Vsebina

• Kako popraviti, ne morete klicati ali sprejemati klicev na Galaxy S10 | odpravljanje težav s klicanjem

Naprave Samsung Galaxy običajno ne naletijo na težave z omrežjem, a kadar koli se zgodijo, lahko lastnike zelo motijo. V tem članku o odpravljanju težav vam bomo pomagali pri reševanju določene težave s klicanjem, ki se običajno lahko pojavi iz več razlogov: ne morete klicati ali sprejemati klicev. Upoštevajte spodnje predloge.

Kako popraviti, ne morete klicati ali sprejemati klicev na Galaxy S10 | odpravljanje težav s klicanjem

Ali ima vaš Galaxy S10 težave, ko poskušate klicati ali sprejemati klice? Če ne more klicati ali sprejemati klicev in nimate pojma, kako ga popraviti, sledite spodnjim korakom za odpravljanje težav, da ga odpravite.

Ne morem klicati ali sprejemati klicev # 1: znova zaženite telefon

Veliko težav s klicanjem povzročajo manjše napake. Začasne napake se lahko razvijejo, ko sistem deluje dlje časa, vendar lahko po ponovnem zagonu sistema izginejo. Če še niste, ponovno zaženite telefon. Evo, kako se to naredi:

1. Pritisnite in držite gumba za vklop / izklop glasnosti približno 12 sekund ali dokler se naprava ne zažene. Opomba: Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. Opomba: Uporabite gumbe za glasnost, da se pomikate med razpoložljivimi možnostmi, spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost) pa izberite. Počakajte do 90 sekund, da se ponastavitev konča.
3. Če se zaslon Maintenance Boot Mode ne prikaže, ga naprava nima. Preprosto počakajte, da se naprava popolnoma izklopi.

Popravka št. 2 ni mogoče klicati ali sprejemati klicev: preverite, ali je signal dober

Klicanje in pošiljanje sporočil morda ne bo delovalo pravilno, če ste na lokaciji s slabim signalom. Med klicanjem se prepričajte, da so na vašem Galaxy S10 vsaj 3 signalne vrstice. Čeprav signalne vrstice ne morejo natančno določiti, ali omrežna storitev lahko deluje, je vsaj ta številka dovolj dobra, da omogočite klicanje ali pošiljanje sporočil.

Če se signal na vašem trenutnem območju še naprej zmanjšuje in izklaplja, se poskusite preseliti in preveriti, ali bo to odpravilo težavo. Morda boste morali najprej znova zagnati telefon, preden znova preizkusite težavo.

Ne morem klicati ali sprejemati klicev št. 3: znova namestite kartico SIM

Pri reševanju katere koli težave z omrežjem je ena osnovnih stvari, da poskusite preveriti, ali je treba kartico SIM preprosto znova zagnati. Za to morate samo izklopiti napravo in odstraniti kartico SIM. To je običajno učinkovito pri odpravljanju težav s pošiljanjem sporočil ali klicem.

Ne morem klicati ali sprejemati klicev # 4: počistite predpomnilnik aplikacije Telefon

Če vaš Galaxy S10 v tem trenutku še vedno ne more klicati ali sprejemati klicev, je naslednji logičen korak obravnava aplikacije Telefon. Morda je pri omenjeni aplikaciji težava, ki preprečuje pravilno delovanje. Če želite preveriti, ali gre za težavo z aplikacijo Telefon, počistite predpomnilnik in preverite, kaj se zgodi.

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo Instagram.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti predpomnilnik.

Ne morem klicati ali sprejemati klicev # 5: Ponastavi aplikacijo Telefon

Če se težava po brisanju predpomnilnika aplikacije Telefon ponovi, je naslednja dobra stvar, da aplikacijo Telefon vrnete na privzete vrednosti. Takole:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo Instagram.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti podatke.

Ne morem klicati ali sprejemati klicev # 6: Počisti particijo predpomnilnika

Drug možen razlog, zakaj vaš Galaxy S10 ne more klicati ali sprejemati klicev, je lahko težava s particijo predpomnilnika. Predpomnilniška particija je del pomnilnika vaše naprave, ki hrani sistemski predpomnilnik. Ta predpomnilnik uporablja Android za hitro nalaganje aplikacij. Včasih je ta predpomnilnik poškodovan in lahko povzroči vse vrste težav. Pomembno je zagotoviti posodobitev sistemskega predpomnilnika. Če želite počistiti particijo predpomnilnika in osvežiti sistemski predpomnilnik:

1. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
2. Hkrati pritisnite in pridržite gumb za povečanje glasnosti in gumb Bixby.
3. Medtem ko še vedno držite tipki za povečanje glasnosti in Bixby, pritisnite in držite gumb za vklop.
4. Zdaj se bo prikazal meni zaslona za obnovitev. Ko to vidite, spustite gumbe.
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Ne morem klicati ali sprejemati klicev št. 7: Preverite, ali je aplikacija prevarana

Nekatere aplikacije tretjih oseb lahko motijo ​​Android in povzročajo težave. Če želite preveriti, ali je kriva ena od prenesenih aplikacij, poskusite zagnati S10 v varnem načinu. V tem načinu bodo vse aplikacije drugih ponudnikov onemogočene in jih ne bo mogoče zagnati. Če se težava ne bo pojavila v varnem načinu, kar pomeni, da lahko kličete in sprejemate telefonske klice, ko je varni način aktiven, to pomeni, da težave povzroča slaba aplikacija tretje osebe.

