Vsebina

• Kako popraviti Galaxy Note9, ki se je zataknil na bootloop ali zagonskem zaslonu

Ena najpogostejših težav v napravah Samsung Galaxy je, da se Android ne more normalno naložiti, zaradi česar se telefon znova zažene, ko doseže zaslon Samsung. Ta težava je znana tudi kot bootloop, saj je naprava po zagonu prisiljena neprekinjeno zanko. Mnogi uporabniki se s to težavo srečajo po posegih v programsko opremo, nekateri pa o njej poročajo tudi na Galaxy Note9, četudi niso naredili nič drugače.

Kako popraviti Galaxy Note9, ki se je zataknil na bootloop ali zagonskem zaslonu

Odpravljanje težav z zaganjalnikom v Galaxy Note9 lahko izvedete tako:

1. rešitev: Prisilno ponovno zaženite

Včasih se Android zaradi začasne napake morda ne bo naložil normalno. Če želite ugotoviti, ali je napako enostavno odpraviti z osvežitvijo sistema, lahko simulirate učinek odklopa baterije. Takole je to storjeno:

1. Pritisnite in držite gumba za vklop + zmanjšanje glasnosti približno 10 sekund ali dokler se naprava ne zažene. Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. Z gumbi za glasnost lahko pregledujete razpoložljive možnosti, spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost) pa izberete. Počakajte do 90 sekund, da se ponastavitev konča.

2. rešitev: Znova zaženite napravo v obnovitveni način

Če se v kateri koli napravi Samsung Galaxy soočamo z vprašanjem bootloop, je najučinkovitejša rešitev pogosto ponastavitev. Ta rešitev je znana tudi kot ponastavitev na tovarniške nastavitve, le če je mogoče napravo uspešno zagnati v obnovitveni način. Bootloop vam očitno ne bo dovolil, da odprete aplikacijo Nastavitve, zato je edini način za ponastavitev programske opreme na privzete nastavitve dostop do načina za obnovitev. Tako se naredi:

1. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).

Če lahko svoj Galaxy Note9 znova zaženete v obnovitveni način, obstaja možnost, da boste težavo odpravili s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve ali glavno ponastavitvijo. V načinu za obnovitev lahko izberete številne možnosti, na primer počistite particijo predpomnilnika in ponastavite na tovarniške nastavitve. Spodaj so navedeni celotni koraki za izvedbo vsakega posebej.

Počisti particijo predpomnilnika Note9

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Ponastavite na tovarniške nastavitve

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

3. rešitev: Izpraznite baterijo in znova zaženite

Nekateri primeri bootloop-a so posledica edinstvenih napak v določeni napravi. Če je vaš Note9 deloval povsem v redu, preden se je zataknil v bootloop-u, ga boste morda lahko popravili tako, da boste izpraznili baterijo in nato znova zagnali.

4. rešitev: Vdelana programska oprema za zaloge Flash

Če se ne morete naložiti v obnovitveni način ali če brisanje particije predpomnilnika in ponastavitev na tovarno ne bosta vplivala, razmislite o drastičnejši možni rešitvi - utripanju zaloge programske opreme. Ta postopek je priporočljiv samo za izkušene uporabnike Androida, saj vključuje napredne korake in lahko povzroči nepravilnosti, če jih ne izvedete pravilno. To je lahko tudi edini izhod za primere bootloop, v katerih je uporabnik posegel v programsko opremo tako, da je ukoreninil, namestil aplikacije iz virov, ki niso v Trgovini Play, ali utripal. Če ste novinec v sistemu Android, predlagamo, da preskočite ta korak, razen če ne sprejmete možnosti, da bi bil vaš Note9 trajno poškodovan.

Upoštevajte, da Samsung ne bo sprejel nobene zahteve za popravilo, ko bo ugotovil, da obstajajo očitni znaki nedovoljenega spreminjanja programske opreme.

Če želite poskusiti utripati, uporabite Google, da poiščete dober vodnik, ki vam bo pomagal.

5. rešitev: obrnite se na podporo za Samsung

Nekatere naprave Galaxy so se v preteklosti zataknile v bootloop po namestitvi sistemske posodobitve ali aplikacije. Če se vam je to zgodilo, predlagamo, da pokličete Samsung, da jim lahko dovolite, da popravijo vaš Note9.