Dobrodošli v naši objavi za serijo odpravljanja težav z zamrzovanjem, zaostankom in počasnimi težavami pri Samsung Galaxy S4. Ta objava naj bi se osredotočila zgolj na eno najpogostejših težav, s katerimi se lahko sreča bralec med uporabo opevanega Samsung Galaxy S4. Kot je razvidno iz naslova, si prizadevamo za racionalizacijo naslednjih objav s poudarkom na določenem nizu težav. Težave, ki jih povzroča zamrznitev ali so posledica tega, so obravnavane v tej temi, zato preberite naprej!

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Rešitve za težave, povezane z Androidom, ponujamo brezplačno, zato, če imate težave z napravo Android, nas preprosto pokličite po e-pošti na naslov [email protected] in naše odgovore bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Pri opisu težave bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti.

Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.

---–

Problem 1: Samsung Galaxy S4 zamrzne in se naključno znova zažene

Zdravo. Na eBayu sem kupil Samsung Galaxy S4 Active (povsem nov) in pred kratkim se je telefon začel zamrzniti (ne dovoli mi, da se zaslon vklopi, dokler se ne zaženem znova) ali pa se samo po naključnem ponovnem zagonu dneva. Pred kratkim sem izgubil tudi možnost odhodnih klicev, dokler ga nisem znova zagnal in dohodni klici niso delovali. Zdi se, da je to v zadnjem času boljše, vendar me ta težava s ponovnim zagonom moti. Ne zatakne se v zanki ali kaj podobnega, vendar se zdaj znova zažene nekajkrat na dan.

Bi priporočili samo strojno ponastavitev? Če je odgovor pritrdilen, kakšen je najboljši način za varnostno kopiranje mojih slik in stikov?

Ali imate kakšne druge predloge? Kupil sem ga v trgovini in rekli so, da se zdi v redu, ker se ni zgodilo nič hudega, ko sem bil tam.

Hvala za kakršno koli pomoč. - Carrie

Rešitev: Živjo Carrie. Pametni telefon, ki se sam znova zažene ali občasno zamrzne, je lahko znak stalne težave s programsko ali strojno opremo. Najboljši način, kako ugotoviti, kateri od teh dveh je pravi vzrok, je ta postopek za odpravljanje težav:

• Vklopite telefon v varnem načinu.
• Obrišite particijo predpomnilnika telefona.
• Obnovitev telefona na tovarniške nastavitve / glavna ponastavitev.

Ne želim se spuščati v podrobnosti, lahko pa obiščete naš prejšnji prispevek v to povezavo kako jih narediti posamezno.

To so možne rešitve, ki so se vedno znova izkazale za učinkovite. Njihovo izvajanje je tudi dober način, da ugotovite, ali ima težava programsko plat. Če se težava nadaljuje, morate razmisliti o tem, da bi enoto zamenjali ali popravili zaradi strokovne težave s strojno opremo.

Pri ustvarjanju varnostne kopije datotek priporočamo uporabo Helij - sinhronizacija in varnostno kopiranje aplikacij ki jo lahko prenesete iz trgovine Google Play. To je najprimernejši način za ustvarjanje kopije vaših datotek, na katero smo naleteli doslej.

Problem 2: Težava z zrcaljenjem zaslona na Samsung Galaxy S4, zaradi katere TV zamrzne

Zdravo. Imam težave med Samsung Galaxy S4 in Samsung Smart TV UE55H6400. Lahko povežem oba in nekaj gledam po internetu, potem pa po približno eni uri zaslon na televizorju zamrzne in moj telefon reče, da je zrcaljenje zaslona onemogočeno. Ne vem, ali gre za težavo s telefonom ali televizorjem. Če bi lahko ponudili kakšne nasvete, ki bi bili super. Hvala. - Angie

Rešitev: Živjo Angie. Obstaja nekaj razlogov, zakaj zrcaljenje zaslona na vašem telefonu ne uspe, kar je povzročilo zamrznitev televizorja. Eden najpogostejših vzrokov za težave z zrcaljenjem zaslona je zastarela različica aplikacije. Prepričajte se, da je aplikacija Screen Mirroring popolnoma posodobljena.

