Vsebina

• Problem 1: Kako popraviti napako Galaxy J5 "Gmail se je ustavil" po namestitvi posodobitve
• Problem 2: Kako zaobiti Factory Reset Protection ali FRP na Galaxy J5
• Problem 3: Galaxy J5 se je po posodobitvi zataknil in prikazuje pikseliran zaslon
• Problem 4: Galaxy J5 se zatakne na zaslonu z logotipom Samsung, ko uporablja novo baterijo

Dobrodošli v še enem članku o odpravljanju težav z GalaxyJ5. Današnja epizoda bo znova zajela pogostejše težave Galaxy J5, kot je napaka »Gmail se je ustavil«. Če ste lastnik Galaxy J5 s težavo, vam lahko ta objava pomaga.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Problem 1: Kako popraviti napako Galaxy J5 "Gmail se je ustavil" po namestitvi posodobitve

Moj telefon je nedavno dobil posodobitev programske opreme in to se je zgodilo čez noč. Po posodobitvi programske opreme se Gmail, Google in nekatere druge aplikacije ne odpirajo. Vsakič utripa sporočilo, da se je Gmail ustavil. Poskušal sem počistiti predpomnilnik teh aplikacij, Googlu poslal povratne informacije in večkrat znova zagnal telefon. Nič ne deluje. Ne želim ponastaviti na tovarniške nastavitve, saj imam v telefonu veliko pomembnih podatkov, ki niso varnostno kopirani. Predlagajte alternative, ki mi lahko pomagajo pri reševanju te težave.Jiniyaca

Rešitev: Obstaja več možnih razlogov, zakaj se to dogaja. Pogovorimo se o dejavnikih in korakih za odpravljanje težav.

Izbrišite in se prijavite v Google Račun

Če težava zadeva samo Googlove aplikacije, bi bilo dobro, da poskusite odstraniti Google Račun, nato pa se znova prijavite. Ta korak za odpravljanje težav včasih deluje pri številnih težavah, povezanih z računom. Če želite odstraniti Google Račun iz Galaxy J5:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Dotaknite se Oblak in računi.
3. Tapnite Računi.
4. Dotaknite se Google Računa.
5. Dotaknite se Odstrani račun.
6. Znova zaženite Galaxy J5.
7. Znova dodajte svoj Google Račun.

Počistite podatke aplikacije Google Services Framework

Google Services Framework je pomembna aplikacija, ki je povezana z vsemi Googlovimi aplikacijami v napravah Android. Včasih se lahko aplikacija Google Services Framework iz nekega razloga poškoduje. Če ponovna prijava v Google Račun ne bo delovala, je brisanje podatkov aplikacije Google Services Framework nujno. To storite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite svojo aplikacijo.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
8. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Tovarniška ponastavitev

Kateri koli od prvih dveh predlogov za odpravljanje težav nikakor ne bo pomagal, edini način, da odpravite težavo, je vrnitev informacij o programski opremi telefona na privzete vrednosti. Kot veste, bodo s tem izbrisani vaši osebni podatki, zato jih želite predčasno varnostno kopirati. Za referenco so to koraki za ponastavitev naprave na tovarniške nastavitve:

1. Ustvarite varnostno kopijo podatkov.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Problem 2: Kako zaobiti Factory Reset Protection ali FRP na Galaxy J5

Živjo. Moj partner je dobil Samsung J5. Žal je zaklenjen in ne moremo mimo Factory Reset Protection, ker zahteva podatke za prijavo v Google Račun za račun, uporabljen pred ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Poskusili smo številne metode, da bi to zaobšli, vendar smo naleteli na težavo - telefon se ne more povezati z WiFi. Ne zajema omrežij okoli sebe in posledično nič ni delovalo. Nam lahko prosim sporočite, kaj lahko poskusimo?

Rešitev: Če se zaklenete z zaščito pred ponastavitvijo na tovarniške nastavitve, jo lahko izognete le:

• vnesite pravilno uporabniško ime in geslo za Google, ki sta bila predhodno dodana v napravo
• Podpora Samsung

Zaščita Factory Reset Protection je bila dodana kot varnostna zaščita za Android, da prepreči nepooblaščen dostop. Slaba stran je, da se lahko tudi zakoniti uporabniki zaklenejo iz svoje naprave. Kot rešitev za to Samsung ni postavil FRP za absolutnega. Na ravni uporabnika lahko napravo odklene tako, da se preprosto prijavi z Googlovimi poverilnicami, ki so bile prej povezane z napravo. Če je pozabil pravilne poverilnice za Google ali ima druge razloge, zakaj Googlov račun ne bo deloval, potem je edina možnost, da poišče pomoč pri Samsungu. Poskusite svojo napravo prenesti v lokalni servisni center Samsung, da jo bodo lahko odklenili namesto vas. Če želite dokazati, da ste lastnik naprave, morate predložiti originalno potrdilo o nakupu in veljaven osebni dokument.

