Vsebina

• Problem # 1: Kako odpraviti Galaxy S8 brez težav s signalom: celična storitev po posodobitvi izgine
• Problem 2: Kaj storiti, če je vaš Galaxy S8 popolnoma mrtev in se ne bo vklopil
• Problem 3: Kaj storiti, če Galaxy S8 še naprej prikazuje nepopolno napako povezave
• Problem 4: Prenovljeni Galaxy S8 Plus nima signala

Pozdravljeni in dobrodošli v današnjem članku o odpravljanju težav. Današnja objava bo spet obravnavala pogoste težave, s katerimi se srečujejo nekateri uporabniki # GalaxyS8. Tu bi radi še posebej poudarili, kako Galaxy S8 odpraviti težave s signalom. Vemo, da lahko obstaja veliko različic te težave, zato se bomo danes osredotočili bolj na to, kaj lahko storite, če se zdi, da se signal presiha ali naključno izgine. Ponujamo tudi 3 druge težave, zato upamo, da vam je objava v pomoč.

Problem # 1: Kako odpraviti Galaxy S8 brez težav s signalom: celična storitev po posodobitvi izgine

Prejšnji vikend je moj telefon posodobil sistem. Ne vem, ali so težave, ki jih imam, povezane s tem ali ne. Toda od takrat sem iz LTE prešel v 3G. Potem je začel izgubljati vso internetno povezavo. Wifija ne uporabljam, ker v hiši nimam interneta. Sčasoma je začel v celoti izgubljati ves signal, zato nisem mogel niti klicati. Vse to še vedno počne s prekinitvami. Imam Samsung galaksijo S8. Torej baterija ne pride ven. Naredil sem: ponastavitev omrežnih nastavitev, posodobitev profila, strojna ponastavitev, ponovni zagon in popolna ponastavitev na tovarniške nastavitve. Nič se ni spremenilo. Imam sprintersko službo in skušali so mi pomagati in nič ni uspelo.

Rešitev: Pri obravnavi te vrste težav je treba upoštevati veliko spremenljivk. Ker ponastavitev na tovarniške nastavitve ni nič pomagala, lahko med možnimi vzroki spadajo naslednje:

• slaba aplikacija tretje osebe
• vprašanje vdelane programske opreme modema
• neznana težava s programsko ali strojno opremo

Opazujte v varnem načinu

Najprej morate zdaj preveriti, ali imate dodano aplikacijo, ki povzroča težavo ali ne. Obstaja velika verjetnost, da je temu tako, saj težava ni odpravljena tudi po ponastavitvi na tovarniške nastavitve. Če ste po ponastavitvi na tovarniške nastavitve preprosto znova namestili vse programe, ne da bi preverili, ali je vzrok morda eden od njih, je zdaj čas, da to storite.

V varnem načinu se lahko izvajajo samo vnaprej nameščene aplikacije. Če torej storitev mobilne telefonije deluje, je kriva aplikacija tretje osebe. To je postopek za zagon telefona v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. Opazujte telefon in preverite, ali je prišlo do težave.

Varni način je ločeno programsko okolje. To je koristen pripomoček za preverjanje morebitnih motenj v aplikacijah tretjih oseb, vendar ne bo natančno določil. Če se težava ne zgodi v varnem načinu, kar pomeni, da jo povzroča slaba aplikacija, morate nato s postopkom odprave ugotoviti krivca. Tukaj morate natančno narediti:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš S8 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Nadaljujte s svojim omrežnim operaterjem

Če težava ne bo izginila, tudi če je vaš S8 v varnem načinu, mora biti kriv eden od dveh preostalih vzrokov (težava z vdelano programsko opremo modema ali neznana težava s programsko ali strojno opremo. Ker ni mogoče preveriti, kateri od njih je težava , morate sodelovati s skupino za tehnično podporo vašega operaterja. V nasprotju z nami imajo oni dostop do vašega računa in iz prve roke poznajo morebitne tekoče težave z omrežjem ali težave z lastno programsko opremo. Če prva raven podpore ne more pomagati, nato pojdite po lestvi navzgor in se pogovorite s tistim, ki je odgovoren, ki bi lahko vedel o situaciji. Menimo, da to ni težava z napravo, vendar če vaš omrežni operater ne zna pojasniti, zakaj vaša naprava nima celične storitve, bi morali naredite več pri popravilu ali zamenjavi. Seveda predpostavljamo, da je vaš S8 prišel od vašega operaterja. Če ni, lahko poskusite utripati tudi starejšo založniško programsko opremo (različica, ki je pred nadgradnjo delovala dobro).

Problem 2: Kaj storiti, če je vaš Galaxy S8 popolnoma mrtev in se ne bo vklopil

Imam Samsung S8, ki je pravkar izstopil iz garancije pred 17 dnevi. To je zanič. Imam pa črni zaslon smrti. Iz telefona ni luči ali indikatorjev ali zvokov. Ko pa telefon priključim na prenosni računalnik, prenosnik ugotovi, da je priključena nova naprava, sproži hrup in pokaže, da se programska oprema v napravi ni pravilno naložila. Ko poskušam istočasno uporabiti gumb za vklop in izklop glasnosti, potem ko 15 sekund pridržim, prenosnik zasliši, kot da se v telefonu prikaže sporočilo o napaki ali se telefon poskuša vklopiti ali izklopiti. Toda na telefonu ni luči in nobenih indikatorjev.

Rešitev: Hrup, ki ga povzroča prenosni računalnik, je verjetno le znak, da baterija telefona poskuša napajati sistem. Priključek USB prenosnika morda napaja telefon, vendar je to v bistvu to. Telefon je najverjetneje mrtev zaradi okvare komponente ali matične plošče. Kje je poseben problem, je že zunaj naše sposobnosti vedeti. V tem primeru mora tehnik fizično preveriti telefon in zagnati diagnostiko strojne opreme, da prepozna težavo.

