Vsebina

• Težava: Aplikacija Galaxy Note9 Facebook se nenehno sesuje
• Kaj storiti, če se Facebook sesuje, ko nekdo v komentarju omeni uporabnika

Nekateri uporabniki Galaxy Note9 imajo številne težave s Facebook aplikacijo. V tej objavi obravnavamo eno od težav te aplikacije, kot jo je opisal eden od naših bralcev. Če imate slučajno težavo s Facebookom v svojem Note9, vam lahko ta objava pomaga.

Težava: Aplikacija Galaxy Note9 Facebook se nenehno sesuje

Imam težavo z aplikacijo Facebook. Zruši se le, ko me nekdo omeni v komentarju, in tapnem opozorilo, da vidim, v kateri objavi sem bil omenjen. Nobenih težav pri »označevanju«. Šele ko je omenjen v komentarju in se vsakič zruši. Izbrisal sem pomnilnik, odstranil in znova namestil aplikacijo. V izgubi sem, kaj naj poskusim naprej. Je kdo že kdaj prijavil to težavo?

Kaj storiti, če se Facebook sesuje, ko nekdo v komentarju omeni uporabnika

Aplikacije se zrušijo zaradi številnih dejavnikov. Ta kratek članek vam bo pokazal splošne korake za odpravljanje težav, s katerimi lahko poskusite odpraviti težavo z aplikacijo Facebook.

Znova zaženite aplikacijo

Nekatere manjše napake v aplikaciji odpravimo tako, da zapremo in znova odpremo aplikacijo. Če tega še niste poskusili, sledite tem korakom:

1. Dotaknite se ikone nedavnih aplikacij (spodaj levo ob gumbu Domov).
2. Izvedite kar koli od naslednjega:

• Če jo želite odpreti, se pomaknite do želene aplikacije na seznamu in nato tapnite.
• Če želite zapreti, se pomaknite do aplikacije in povlecite levo ali desno.

Znova zaženite telefon

Drug preprost korak za odpravljanje težav je ponovni zagon same naprave. Predlagamo pa, da poskusite simulirati učinke izvlečenja baterije s temi koraki:

1. Pritisnite in držite gumba za vklop + zmanjšanje glasnosti približno 10 sekund ali dokler se naprava ne zažene. Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. Z gumbi za glasnost lahko pregledujete razpoložljive možnosti, spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost) pa izberete. Počakajte do 90 sekund, da se ponastavitev konča.

Počistite predpomnilnik aplikacije Facebook

Nekatere aplikacije morda ne bodo delovale optimalno, če je njihov predpomnilnik poškodovan ali potrebuje posodobitev. Če želite preveriti, ali ima vaša aplikacija Facebook težave s predpomnilnikom:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite svojo aplikacijo.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti predpomnilnik.
8. Znova zaženite Note9 in preverite, ali je prišlo do težave.

Izbrišite podatke aplikacije Facebook

Če se po izbrisu predpomnilnika nič ne zgodi, se lahko odločite za vrnitev aplikacije na privzete nastavitve. To lahko storite tako, da počistite njegove podatke.

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite svojo aplikacijo.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
8. Znova zaženite Note9.
9. Znova se prijavite v svoj Facebook račun in poiščite težavo.

Namestite posodobitve

Posodobitve ne prinašajo le kozmetičnih sprememb, temveč tudi popravke za znane napake. Razvijalci Facebooka so agresivni pri odpravljanju prijavljenih težav, zato skoraj vse posodobitve prinašajo tudi popravke napak. Če je vzrok za vašo težavo neučinkovita koda in je o njej poročalo veliko uporabnikov, preden ste jo doživeli, morda že obstaja rešitev zanjo. Poskrbite, da bo vaša aplikacija Facebook popolnoma posodobljena. Če želite namestiti posodobitve aplikacij, preprosto odprite trgovino Google Play in od tam posodobite vse aplikacije.

Znova namestite

V nekaterih primerih se težave z aplikacijami odpravijo šele po ponovni namestitvi. Poskusite preveriti, ali je tukaj tako. Če želite aplikacijo Facebook izbrisati iz telefona, preprosto pritisnite in pridržite njeno ikono na začetnem zaslonu in pritisnite Odstrani. Aplikacijo lahko tudi odstranite iz Trgovine Play.

Ko odstranite aplikacijo iz naprave, znova zaženite sistem, preden jo znova namestite.

Prijavi napako

Če težava ostaja na tej točki, lahko domnevate, da gre za težavo s kodiranjem. To pomeni, da je aplikacija naletela na programske napake, ki jih lahko odpravijo le razvijalci Facebooka. Najboljše, kar lahko zdaj storite, je, da težavo prijavite prek same aplikacije. Pojdite v meni z nastavitvami aplikacije> Pomoč in podpora> Prijavi težavo.