Popravki in nove funkcije so v vaš Fitbit Alta HR dodani s posodobitvijo vdelane programske opreme, običajno pa jih je mogoče po uvedbi enostavno prenesti in namestiti.Vendar obstajajo primeri, da posodobitve vdelane programske opreme ne bodo potekale brez težav in se nekateri lastniki tega sledilca zaradi tega pritožujejo.

Stvar je v tem, da je težave, povezane z vdelano programsko opremo, pogosto enostavno odpraviti. V tem prispevku vas bom vodil pri odpravljanju težav z Alta HR, ki ne bo posodobila vdelane programske opreme. Z vami bom delil rešitev, s katero so nekateri lastniki odpravili težavo in posodobili svoje sledilce. Če ste eden izmed uporabnikov, ki imajo to težavo, nadaljujte z branjem, saj vam bo ta članek morda v pomoč.

Za tiste, ki iščejo rešitev za drugačno težavo, obiščite našo stran za odpravljanje težav Fitbit Alta HR, saj smo s tem telefonom že obravnavali nekaj najpogostejših težav. Pobrskajte po strani in poiščite težave, ki so podobne vaši, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo ali če še vedno potrebujete našo pomoč, nas kadar koli kontaktirajte prek našega vprašalnika.

Če se vrnemo k našemu odpravljanju težav, je nekaj, kar morate storiti, če se vaš Alta HR ne bo posodobil ...

1. Znova zaženite Alta HR in telefon.
2. Ponastavite povezavo med telefonom in sledilcem.
3. Posodobite Alta HR prek nadzorne plošče Fitbit.com.

Prvič, ker ne vemo razloga, zakaj vaša Alta HR ne bo posodobila vdelane programske opreme, moramo osvežiti spomine na telefon in sledilnik. Večino časa sledilce posodabljamo prek aplikacije Fitbit na telefonu. Kljub temu najprej izklopite napravo Android ali kateri koli pametni telefon, nato pa znova zaženite Alta HR. Namen tega je, da se pomnilnik vašega sledilca najprej osveži, preden se poskuša znova povezati s telefonom. Ko je telefon izključen, sledite tem korakom za ponovni zagon Alte HR:

1. Priključite polnilni kabel v vrata USB na računalniku ali kateri koli stenski polnilnik USB s certifikatom UL.
2. Drugi konec polnilnega kabla pripnite na vrata na zadnji strani sledilca. Zatiči na polnilnem kablu se morajo varno zaskočiti z vrati. Vedeli boste, da je povezava varna, ko sledilnik zavibrira, in na zaslonu sledilca vidite ikono baterije. Sledilnik se bo začel polniti.
3. V nekaj sekundah trikrat pritisnite gumb na polnilnem kablu in na kratko zaustavite pritisk. Gumb je na koncu polnilnega kabla, ki je priključen na vaš računalnik. Ko vidite logotip Fitbit in sledilnik zavibrira, to pomeni, da se je sledilnik znova zagnal.
4. Sledilnik odklopite s polnilnega kabla.

Ko sta obe napravi aktivni, znova zaženite posodobitev prek aplikacije. Evo kako ...

1. Preverite, ali je v telefonu ali tabličnem računalniku nameščena najnovejša različica aplikacije Fitbit.
2. Ko je v bližini napolnjena ura ali sledilnik, odprite aplikacijo Fitbit.
3. Tapnite ali kliknite ikono računa> sliko vaše naprave.
4. Tapnite ali kliknite roza gumb Posodobi. Možnost posodobitve naprave boste videli le, če je na voljo posodobitev.
5. Sledite navodilom na zaslonu in med posodobitvijo imejte napravo blizu telefona, tabličnega računalnika ali računalnika. Upoštevajte, da lahko posodobitve trajajo do ene ure. Če je posodobitev počasna, naprave ne odstranjujte iz računa kot ukrep za odpravljanje težav.

Po tem in posodobitev še vedno ne bo mogoča, izbrišite povezavo sledilca v telefonu in nato dovolite pametnemu telefonu, da poišče razpoložljive naprave in znova seznani obe. Ko je pravilno seznanjen in povezan, znova zaženite postopek posodobitve. Če še vedno ne bo šel skozi, posodobite na nadzorni plošči fitbit.com:

1. Poiščite in kliknite »Preveri, ali je naprava posodobljena«.
2. Ob pozivu se prijavite v svoj račun Fitbit. Fitbit Connect sinhronizira uro ali sledilnik in nato poišče posodobitev. Če najdete posodobitev, Fitbit Connect prikaže vrstico napredovanja, dokler se posodobitev ne konča. Če ima naprava zaslon, bo tam prikazana tudi vrstica napredka.
3. Med posodobitvijo naj bo vaša naprava blizu računalnika. Po končani posodobitvi boste videli potrditveno sporočilo in naprava se bo znova zagnala. Upoštevajte, da lahko posodobitve trajajo do ene ure.
4. Če posodobitev ne uspe, poskusite znova.

Če vse drugo odpove, pokličite tehnično podporo ali sledilnik pripeljite nazaj v trgovino.

Upam, da smo vam lahko pomagali odpraviti težavo z napravo. Hvaležni bi bili, če bi nam pomagali širiti besedo, zato delite to objavo, če se vam zdi koristna. Najlepša hvala za branje!

USTREZNA OBJAVA:

• Kako popraviti Fitbit Alta HR Quick View funkcijo, ki ne deluje več
• Kaj storiti s Fitbit Alta HR, ki se ne zaračunava več
• Kako popraviti Fitbit Alta HR, ki ne prejema obvestil iz naprave Android
• Kako popraviti Fitbit Alta HR, ki se ne sinhronizira

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.