Vsebina

• Problem 1: Galaxy S8 se ne bo zagnal in zagozdil na zagonskem zaslonu
• Problem 2: Kako odpraviti težavo s klicanjem Galaxy S8: nekaj klicev ni prejetih
• Problem 3: Kako odpraviti težavo s pošiljanjem sporočil Galaxy S8: ne pošiljanje in prejemanje besedilnih sporočil
• Problem 4: Verizon Galaxy S8 ne bo namestil posodobitve

Številni uporabniki Galaxy S8 nas prosijo za rešitve nekaterih težav s klicanjem, zato vam v tej epizodi za odpravljanje težav pokažemo, kako odpraviti določen primer. Poleg težav s klicanjem vključujemo tudi druge pogoste in sorodne težave # GalaxyS8. Upamo, da vam bo ta objava v pomoč.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Problem 1: Galaxy S8 se ne bo zagnal in zagozdil na zagonskem zaslonu

Živjo Droid Guy. Kupil sem Samsung Galaxy s8 edge na Kitajskem in do zdaj z njim nisem imel nobenih težav. Zdaj se telefon ne bo znova zagnal in je zataknjen na psevdo zagonskem zaslonu. nobena spletna rešitev ne deluje (pritisnite in zadržite tipko za zmanjšanje glasnosti in vklop; pritisnite in zadržite glasnost in tipko Bixby itd.) Na zaslonu se ne prikaže logotip Samsung ali Android, vendar se zdi, da je zagonski zaslon način, varen način ali običajni način), puščica pa se še naprej premika po možnostih, tudi če se ničesar ne dotaknem. Nisem prepričan, kaj storiti zdaj - Pomoč! ... Prosim. Nimam nobenega nosilca, saj sem ga preprosto uporabljal na wifiju in ker se ne bo vklopil, nisem prepričan o različici za android.

Rešitev: Naprave Samsung, ki se ne zaženejo normalno, so ponavadi posledica posega v programsko opremo. Ali ste skušali izkoreniniti, bliskati ali namestiti katero koli neuradno programsko opremo, preden ste se pojavili? Če je odgovor pritrdilen, poskusite razveljaviti vse, kar ste storili. Na primer, lahko poskusite izkoreniniti napravo, če je do te težave prišlo takoj po uporabi korenske programske opreme. Na splošno utripajoča založna programska oprema lahko odpravi večino težav z zagonom. Če ste poskušali namestiti ROM po meri, preden ste opazili težavo, morate vedeti, kako utripati tudi založniško programsko opremo.

Neuspešnega zagona ne povzroča le napaka programske opreme. V nekaterih drugih primerih se lahko prižgana ali fizično poškodovana naprava tudi ne vklopi ali celo zažene. Če je vaš S8 prej padel ali bil izpostavljen vodi ali drugim elementom, boste morda imeli težave s strojno opremo. V tem primeru želite strokovnjaku dovoliti, da preveri strojno opremo, da vam bo svetoval, ali bo popravilo učinkovito.

Problem 2: Kako odpraviti težavo s klicanjem Galaxy S8: nekaj klicev ni prejetih

Moj S8 ne bo sprejemal NEKATERIH klicev. je občasno. je vsak dan. gre za različne številke. Blokiranje klicev ni moje, ker sem preveril, da ne blokiram te številke ali številk. Ali to povzroča aplikacija?

Tudi pred kratkim se moji stiki počasi nalagajo tudi pri iskanju, vendar je to povsem nova težava. drugo vprašanje je nekaj tednov. Ko ljudje pokličejo, ne dobijo odgovora ali zasedenosti ali glasu. Tudi teh klicev nikoli ne vidim v svojem dnevniku klicev. Prav tako nimam pojma, kateri sistem Android POMOČ.

Rešitev: Da, možno je, da je vzrok težave ena od aplikacij, ki ste jih dodali. Če želite vedeti, morate znova zagnati telefon v varnem načinu in ga opazovati vsaj 24 ur. To bi vam moralo dati dovolj časa, da opazite kakršno koli razliko. Medtem ko je telefon v varnem načinu, želite poklicati in sprejeti čim več klicev, da ponovite težavo.

Če želite S8 znova zagnati v varnem načinu, sledite tem korakom:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Ne pozabite, da se lahko v varnem načinu izvajajo samo vnaprej nameščene aplikacije. Če klici delujejo in telefon deluje normalno, je to jasen znak, da aplikacija moti Android ali omrežno funkcijo telefona. Če želite ugotoviti, katera aplikacija povzroča težave, zaženite telefon nazaj v varni način in sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš S8 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Izbrišite podatke aplikacije

Če imate sekundarno skrb zaradi počasnosti aplikacije Stiki pri iskanju informacij, poskusite izbrisati njene podatke in preveriti, kaj se zgodi. Preden izvedete ta korak za odpravljanje težav, ustvarite varnostno kopijo svojih stikov nekje drugje. Ko to storite, so naslednji koraki za brisanje podatkov iz aplikacije Stiki:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite svojo aplikacijo.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
8. Znova zaženite S8 in preverite, ali je težava.

