Vsebina

• Problem 1: Galaxy S8 med klici ne bo sproščal zvoka
• Problem 2: Glasnost zvoka Galaxy S8 se sam izklopi med gledanjem filmov, igranjem iger ali poslušanjem glasbe
• Problem 3: Galaxy S8 ne bo poznal melodij zvonjenja za klice, ki jih je nastavila aplikacija Zedge

Pozdravljeni in dobrodošli v današnjem vodniku za odpravljanje težav za # GalaxyS8. Opazili smo, da ima vse več uporabnikov S8 težave z zvokom na svojih telefonih, zato smo se odločili, da bomo izdali poseben članek o tej številki. Čeprav se okoliščine v vsakem primeru lahko razlikujejo, so rešitve za zvočne težave običajno enake ali podobne, zato upamo, da bodo naši predlogi tukaj pomagali ne le omenjenim uporabnikom, ampak tudi drugim, ki imajo morda podobne izkušnje.

Problem 1: Galaxy S8 med klici ne bo sproščal zvoka

Moj telefon je dobro deloval, nato pa sem naenkrat redno klical in spoznal, da ničesar nisem slišal. Pravim, da redno, ker klici WhatsApp delujejo dobro kot tudi poslušanje glasovnih zapiskov. Tudi zvočnik dobro deluje. Edina težava, ki jo imam, je zvok med telefonskimi klici. Kličočega slišim in slišijo me le, če uporabljam slušalke. Preizkusil sem varen način in to ni pomagalo, poskusil sem zvok, preveril sem svoje omrežne možnosti, preveril glasnost klicev in celo poskušal odstraniti posodobitve iz Google Voice. Vse deluje, razen rednih klicev. Ne vem, kaj naj še storim. - Tavia.gooden2

Rešitev: Živjo Tavia.gooden2. V klicni aplikaciji, ki jo uporabljate, mora biti napaka. Poskusite najprej počistiti predpomnilnik in podatke in preveriti, kaj se zgodi. Takole:

Če želite počistiti predpomnilnik aplikacije:

1. Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol do »Aplikacije«. Ta se lahko v različicah Android 6 ali 7 s preobleko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite aplikacijo za sporočanje, ki jo uporabljate, in se je dotaknite.
6. Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več.
7. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Kliknili boste na Shramba.
8. Zdaj bi morali jasno videti gumb CLEAR CACHE. Dotaknite se ga.
9. Znova zaženite S8 in preverite, ali je težava.

Če želite počistiti podatke aplikacije:

1. Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol do »Aplikacije«. Ta se lahko v različicah Android 6 ali 7 s preobleko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite aplikacijo za sporočanje, ki jo uporabljate, in se je dotaknite.
6. Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več.
7. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Kliknili boste na Shramba.
8. Zdaj bi morali jasno videti gumb POČISTI PODATKE. Dotaknite se ga.
9. Znova zaženite S8 in preverite, ali je težava.

Preden izvedete zgornje korake, preverite, katero aplikacijo za klicanje uporabljate. Če uporabljate zalogo, aplikacijo Samsung Phone, jo izberite na seznamu aplikacije. Če ne uporabljate aplikacije Telefon, aplikacije ne počistite iz aplikacije Samsung Phone, saj s tem ne boste ničesar storili.

Ker zagotovo vemo, da ni nobene težave s strojno opremo, saj zvočnik deluje, ko posluša druge aplikacije, poskrbite, da boste telefon obrisali s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Oglejte si spodnje korake, kako to storiti.

Problem 2: Glasnost zvoka Galaxy S8 se sam izklopi med gledanjem filmov, igranjem iger ali poslušanjem glasbe

Imam S8 in imam težave z glasnostjo. Dogaja se, da se bo glasnost naključno izklopila, medtem ko gledam video, film, igram igre ali poslušam glasbo. Vseeno je, ali uporabljam zunanji zvočnik ali slušalke bluetooth. Občasno bom zaslišal tudi drugo aplikacijo, ki se poskuša predvajati. Sem na koncu in ne vem, kaj naj storim. Vsak nasvet bi bil zelo dobrodošel. Zahvaljujem se vam za kakršno koli pomoč. - Trishblumhorst

