Vsebina

• Kako popraviti, da Galaxy S10 5G Play Store ne deluje | Trgovina Google Play še naprej sesuje

Ena najpogostejših težav v Androidu je povezana s trgovino Google Play. V tej epizodi za odpravljanje težav bi radi ponudili rešitve, kako odpraviti težavo v trgovini Galaxy S10 5G Play Store. Rešitve v tem članku je mogoče uporabiti za druge naprave Samsung Galaxy, tako da tudi če nimate Galaxy S10 5G, lahko to uporabite kot referenco ali priročnik za odpravljanje težav za isto težavo.

Preden nadaljujemo, vas želimo opozoriti, da če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Kako popraviti, da Galaxy S10 5G Play Store ne deluje | Trgovina Google Play še naprej sesuje

Če iščete rešitve za vprašanje, kako Galaxy S10 5G Play Store ne deluje, v nadaljevanju preberite, kaj lahko storite glede tega. Razlogi, zakaj aplikacija Play Store lahko nenadoma preneha delovati, so lahko številni. Upamo, da bo ena od spodnjih rešitev popravila vaše težave.

S10 5G Trgovina Play 5 ne deluje popravek # 1: Zaprite aplikacijo Trgovina Play

Ko se soočite s kakršno koli očitno težavo z določeno aplikacijo, jo morate najprej znova zagnati. To pogosto odpravi manjše napake, ki se lahko razvijejo v aplikaciji. Če vaša trgovina Google S10 5G Play Store ne deluje in ne veste, zakaj, najprej razmislite o tem koraku za odpravljanje težav.

Trgovino Google Play lahko znova zaženete na dva načina.

1. Na zaslonu se dotaknite gumba Nedavne aplikacije (tistega s tremi navpičnimi črtami na levi strani gumba Domov).
2. Ko se prikaže zaslon Nedavne aplikacije, povlecite levo ali desno, da poiščete aplikacijo Trgovina Google Play. Tu bi moral biti, če ste ga že uspeli zagnati. Nato povlecite aplikacijo navzgor, da jo zaprete. To bi moralo zapreti. Če je ni, preprosto tapnite Zapri vse, da tudi znova zaženete vse aplikacije.

Drug način za prisilno zapiranje aplikacije je ta:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo Trgovina Google Play.
6. Tapnite Force Stop.

S10 5G Play Store ne deluje popravek # 2: Preverite, ali so napake

Trgovina Google Play je običajno večino časa stabilna. Včasih, ko pride do okvare, je to običajno posledica sprememb programske opreme ali napak kodiranja. Če vaša aplikacija Trgovina Google Play še naprej prikazuje določeno sporočilo o napaki ali kodo, si to zabeležite in o tem hitro poiščite Google. Večina napak v Trgovini Play ima ustrezne rešitve in so običajno na voljo na spletu. Če je tisto, kar dobite, pogosto, boste to najverjetneje zlahka našli.

S10 5G Play Store ne deluje popravek # 3: Znova zaženite napravo

Če vaša trgovina Galaxy S10 5G Play trenutno še vedno ne deluje, je naslednja najboljša stvar, da osvežite samo napravo. To lahko storite z mehko ponastavitvijo.

Ta vrsta ponovnega zagona je ponavadi koristna v situacijah, kakršna je vaša. Za enostavno ponastavitev Galaxy S10 5G:

1. Pritisnite in držite tipko za vklop in zmanjšanje glasnosti do 45 sekund.
2. Počakajte, da se naprava znova zažene.

V nekaterih različicah Galaxy S10 5G morda obstaja nekoliko drugačen način, da se naredi enak postopek. Takole:

1. Pritisnite in držite gumba za vklop in zmanjšanje glasnosti, dokler se ne prikaže zaslon „Maintenance Boot Mode“ (približno 10 sekund).
2. Na zaslonu »Maintenance Boot Mode« izberite Normal Boot. Uporabite gumbe za glasnost, da se pomikate med razpoložljivimi možnostmi in gumb za vklop, da izberete.
3. Počakajte, da se postopek zaključi. To lahko traja do 60 sekund.

S10 5G Play Store ne deluje Popravek # 4: Odstranite posodobitve

Če se je težava s S10 5G Play Store, ki ne deluje, zgodila pred kratkim po namestitvi posodobitev aplikacije, je morda težavo povzročilo slabo kodiranje. Poskusite odstraniti posodobitve za trgovino Google Play, da jo popravite. Takole:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo Trgovina Google Play.
6. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono s tremi pikami.
7. Tapnite Odstrani posodobitve.

