Vsebina

• Problem 1: Galaxy S8 je po namestitvi Androida Oreo slabo izdal wifi
• Problem 2: Galaxy S8 se ne more povezati z internetom, glasovno klicanje po posodobitvi ne deluje pravilno

Pozdravljeni in dobrodošli v drugem gradivu za odpravljanje težav # GalaxyS8. Ta objava je nadaljevanje našega prizadevanja za pomoč uporabnikom S8, ki imajo težave po namestitvi Androida Oreo. Vemo, da je minilo že nekaj časa, odkar je Oreo izšel za S8, a šele zdaj ima veliko število naprav S8 težave. Če imate po nadgradnji različice operacijskega sistema težave, vam bo v pomoč ta članek.

Problem 1: Galaxy S8 je po namestitvi Androida Oreo slabo izdal wifi

Običajno posodobitev ne namestim zaradi težav, s katerimi sem se srečal s telefoni Samsung .. vendar imam novega S8 in sem čim bolj odložil posodobitev Oreo, dokler nisem pomotoma kliknil posodobitev pred dvema dnevoma. Od takrat je bila moja wifi povezava tako slaba, da je neresnična. Vse ostalo v moji sobi deluje dobro ... prenosnik, t.v. toda nenadoma se mi zdi, da je moj telefon umrl. - Duaa.ali786

Rešitev: Živjo Duaa.ali786. Posodobitve za Android imajo lahko včasih mešane učinke, vendar vseeno priporočamo, da jih namestite. Seveda je bilo očitnih primerov težav po posodobitvi, ki so negativno vplivale na precej naprav, toda na splošno so posodobitve za Android večinoma v redu. Android je zapleteno programsko okolje in na milijone možnih točk okvare je. V večini primerov Google in drugi založniki za Android, kot so Samsung ali operaterji, dobro naredijo minimalizem napak, nekateri pa lahko ostanejo neopaženi. Naš Galaxy S8 smo pred meseci posodobili na Oreo in sploh nismo naleteli na nobeno težavo z wifi. Vemo, da je veliko uporabnikov, ki imajo podobne izkušnje kot vaša, zato težave ne moremo popolnoma prezreti. Čeprav se nam zdi, da v bistvu ne gre za kodiranje Androida, je možno, da v prizadetih napravah obstaja edinstvena spremenljivka, zaradi katere wifi deluje napačno. Če želite odpraviti težavo, upoštevajte spodnje predloge.

Počistite particijo predpomnilnika

Ne glede na to, ali imate težave ali ne, priporočamo, da redno čistite particijo predpomnilnika naprave Android. Android shrani pomemben predpomnilnik, imenovan sistemski predpomnilnik, v particijo predpomnilnika. Včasih se sistemski predpomnilnik poškoduje, kar povzroči vse vrste težav. V mnogih primerih pa se po posodobitvi pogosto zgodi poškodba sistemskega predpomnilnika, zato ni treba posebej poudarjati, da želite preveriti, ali imate težave s predpomnilnikom.

Če želite počistiti sistemski predpomnilnik:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
7. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
8. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
9. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Pozabite na poverilnice za wifi

Ker se vaša težava osredotoča na wifi funkcijo vašega S8, je naslednja najboljša stvar, da odklopite povezavo z vsemi wifi omrežji in preverite, ali bo pomagala ročna ponovna povezava z vsakim od njih (ali tistim, s katerim imate težave). To je pogosto učinkovit popravek za številne težave z wifi, zato ga ne preskočite. Če želite pozabiti omrežje wifi:

1. Na katerem koli zaslonu povlecite vrstico stanja navzdol.
2. Pritisnite in držite wifi.
3. Pritisnite in pridržite omrežje wifi, s katerim ste povezani.
4. Izberite Pozabi omrežje.

Ko pozabite na omrežje, znova zaženite S8 in poglejte, kaj se bo zgodilo.

Upoštevajte varni način

Včasih lahko napaka ali nezdružljiva aplikacija moti Android. To se pogosto zgodi, ko posodobite Android, vendar pustite aplikacije v trenutnih različicah. Ne pozabite, da posodobitev Androida ne pomeni nujno, da se posodabljajo tudi aplikacije. Obstajajo tudi primeri, ko aplikacije preprosto niso zasnovane za delovanje z najnovejšo različico Androida. To pogosto velja za aplikacije, ki od svojih razvijalcev ne prejemajo več pravočasnih posodobitev. Če želite zmanjšati možnost, da bi naleteli na težave z aplikacijami, poskrbite, da so vse posodobljene, zlasti takoj po nadgradnji Androida.

Če želite preveriti, ali je težava z wifi posledica ene od vaših aplikacij, lahko S8 zaženete v varnem načinu. V tem načinu se ne bodo izvajale nobene aplikacije drugih proizvajalcev.Če se težava ne bo zgodila, lahko stavite, da je za to kriva ena od vaših aplikacij. Če želite zagnati S8 v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. V tem načinu pustite, da vaš S7 deluje nekaj ur in preverite, ali je težava.

