Vsebina

• Težava: Galaxy J7 se je prenehal polniti (ikona za polnjenje se ne bo vklopila)

Ali je vaš Galaxy J7 skrivnostno umrl po zavrnitvi polnjenja? V mnogih primerih takšno težavo povzroča slaba strojna oprema, kar pomeni, da bo za njeno odpravo morda treba popraviti ali zamenjati. Ne skrbite, čeprav je včasih morda kriva tudi programska oprema. Spodaj preberite, kako odpraviti težave, povezane s programsko opremo.

Težava: Galaxy J7 se je prenehal polniti (ikona za polnjenje se ne bo vklopila)

Telefon sem dobro optimiziran tako, da občasno čistim predpomnilnik in ga občasno znova zaženem. Nedavno sem poskusil napolniti telefon, vendar sem opazil, da se je baterija izpraznila tudi med polnjenjem. Nisem veliko razmišljal, ker se je to že zgodilo, bodisi se počasi polni ali sploh ne polni. Le ta čas je drugačen, ker je odtekel vse do 0%. Potem sem poskusil pustiti, da se polni, in prikazala se bo ikona za polnjenje, vendar ni bilo nobenega napredka razen trenutka, ko sem opazil, da se je ob pritisku na gumb za dom polnil 1%, vendar se je baterija spet izpraznila. V zadnjem času niti več ne prikazuje ikone za polnjenje, je le črn zaslon. Pritisnem tipko za dom in gumb za vklop, vendar se nič ne pojavi, kot da je resnično mrtvo.

Vem, da niso vtičnice ali sam polnilnik, ker dobro deluje z drugimi telefoni. Svoj Samsung J7 sem posodabljal do najnovejše posodobitve sistema, tako da ne vem, kaj je narobe z njim. Dan je že odkar je bilo tako. Razmišljala sem, da bi kar počakala, saj sem to storila zadnjič. Moj telefon se nekaj časa ni polnil, nato pa bi spet začel delovati. Vseeno sem zaskrbljen, prosim odgovorite na to, ko le lahko.

Rešitev: Za takšno težavo obstaja več možnih razlogov. Razumemo, da ste že preizkusili nekaj korakov za odpravljanje težav, zato spodaj želite nadalje ugotoviti, kje je težava.

Uporabite drug komplet dodatkov za polnjenje

Za vprašanje, kot je vaše, vztrajamo, da poskusite z drugim znanim delujočim kablom in adapterjem J7. Že majhna razlika v količini energije, ki se prenaša med polnjenjem, lahko spremeni, kako se neka naprava obnaša med polnjenjem. Samsungov polnilni kabel je sestavljen iz stotine drobnih žic znotraj. Te žice se lahko čez čas poškodujejo ali odklopijo, kar povzroči motnje ali pomanjkanje amperov med polnjenjem. To lahko povzroči motnje polnjenja ali popolno ustavitev polnjenja. Če je mogoče, želite dobiti nov uradni polnilni kabel in adapter, da to preizkusite. Če ne želite izkoristiti novega kompleta dodatkov za polnjenje, obiščite lokalno trgovino Samsung in uporabite svoj kabel J7 in adapter.

Umerite baterijo

Ta korak za odpravljanje težav velja samo, če lahko telefon polnite. To zahteva, da se baterija popolnoma napolni, zato jo preprosto preskočite, če to ni mogoče. Ne pozabite, da je cilj tega koraka za odpravljanje težav pomagati operacijskemu sistemu znova zaznati pravilno raven baterije. Čez nekaj časa lahko Android izgubi občutek napolnjenosti akumulatorja, kar povzroči nenavadna vedenja zagona.

Spodaj so navedeni koraki za kalibracijo baterije:

1. Popolnoma izpraznite baterijo. To pomeni, da napravo uporabljate, dokler se sama ne izklopi in se raven napolnjenosti baterije odčita 0%.
2. Napolnite telefon, dokler ne doseže 100%. Uporabite originalno polnilno opremo za svojo napravo in jo pustite, da se popolnoma napolni. Naprave ne izključite še vsaj dve uri in je tudi ne uporabljajte med polnjenjem.
3. Po pretečenem času izklopite napravo.
4. Znova zaženite napravo.
5. Uporabljajte telefon, dokler mu spet popolnoma ne zmanjka energije.
6. Ponovite korake 1-5.

Polnite v varnem načinu

Čeprav je prenesena aplikacija včasih redka, lahko moti Android in povzroči težave. Če želite preveriti, ali obstaja težava z aplikacijo, poskusite znova zagnati napravo v varnem načinu, preden jo napolnite. Takole:

1. Napravo polnite vsaj 30 minut. S tem se baterija okrepi.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
4. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
5. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
6. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
7. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
8. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
9. Če lahko napravo znova zaženete v varnem načinu, jo ponovno polnite, dokler baterija ne doseže 100%.

Če se zdi, da naprava y deluje pravilno v varnem načinu, ne pa tudi v običajnem načinu, to pomeni, da jo povzroča aplikacija tretje osebe. Če želite ugotoviti, katera aplikacija povzroča težave, zaženite telefon nazaj v varni način in sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš J7 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Razveljavi privzete programske opreme

Če želite vedeti, ali napaka v aplikaciji ali programski opremi preprečuje polnjenje naprave, jo boste sčasoma morali izbrisati in vrniti programsko opremo na privzete vrednosti. Če se telefon ne vklopi in ne morete dostopati do menija z nastavitvami, lahko poskusite preveriti, ali ga lahko obrišete v načinu za obnovitev. Spodaj sta navedena dva načina za ponastavitev Galaxy J7 na tovarniške nastavitve.

Tovarniška ponastavitev prek nastavitev

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
4. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
5. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
7. Tapnite Ponastavi napravo.
8. Če je zaklepanje zaslona vklopljeno, vnesite kodo PIN ali geslo.
9. Tapnite Nadaljuj.
10. Tapnite Izbriši vse.

Tovarniška ponastavitev v načinu za obnovitev (glavna ponastavitev)

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Zamenjajte baterijo

Zadnji korak za odpravljanje težav, ki ga lahko naredite na koncu, je zamenjava baterije. To je enostavno storiti, saj ima Galaxy J7 odstranljivo baterijo. Ne pozabite si priskrbeti baterije v uradnih Samsungovih trgovinah.

Pošljite telefon

Če v tem trenutku nič ne deluje, lahko domnevate, da težave na vašem koncu ni mogoče odpraviti. Za popravilo ali zamenjavo se obrnite na Samsung.