Vsebina

• Odpravljanje težav s Samsung Galaxy Note 9 s kodo napake 491

Druga pogosta težava v Trgovini Play, zaradi katere so se pritožili uporabniki Samsung Galaxy Note 9, je napaka 491. Ta težava se pojavi med prenosom aplikacije. Pravzaprav obstaja več dejavnikov, ki bi lahko sprožili to napako. Razlog za to so lahko poškodovane datoteke in podatki, aplikacije drugih proizvajalcev ali težave z vdelano programsko opremo, ki jih niste opazili.

V tej objavi vas bom vodil do odpravljanja težav z Galaxy Note 9, ki se pojavlja pri napaki 491 vsakič, ko prenesete aplikacijo. Tu bomo preučili vse možnosti in jih izključevali eno za drugo, dokler se težava ne odpravi. Če ste torej eden od lastnikov te naprave in vas trenutno hrošča enaka težava, nadaljujte z branjem, saj vam bo ta objava morda v pomoč.

Če iščete rešitev za drugo težavo, preden nadaljujemo z odpravljanjem težav, se prepričajte, da obiščete našo stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali nekatere najpogostejše težave, o katerih so poročali bralci. Poiščite težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če po tem še vedno potrebujete našo pomoč, vas prosimo, da nas kontaktirate tako, da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android.

Odpravljanje težav s Samsung Galaxy Note 9 s kodo napake 491

Glavni namen izvajanja teh postopkov za odpravljanje težav je ugotoviti vse možnosti, zakaj se ta težava dogaja v vašem telefonu. Te metode so zasnovane in zelo učinkovite, zlasti pri reševanju vprašanj, povezanih s programsko opremo. Kot rečeno, tukaj so metode, ki jih morate storiti:

Prva rešitev: Izvedite prisilni ponovni zagon

Eden od načinov za odpravo take težave je izvedba prisilnega ponovnega zagona na Galaxy Note 9. To bo osvežilo pomnilnik telefona in ponovno naložilo vse storitve, ki se izvajajo v ozadju. Torej, če gre za manjšo napako v sistemu, bo ta postopek to odpravil.

1. Pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga še ne spustite.
2. Medtem ko držite gumb za glasnost, pritisnite in pridržite tudi tipko za vklop.
3. Držite obe tipki držani skupaj 15 sekund oziroma dokler se na zaslonu ne prikaže logotip Galaxy Note 9.

Ko se telefon uspešno znova zažene, odprite Trgovino Play in poskusite prenesti katero koli aplikacijo, da preverite, ali se napaka 491 še vedno pojavlja. Če se zgodi, pojdite na naslednjo rešitev.

PREBERITE TUDI: Kako popraviti napako 911 Trgovine Play v napravi Samsung Galaxy Note 9

Druga rešitev: Ponovno zaženite telefon v varnem načinu

Ta postopek morate izvesti, ker je možno, da ga povzročajo nekatere aplikacije drugih proizvajalcev. Pri odpravljanju težav s telefonom moramo biti temeljiti in to možnost moramo izključiti. V varnem načinu bodo vse prenesene aplikacije začasno onemogočene, zato, če se težava ne pojavi v varnem načinu, pomeni, da težavo povzroča res neodvisna aplikacija. Telefon znova zaženete v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Moč tipko mimo zaslona z imenom modela, ki se prikaže na zaslonu.
3. Kdaj SAMSUNG na zaslonu se sprosti Moč tipko.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko Znižaj glasnost tipko.
5. Še naprej držite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler se naprava ne konča znova.
6. Kdaj Varni način v spodnjem levem kotu zaslona se sprosti Znižaj glasnost tipko.

V tem načinu odprite Trgovino Play in poskusite prenesti aplikacijo, da preverite, ali se napaka 491 Trgovine Play še vedno prikazuje. Če še vedno, poskusite z naslednjo rešitvijo.

