Ta objava izpostavlja nekaj preprostih rešitev in rešitev za reševanje težav z MMS v pametnem telefonu Samsung HTC U12 / 12 +. Težave teh vrst običajno pripišejo napaki programske opreme, kar pomeni, da jih končni uporabniki lahko rešijo doma. Za odpravljanje težav je potreben le čas in trud. In v tem kontekstu boste našli nekaj informacij o tem, kje začeti. Preberite, če želite izvedeti, kaj storiti, če na pametnem telefonu HTC U12 / 12 + ne morete poslati sporočil MMS.

Če ste to objavo našli, ker ste poskušali najti rešitev za svojo težavo, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav, saj smo večino najpogostejših težav s telefonom že obravnavali. Za nekatere težave, o katerih so poročali bralci, smo že zagotovili rešitve, zato poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo in če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji.

Prva rešitev: Zaprite aplikacijo za sporočila in znova zaženite telefon.

Naključni simptom pri neuspešnem pošiljanju se lahko pojavi, ko aplikacija za sporočanje ne deluje. Če se želite spoprijeti z njo, lahko znova zaženete aplikacijo za sporočanje in telefonski sistem vam lahko pomaga. Če tega še niste storili, znova zaženite HTC U12 / 12 + in aplikacijo za sporočanje s temi koraki:

1. Dotaknite se Nastavitve z začetnega zaslona.
2. Dotaknite se Splošno zavihek.
3. Dotaknite se Aplikacije.
4. Dotaknite se Vse , da si ogledate seznam vseh aplikacij.
5. Dotaknite se za izbiro Sporočila s seznama.
6. Dotaknite se Prisilno ustavi.
7. Nato tapnite v redu potrditi.

To bi moralo aplikacijo zapreti. Po tem izvedite mehko ponastavitev ali preprosto znova zaženite telefon, da izbrišete predpomnilnik iz notranjega pomnilnika.

1. Pritisnite in držite tipko Gumb za prižig za nekaj sekund, dokler se ne prikažejo možnosti napajanja.
2. Izberite Ugasniti nato tapnite v redu. Nato se telefon izklopi.
3. Po 30 sekundah pritisnite in držite tipko Gumb za prižig še enkrat, dokler se telefon ne zažene.

Ustvarite vzorčno sporočilo MMS in poskusite preveriti, ali lahko zdaj pošiljate in prejemate MMS, kot običajno v telefonu.

Druga rešitev: izbrišite stare niti in pogovore s sporočili.

Stare niti in sporočila je treba izbrisati, da počistite nekaj prostora v notranjem pomnilniku in programu za sporočanje. Če zmanjkuje prostora za shranjevanje sporočil, obstaja večja verjetnost, da ne boste mogli poslati besedilnih sporočil ali sporočil MMS. V tem primeru boste morali izbrisati neželena sporočila, da sprostite nekaj prostora za nova sporočila. Potem morate storiti naslednje:

1. Odprite Sporočila v telefonu.
2. Poiščite in odprite pogovor, ki ga želite izbrisati.
3. Pomaknite se navzgor in navzdol, da poiščete druge stare niti, nato pa dolgo pritiskajte na pogovor, dokler ne Možnosti sporočil se pojavijo.
4. Dotaknite se možnosti za Izbriši sporočilo ali Izbriši nit če želite iz zgodovine pogovorov odstraniti izbrano nit sporočil.

Napravo lahko nastavite tudi tako, da samodejno izbriše vsa stara sporočila, ko je doseženo največje število sporočil.

• Če želite to narediti, odprite Sporočila app, nato se pomaknite do aplikacije Nastavitve meni. Spodaj Nastavitve pomnilnika, poiščite možnost Izbrišite stara sporočila nato obkljukajte, da omogočite funkcijo.

Vsa stara sporočila bodo nato samodejno izbrisana, ko bo doseženo največje število sporočil.

Tretja rešitev: izklopite in znova vklopite mobilne podatke.

Za uporabo storitve MMS v napravi potrebujete mobilne podatke. Tako poskusite preveriti in zagotoviti, da so mobilni podatki v telefonu vklopljeni ali omogočeni. Do te možnosti lahko dostopate tako:

1. Dva prsta potisnite navzdol od zgornjega roba začetnega zaslona. S tem boste zagnali podokno za obvestila.
2. Pomaknite se do in tapnite Ikona mobilnih podatkov , da vključite ali izključite funkcijo. Spet ga je treba aktivirati ali vklopiti.
3. Če želite končati sejo in se vrniti na začetni zaslon, pritisnite Domov tipko.

Po tem ustvarite vzorec sporočila MMS, ki ga želite poslati in prejeti. Če še vedno ne bo poslano, pojdite na naslednjo rešitev.

