Vsebina

• Problem 1: Kako odpraviti težavo z aplikacijo Galaxy S9: aplikacije se zrušijo pri uporabi wifi ali mobilnih podatkov
• Problem 2: Celični signal Galaxy S9 nenehno upada
• Problem 3: Kako odpraviti težavo z odklepanjem omrežja Galaxy S9: po neuspelem odklepanju omrežja ni težav s signalom

Naš današnji članek o odpravljanju težav odgovarja na tri vprašanja v zvezi s Galaxy S9 (# GalaxyS9). Naš poudarek pri tem je reševanje pogostih težav z omrežjem, ki veliko uporabnikom povzročajo neprijetnosti. Če imate lastno težavo z omrežjem S9, prosimo, preverite spodnje predloge. Koraki in rešitve za odpravljanje težav pri mnogih napravah Samsung Galaxy so običajno podobni, tudi če obstajajo razlike v težavah.

Problem 1: Kako odpraviti težavo z aplikacijo Galaxy S9: aplikacije se zrušijo pri uporabi wifi ali mobilnih podatkov

Zdravo! Hvala, ker ste porabili čas za upoštevanje mojega vprašanja. Tako sem pravkar plačal precej penija za Galaxy S9 Plus. S podjetjem sem od S4 in sem jih imel vedno rad. Moja težava je, da bom iz nekega razloga pri uporabi Wi-Fi ali 4G včasih moral znova zagnati aplikacije ali znova zagnati povezavo, da nastavim zmogljivosti (s ponovnim vklopom in izklopom.) Aplikacije, kot je Snapchat, ne nalaganje posnetkov ali Facebook, ki se ne obnavlja moja krma. Včasih bodo na Googlovem trgu težave in glasba v YouTubu ne bo naložila glasbe. Običajno odklop povezave ali ponovni zagon aplikacije pomaga, vendar sem moral v preteklosti znova zagnati telefon. Če upoštevamo vrednost telefona, je zelo moteč, čeprav majhen. Vse pomaga, cenim vaš čas. Lepo vam imejte!

Rešitev: Kljub manjši moti, je to težavo težko diagnosticirati, ker je treba upoštevati veliko spremenljivk. Spodaj so navedeni koraki za odpravljanje težav, ki jih lahko poskusite odpraviti.

Obrišite particijo predpomnilnika

Zagotavljanje, da je sistemski predpomnilnik v dobrem stanju, je eden prvih korakov pri odpravljanju težav s sistemom Android. Številne težave in napake so posledica poškodovanega ali zastarelega sistemskega predpomnilnika. Da sistemski predpomnilnik telefona ostane svež, je brisanje particije predpomnilnika nujno. Če še niste poskusili, preden ste se obrnili na nas, sledite tem korakom:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tri tipke.
4. Sporočilo ‘Namestitev sistemske posodobitve’ se prikaže 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android.
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite brisanje particije predpomnilnika.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite yes (da), in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je sistem Reboot zdaj označen.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Namestite posodobitve

Posodabljanje aplikacij ali Android ne prinaša le kozmetičnih sprememb, temveč lahko v procesu popravi tudi nekatere napake. Naprave Samsung so privzeto nastavljene za prenos in namestitev posodobitev. Če ste to privzeto nastavitev že spremenili, predlagamo, da redno ročno preverjate, ali so na voljo posodobitve za aplikacije in Android. Za odpravljanje težav poskrbite, da boste to storili takoj po brisanju particije predpomnilnika.

Preverite, ali je aplikacija tretje osebe slaba

Drugi razlog za težave s sistemom Android so aplikacije drugih proizvajalcev. Nekatere težave s kodiranjem se lahko pojavijo, ko nekatere aplikacije komunicirajo z Androidom ali z določeno različico vdelane programske opreme. Medtem ko si razvijalci prizadevajo zmanjšati napake v svojih izdelkih, se lahko nekateri prelomi še vedno pokažejo. V mnogih primerih se napake lahko pojavijo po večji prenovi vdelane programske opreme, na primer pri nadgradnji Androida ali pri namestitvi posodobitev aplikacij. Če želite preveriti, ali katera od aplikacij moti Android, lahko telefon znova zaženete v varnem načinu. Varni način je uporabno orodje, ki tehnikom omogoča, da preverijo morebitne težave z aplikacijami drugih proizvajalcev. Telefon zaženete v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. Opazujte telefon in preverite, ali je prišlo do težave.

Ne pozabite, da varen način ni rešitev, temveč orodje. Če težave, ki jih omenjate, v tem načinu niso prisotne, je naš sum upravičen. Če želite ugotoviti, katera aplikacija povzroča težave, zaženite telefon nazaj v varni način in sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš S9 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Ponastavite nastavitve aplikacije

Nekatere aplikacije morda ne bodo delovale pravilno ali sploh, če manjka jedro ali privzeta aplikacija. Če želite zagotoviti, da so omogočene vse privzete sistemske aplikacije, sledite spodnjim korakom:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Ponastavi nastavitve aplikacije.
5. Znova zaženite Note8 in preverite, ali je prišlo do težave.

Ponastavite omrežne nastavitve

Drug način za odpravljanje težav z omrežjem ali povezljivostjo v Androidu je brisanje ali ponastavitev omrežnih nastavitev. S tem boste izbrisali vsa omrežja WiFi in njihova gesla, nastavitve VPN in celične nastavitve. Pred tem korakom se prepričajte, da veste, kako znova povezati Wi-Fi ali VPN.

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi nastavitve.
3. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Tapnite Ponastavi nastavitve. Ko končate, se prikaže potrditveno okno.

