Ta objava obravnava težavo v Samsung Galaxy S9 Plus, ki ne more dostopati do interneta, tudi če je povezan v omrežje Wi-Fi. Preberite, če želite izvedeti, kaj bi lahko povzročilo takšno težavo in katere možne rešitve poskusite.
Pred odpravljanjem težav preverite in zagotovite, da je naprava povezana v pravilno omrežje Wi-Fi. Morda se sliši neumno, vendar se včasih zgodi, zlasti če ste v telefonu nastavili več omrežij Wi-Fi. Tako ne bo škodilo dvojnega preverjanja. Če ste to že preverili in ste na koncu imeli isto težavo, lahko začnete odpravljati in odpravljati omrežne napake v telefonu. Tukaj je nekaj možnih rešitev, ki jih lahko preizkusite.
Če imate še kaj težav z napravo, poskusite pobrskati po naši strani za odpravljanje težav, saj smo s to napravo že obravnavali več težav. Verjetno je, da smo že objavili prispevek, ki se spopada s podobnimi težavami. Poskusite najti težave, ki imajo podobne simptome kot trenutno, in lahko uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo ali če še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite naš vprašalnik in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.
Prva rešitev: Znova zaženite omrežno opremo (brezžični usmerjevalnik / modem).
Ponovni zagon (cikel napajanja) omrežne opreme pomaga odpraviti težave z vdelano programsko opremo modema ali brezžičnega usmerjevalnika, ki bi ji morda preprečile pravilno delovanje. Tako kot pametni telefoni lahko tudi omrežno opremo ustavijo zrušitve vdelane programske opreme, ki lahko povzročijo različne vrste težav s povezljivostjo Wi-Fi. Če želite to odpraviti, sledite tem korakom za vklop ali ponovni zagon brezžičnega usmerjevalnika ali modema v uporabi:
- Pritisnite tipko Moč gumb ali preklopite, da napravo popolnoma izklopite.
- Izvlecite napajalnik iz vira napajanja.
- Po vsaj 30 sekundah ali 1 minuti jo ponovno priključite.
- Nato pritisnite Moč gumb / stikalo za ponovni vklop.
Počakajte, da vsi svetlobni indikatorji postanejo stabilni in se telefon samodejno znova poveže z Wi-Fi.
Druga rešitev: Izklopite in vklopite Wi-Fi, nato znova zaženite telefon.
Če se težava po ponovnem zagonu omrežne opreme nadaljuje dvakrat ali več, lahko začnete odpravljati napake programske opreme, ki so povzročile težave z omrežjem v telefonu. Kot prvo preprosto rešitev izklopite in vklopite Wi-Fi in nato znova zaženite telefon s temi koraki:
- Povlecite navzgor ali navzdol od sredine začetnega zaslona, da odprete Aplikacije zaslon.
- Dotaknite se Nastavitve.
- Pojdi do Povezave-> Wi-Fi meni.
- Dotaknite se Stikalo Wi-Fi za izklop Wi-Fi-ja za nekaj sekund.
- Nato tapnite Stikalo Wi-Fi znova, da ponovno vklopite Wi-Fi.
Ko izklopite in vklopite Wi-Fi, znova zaženite Galaxy S9 Plus s temi koraki:
- Pritisnite in držite tipko Gumb za prižig do Ugasniti se prikaže poziv in spustite.
- Izberite možnost Ponovni zagon.
- Nato tapnite Ponovni zagon znova za potrditev.
- Počakajte do 30 sekund, da se telefon konča znova zagon.
To lahko pomaga odpraviti manjše napake v programski opremi, zaradi katerih je omrežje Wi-Fi postalo neredno.
Tretja rešitev: Pozabite omrežje Wi-Fi in nato znova vzpostavite povezavo.
Pozaba omrežja Wi-Fi pomeni brisanje omrežja Wi-Fi iz naprave. To lahko težavo reši, če jo povzroči nedelujoče omrežje Wi-Fi v uporabi. Možno je, da se omrežje Wi-Fi poškoduje in ne deluje več pravilno. V tem primeru boste morali omrežje izbrisati ali pozabiti iz pomnilnika telefona, ga nastaviti in se nato povezati, kot da to stori prvič. Na Galaxy S9 Plus pozabite omrežje Wi-Fi:
- Povlecite navzgor po praznem mestu z začetnega zaslona, da odprete Aplikacije zaslon.
- Dotaknite se Nastavitve.
- Pojdi do Povezave-> Wi-Fi meni.
- Po potrebi tapnite Stikalo Wi-Fi za vklop funkcije.
- Dotaknite se uporabljenega omrežnega imena in ga pridržite, nato se dotaknite možnosti Pozabi omrežje.
Ko izbrišete omrežje Wi-Fi, znova zaženite telefon, nato pa optično preberite in znova vzpostavite povezavo z omrežjem Wi-Fi s temi koraki:
- Odprite Pladenj za aplikacije s potegom na prazno mesto z začetnega zaslona.
