, ali težavami z omrežjem, kot so tekoči izpadi, zaradi katerih ustrezne storitve trenutno ne bi bile na voljo. Če pa ste imeli težave s klicanjem ali sprejemanjem telefonskih klicev po posodobitvi programske opreme Samsung S9 Plus, potem gre najverjetneje za napako po posodobitvi, ki bi zahtevala popravek. V tem primeru se lahko za uradna priporočila obrnete na podporo Samsung.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki jih morda tudi želite preveriti:

• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 Plus, ki se ne vklopi (preprosti koraki)
• Kaj storiti, če začne vaš Samsung Galaxy S9 Plus delovati počasi (enostavni koraki)
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S9 Plus s črnim zaslonom smrti (enostavni koraki)
• Kako ponastaviti na tovarniške nastavitve ali opraviti glavno ponastavitev na Samsung Galaxy S9 Plus in kdaj jih uporabiti
• Kako popraviti Spotify, ki se vedno zruši na Samsung Galaxy S9 Plus (enostavni koraki)
• Kako popraviti aplikacijo Facebook, ki se nenehno sesuje na Samsung Galaxy S9 Plus? [Vodnik za odpravljanje težav]