Tovarniška ponastavitev

Na koncu poskusite obrisati telefon in s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve vrniti vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti. To je neizogibna rešitev, ki jo morate storiti, če nam vsi zgornji predlogi ne bodo pomagali. Za ponastavitev Note8 na tovarniške nastavitve:

1. Ustvarite varnostno kopijo podatkov.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Pridobite zamenjavo telefona

Vsi zgornji koraki za odpravljanje težav so stvari, ki jih lahko počnete na svoji ravni. Če se težava še naprej pojavlja tudi po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, to pomeni, da je morda v ozadju težava s kodiranjem strojne opreme ali vdelane programske opreme. V nobenem od teh primerov težave ne boste mogli odpraviti ali vsaj sploh prepoznati. Za lažje odpravljanje težav predlagamo, da obiščete lokalno trgovino Samsung in zamenjate telefon.

Problem 2: Celični signal Galaxy S9 nenehno upada

Na svoj S9 je namestil nedavno posodobitev. Od namestitve nimam nobene storitve v svoji hiši in pogosto nimam nobene storitve na drugih mestih. Edina stalna storitev je, če sem prek bluetooth-a povezan v mojem kombiju v trgovini AT&T in na spletu. Preizkusil sem že veliko ponovnih zagonov in ponastavitev. Zamenjali smo kartico SIM, vendar nič ne pomaga. Mož S9 je v mojem računu in je brez težav namestil posodobitve. Lahko sedi tik ob meni s servisom, jaz pa ga nimam. Če se povežem prek wifi-ja, lahko kličem. v nasprotnem primeru nobenih klicev za storitve in klice v sili.

Rešitev: Če zamenjava kartice SIM nikakor ni pomagala odpraviti težave, še naprej zožujte možne vzroke. Upoštevajte naše spodnje predloge, da ugotovite, kje je težava.

Preverite, ali so vmešane aplikacije tretjih oseb

Kot smo že omenili, lahko nekatere aplikacije iz kakršnega koli razloga postanejo problematične. Če želite preveriti, želite telefon zagnati v varnem načinu in preveriti, kako deluje. Poskusite ponoviti težavo tako, da nekaj ur opazujete telefon v tem načinu.

Ponastavite omrežne nastavitve

To je nujen korak za odpravljanje težav v tej situaciji. Brisanje omrežnih nastavitev naprave lahko včasih deluje, če je prišlo do napake, ki je zakopana v konfiguraciji wifi ali mobilnih podatkov. Če po odpravljanju težav v varnem načinu nič ne deluje, ponastavite omrežne nastavitve naprave. Ponovno glejte zgornje korake, kako to storiti.

Namestite posodobitev vdelane programske opreme

Nekatere težave z omrežjem povzroča slabo kodiranje vdelane programske opreme. V takem primeru se težava lahko nadaljuje tudi po tem, ko ste počistili omrežne nastavitve ali celo v varnem načinu. Poskusite ročno preveriti, ali je na voljo posodobitev za Android Nastavitve> Posodobitev programske opreme.

Tovarniška ponastavitev

Brisanje programske opreme telefona je nujno, če v tem trenutku sploh ni sprememb. Tovarniška ponastavitev bo odpravila morebitne napake v programski opremi. Preden to storite, varnostno kopirajte svoje osebne podatke.

Poiščite podporo pri svojem mobilnem operaterju

Če je vaš S9 priskrbel vaš trenutni operater, se za dodatno pomoč obrnite nanje. Ne poznamo celotne zgodovine vaše naprave, zato ne moremo ugotoviti, ali težava z omrežjem ali računom preprečuje delovanje telefona. Pokličite ekipo za tehnično podporo vašega operaterja, da bodo lahko ugotovili, ali je treba v telefonu znova konfigurirati omrežne nastavitve ali ne. Morda bodo morali še enkrat preveriti, ali je vaš račun pri njih pravilno pripravljen.

Problem 3: Kako odpraviti težavo z odklepanjem omrežja Galaxy S9: po neuspelem odklepanju omrežja ni težav s signalom

Živjo. Torej, ravnokar sem potoval domov v Nepal iz Kanade in tam kupil Samsung Galaxy S9. Po prihodu sem poskusil odkleniti telefon, vendar je prišlo do napake in zdaj nisem prepričan, ali je telefon odklenjen. Omrežna vrstica preklaplja med vrsticami in brez signalnega simbola. Moj telefon ne pokliče ali pošlje sporočila. Sem pa enkrat prejel klic. Prav tako je čas na zgornji vrstici obtičal. Za posodobitev moram zaslon zasukati nazaj. Na vseh drugih mestih je čas pravilno prikazan. Nato, ko povlečem zaslon, zaslon ne ostane dolgo na strani za vnos pin. Ne morem posodobiti ali prenesti nobene aplikacije. Prosim pomagajte!

Rešitev: Edina pomembna podrobnost, ki jo omenite, je težava, ki se pojavi po poskusu odklepanja naprave. Če niste storili nič drugega, potem razlog za napake, ki ste jih imeli, morda izhaja iz neuspešnega postopka odklepanja. Poskusite razveljaviti ali razveljaviti to, kar ste storili, in videli boste, kaj se bo zgodilo. Ne vemo, kako ste točno odklenili svoj S9, tako da vam ne moremo ponuditi ničesar v smislu popravka. Če postopka odklepanja ne morete obrniti na noben način, poskusite utripati prvotno vdelano programsko opremo (natančno različico Androida, ko ste napravo prvič odstranili), da vrnete informacije o programski opremi nazaj na tovarniške nastavitve.

Če veste, kako odkleniti napravo prek omrežja, domnevamo, da znate utripati tudi svoj S9. Prepričajte se, da uporabljate pravo vdelano programsko opremo, da preprečite opekline telefona.