- Pomaknite se do Nastavitve-> Povezave-> Wi-Fi meni.
- Nato tapnite Stikalo Wi-Fi če želite vklopiti Wi-Fi. Nato se prikaže seznam brezžičnega omrežja v dosegu.
- Če na seznamu ne vidite svojega omrežja Wi-Fi, tapnite Več , da dodate omrežje Wi-Fi. V nasprotnem primeru tapnite, da izberete svojo Omrežje Wi-Fi s seznama in nato tapnite Povežite se .
- Če boste pozvani, vnesite pravilno geslo za dostop do svojega omrežja Wi-Fi.
Ko ste povezani, poskusite odpreti spletno mesto in preverite, ali lahko zdaj dostopate do interneta.
Četrta rešitev: Ponastavite omrežne nastavitve na Galaxy S9 Plus.
Podobne težave lahko povzročijo tudi neveljavne ali napačne omrežne nastavitve. Običajno je to tako, ko je nameščena nova posodobitev programske opreme, ki nato samodejno preglasi trenutne nastavitve v telefonu. Obstaja težnja, da so nekatere nastavitve v nasprotju z omrežjem ali drugimi sistemskimi funkcijami telefona. Če želite to odpraviti, ponastavite omrežne nastavitve na Galaxy S9 Plus s temi koraki:
- Odprite Aplikacije pladnja tako, da povlečete po praznem mestu z začetnega zaslona.
- Pomaknite se do Nastavitve.
- Dotaknite se Splošno vodstvo.
- Izberite Ponastaviti.
- Dotaknite se Ponastavite omrežne nastavitve od danih možnosti.
- Po potrebi vnesite geslo za svojo napravo.
- Preglejte podatke in nato tapnite Ponastavi nastavitve potrditi.
Dovolite napravi, da konča ponastavitev in obnovo privzetih omrežnih nastavitev. Ko končate, znova zaženite telefon, nato pa poiščite in znova vzpostavite povezavo z omrežjem Wi-Fi.
Peta rešitev: Ponastavitev tovarniških podatkov / glavna ponastavitev vašega Galaxy S9 Plus.
Med zadnjimi možnostmi, ki jih je treba upoštevati, ali se težava nadaljuje po predhodnih metodah, je ponastavitev na tovarniške podatke ali ponastavitev. S tem boste iz naprave izbrisali vse, vključno s prilagojenimi nastavitvami, aplikacijami in drugimi shranjenimi podatki. Težke napake in zlonamerna programska oprema, ki povzročajo težave z omrežjem, se prav tako odstranijo iz telefona. Tako boste imeli nato popolnoma čisto in popolnoma funkcionalno napravo. Če želite poskusiti, varnostno kopirajte vse pomembne podatke in sledite tem korakom:
- Odprite Aplikacije pladnja tako, da povlečete po praznem mestu z začetnega zaslona.
- Pomaknite se do Nastavitve.
- Dotaknite se Splošno vodstvo.
- Izberite Ponastaviti.
- Dotaknite se Ponastavitev na tovarniške podatke od danih možnosti.
- Po potrebi vnesite geslo za svojo napravo.
- Preglejte podatke in nato tapnite IZBRIŠI VSE potrditi.
Po ponastavitvi se bo telefon sam zagnal in nato obnovil na privzete nastavitve. To pomeni, da boste morali znova vzpostaviti povezavo z omrežjem Wi-Fi in se z njim povezati, če ga želite znova uporabiti v napravi.
Druge možnosti
Za nadaljnjo pomoč in priporočila se obrnite na ponudnika omrežnih storitev ali operaterja in sporočite težavo. Prav tako jih lahko prosite, naj preverijo svoj sistem izpadov in ugotovijo, ali je težava posledica stalnega vzdrževanja omrežja ali podobnih dejavnosti. Če bo potekalo kakršno koli vzdrževanje omrežja, morate le počakati, da se konča in vaš internet Wi-Fi do takrat mora biti normalen.
Če sumite, da je kriva vaša omrežna oprema (brezžični usmerjevalnik ali modem), se za več pomoči obrnite na proizvajalca naprave ali na tehnično podporo vašega operaterja.
Povežite se z nami
Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.
Objave, ki vam bodo morda tudi v pomoč:
- Rešeni Samsung Galaxy S9 + po posodobitvi programske opreme ne bo ostal povezan z omrežjem Wi-Fi
- Kako popraviti Galaxy S9 Plus, da se pri klicu pojavlja napaka »Ni registriran v omrežju«
- Popravite Samsung Galaxy S9 Plus z napako »Na žalost se je koledar ustavil« (enostavni koraki)
- Kako popraviti Galaxy S9 Plus, ko aplikacija Spotify nenehno sesuje, Android Auto ni združljiv z avtomobili BMW
- Kako popraviti Samsung Galaxy S9 Plus z napako »Na žalost so se moje datoteke ustavile« (enostavni koraki)
- Kako popraviti Samsung Galaxy S9 Plus z napako »Na žalost se je Chrome ustavil« (enostavni koraki)