Če telefon že uporablja posodobljeno različico, poskusite izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije in poskusite znova. Takole:

• Pojdi do Nastavitve.
• Dotaknite se zavihka Več.
• Dotaknite se Upravitelj aplikacij.
• Pojdite na levo in tapnite Vse
• Poiščite zadevno aplikacijo in se je dotaknite.
• Dotaknite se Počisti predpomnilnik.
• Dotaknite se Počisti datum.

Problem 3: Aplikacije se ne odzivajo / zamrznejo v aplikacijah na Samsung Galaxy S4

Zdravo. Trenutno imam težave z dostopom do svojih stikov na mojem Samsungu S4. Vsakič, ko odprem stike in se pomaknem navzdol, se bo za nekaj časa pomaknil, nato pa se bo zataknil pri enem stiku in ga podvojil, še dolgo, ko se pomikam naprej. Če se mi zatakne John Doe, bom v svojih stikih končal na stotine John Doe's. Pred kratkim sem to ugotovil, ker je moj telefon sinhroniziran z mojim Gmailovim računom in sem imel 25.000 stikov. Izbrisal sem dvojnike in imam zdaj le malo 300 stikov. Še vedno se srečujem s težavo. Tudi včasih se moji stiki ne bodo niti odprli. Nekaj ​​časa bo zamrznilo in nato reklo, da se ne odziva. Prosim pomagajte! Hvala. - Amanda

Pozdravljeni prijazni ljudje pri theDroidGuy! Imam pogosto ponavljajočo se težavo s telefonom. Vsak dan ga uporabljam kot predvajalnik glasbe, včasih pa predvajalnik glasbe zamrzne in popolnoma ustavi predvajanje, komande pa se komaj odzivajo, če sploh. Glasba se ne nadaljuje, čeprav jo zaustavim in zaustavim, spremenim skladbe, prikličem predvajalnik (običajno uporabljam predvajalnik gradnikov, 2 × 2). Namesto tega uporabljam aplikacijo PlayerPro

standardni predvajalnik glasbe, ker sem mislil, da bom težavo rešil s preklopom predvajalnika. Žal, ne. Edina delujoča "rešitev" je vnovični zagon telefona, vendar ga lahko tako enostavno znova zamrzne, nekaj minut po nadaljevanju predvajanja. Ne poznam nobenih drugih težav ali napak.

Prosim, poskusite mi pomagati, tu sem že na koncu ... Hvala za vaš čas. - David

Zdravo. Imam Galaxy S4 in ga imam od maja letos in nikoli nisem imel težav z odprtjem svoje galerije. Kadarkoli ga kliknem, se bo odprl in praznil ali pa bo naložil vse moje albume, ko pa kliknem enega, bo moj telefon zamrznil, zaslon bo prazen in nato se bo nekaj pojavilo in bo pisalo "Galerija se ne odziva" kaj lahko storim, da odpravim to težavo? - Akinard67

Rešitev: Živjo Amanda, David in Akinard67. Morda imate na videz različna vprašanja, vendar imajo vsa enake rešitve. Priporočamo vam počistite predpomnilnik in podatke aplikacije najprej preverite, ali bo to delovalo (glejte predvidene korake Problem 2). Brisanje predpomnilnika in podatkov posamezne aplikacije je učinkovit prvi korak v vašem primeru, ker je večino podobnih primerov mogoče izslediti s poškodovanimi predpomnilnikom in podatki aplikacije.