V nasprotju s preteklostjo, ko je bila FRP pred kratkim uvedena, trenutno trenutno ni nobenega drugega znanega načina, kako zaobiti FRP.Samsung je že popravil svoje kode, da bi FRP postal bolj robusten, tako da če oba uradna načina ne bosta delovala, je vaš Galaxy J5 dejansko papirnati utež.

Problem 3: Galaxy J5 se je po posodobitvi zataknil in prikazuje pikseliran zaslon

Imel sem posodobitev za svoj Samsung J5 in namestitev začel kot običajno. Običajno ga pustim, da nadaljujem in na zahtevo opravim zahtevano. Opazil pa sem, da se je zaslon zataknil in je bil videti pikseliran, tega še nikoli nisem videl! Imel sem gosli, tj. Poskušal sem se izklopiti in sledil smernicam, vendar se zdi, da vse to ni uspelo in imam zdaj telefon s črnim zaslonom. Oba gumba na obeh straneh tipke za dom pa sta osvetljena. Nisem tehnična oseba in to se mi zdi nekoliko neverjetno .. Ali mi lahko pomagate?

Rešitev: Včasih lahko namestitev posodobitve traja dolgo. To je glavni razlog, zakaj je vedno priporočljivo zagotoviti, da ima baterija dovolj moči, da prepreči izklop naprave. Zadnja stvar, ki jo želite storiti, je prekinitev naprave med posodabljanjem. Ker poskuša posodobitve dostopati do večjih delov naprave za shranjevanje, je včasih za napravo usodno, če sredi posodobitve izgubi energijo ali se izklopi.

Če želite preveriti, ali je težavo mogoče odpraviti na vaši ravni, poskusite telefon znova zagnati v obnovitveni način in počistiti predpomnilnik in / ali opraviti glavno ponastavitev. To storite tako:

1. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).

Če lahko telefon uspešno zaženete v obnovitveni način, katero koli od obeh rešitev (brisanje particije predpomnilnika ali ponastavitev na tovarniške nastavitve). Če se telefon po ponastavitvi na tovarniške nastavitve ne zažene v obnovitveni način ali ostane v trenutnem stanju, ste morda dokončno poškodovali programsko okolje ali pomnilniške particije. Če lahko, poskusite v napravi utripati založniško programsko opremo. Če tudi to ne bo delovalo, se obrnite na Samsung, da bo lahko zamenjal napravo.

Problem 4: Galaxy J5 se zatakne na zaslonu z logotipom Samsung, ko uporablja novo baterijo

Pred kratkim sem izgubil telefon in si od prijatelja sposodil Samsung Galaxy J5. manjka mu baterija, zato sem od drugega prijatelja dobil staro baterijo. Težava je v tem, da ta baterija dolgo ne zadržuje baterije, zato sem jo samo uporabljal, dokler nisem dobil nove baterije. Dobil sem novo baterijo, zamenjal staro (po izklopu telefona) in priklopil polnilnik na 89%, zato sem vklopil telefon. Telefon se je vedno izklopil (do konca se je zagnal, vendar se je po približno 2-5 sekundah po vnosu gesla izklopil). Pustil sem, da se napolni do 100%, medtem ko sem šel opraviti opravilo, in ne bo se premaknil mimo prvega zaslona. pred ponovnim zagonom, kjer se bo zataknilo na istem zaslonu, dokler se ne izklopim. S staro baterijo se popolnoma vklopi.

Rešitev: Ste za ta model telefona dobili originalno baterijo Samsung? Če ne, upoštevajte dejstvo, da ste morda dobili ponaredek. To pomeni, da nova baterija morda nima pravilnega izhoda za stabilno napajanje sistema. Težava je očitno povezana z baterijo, saj naprava dobro deluje s staro. Zavedamo se, da je danes stvari lažje iskati po spletu, vendar je težava v tem, da je povsod veliko nizkokakovostne ali ponarejene elektronike. Če kupujete novo baterijo po spletu, se prepričajte, da je uradna za Galaxy J5. če ne kupujete prek spleta, raje obiščite lokalno trgovino Samsung, da dobite novo baterijo.