Če nekaterih osnov še niste preizkusili, je nekaj korakov za odpravljanje težav, ki jih lahko storite:

• uporabite drug komplet polnilnega kabla in adapterja
• preverite polnilna vrata za očitne poškodbe ali umazanijo
• počakajte, da baterija izgine in se ponovno napolnite

Če vaš S8 ostane mrtev in se sploh ne bo polnil, morate biti eden od nesrečnih uporabnikov, ki je imel pametni telefon. Če nadgradnja ali zamenjava nista na voljo, vam dovolimo, da Samsung popravi napravo. Tako imate lahko zagotovilo, da bo z vašo napravo pravilno ravnal usposobljen strokovnjak.

Problem 3: Kaj storiti, če Galaxy S8 še naprej prikazuje nepopolno napako povezave

Ista težava kot eden od vaših drugih uporabnikov. Sporočilo o nepopolni povezavi približno 8 od 10-krat, ko poskusim uporabiti telefon. Sprva sem mahal s polnilnikom in to bo delovalo. končno se je polnil kabel polnilca. Dobil sem novega, a isto sporočilo se je pojavljalo staro, nekoliko redkeje. Pred približno dvema tednoma se je začelo spet pogosteje pojavljati. Poskusil sem s polnilnim kablom v avtu in šel v Verizon, ki je odprl nov polnilni kabel in zgodilo se je isto. Telefon je star 6 mesecev. Poklical sem Verizon in po dolgem prehodu med Verizonom in zavarovalnico končno poklical Samsung. Tako da ljudje vedo, da je telefon v garanciji, vendar ga boste morali poslati nazaj, če niste blizu enega od njihovih servisnih centrov. To pomeni, da morate svojega operaterja prepričati, da vam da nadomestni telefon. Po treh urah mi je uspelo prepričati Verizon, da mi je dal nadomestni telefon. Prišel je nadomestni telefon in imam enake težave s sporočilom o nepopolnem polnilniku. Zelo sem razočaran! In pravkar sem naročil brezžični polnilnik.

Rešitev: Poročila o napaki »nepopolna povezava« na S8 trajajo že mesece, vendar do zdaj Samsung še ni odgovoril na naša vprašanja. Morda še vedno zbirajo informacije o tej težavi, zato trenutno samostojno odpravljamo težave. Stvar je v tem, da zaenkrat še ni znane učinkovite rešitve. Vemo, da je veliko uporabnikov, ki so težavo prijavili prek spleta, nekateri pa so ugotovili, da jo povzroča slaba težava s kablom. To v vašem primeru očitno ne drži, ker ste že dobili nadomestni kabel, zato preučujemo morebitno napako pri kodiranju programske opreme. Želeli bi misliti, da je to zdaj vaš primer, saj ste prejeli nadomestni telefon z enako natančno napako. Odkrito povedano, natančno ne moremo vedeti, ali to vpliva na nekatere modele S8 ali različice vdelane programske opreme. Najboljše, kar lahko storite, je, da zahtevate drugo nadomestno napravo. In prepričajte se, poskusite dobiti nov polnilni kabel Samsung Galaxy S8 in preveriti, ali bo to delovalo z novim telefonom. Vemo, da je to bolečina, vendar je edini način, da zožite vzroke.

Ker se očitno veliko uporabnikov S8 še vedno pritožuje zaradi nepopolne napake v povezavi, bomo to težavo tudi spremljali in po potrebi posodobili svoje objave.

Za tiste, ki še niste poskusili odpraviti težave, vam predlagamo, da preberete ta članek o odpravljanju težav.

Problem 4: Prenovljeni Galaxy S8 Plus nima signala

Pravkar sem kupil prenovljeni Galaxy S8 + na Amazonu za T-Mobile in vstavil kartico SIM samo, da nisem dobil nobene omrežne povezave. Priključil sem ga na vročo točko tabličnega računalnika v upanju, da bom vse posodobil in bo deloval. Ni se. Sem sem prišel zaradi vašega članka o ponastavitvi, preverjanju IMEI itd. Sem naredil vse, razen vdelane programske opreme in še vedno nič. Šel sem v T-Mobile, dobil novo kartico SIM, pustil uslužbenki, da vidi, kaj lahko stori, in rekla je, da bi lahko bila okvarjena. Tako sem na razcepu ceste. Sem že stopil v stik s prodajalcem, ki je zavarovalnica T-Mobilea, zato čakam na odgovor.

Rešitev: Da bi imel pametni telefon celično povezavo, je treba upoštevati nekaj osnovnih stvari. Sledijo obvezni elementi:

• telefonska strojna oprema mora biti združljiva z omrežnimi frekvencami ali pasovi
• če je neodvisen operater, mora biti telefon odklenjen
• Kartica SIM mora biti aktivna
• račun mora biti pravilno pripravljen
• programska oprema mora biti združljiva z omrežjem
• če ima vgrajen ROM ali izvaja ROM po meri, ne sme obstajati noben mehanizem, ki bi lahko blokiral celične storitve

Vse to so osnove. Poskrbite, da jih bo vse preverila skupina za tehnično podporo vašega operaterja. Predstavniki trgovin navadno niso usposobljeni za reševanje tehničnih težav (nekateri od njih so morda), zato poskusite namesto tega poklicati telefonsko številko T-Mobile in zahtevati pogovor s svojim agentom za tehnično podporo namesto s prodajo ali službo za stranke.