Vsebina

• Problem 1: Galaxy S8 pravi, da bo SMS ob dostavi dostavljen v 15 minutah
• Problem 2: Kako popraviti, če vaš Galaxy S8 ne prejema sporočil SMS od določenih stikov
• Problem 3: Galaxy S8 med pošiljanjem zasebnemu stiku ne bo pošiljal sporočil MMS

Pozdravljeni in dobrodošli v našem najnovejšem članku # GalaxyS8 za ta teden. Ta objava odgovarja na 3 vprašanja, povezana s pošiljanjem besedilnih sporočil za to napravo, zato upam, da se bo mnogim uporabnikom zdela koristna.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Spodaj so določene teme, ki vam jih danes predstavljamo:

Problem 1: Galaxy S8 pravi, da bo SMS ob dostavi dostavljen v 15 minutah

Pri pošiljanju besedilnega sporočila zlasti enemu posamezniku naključno dobimo sporočilo, da bo besedilno sporočilo dostavljeno v 15 minutah. Drugič se obnese dobro. Čudno je, ker se zdi, da se to ne zgodi pri drugih telefonskih številkah. Ne najdem rešitve, niti te težave nisem opisal v internetu. Tako sprejemnik kot jaz sva v omrežju Verizon. - Anthony Marra

Rešitev: Živjo Anthony. Če prejmete sporočilo samo, ko pošljete SMS določenemu stiku, je morda za ta račun vzpostavljena posebna konfiguracija SMS, za katero nismo seznanjeni. Če je to težava v vašem računu Verizon ali mobilnem telefonu, bodo vsi SMS-ji, ki jih pošljete, dali enak rezultat. Če želite zadevo resnično razumeti, predlagamo, da kontaktnemu sporočite, kaj se dogaja, da bo lahko sam ugotovil. Prav imate, za to težavo nismo slišali niti leta, ko smo podpirali vse vrste težav s pametnimi telefoni, podobne situacije pa ne najdemo niti v spletu.

Ni vaše, da ga popravite, če pa si želite zapletati življenje, poskusite omenjenemu stiku pomagati najti rešitev. Za začetek obvezno obvestite njegovega ali njenega prevoznika. Čeprav oba uporabljate Verizon, imata lahko njegov / njen račun nastavljeno neko posebno konfiguracijo. Za Verizon ne delamo, zato ne vemo, ali so naša ugibanja sploh mogoča, vendar je vsekakor treba zaprositi za njihovo pomoč.

Drugič, želite odpraviti težave z napravo. Morda uporablja aplikacijo tretje osebe, ki deluje drugače kot običajne aplikacije za sporočanje, ki jih poznamo. Poskusite ga prositi za ponastavitev naprave na tovarniške nastavitve in preverite, ali se kaj spremeni. To je morda težko prodati, zlasti ker je težava manjša, vendar je treba pri ugotavljanju, ali gre za napako v programski opremi ali za aplikacijo tretje osebe, nujno. Ko je telefon ponastavljen na tovarniške nastavitve, pri pošiljanju sporočil uporabljajte samo običajno aplikacijo za pošiljanje sporočil, da lahko težavo nato ponovite.

Problem 2: Kako popraviti, če vaš Galaxy S8 ne prejema sporočil SMS od določenih stikov

Imam Galaxy S8 (navaden) in pred kratkim sem se pojavil problem, ker ne morem prejemati besedilnih sporočil. Niso vsa besedilna sporočila, so samo nekatera. Resnično mi začenja delati težave in ne želim ponastaviti na tovarniške nastavitve, ker izgubim vse stvari. Ali obstaja kakšen drug način, da se to popravi? - Nathalya Molina

Rešitev: Živjo Nathalya. Kako ste ugotovili, da ne prejemate besedilnih sporočil? Ali imate težave z več stiki, ki uporabljajo različne telefone v različnih operaterjih? Na ta vprašanja morate najprej odgovoriti, preden lahko izvedete smiselno odpravljanje težav. Če ne določite odgovorov nanje, je najbolje, da odpravite težave z napravo. Upoštevajte, da takšna težava ne pomeni nujno, da je težava na vaši strani.

Preverite, ali so sporočila blokirana

Kar zadeva odpravljanje težav z napravo, ste omejeni na nekaj. Najprej poskusite zagotoviti, da sporočila stikov, s katerimi imate težave, niso blokirana. Če želite odblokirati SMS ali številko, sledite tem korakom:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Sporočila.
2. Dotaknite se Več možnosti (ikona s tremi pikami).
3. Dotaknite se Nastavitve.
4. Dotaknite se Blokiraj sporočila.
5. Dotaknite se Blokiraj številke.
6. Dotaknite se znaka minus poleg številke, ki jo želite odstraniti.
7. Ko končate, tapnite puščico nazaj.