Varni način blokira aplikacije in storitve tretjih oseb. Če se naprava v varnem načinu dobro zažene, vendar se težava vrne v običajnem načinu, veste, da za težavo stoji ena od vaših aplikacij. Če želite vedeti, katera aplikacija povzroča težavo, sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če se vaš S7 še vedno noče ponovno vklopiti, ponovite korake 1-4.

Ponastavite omrežne nastavitve

Ne glede na to, ali imate težave z wifi ali mobilnimi podatki, je dobro, če počistite tudi omrežne nastavitve naprave. S tem boste odpravili možnost napake zaradi trenutne nastavitve omrežja. Evo, kako se to naredi:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Splošno upravljanje.
3. Tapnite Ponastavi.
4. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
5. Dotaknite se gumba RESET SETTINGS.
6. Znova zaženite S8 in preverite, ali je težava.

Tovarniška ponastavitev

Če se težava po vseh zgornjih predlogih še vedno pojavlja, ne oklevajte s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve in odstranite morebitne napake v programski opremi. Ponastavitev na tovarniške nastavitve bo seveda izbrisala vse vaše podatke, kot so fotografije, videoposnetki, dokumenti itd., Zato jih predčasno varnostno kopirajte. Ko ste pripravljeni, sledite spodnjim korakom za ponastavitev naprave na tovarniške nastavitve:

1. Naredite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Problem 2: Galaxy S8 se ne more povezati z internetom, glasovno klicanje po posodobitvi ne deluje pravilno

Imam Samsung S8, star samo 5 mesecev. Od posodobitve maja 2018 mi telefon vedno znova govori, da se ne more povezati z internetom, čeprav imam dve vrstici in se moji telefonski klici ne povezujejo pravilno. Druga oseba me ne sliši jasno. Opazil sem tudi, da se moja baterija po posodobitvi hitreje prazni. Pred zadnjo posodobitvijo teh težav nisem imel. Hvala za pomoč. - Elisabeth Doyle

Rešitev: Živjo Elisabeth. Za začetek je le dve signalni vrstici komajda idealen, še posebej pri brskanju in glasovnem klicanju. Če imate Galaxy S8 dve signalni vrstici, to pomeni, da morda ne bo mogel vzpostaviti zanesljive in stalne komunikacije s stolpi vašega operaterja. Če želite preveriti, ali sta dve od vaših težav (brez internetne povezave ali občasne internetne povezave in slaba zmogljivost glasovnih klicev) povezani z omrežjem in ne s telefonom, poskusite uporabiti svoj S8 na območju, kjer imate dober celični sprejem (štiri signalne vrstice). Če ti dve težavi izgineta, težavo povzroča vaš telefon, ki nima zanesljive povezave s stolpom. Če se iste težave ponovno pojavijo, ne glede na to, ali ste na območju z odličnim signalom ali ne, je to lahko težava s telefonom. Morda jih povzroča napaka v programski opremi ali pa je v ozadju okvara strojne opreme. Spodaj so navedeni koraki za odpravljanje težav, s katerimi lahko poskusite odpraviti težave.

Obrišite particijo predpomnilnika

Kot smo že omenili, lahko poškodovan sistemski predpomnilnik povzroči težave. Najprej počistite sistemski predpomnilnik in preverite, kaj se zgodi. Oglejte si zgornje korake, kako to storiti.

Ponovno namestite kartico SIM

Če ste v omrežju GSM ali če se zanašate na kartico LTE SIM, da se telefon CDMA poveže s 4G (omrežja CDMA za preverjanje računa ne potrebujejo kartice SIM, kot to počne omrežje GSM), poskrbite, da se kartica SIM prilega tesno. Izklopite S8 in pravilno odstranite kartico SIM. Nato vklopite telefon, preden ponovno vstavite kartico SIM. Ta postopek bi moral prisiliti telefon, da znova konfigurira nastavitve celičnega omrežja. Če s tem težave ne boste odpravili, nadaljujte z naslednjimi rešitvami.

Zagon v varnem načinu

Glejte našo razlago o varnem načinu zgoraj.

Ponastavite omrežne nastavitve.

Glejte našo zgornjo razlago.

Obrišite telefon s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve

Ponastavitev na tovarniške nastavitve ima dobre možnosti, da odpravi vse težave, ki jih imate. Če težava ni le kaj drugega kot napaka operacijskega sistema, bi vam lahko pomagalo brisanje telefona na ta način.

Obrnite se na svojega operaterja

Če težava ostane pri ponastavitvi na tovarniške nastavitve, o težavah obvestite svojega operaterja, zlasti če ste prejeli brezžično posodobitev. Posodobitev OTA pomeni, da je vaš telefon nadgradil sistem Android prek vašega operaterja, ne neposredno od Samsunga ali Googla. V posodobitvi je morda prišlo do napake pri kodiranju, ki je povzročila okvare nekaterih vidikov sistema. Nismo sposobni ugotoviti, kaj točno se dogaja, zato upamo, da boste s poročanjem o težavi ustvarili novo vozovnico, ki bo vašega operaterja opozorila na težavo. Če imajo težave drugi uporabniki ali če gre za omrežje, je morda že ustvarjena vstopnica za to. Prijava težave ne bo takoj povzročila popravka, vendar z njo zagotovo greste v pravo smer.