Četrta rešitev: Počistite in ponastavite aplikacijo za sporočila.

Ponastavitev aplikacije za sporočanje lahko reši različne vrste sporočil, vključno z napako pri pošiljanju sporočil MMS. S tem boste odstranili morebitne napake in poškodovana sporočila, zaradi katerih je aplikacija morda naletela na težave. Evo, kako se to naredi:

1. Preklopite na Aplikacije zaslon.
2. Dotaknite se Nastavitve (Morda boste morali najprej potegniti levo ali desno, da ga poiščete).
3. Dotaknite se Aplikacije.
4. Izberite Vse aplikacije.
5. Pomaknite se navzdol, da poiščete Sporočila in se ga dotaknite.
6. Dotaknite se Skladiščenje.
7. Dotaknite se Počisti podatke.
8. Znova zaženite napravo.

Poskusite poslati sporočilo MMS. Če ne deluje, izvedite naslednjo metodo.

Četrta rešitev: Posodobite programsko opremo telefona na najnovejšo različico Androida.

Napake in zlonamerna programska oprema, ki vplivajo na funkcije sporočanja MMS v telefonu, so običajno odpravljene s posodobitvijo. Posodobitve programske opreme, kot je najnovejša različica Android OS, vsebujejo popravke za varnostne izboljšave. Zato je priporočljivo. Če želite preveriti, ali so na vašem pametnem telefonu HTC U12 / 12 + nove posodobitve, sledite tem korakom:

1. Povlecite navzgor od spodaj Domov zaslon.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Pomaknite se do in izberite Posodobitev programske opreme.
4. Izberite možnost Prenesite posodobitve ročno.
5. Sledite ostalim navodilom na zaslonu, da začnete prenos in namestitev posodobitvene datoteke v svojo napravo.

Vaš telefon mora biti povezan z internetom, imeti mora dovolj pomnilnika in dovolj časa za akumulator, da lahko dokončate celoten postopek posodabljanja.

Peta rešitev: Ponastavite telefon na tovarniške nastavitve (glavna ponastavitev).

Kot zadnjo možnost lahko v pametnem telefonu HTC U12 / 12 + izvedete glavno ponastavitev ali ponastavitev na tovarniške nastavitve. Ponastavitev na tovarniške nastavitve bo izbrisala vse podatke iz vaše naprave. Pozitivno je, da se izbrišejo tudi vse sistemske napake, napake, poškodovane aplikacije in zlomljeni segmenti podatkov. Potem morate storiti naslednje:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku.
2. Prepričajte se, da je telefon izključen.
3. Pritisnite in držite tipko Znižaj glasnost tipko.
4. Telefon vklopite s pritiskom na Moč tipko, dokler telefon ne zavibrira, nato spustite Moč.
5. Še naprej držite tipko Znižaj glasnost tipko.
6. Sprostite Znižaj glasnost , ko se prikaže črni zaslon z rdečimi in modrimi črtami besedila.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost , dokler ni označen vnovični zagon v bootloader, nato ga izberite s tipko Moč .
8. Naprava bo prikazala bel zaslon z barvnim besedilom.
9. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko večkrat, dokler ZAČNITE V NAČIN OBNOVE je označena, nato jo izberite s tipko Moč . Na zaslonu se prikaže bel zaslon HTC in nato postane črn. Po nekaj sekundah se prikaže nov črn zaslon z rumenim in modrim besedilom.
10. Pritisnite tipko Znižaj glasnost gumb večkrat, dokler Počisti podatke / povrni v tovarniške nastavitve je označena, nato jo izberite s tipko Moč .
11. Pritisnite tipko Znižaj glasnost gumb večkrat, dokler Da - izbriši vse uporabniške podatke je označena, nato jo izberite s tipko Moč .
12. Ko je brisanje podatkov končano, izberite sistem za ponovni zagon in pritisnite Moč .

Lahko pa tudi hitrejšo metodo Nastavitve-> Splošno upravljanje-> Ponastavi-> Ponastavitev na tovarniške podatke , nato tapnite PONASTAVITI potrditi.

Druge možnosti

Obrnite se na ponudnika storitev, da preverite stanje računa in se prepričate, da so storitve MMS dobre in aktivne. Težave z računom so tudi med možnimi razlogi, zakaj morda ne boste mogli pošiljati sporočil MMS in SMS ali klicati. Preverite tudi morebitne tekoče izpade, zaradi katerih bi lahko pri vas padle omrežne storitve.

Če se je težava začela po namestitvi nove posodobitve vdelane programske opreme, se lahko obrnete na podporo za Samsung in druge možnosti. V tem primeru je težava lahko posledica napake pri posodobitvi, zato je potreben popravek popravkov.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.