Vaša naslednja rešitev bi morala biti izbrišite particijo predpomnilnika telefona. Tako kot brisanje predpomnilnika in podatkov aplikacije, se ta postopek ponavadi izvaja za obravnavo več aplikacij hkrati. To je priporočljivo tudi, če uporabnik po večji posodobitvi opazi težave s počasnim delovanjem. Če še niste poskusili izbrisati particije predpomnilnika S4, so naslednji koraki:

• Telefon popolnoma izklopite.
• Pritisnite in držite gumbe Povečajte glasnost, Domov, in Moč
• Ko telefon zavibrira, spustite tipko Domov in Moč tipke, vendar še naprej držite tipko Povečaj glasnost
• Ko se na zaslonu prikaže obnovitev sistema Android, spustite tipko za povečanje glasnosti.
• Uporabljati Znižaj glasnost tipko, označite možnost obriši particijo predpomnilnika in pritisnite Moč tipko, da jo izberete.
• Ko je brisanje particije predpomnilnika končano, označite Sedaj ponovno zaženi sistem in pritisnite tipko za vklop, da jo potrdite.

Izvajanje a glavna ponastavitev ali Tovarniška ponastavitev sledi, če po teh dveh rešitvah nič ne deluje.

Problem 4: Samsung Galaxy S4 se je po nalaganju programov začel zamrzovati pri nalaganju aplikacij

Živjo. Na svojem S4 Active sem prejel samodejne posodobitve programske opreme. Najprej sem se bal, da bo iz nekaterih razlogov nepravilno in na žalost se je, potem ko sem posodobil programsko opremo! V večini primerov bi zamrznilo, tudi samo, da bom odprl galerijo. Nekatere moje aplikacije imajo tudi okvare, zamrznile bi, nato se prikaže pojavno okno s prošnjo, da jo zapremo ali ne. Želel sem se vrniti k stari programski opremi. Ould Bi mi lahko pomagali pri tem? Veselim se vašega odgovora. - Liceralde

Rešitev: Živjo Liceralde. Sledite rešitvam za Problem 3. Poleg tega lahko težavo še dodatno izolirate, če gre za poškodovano kartico SD, tako da jo začasno odstranite iz telefona. Ugotovljeno je bilo, da nekateri telefoni s sistemom Android po posodobitvi Lollipopa trpijo zaradi napak na karticah SD.

Problem 5: Samsung Galaxy S4 ima težave s pošiljanjem besedilnih sporočil in naključnim zamrzovanjem po zamočenju aplikacije Knox

Prebral sem seznam vprašanj, ki jih ima S4, in pokazal bom nekaj teh ... Bom čim bolj natančen.

Ta telefon imam že nekaj časa in sem ga pred kratkim iz pogodbenega telefona Verizon zamenjal s predplačniškim. To je bilo včeraj popoldne ali največ dan prej. Do danes nisem imel nobenih težav s telefonom.

Zdaj se očitno ne bi motil z vnaprej naloženo aplikacijo Knox, zaradi katere sem danes nekaj časa izgubil. Nekoliko je spremenil moje zaslone, vendar skoraj nisem mogel vedeti in omejeval je, kaj lahko počnem. Namenil sem ga in ga pozval, da ponovno zaženem napravo.

Na tej točki sem takrat ugotovil, da morajo moja besedilna sporočila vstopati ali izstopiti iz telefona, in pod sporočilom prikazal vrstico za nalaganje. Po ponovnem zagonu telefona se je zdelo, da se je vrnil v normalno stanje, preden sem zamočil aplikacijo Knox.

To je trajalo le nekaj minut. Približno deset minut kasneje dobim nekaj besedilnih sporočil. Zaljubljen sem v isto težavo, ki vključuje besedilne težave. Ponovno sem zagnal in ista težava. … Postalo je dobro in poslano ter prejeto in nekaj minut kasneje je spet začelo zamrzniti.

Opomba: Vse razen sporočil deluje in deluje v redu. Razen nekaj opaznih napak, za katere mislim, da so vsekakor nekoliko nenormalne.

Stopil sem v stik s Samsungom in z zelenim robotom so me vodili skozi brisanje predpomnilnika z zaslona za nalaganje. Mislil sem, da je to delovalo, saj je minilo nekaj več kot eno uro. Nato se je začelo zamrzniti ali trajalo več kot dvajset minut, da je eno sporočilo poslalo ven. Rekli so mi, naj ponastavim na tovarniške nastavitve, vendar tega ne morem storiti, razen če sem prepričan, da je to zadnja možnost.

