Vsebina
Za tiste, ki imajo težave z wifi povezavami # GalaxyS9, pišemo ta članek o odpravljanju težav samo za vas. Menimo, da je treba vključiti tipičen primer, da dobimo ozadje, zato upamo, da vam bo ta objava v pomoč.
Današnja težava: Kako popraviti Galaxy S9, ki se je prenehal povezovati z wifi
Ok, torej imam Samsung Galaxy S9. Kupil ga je povsem novega, ko je izšel letos. Imam Comcast internet, ker je to edini internet, ki ga imam tam, kjer živim. Pred dvema tednoma se je telefon prenehal povezovati z brezžičnim internetom. Poveže se z AT&T, vendar se ne bo povezal z nobenim comcastom. Samsung je dal v telefon in ne najdejo ničesar. Resnično ne želim ponastaviti telefona na tovarniške nastavitve, vendar menim, da bi ga morda moral. Ne morem se niti povezati z "brezplačnim" Xfinity Wifi, ki ga ponuja Comcast. - Apsagura
Rešitev: Živjo Apsagura. Če želite vedeti, kje je težava, morate izvesti številne korake za odpravljanje težav. V tej situaciji lahko problem prihaja iz različnih zornih kotov. Morda je to posledica slabega wifi omrežja ali nepravilnega delovanja telefona. Spodaj so navedene stvari, ki jih morate storiti, da zožite dejavnike.
Preverite, ali se vaš S9 poveže z drugim wifi
Predvidevamo, da ima vaš S9 težave s povezovanjem z domačim wifi omrežjem. Če želite preveriti, ali gre za težavo z wifi ali je to nekaj v vašem telefonu, morate najprej preizkusiti druga omrežja wifi. Če imate soseda, ki vam to lahko dovoli, je to dobro. Če o priključitvi na sosedov wifi ne pride v poštev, obiščite javna mesta z wifijem, kot so knjižnica, kavarna ali hotel. Če se vaš S9 lahko poveže s katerim koli wifi, to pomeni, da morate odpravljanje težav osredotočiti na domače wifi omrežje. Po drugi strani pa, če se vaš S9 sploh ne poveže z nobenim omrežjem WiFi, lahko to pomeni, da je morda prišlo do težave s telefonom. Vzrok za to je lahko okvara programske ali strojne opreme.
Če S9 deluje z drugimi wifi
Obstaja verjetnost, da je težava posledica slabe konfiguracije usmerjevalnika. Za odpravljanje težav upoštevajte spodnje predloge.
Znova zaženite usmerjevalnik
Kot katera koli druga elektronska naprava lahko težavo odpravi ponovni zagon usmerjevalnika. Preprosto usmerjevalnik izključite iz vira napajanja za vsaj 30 sekund, preden ga ponovno vklopite.
Posodobite vdelano programsko opremo usmerjevalnika
Nekateri usmerjevalniki bodo morda potrebovali redne posodobitve vdelane programske opreme, da bodo lahko učinkoviteje delovale ali odpravljale znane napake. Prepričajte se, da vaš lastni usmerjevalnik uporablja najnovejšo razpoložljivo vdelano programsko opremo. Če tega ne veste, se obrnite na njegovo dokumentacijo ali se obrnite na pravega ponudnika (ponudnika internetnih storitev ali usmerjevalnika).
Ponastavite omrežne konfiguracije na usmerjevalniku
Če imate popoln nadzor nad usmerjevalnikom, ga lahko poskusite ponastaviti na tovarniške nastavitve. To je običajno učinkovito pri odpravljanju napak. Če imate usmerjevalnik, ki ga je ponudil vaš ponudnik internetnih storitev ali ponudnik internetnih storitev, se pred ponastavitvijo najprej obrnite nanje. Usmerjevalniki, ki jih nudi ponudnik internetnih storitev, po ponastavitvi na tovarniške nastavitve morda ne bodo več delovali, zato boste morali zagotoviti, da vas bodo vodili skozi celoten postopek.
Pozabite na omrežje na S9, znova vzpostavite povezavo
Preprosto dejanje pozabe na wifi omrežje na telefonu pogosto dela čudeže. Prepričajte se, da to storite po ponovni konfiguraciji usmerjevalnika.