Preklopite drugo aplikacijo za sporočanje

Čeprav težava ni univerzalna in ne vpliva na nekatere stike, predlagamo, da s tem korakom ugotovite, ali je vzrok težave trenutna aplikacija za sporočanje. Če trenutno uporabljate aplikacijo za pošiljanje sporočil Samsung, predlagamo, da poskusite uporabiti aplikacijo tretje osebe, kot sta Facebook Messenger ali Google Hangouts. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

1. Namestite želeno aplikacijo za sporočanje tretjih oseb.
2. Odprto Nastavitve
3. Dotaknite se Aplikacije ali Aplikacije (to je odvisno od modela telefona).
4. Dotaknite se Privzete aplikacije.
5. Dotaknite se Nastavi na privzeto.
6. Poiščite svojo trenutno aplikacijo za sporočanje in se je dotaknite.
7. Dotaknite se Počisti privzete nastavitve.

Prejemajte SMS, ko je telefon v varnem načinu

Slabo kodirane aplikacije tretjih oseb lahko včasih povzročijo najrazličnejše težave, vključno z motenjem funkcije sporočanja v nekaterih telefonih. Če želite preveriti, ali za to težavo stoji aplikacija tretje osebe, predlagamo, da si ogledate, kako deluje sporočanje, ko je omogočen varni način. Če želite S8 znova zagnati v varnem načinu, sledite tem korakom:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. Odstranite aplikacije, ki povzročajo težave.

Zdaj, ko je telefon v varnem načinu, bodo blokirane vse aplikacije in storitve drugih ponudnikov. Nato lahko poskusite težavo ponoviti tako, da stike, s katerimi imate težave, prosite, naj vam pošljejo SMS. Če vaš telefon sprejema njihova sporočila brez prekinitve, lahko stavite, da je za to kriva ena od vaših aplikacij. Odstranite aplikacije, dokler težave ne izgine.

Obrnite se na svojega operaterja

Če težava ostane v varnem načinu in ne bo izginila, najverjetneje vzrok ni na vaši strani. Kljub temu priporočamo, da o tem obvestite svojega operaterja.

Prav tako obvezno sporočite tem stikom, da ne prejemate njihovih sporočil.

Problem 3: Galaxy S8 med pošiljanjem zasebnemu stiku ne bo pošiljal sporočil MMS

Začel sem z mojim S6 januarja letos (in enako s S8) pošiljanjem fotografij / bitmojisov zasebnemu stiku, vendar ne prenašajo pravilno. Zelena puščica utripa kot pri pošiljanju, vendar še naprej utripa, kot da fotografija ni poslana. Oseba prejme sliko, vendar če je ne izbrišem iz sporočil (zelena puščica še vedno utripa), bo naključno pošiljala stik ves čas.

Osebo sem odstranil iz zasebnega stika in oseba je lahko slike takoj prejela, tj. Zelena puščica je nehala utripati. Torej, kakršna koli posodobitev januarja letos je povzročila pošiljanje sporočil zasebnim kontaktom. In enako se je zgodilo z mojim novim S8. Pomoč! - Samantha Bails

Rešitev: Živjo Samantha. Kaj natančno mislite z izrazom "zasebni stik"? Tega se ne zavedamo in ne vemo, kako ga uporabljate v svoji napravi. Zdelo se je, da ste vzrok težave prepoznali sami, tako da ste stik iz zasebnega spremenili v, verjetno najverjetneje ne-zasebnega, da bi to moral storiti. Karkoli je ta stvar v vaši napravi, vsekakor povzroča težave, zato se je preprosto znebite. Naj bo vaše življenje preprosto.

Mimogrede, ne obtožujte takoj posodobitve Samsung. Android je zapleteno programsko okolje in toliko dejavnikov lahko povzroči težave. Če ste prepričani, da se je težava začela po namestitvi posodobitve, poskusite narediti osnovne stvari, kot so brisanje particije predpomnilnika, namestitev posodobitev aplikacij in ponastavitev na tovarniške nastavitve. Spodaj so opisani koraki za brisanje particije predpomnilnika in ponastavitev na tovarniške nastavitve:

Kako izbrisati particijo predpomnilnika

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Kako ponastaviti na tovarniške nastavitve

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.