Rešitev: Živijo Trishblumhorst. Težavo lahko povzroča slaba aplikacija tretje osebe. Če želite preveriti, zaženite S8 v varnem načinu, predvajajte videoposnetke, filme ali igre in si oglejte, kaj se zgodi. Ko je vaš S8 v varnem načinu, boste lahko uporabljali samo vnaprej nameščene aplikacije, tako da jih boste lahko uporabljali samo za preverjanje naše slutnje. Med gledanjem ali gledanjem videoposnetkov nekaj ur opazujte telefon, da vidite kakršno koli razliko. Če zvok deluje normalno in težava ni, to pomeni, da ste namestili slabo ali problematično aplikacijo tretje osebe. Pod neodvisno aplikacijo mislimo na vse aplikacije, ki ste jih namestili in niso vključene v prvotni nabor aplikacij, ki ste jih dobili z operacijskim sistemom. Torej bodo tudi aplikacije iz Googla in Samsunga, ki ste jih dodali pozneje, v tem smislu veljale za aplikacije tretjih oseb.

Za ponovni zagon v varnem načinu:

1. Ko je S8 izklopljen, pridržite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
2. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
3. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
5. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
6. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če želite vedeti, katera aplikacija povzroča težavo, sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če se vaš S8 še vedno noče ponovno vklopiti, ponovite korake 1-4.

Prepričajte se, da so omogočene vse privzete aplikacije

Včasih lahko uporabnik nenamerno ali nenamerno onemogoči kritično storitev ali aplikacijo. Včasih lahko aplikacije tretjih oseb namerno izklopijo tudi privzete aplikacije ali storitve. Če želite zagotoviti, da vaš sistem uporablja privzete aplikacije, želite ponastaviti vse nastavitve aplikacije. Takole gre:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Tapnite Ponastavi nastavitve aplikacije.
5. Znova zaženite napravo in preverite, ali je prišlo do napake.

Problem 3: Galaxy S8 ne bo poznal melodij zvonjenja za klice, ki jih je nastavila aplikacija Zedge

Pred približno 10 dnevi sem poslal e-pošto in se še nisem oglasil. Ne vem, zakaj poskušam znova, toda gre ... Moral sem zamenjati svoj Samsung Galaxy S8 (telefon StraightTalk, ki uporablja Verizon), ker je bil original nenamerno umazan. Prvotni telefon je deloval kot čarovnik, potem ko je prenesel melodije zvonjenja Zedge za posebne ljudi. Potek istega postopka na novem S8 ni bil nič. Melodije zvonjenja so v meniju naprave in se ujemajo z določenimi stiki, vendar privzeta melodija zvonjenja še vedno zvoni. Preveril sem posamezne stike in naštete melodije zvonjenja so posebne, ki sem jih prenesel (5 različnih melodij zvonjenja za 5 različnih oseb). Zedge sem odstranil / znova namestil in ponovil postopek brez uspeha. Težave ni mogoče ugotoviti. Če vam ni treba fizično gledati telefona za vsak klic, je zelo koristno. Ta napaka mi dela norce. Prosim pomagajte. - Ejkauf44

Rešitev: Živjo Ejkauf44. Nismo povsem prepričani, kaj se dogaja z vašo napravo, vendar uporabljamo Zedge tudi v našem S8 in deluje kot čar. Zedge, tako kot druge aplikacije za prilagajanje, deluje tako, da prevzame privzeto upravljanje zvoka za Android. Edina razlaga, za katero si lahko mislimo, da bi lahko povzročila to težavo, je, da morda še ena podobna aplikacija deluje proti njej. Prepričajte se, da za upravljanje nastavitev zvočnih shem ali obvestil v telefonu ne uporabljate več kot ene aplikacije. Če imate veliko aplikacij in ne morete ugotoviti, katera morda preprečuje pravilno delovanje Zedge, obrišite telefon s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve, najprej namestite Zedge in preverite, kako delujejo obvestila. To je najučinkovitejši način, da ugotovite, ali imate težavo z aplikacijo ali ne.

Če želite tovarniško ponastaviti S8:

1. Ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.