S10 5G Play Store ne deluje Popravek # 5: Počistite predpomnilnik aplikacije

Aplikacije in Android za izvajanje nalog uporabljajo različne vrste predpomnilnika ali nabor začasnih datotek. Včasih lahko predpomnilniki povzročajo težave. Poskusite ga počistiti, če želite preveriti, ali je predpomnilnik aplikacije Trgovina Play pokvarjen. Ne skrbite, s tem ne boste izbrisali nobenih osebnih podatkov. Ko je predpomnilnik za to aplikacijo očiščen, bo čez čas sestavil še en nabor začasnih datotek. Če želite počistiti predpomnilnik aplikacije Trgovina Google Play s temi koraki:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo Trgovina Google Play.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti predpomnilnik.

S10 5G Play Store ne deluje Popravek # 6: Izbrišite podatke aplikacije

Če čiščenje predpomnilnika aplikacije ne bo pomagalo, bi bila naslednja poteza, da aplikacijo vrnete na privzete vrednosti tako, da izbrišete podatke. Koraki so v bistvu enaki za čiščenje predpomnilnika. Namesto da tapnete čiščenje predpomnilnika, samo tapnite Počisti podatke. S tem se bo aplikacija Trgovina Google Play vrnila na tovarniške nastavitve, zato se boste morali znova prijaviti v svoj Google Račun, preden jo boste lahko ponovno uporabili.

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo Trgovina Google Play.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti podatke

S10 5G Play Store ne deluje popravek # 7: ponastavite aplikacijo Google Services Framework

Eden od učinkovitih načinov za odpravljanje težav, povezanih z Googlom, je brisanje podatkov storitve Google Services Framework. Google Services Framework je pomembna privzeta aplikacija, ki lahko včasih postane napačna. Če želite zagotoviti, da je Google Services Framework v dobri formi, sledite tem korakom, da počistite podatke:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo Trgovina Google Play.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
8. Znova zaženite napravo in preverite, ali je prišlo do težave.

S10 5G Play Store ne deluje Popravek # 8: Počisti particijo predpomnilnika

Druga vrsta predpomnilnika, ki lahko negativno vpliva na celoten sistem ali nekatere aplikacije, če je poškodovan, je sistemski predpomnilnik. Tega operacijski sistem Android uporablja za nalaganje aplikacij. Sistemski predpomnilnik se običajno poškoduje po posodobitvi, po namestitvi aplikacije ali če pride do sprememb v celotnem sistemu. Če želite preveriti, ali imate težave s sistemskim predpomnilnikom, sledite spodnjim korakom:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

S10 5G Play Store ne deluje popravek # 9: Ponastavite omrežne nastavitve

Trgovina Google Play je ena od aplikacij v Androidu, ki morda ne deluje pravilno, če je internetna povezava slaba. Včasih težave z omrežjem povzroča slaba ali nepravilna konfiguracija omrežja. Če imate težave s trgovino Google Play in ne veste, zakaj, poskusite ponastaviti omrežne nastavitve telefona.

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi> Ponastavi omrežne nastavitve.
3. Tapnite Ponastavi nastavitve.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Tapnite Ponastavi nastavitve. Ko končate, se prikaže potrditveno okno.

S10 5G Play Store ne deluje popravek # 10: Ponastavite nastavitve aplikacije

Za delovanje potrebujejo druge aplikacije in privzete sistemske aplikacije ali storitve. Če želite preveriti, ali v trgovini Google Play manjka pomembna privzeta aplikacija, zaradi katere se zruši, lahko ponastavite nastavitve aplikacije. Takole:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Ponastavi nastavitve aplikacije.
5. Znova zaženite S10 5G in preverite, ali je težava.

S10 5G Play Store ne deluje Popravek # 11: Namestite posodobitve

Včasih napravo potrebuje samo posodobitev, da deluje pravilno. To velja tudi za aplikacije. Poskrbite, da bodo vse aplikacije posodobljene, če nobena od zgoraj omenjenih rešitev doslej ni pomagala. Če imate na čakanju posodobitve za Android, jih tudi namestite, da bodo napake najmanj.

S10 5G Play Store ne deluje popravek # 12: Preverite, ali obstajajo slabe aplikacije

V nekaterih drugih podobnih primerih je vzrok morda slaba aplikacija. Če želite preveriti, ali je temu res tako, znova zaženite napravo v varnem načinu in poglejte, kaj se zgodi. Takole:

1. Pritisnite in držite gumb za vklop, dokler se ne prikaže okno za izklop, nato spustite.
2. Dotaknite se in zadržite izklop, dokler se ne prikaže poziv za varni način, nato spustite.
3. Za potrditev tapnite Varni način.
4. Postopek lahko traja do 30 sekund.
5. Po ponovnem zagonu se v spodnjem levem kotu začetnega zaslona prikaže »Varni način«.