Poleg tega sem ga prosil, naj mi še preden pove, v čem je težava, tako da vem, da se to tako ali tako ne dogaja še naprej. Rekel je, da se zdi, da ima prenos tretja oseba.

Dvakrat sem preveril Trgovino Google Play in to so bile naslednje aplikacije:

• Čisti mojster
• Varnost CM

In vrstico za predvajanje Google Talk - takšno, kot jo ima moj S5.

Zdaj je minilo približno nekaj ur po tem, ko sem govoril s Samsung peeps in moj telefon deluje, postane normalno z vsem.

Še zadnja stvar, ki bi jo bilo vredno omeniti. Varnost CM je zdaj nastavljena kot skrbnik sistema. In pod zavihki mojih nastavitev mi ne bo dovolil odstraniti ali odklopiti. (Poskušal sem samo preveriti, ali bi to pomagalo. Na svoj S5 sem prenesel iste aplikacije, pri katerih sploh ni bilo težav. Vse, kar lahko naredim, da preverim, ali odpravlja težave, če se ponovi? Ali pa je videti kot ponastavitev na tovarniške nastavitve…. koga koga - Bryan

Rešitev: Živjo Bryan. Ni boljše rešitve kot ponastavitev na tovarniške nastavitve. Ker Knoxa ne morete odstraniti iz sistema, če ne vklopite telefona, je napaka, ki vpliva na aplikacijo Messaging v telefonu, verjetno povezana z lastnimi sistemskimi datotekami Knoxa. Ponastavitev na tovarniške nastavitve bo obnovila vse običajne funkcije telefona v prvotno stanje, brez Knoxovega sklepanja.

Problem 6: Samsung Galaxy S4 zamrzne in pokaže "Sistem se ne odziva, ga želite zapreti?" napaka pri polnjenju z vstavljeno kartico SIM

Zdravo. Imam zelo čuden problem polnjenja s svojim S4. Ko ga napolnim, ne da bi ga izklopil, se zamrzne in se prikaže sporočilo o napaki »Sistem se ne odziva, ga želite zapreti?«. Če odstranim kartico SIM, se polni pravilno, enako, če jo izklopim s kartico SIM v telefonu! Najbolj smešno je, da če se kartico SIM zamenjam s kartico SIM moje žene, ki pripada drugemu celičnemu podjetju (Vodafone Grčija, moje podjetje je Cosmote Grčija), se bo telefon pravilno polnil, tudi če je vklopljen!

Kakšna ideja, kaj bi lahko povzročilo to? Ali je možno, da imajo SIM kartice mojega podjetja različne napetostne lastnosti, zaradi katerih se telefon ne polni pravilno? (Poskusil sem več kartic SIM mojega telefonskega podjetja, vse se obnašajo enako). Hvala, ker ste to prebrali. - Alex

Rešitev: Živjo Alex. Prvič slišimo takšno težavo. Ste že poskusili preveriti, ali telefon vaše žene počne enako, ko je vanj vstavljena vaša kartica SIM? To je lahko osamljen primer v vašem telefonu, zato lahko poskusite izvesti tudi glavna ponastavitev / ponastavitev na tovarniške nastavitve in poglejte, kaj se bo zgodilo. Prosimo, sporočite nam, ali bo to odpravilo to težavo. Ko bomo prejeli vaš odgovor, bomo to objavo posodobili. Hvala!

Problem 7: Samsung Galaxy S4 med zagonom zamrzne in se odjavi, sam se pomakne in naključno vtipka sam

Živjo. Imel sem nekaj težav z mojim Galaxy S4 Active. Telefon ima napake. Ko grem uporabljati telefon za pošiljanje besedila ali Googlu, se bo sam pomaknil ali ko pošljem SMS, bo sam začel tipkati naključne stvari. Zamrzne, ko poskusim odjaviti telefon in ga ponovno vklopiti. Ne zamrzne, ampak približno 30 sekund. Telefon imam že skoraj 6 mesecev. Prenesel sem protivirusno zaščito in ne kaže virusov.

