Vsebina
Pozdravljeni oboževalci Androida! V tej epizodi odpravljanja težav za Galaxy J5 Prime se dotaknemo pogoste težave: zataknjeno na zaslonu Factory Reset Protection. Mnogi uporabniki Samsunga še vedno ne vedo, kako deluje FRP in kako se z njim spoprijeti, ko se z njim zatakne. Upamo, da vam bo ta objava v pomoč.
Težava: Galaxy J5 Prime se je zataknil na zaslonu Factory Reset Protection
Živim na Bahamih. Imam Samsung Galaxy J5 prime. Vzel sem telefon, da sem poslal besedilno sporočilo in ugotovil, da je kar zmrznil. Nekaj minut kasneje se je zaslon zatemnil z obvestilom, da se obnovi tovarniško privzeto. Ker druge možnosti ni bilo, pritisnem označeni gumb. Vse moje datoteke so bile izbrisane. Poskušal sem ga znova vklopiti, vendar se zatakne na Googlovem zaslonu, na katerem piše »preveri svoj račun«, kar naprej vnašam v svoj gmail račun, moj račun prizna, vendar se vrača na isto stran. Nekdo mi je rekel, naj počakam 72 ur in poskusim znova. To sem storil, vendar se še vedno drži na Googlovem zaslonu. Že cel teden sem brez telefona. Kaj naj naredim?
Rešitev: Naprave Samsung imajo zaščito pred krajo, imenovano Factory Reset Protection ali FRP. Za ponastavitev na tovarniške nastavitve zahteva uporabniško ime in geslo za Google račun, ki sta povezana ali registrirana z napravo. Čeprav to učinkovito ovira telefon in ščiti podatke, ko naprava pade v napačne roke, lahko legitimnega lastnika prav tako moti, če pozabi, kateri Google Račun je bil dodan v napravo.
Najboljše, kar lahko storite zdaj, je, da se spomnite Google računa, ki ste ga uporabljali v tem telefonu. Po 72 urah lahko vnesete pravilne poverilnice.
Če se ne morete spomniti gesla za Google Račun, lahko poskusite spremeniti geslo z drugo napravo in ga nato uporabiti na zaklenjenem J5 Prime. To deluje le, če je telefon trenutno povezan z wifi. Potrebna je internetna povezava, da lahko naprava pri Googlovih strežnikih preveri, ali je novo geslo pravilno ali ne.
Če sprememba gesla ne bo pomagala, je vaša edina možnost, da Samsung dovolite, da obriše telefon, da ga lahko odklene z lastnim utripajočim orodjem. Preprosto prinesite dokazilo o nakupu (prejemu) naprave in veljaven osebni dokument, ko greste v njihovo trgovino.