Vrnite informacije o programski opremi na privzete vrednosti

Če zgornji rešitvi ne uspeta rešiti težav, obrišite telefon s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Ponastavitev na tovarniške nastavitve bo izbrisala vse osebne podatke iz telefona, zato jih predčasno varnostno kopirajte.

Če želite tovarniško ponastaviti S8:

1. Ustvarite varnostno kopijo podatkov.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Problem 3: Kako odpraviti težavo s pošiljanjem sporočil Galaxy S8: ne pošiljanje in prejemanje besedilnih sporočil

Galaxy S8. Ko se je aplikacija Google posodobila pred približno tremi meseci, je telefon prenehal prejemati ali pošiljati besedilna sporočila. Z vgrajeno aplikacijo za pošiljanje sporočil Samsung se je, ko sem poslal besedilo, majhen krog zavrtel in sčasoma propadel. Besedila bi prejemal tudi v velikih valovih, da bi jih dobivali naenkrat. Tovarniško sem obnovil in nato posamično posodabljal aplikacije, dokler nisem ugotovil, da gre za Googlovo aplikacijo. Tudi z najnovejšo posodobitvijo 8.21.12.21.arm64 (z dne 25. septembra). Moram odstraniti posodobitve, da pošljem sporočila SMS. Zdaj več drugih aplikacij, ki so odvisne od Googla, ne deluje (Googlov pomočnik za eno). Vsaka pomoč je cenjena.

Rešitev: Nenavadno je vedeti, da je aplikacija Google odgovorna za težave s sporočili SMS. Prvič slišimo za to, toda če ste prepričani, da se to dogaja v vaši napravi, je tukaj nekaj korakov za odpravljanje težav:

Poskusite uporabiti drug Google Račun

Če imate drug Google račun, ga uporabite v svojem S8 in preverite, ali bo to povzročilo enako težavo. Če nimate drugega računa, preprosto ustvarite lutko, odstranite glavni račun iz telefona in dodajte drugega.

Izbrišite podatke aplikacije Google Services Framework

Naprave Android so odvisne od ključnih Googlovih izdelkov, ki so zakopani globoko znotraj operacijskega sistema. Ena ključnih Googlovih aplikacij je Google Services Framework. Če ta aplikacija razvije napako, lahko vpliva na druge Googlove aplikacije in storitve ali celo na sam Android. Če želite preveriti, ali je s to aplikacijo težava, jo vrnite na privzete nastavitve. Takole:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite Google Services Framework in se ga dotaknite.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
8. Znova zaženite S8 in preverite, ali je težava.

Opazujte telefon v varnem načinu

Nekatere aplikacije tretjih oseb lahko motijo ​​privzete sistemske aplikacije, kot je Google Play Store in druge. Če ste dodali aplikacije iz drugih virov (in ne iz Trgovine Play), je verjetno, da težavo povzroča eden od njih. Preverite, kako deluje telefon, ko je v varnem načinu. Če besedilna sporočila delujejo samo v varnem načinu, lahko stavite, da je za to kriva aplikacija.

Obrnite se na svojega omrežnega operaterja

Obstaja možnost, da je vzrok težave povezan z omrežjem ali računom. Če odpravljanje težav z napravami nikakor ne bo pomagalo, predlagamo, da dobite pomoč pri svojem operaterju.

Problem 4: Verizon Galaxy S8 ne bo namestil posodobitve

Uporabljam Galaxy Samsung S8. Ne morem posodobiti svoje programske opreme. Je nosilec Verizon, vendar na njem uporabljam kartico airtel SIM. Poskušal sem namestiti pametno stikalo na svoj računalnik, vendar ne morem niti povezati naprav med seboj, kar mi govori, naj USB povežem prek MTP, tudi potem, ko se naprave ne povezujejo, ne vem, kaj naj storim.

Rešitev: Večina pametnih telefonov Samsung je zasnovanih za delovanje na določenih nosilcih. Tem telefonom pravimo naprave z blagovno znamko operaterja. Izvajajo različice Android, specifične za operaterja, zato je njihova programska oprema na nek način edinstvena samo za tega operaterja. Če želite preprečiti blokiranje odklenjenih naprav z blagovno znamko operaterja, bodo posodobitve blokirane, če se uporabljajo v omrežjih zunaj prvotnega operaterja. To je razlog, zakaj se vaš Verizon S8 ne bo posodabljal. Če želite v tej napravi zagnati najnovejšo izkušnjo Androida, morate ročno namestiti najnovejšo vdelano programsko opremo Verizon prek utripanja.

Utripanje je tvegan postopek pri programski opremi in je priporočljiv samo za napredne uporabnike Androida (tiste, ki razumejo tveganja in vedo, kako najti izhod v primeru težav). Če za izraz »utripanje« še niste slišali, vam predlagamo, da se izogibate.

Če želite tvegati, lahko z Googlom poiščete dobre smernice za utripanje vašega modela telefona. XDA Forum za razvijalce je odlično spletno mesto za posodobljene informacije o utripajočih napravah.