Če se S9 ne bo povezal z drugim wifi
Če se vaš telefon sploh ne bo povezal z nobenim wifi omrežjem, obstaja velika verjetnost, da je zmogljivost wifi prenehala delovati zaradi okvare strojne opreme. Če želite preveriti, ali je temu tako, sledite spodnjim korakom za odpravljanje težav.
Preverite, ali se lahko druge brezžične naprave povežejo z internetom prek vašega WiFi-ja
To je pomembno. Najprej morate to dejstvo preveriti, da ne izgubljate časa pri odpravljanju težav s telefonom. Če ste prepričani, da vaš domači wifi ni kriv in druge brezžične naprave delujejo povsem v redu, upoštevajte preostale spodnje predloge.
Prisilni ponovni zagon
Ta preprost postopek lahko včasih odpravi napake, ki so se razvile po daljšem delovanju sistema. Z ročnim prisilnim vnovičnim zagonom S9 v bistvu simulirate vlek baterije, kar je bil v starejših mobilnih napravah z odstranljivimi baterijami učinkovit način za osvežitev sistema. Če tega še niste preizkusili, lahko storite naslednje:
- Pritisnite in držite gumba za vklop + zmanjšanje glasnosti približno 10 sekund ali dokler se naprava ne zažene. Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Maintenance Boot Mode.
- Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. Z gumbi za glasnost lahko pregledujete razpoložljive možnosti, spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost) pa izberete. Počakajte do 90 sekund, da se ponastavitev konča.
Obrišite particijo predpomnilnika
Nekatere napake povzroča poškodovan sistemski predpomnilnik. Če želite zagotoviti, da je sistemski predpomnilnik S9 svež, morate občasno počistiti particijo predpomnilnika. To storite tako:
- Izklopite napravo.
- Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
- Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
- Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
- Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
- Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
- Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.
Počistite omrežne nastavitve
Ponastavitev omrežnih nastavitev vašega S9 je eden najpomembnejših korakov za odpravljanje težav, ki ga morate v tem primeru narediti. S tem učinkovito izbrišete vse omrežne konfiguracije, vključno z vsemi shranjenimi omrežji WiFi in njihovimi gesli. Če želite počistiti omrežne nastavitve:
- Odprite aplikacijo Nastavitve.
- Tapnite Splošno upravljanje.
- Tapnite Ponastavi.
- Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
- Za potrditev tapnite gumb RESET SETTINGS.
- Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.
Tovarniška ponastavitev
Končno morate ponastaviti na tovarniške nastavitve, če vse drugo ne bo delovalo. To je zadnji korak za odpravljanje težav, s katerim lahko ugotovite, ali je težavo mogoče odpraviti na vaši ravni ali ne. Ker že vemo, da vaš wifi deluje normalno, mora biti težava samo v vašem telefonu. Če želite preveriti, ali je težava posledica neznane napake v programski opremi, je to postopek za ponastavitev na tovarniške nastavitve. Tovarniška ponastavitev deluje tako, da se vse nastavitve programske opreme vrnejo na privzete vrednosti in izbrišejo vse uporabniške podatke. Preden obrišete telefon, obvezno varnostno kopirajte pomembne uporabniške podatke. Če za varnostno kopiranje datotek ne uporabljate storitev v oblaku, predlagamo, da preizkusite Samsung Smart Switch. Tako boste lahko ustvarili sliko telefona. Če za pametno stikalo še niste slišali, obiščite to stran: Kako ustvariti varnostno kopijo iz naprave Samsung v računalnik prek pametnega stikala.
Ko ustvarite varnostno kopijo, sledite tem korakom za ponastavitev naprave S9 na tovarniške nastavitve:
- Izklopite napravo.
- Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
- Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
- Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
- Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
- Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
- Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.
Pošlji telefon
Tovarniška ponastavitev lahko pomaga ali ne. Če wifi vašega S9 po brisanju telefona še vedno ne deluje, lahko domnevate, da ima težavo s strojno opremo. Če želite odpraviti težavo, morate dovoliti Samsungu, da vam pomaga. Obvestite jih o korakih za odpravljanje težav, ki ste jih naredili, da ne boste izgubljali časa z razlago primera.