Hvala. - Bretanja

Živjo. Moj S4 je star 8 mesecev in približno 3 mesece moj zaslon izbira, kdaj želi, da ga uporabim za besedilna ali Facebook sporočila in celo Google. Včasih lahko uporabim samo izbrane črke in številke, drugič pa se zmeša in naključno izbere številke in črke ter klikne po zaslonih, drugič pa zamrzne in zaslon moram izklopiti z gumbom na desni strani, da ga ustavim . - Olly

Rešitev: Zdravo, Bretanja in Olly. Pametni telefon z okvarjenim zaslonom na dotik lahko včasih prikaže težavo na način, kot ste opisali svojega. Če uporabljate zaščitni zaslon, poskusite ugotoviti, ali vam bo odstranjevanje pomagalo odpraviti težavo. Glede na stanje zaslona in način uporabe zaščitnega zaslona se lahko težave, kakršne imate, zgodijo naključno. Prav tako želite ugotoviti, ali težavo povzroča širša težava z operacijskim sistemom.

Najprej priporočamo, da odstranite kartico SD in opazujete telefon. V nekaterih redkih primerih se zdi, da so poškodovane kartice SD povezane s tem, kako delujejo nekatere aplikacije. Prepričajte se, da ste kartico SD varno odstranili tako, da jo pravilno odstranite.

Drugič, mehko ponastavite tako, da izklopite telefon in odstranite baterijo za vsaj 30 sekund. S tem osvežite sistem in običajno odpravite težave, ki se pojavijo od nikoder.

Tretjič, počistite predpomnilnik vključenih aplikacij in si oglejte, kaj se bo zgodilo. Koraki so navedeni zgoraj.

Na koncu izvedite a Tovarniška ponastavitev če se zdi, da nič ne deluje.

Problem 8: Več težav v Samsung Galaxy S4, vključno z naključnimi počasnimi zmogljivostmi, zamrznitvijo, pojavnimi napakami itd

Sem zelo stara, zato bodite potrpežljivi z mano, v redu? Ne vem, s čim se ukvarjam, in imam približno tri skrbnike naprav. Nimam pojma, zakaj sem imel možnosti za zaklenjen zaslon, zdaj pa jih imam samo eno, in videti je, kot da bi "zaslišal" možnosti glasovne pošte in me dražil, češ da lahko svoje klice za preusmeritev spremenim na določeno številko. Ko pa sem poskusil dvakrat, mi je obakrat reklo, da gre za napako. Nisem prepričan, ali gre za vprašanje MetroPCS ali Samsung. Imam zaklepanje aplikacije in se naključno pojavi. Medtem ko uporabljam telefon, telefon zamrzne. Obstajajo še druga vprašanja. Trenutno imam opravka s tonami sranja. V kibernetskem prostoru je bilo vse, kar sem imel, v kateri koli napravi, ki sem jo imel v lasti, v datotekah, e-poštnih sporočilih, fotografijah, računih, geslih, vse neprestano vdrlo. Zakaj se o tem hiram, mislim, da zato, ker imam vse te napake precej dragega, kar se mi je zdel vrhunski telefon, medtem ko sem mislil, da sprejemam vse varnostne ukrepe, ki bi jih moral sprejeti zaradi varnosti. Ne bi bil presenečen, če bi bilo vse to sranje samo ... no ... kdo ve ... vseeno ... vseeno moj nasvet? Poleg tega, da vzamete nekaj pomirjeval in antipsihotikov ter obiščete terapevta? Žal mi je, ker sem se zafrkaval, toda morda imam vse te "napake", ker je morda to vohunska programska oprema ali je ta telefon sranje ali pa sem nor ali neumen .... Vse zgoraj… .– F.U.

Rešitev: Živjo F.U. Več težav lahko najbolje rešite tako, da z telefona obrišete vse Glavna ponastavitev ali Tovarniška ponastavitev. To je še posebej koristno, saj sumite tudi, da je vaš telefon morda okužen z zlonamerno programsko opremo.