Če želite zagnati napravo v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite gumb za vklop, dokler se ne prikaže okno za izklop, nato spustite.
2. Dotaknite se in zadržite izklop, dokler se ne prikaže poziv za varni način, nato spustite.
3. Za potrditev tapnite Varni način.
4. Postopek lahko traja do 30 sekund.
5. Po ponovnem zagonu se v spodnjem levem kotu začetnega zaslona prikaže »Varni način«.

Ne pozabite, da so aplikacije neodvisnih proizvajalcev v tem načinu onemogočene, zato so vnaprej nameščene aplikacije. Če težava z zaslonom na dotik ne bo prikazana v varnem načinu, to pomeni, da je težava posledica slabe aplikacije. Odstranite nedavno nameščeno aplikacijo in preverite, ali jo bo to popravilo. Če težava ostaja, uporabite postopek odprave, da prepoznate prevaranta. Takole:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš S10 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Ne morem klicati ali sprejemati klicev # 8: ponastavite omrežne nastavitve

Drug učinkovit način za reševanje vseh vrst težav z omrežjem, kakršno poskušamo odpraviti, je brisanje omrežnih nastavitev. Ta korak za odpravljanje težav bo zbrisal nastavitve Bluetooth, mobilnih podatkov, Wi-Fi in VPN. Preprosto povedano, to bo vrnilo omrežne konfiguracije vaše naprave na privzete vrednosti, zato jo boste morali pozneje znova konfigurirati. Na primer, po tem koraku za odpravljanje težav se boste morali znova ročno povezati z omrežji WiFi. Za nastavitve mobilne telefonije morate samo še naprej normalno uporabljati napravo.

Če uporabljate storitev VPN, boste morali znova dodati vrednosti, da bo naprava lahko uporabljala storitev. Ko ponastavite omrežne nastavitve na S10, se zgodi naslednje:

1. Omogoča sinhronizacijo podatkov v ozadju.
2. Počisti omejitve mobilnih podatkov.
3. Izbriše vse SSID-je Wi-Fi ali imena wifi.
4. Odklopi vse privezane vmesnike.
5. Pozabi seznanjene naprave.
6. Odstrani vse omejitve podatkov o aplikacijah.
7. Nastavi način izbire omrežja na samodejni.
8. Nastavi želeno vrsto mobilnega omrežja na najboljše razpoložljivo.
9. Izklopi letalski način.
10. Izklopi Bluetooth.
11. Izklopi podatkovno gostovanje.
12. Izklopi mobilno dostopno točko.
13. Izklopi VPN.
14. Vklopi mobilne podatke.
15. Vklopi Wi-Fi.

Spodaj so navedeni preprosti koraki za čiščenje trenutne omrežne nastavitve vaše naprave.

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Odprite aplikacijo Nastavitve.
3. Tapnite Splošno upravljanje.
4. Tapnite Ponastavi.
5. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
6. Za potrditev tapnite Ponastavi nastavitve.

Če ponastavite omrežne nastavitve na Galaxy S10, ne boste izgubili svojih osebnih podatkov. To lahko storite varno, ne da bi vas skrbelo, da boste morda kaj pomembnega izgubili. Upamo, da bodo zgornji koraki pomagali odpraviti kakršno koli težavo z omrežjem.

Popravka št. 9: Ponastavitev na tovarniške nastavitve ni mogoče klicati ali sprejemati klicev

V večini primerov brisanje telefona in vrnitev programske opreme na tovarniške nastavitve ni potrebno. Če pa do zdaj še nič ni delovalo, razmislite o ponastavitvi na tovarniške nastavitve, da preverite, ali je vzrok napake v napravi ali je to povezano z omrežjem.

Za ponastavitev naprave S10 na tovarniške nastavitve:

1. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy S10 v meniju z nastavitvami

1. Ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov in odstranite svoj Google Račun.
2. Odprite aplikacijo Nastavitve.
3. Pomaknite se do in tapnite Splošno upravljanje.
4. Tapnite Ponastavi.
5. Med danimi možnostmi izberite Ponastavitev na tovarniške podatke.
6. Preberite informacije in tapnite Ponastavi za nadaljevanje.
7. Za potrditev dejanja tapnite Izbriši vse.

2. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy S10 s pomočjo strojnih gumbov

1. Če je mogoče, predčasno ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
2. Prav tako želite odstraniti svoj Google Račun. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
3. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
4. Hkrati pritisnite in pridržite gumb za povečanje glasnosti in gumb Bixby.
5. Medtem ko še vedno držite tipki za povečanje glasnosti in Bixby, pritisnite in držite gumb za vklop.
6. Zdaj se bo prikazal meni zaslona za obnovitev. Ko to vidite, spustite gumbe.
7. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite »Wipe data / factory reset«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete »Wipe data / factory reset«.
9. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite Yes (Da).
10. Pritisnite gumb za vklop, da potrdite ponastavitev na tovarniške nastavitve.

Ne morem klicati ali sprejemati klicev št. 10: obrnite se na svojega omrežnega operaterja

Če ponastavitev na tovarniške nastavitve ne bo pomagala in vaš S10 še vedno ne bo mogel klicati ali sprejemati klicev, je najverjetnejši vzrok zanj zunaj vaše zmožnosti popravljanja. Za pomoč se obrnite na svojega operaterja ali omrežnega operaterja.