Vsebina

• Težava: Napaka »neveljaven e-poštni naslov« Galaxy S8 pri pošiljanju e-pošte

Ta članek o odpravljanju težav govori o odpravljanju napake Galaxy S8 zaradi "neveljavnega e-poštnega naslova". Zdi se, da se ta napaka pojavi šele, ko S8 poskuša poslati e-pošto, kot je podrobno opisal uporabnik spodaj. Če naletite na isto težavo, poiščite spodnje korake, kako se spopasti z njo.

Težava: Napaka »neveljaven e-poštni naslov« Galaxy S8 pri pošiljanju e-pošte

galaksija s8 je bila vdrta. težave so bile, zaslon se je zaprl približno tako hitro, kot sem lahko vklopil napravo, naprave ni mogel izklopiti, zaslon je bil zaklenjen, nisem mogel dostopati. je pomagal obiti zaklenjeni zaslon. znova zagnala napravo, ki je izgubila slike. vse se je zdelo v redu, dokler nisem poskusil poslati e-pošte. na vsakem vnesenem naslovu piše »neveljaven e-poštni naslov«. ko poskušam svoj e-poštni naslov vstaviti, kot da bi se nekje registriral, sporočilo pravi neveljaven e-poštni naslov. Lahko prejemam e-pošto v redu. že dneve iščejo na spletu, ne najdejo rešitve. so poskusili vnesti google račun, ne morejo dostopati. poslali so številne kode za preverjanje. ko vnesem kodo, v sporočilu piše napačna koda. ne morem najti pomoči pri Googlu. če ne telefonska težava, kakšne ideje o tem, kaj storiti naprej? HVALA

Rešitev: Napaka »Neveljaven e-poštni naslov« je splošna in običajno ne kaže na noben poseben dejavnik. Če želite izvedeti pravi razlog zanjo, morate izvesti številne korake za odpravljanje težav. Sledite spodnjim korakom, kako to storiti.

Obrišite telefon

Če sumite, da je bil vaš telefon vdrt, morate najprej zagotoviti, da je obnovljen v tovarniško stanje. To lahko storite tako, da ga obrišete s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Sledite spodnjim korakom, kako to storiti:

1. Ustvarite varnostno kopijo svojih fotografij, video posnetkov, stikov, dokumentov itd.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Nastavite e-pošto

Ko je telefon izbrisan s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve, je dobra ponovna nastavitev e-pošte. To morate storiti, preden namestite katero koli aplikacijo nazaj. To bi moralo odpraviti možnost, da aplikacija tretjih oseb moti vaš e-poštni naslov.

Pri nastavljanju e-pošte se prepričajte, da uporabljate pravilne vrste dohodnih in odhodnih strežnikov. Upoštevajte navodila ponudnika e-pošte, kako pravilno dodati e-pošto.

Po namestitvi želite znova preveriti, ali težave ni več. Če napaka »neveljaven e-poštni naslov« trenutno izgine, lahko nadaljujete in namestite svoje aplikacije nazaj.

Zagon v varnem načinu

Če se po namestitvi aplikacij vrne napaka »neveljaven e-poštni naslov«, je to jasen znak, da mora biti eden od njih vir napake. Možno je tudi, da je to lahko isti razlog za hekerski incident. Če želite preveriti, ali ste namestili slabo aplikacijo, jo zaženite v varnem načinu. V tem načinu bodo blokirane vse aplikacije, ki se prenašajo, tako da boste lahko pozneje prepoznali krivca. Za zagon v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Ko je naprava znova zagnana v varnem načinu, morate preveriti, ali e-pošta znova deluje dobro. Če gre dobro in se napaka »neveljaven e-poštni naslov« ne bo vrnila, morate nadalje prepoznati slabo aplikacijo. To storite tako:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite, ali se vrne napaka »neveljaven e-poštni naslov«. Če e-pošta deluje dobro, nadaljujte s 3. korakom.
3. Odstranite aplikacijo, za katero menite, da je lahko vzrok težave.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če se prikaže napaka »neveljaven e-poštni naslov«, ponovite korake 1-4.

Preverite, ali lahko e-pošto pošljete po spletni pošti

Če napaka ni odpravljena tudi v varnem načinu, to pomeni, da vzrok težave ni aplikacija tretje osebe. Morda je pri vašem e-poštnem računu napaka. Če želite preveriti, ali je temu tako, poskusite poslati e-pošto s spletnim brskalnikom. Vsak brskalnik bo to storil, odvisno od vas. Cilj tega koraka za odpravljanje težav je preveriti, ali ima vaš e-poštni račun težave s pošiljanjem e-pošte.

Počisti predpomnilnik e-poštnih aplikacij

Če pri pošiljanju e-pošte s spletno pošto ni težav, se vrnite na odpravljanje težav z e-poštno aplikacijo. Eden od neposrednih načinov reševanja aplikacije je tako, da počistite predpomnilnik. Takole:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite svojo aplikacijo.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti predpomnilnik.
8. Znova zaženite S8 in preverite, ali je težava.

Izbriši podatke e-poštne aplikacije

Če po čiščenju predpomnilnika e-poštne aplikacije nič ne deluje, poskusite aplikacijo vrniti v tovarniško stanje. Sledite tem korakom:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite svojo aplikacijo.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
8. Znova zaženite S8 in preverite, ali je težava.

Uporabite drugo e-poštno aplikacijo

Če težavo povzroča napaka v sami e-poštni aplikaciji, razmislite o uporabi druge e-poštne aplikacije. Predvidevamo, da uporabljate osnovno Samsungovo e-poštno aplikacijo, da lahko v Trgovini Play izberete druge, kot je Googlova aplikacija Gmail, Microsoftov Outlook ali katera koli druga aplikacija.