Ne pozabite, da so aplikacije neodvisnih proizvajalcev v tem načinu onemogočene, zato so vnaprej nameščene aplikacije. Če težava S10 5G Play Store, ki ne deluje, ne bo prikazana v varnem načinu, to pomeni, da je težava posledica slabe aplikacije. Odstranite nedavno nameščeno aplikacijo in preverite, ali jo bo to popravilo. Če težava ostaja, uporabite postopek odprave, da prepoznate prevaranta. Takole:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš S10 5G še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Trgovina Play S10 5G Play ne deluje # 13: Izbrišite Google Račun

Odstranjevanje Google Računa iz naprave včasih pomaga odpraviti napake Trgovine Google Play. Na tej točki se prepričajte, če tega še niste poskusili. Evo, kako se to naredi:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor ali navzdol od sredine zaslona, ​​da odprete zaslon aplikacij.
2. Odprite aplikacijo Nastavitve.
3. Tapnite Računi in varnostno kopiranje.
4. Tapnite Računi.
5. Izberite ustrezen Gmailov naslov. Če je računov več, izberite tistega, ki ga želite odstraniti iz naprave.
6. Dotaknite se Odstrani račun.
7. Za potrditev preglejte obvestilo in tapnite Odstrani račun.

Ko je račun odstranjen, ga lahko znova dodate po ponovnem zagonu naprave. Spodaj preberite, kako znova dodate svoj Google Račun:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor ali navzdol od sredine zaslona, ​​da odprete zaslon aplikacij.
2. Odprite aplikacijo Nastavitve.
3. Tapnite Računi in varnostno kopiranje.
4. Tapnite Računi.
5. Dotaknite se Dodaj račun.
6. Dotaknite se Google. Če nastavite možnost zaklepanja zaslona, ​​na primer PIN, geslo ali vzorec, jo morate ob vnosu vnesti sem.
7. Vnesite Gmailov naslov in tapnite NAPREJ.
8. Vnesite geslo in tapnite NAPREJ.
9. Če želite nadaljevati, preglejte Pogoje storitve in Pravilnik o zasebnosti, nato tapnite STRINJAM SE. Če želite pregledati pogoje storitve in pravilnik o zasebnosti, tapnite ustrezno povezavo in jezik, nato pa tapnite Zapri (na dnu), ko končate.
10. Če je predstavljen, tapnite stikalo Varnostno kopiraj v Google Drive, da ga vklopite, nato tapnite Sprejmi.

S10 5G Play Store ne deluje Popravek # 14: Tovarniške ponastavitve

Če na tej stopnji še vedno ne deluje težava s trgovino Play S10 5G Play Store, morate narediti drastičen korak za odpravljanje težav. Tovarniške ponastavitve so pogosto učinkovite pri odpravljanju težav, ki jih povzročajo napake v programski opremi. Ker je večina težav v Trgovini Play posledica manjših napak, bo to najverjetneje pomagalo. S tem boste izbrisali vse osebne podatke, zato jih predčasno varnostno kopirajte.

Če želite Galaxy S10 5G ponastaviti na tovarniške nastavitve:

1. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy S10 v meniju z nastavitvami

1. Ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov in odstranite svoj Google Račun.
2. Odprite aplikacijo Nastavitve.
3. Pomaknite se do in tapnite Splošno upravljanje.
4. Tapnite Ponastavi.
5. Med danimi možnostmi izberite Ponastavitev na tovarniške podatke.
6. Preberite informacije in tapnite Ponastavi za nadaljevanje.
7. Za potrditev dejanja tapnite Izbriši vse.

2. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy S10 5G s pomočjo strojnih gumbov

1. Če je mogoče, predčasno ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
2. Prav tako želite odstraniti svoj Google Račun. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
3. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
4. Hkrati pritisnite in pridržite gumb za povečanje glasnosti in gumb Bixby.
5. Medtem ko še vedno držite tipki za povečanje glasnosti in Bixby, pritisnite in držite gumb za vklop.
6. Zdaj se bo prikazal meni zaslona za obnovitev. Ko to vidite, spustite gumbe.
7. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite »Wipe data / factory reset«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete »Wipe data / factory reset«.
9. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite Yes (Da).
10. Pritisnite gumb za vklop, da potrdite ponastavitev na tovarniške nastavitve.

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte s širjenjem besede svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.