Če se premikate naprej, bodite pozorni na aplikacije tretjih oseb, ki jih namestite v telefon. Ker jih je na desettisoče, lahko celo samo ena zlonamerna aplikacija odpre vaš telefon več podobnim. Večina zlonamernih aplikacij je danes trojanskih programov, kar pomeni, da služijo kot vrata za hekerje, da pozneje na telefon namestijo več virusov, vohunske programske opreme itd., Ne da bi to vedel uporabnik. Če aplikacije ne poznate, je nikoli ne namestite. Poskusite stopiti v stik s prijatelji in se posvetovati z njimi, kakšno ugledno aplikacijo lahko prenesete za vaše zanimanje.

Lahko pa nam spet pošljete e-pošto s seznamom zaupanja vrednih aplikacij, ki ustrezajo vašemu hobiju in zanimanju v prihodnosti.

Problem 9: Samsung Galaxy S4 med zagonom zamrzne, potem ko se po intenzivni uporabi ohladi

Če se kdaj moj S4 vroči in zaostane (zaradi pretirane stalne uporabe), ga do konca zaprem, da se ohladi in očisti. Težava je v ponovnem vklopu. Ko se telefon naloži na zaklenjeni zaslon, v bistvu zamrzne. Gumbi ne bodo delovali, fizični gumbi ali gumbi na dotik. Zaslon se ne odziva na moj dotik, vem pa, da ga zazna, ker gumbi ob dotiku svetijo. To traja približno 5 minut, preden zaslon utripa in zdi se, da je spet vse normalno. Upam, da je bilo vse smiselno. Prosim pomagajte - Brandon

Rešitev: Živjo Brandon.Če se telefon preveč ogreje, se lahko pregreje, kar se običajno kaže v počasnem delovanju aplikacij ali telefona na splošno. Poskusite dati telefonu daljši čas hlajenja, potem ko ga uporabljate za nadaljnje zniževanje temperature procesorjev. Lahko tudi poskusite izbrisati particijo predpomnilnika telefona, da zagotovite, da je predpomnilnik vsake aplikacije svež.

Problem 10: Samsung Galaxy S4 zamrzne pri pošiljanju in prejemanju besedilnih sporočil

Vsakič, ko grem k enemu prijatelju, mi telefon zamrzne približno 30 sekund. To se zgodi samo z njim. Nit sporočil je precej velik, delili pa smo tudi več fotografij.

Danes sem poskušal izbrisati celotno nit sporočil in telefon mi je zagozdil 10-krat! Do te mere, da sem se moral vsakič znova zagnati. Obiskal sem svojega ponudnika (Vodaphone), ki je svetoval varnostno kopiranje in obnovitev, vendar bi se želel tej možnosti izogniti, če je le mogoče.

Zdi se mi tudi, da fotografij včasih ne morem pošiljati po besedilu (zelo naključno) in mami sploh ne morem poslati. Kljub temu mi lahko pošlje SMS. Ali lahko pri tem pomagate? -– Emma

Rešitev: Živjo Emma. Če same niti sporočila ne morete izbrisati, poskusite počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočanje. Če uporabljate neodvisno aplikacijo za pošiljanje sporočil, kot sta WhatsApp ali Facebook Messenger, vam bo v pomoč tudi ponovna namestitev.

Povežite se z nami

Smo zelo redki, ki na spletu ponujajo brezplačno podporo za Android, in to resno razmišljamo. Če imate težavo, ki jo želite deliti, prosimo, da navedete podrobnosti o težavi, pa tudi kratko ozadje ali stvari, ki ste jih počeli, preden ste jo opazili. Vprašajte nas, če imate pomisleke, vprašanja in težave.Če se na zaslonu prikažejo sporočila o napakah ali ste opazili nenavadno vedenje telefona, jih vljudno vključite v svoj e-poštni naslov. Več informacij lahko zagotovite, lažje vam bomo pomagali.Lahko nas kontaktirate na [email protected] ali objavite na naših straneh Facebook in Google+.