PREBERITE TUDI: Kako popraviti napako Trgovine Play 941 na Samsung Galaxy Note 9

Tretja rešitev: Izbrišite predpomnilnik in podatke Trgovine Play

Če prvih par rešitev ni uspelo odpraviti težave, je čas, da se odločite za samo trgovino Play. Najbolj logična stvar, ki jo morate zdaj storiti, je ponastaviti to, kar pomeni, da izbrišete predpomnilnik in podatke. S tem se bo aplikacija vrnila na privzete nastavitve in konfiguracijo. Evo, kako se to naredi ...

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete Aplikacije pladenj.
2. Dotaknite se Nastavitve > Aplikacije.
3. Dotaknite se 3 pike ikona> Pokaži sistemske aplikacije za prikaz vnaprej nameščenih aplikacij.
4. Poiščite in tapnite Trgovina Google Play.
5. Dotaknite se Skladiščenje.
6. Dotaknite se Počisti predpomnilnik.
7. Dotaknite se Počisti podatke in nato tapnite v redu.

Ko končate ponastavitev Trgovine Play in se napaka 491 še vedno prikaže, poskusite preveriti, ali gre samo za težavo zaradi prekinjene povezave.

Četrta rešitev: Ponastavite omrežne nastavitve

V tem postopku bomo ugotovili, ali je nestabilna internetna povezava sprožila napako 491. S tem boste osvežili vse brezžične ali omrežne povezave telefona. Po ponastavitvi ste ga znova vklopili v isti Wifi z vnosom gesla. Evo, kako ponastaviti omrežne nastavitve ...

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete Aplikacije pladenj.
2. Dotaknite se Nastavitve > Splošno vodstvo > Ponastaviti > Ponastavite omrežne nastavitve.
3. Dotaknite se Ponastavite nastavitve.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Dotaknite se Ponastavite nastavitve. Ko končate, se prikaže potrditveno okno.

Ko ima telefon stabilno povezavo, poskusite prenesti aplikacijo in preveriti, ali se napaka 491 trgovine Play še vedno pojavlja. Največkrat je to zadnja stvar, ki jo morate storiti, če imate takšno napako, če pa težava iz kakršnega koli razloga ni odpravljena, nadaljujte z naslednjo rešitvijo.

Peta rešitev: Izvedite glavno ponastavitev

To je vaša zadnja možnost in prepričan sem, da boste s tem odpravili napako trgovine Play 491. Vedno se obotavljamo, da predlagamo ta postopek, tudi če bi vedeli, da je učinkovit pri tej težavi, ker lahko na koncu izgubite nekatere pomembne datoteke in podatke . Zato moramo pred tem izčrpati vse možne rešitve. V tem trenutku vam ne preostane drugega, kot da ponastavite telefon. Torej ustvarite kopijo pomembnih datotek in podatkov, zlasti tistih, ki so shranjeni v notranjem pomnilniku telefona. Po tem odstranite računa Google in Samsung, tako da po ponastavitvi ne boste več ostali brez naprave. Ko je vse v redu, sledite tem korakom za ponastavitev telefona:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže logotip Galaxy Note 9, spustite vse tri tipke.
4. Galaxy Note 9 se bo še naprej zagnal v obnovitveni način. Ko vidite črni zaslon z modrimi in rumenimi besedili, nadaljujte z naslednjim korakom.
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite tipko, da označite „wipe data / factory reset“.
6. Pritisnite Moč gumb za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena »Da«.
8. Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko Tipka za vklop za ponovni zagon naprave.

Upam, da smo vam lahko pomagali popraviti vaš Galaxy Note 9, ki nenehno prikazuje napako 491. Trgovina Play. Hvaležni bi bili, če bi nam pomagali širiti besedo, zato delite to objavo, če se vam zdi koristna. Najlepša hvala za branje!

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, prosimo, da razširite besedo tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook stran ali nas spremljate na Twitterju.

USTREZNA OBJAVA:

• Kako popraviti napako trgovine Google Play 194 na Samsung Galaxy Note 9
• Kako popraviti napako trgovine Google Play 505 na Samsung Galaxy Note 9
• Kaj storiti, če začne vaš novi Samsung Galaxy Note 9 delovati tako počasi?