Vsebina

• Težava št. 1: Galaxy S9 wifi ne dovoljuje internetne povezave in ne more oddajati v Chromecast
• Problem 2: Zakaj se Galaxy S9 ne bo povezal z določenim omrežjem
• Problem 3: Kaj storiti Signal Galaxy S9 4G LTE je zelo šibek

Veliko uporabnikov Samsung Galaxy smo prejeli pisma o tem, da se njihove naprave ne morejo povezati z internetom. Ta članek o odpravljanju težav bo obravnaval težave z wifi in povezljivostjo na # GalaxyS9. Upamo, da vam bo ta članek koristen.

Težava št. 1: Galaxy S9 wifi ne dovoljuje internetne povezave in ne more oddajati v Chromecast

Imam novega Samsung Galaxy S9. Poskušam se povezati z domačim wifi. kaže se kot poskus povezave, vendar se nikoli ne poveže. druge naprave, vključno s prejšnjim telefonom, prenosnikom in Chromecastom, se dobro povežejo. Svoj telefon lahko povežem z generičnim xfinity wifi, ne pa tudi z domačim wifi računom. Preveril sem, da vtipkam pravilno geslo ... v čem je lahko težava? zdi se, da imam na telefonu wifi (kadar nisem povezan z generičnim računom xfinity wifi) - povežem se z različnimi spletnimi mesti .... Vendar zaradi te težave ne morem oddati iz telefona na svoj chromecast.

Rešitev: Ne vemo, ali natančno razumemo vaše stališče, če pa niste prepričani, ali je vaš Galaxy S9 povezan z domačim wifijem, morate storiti naslednje:

1. Izklopite mobilne podatke v telefonu (če ste nanj naročeni).
2. Odklopite S9 od domačega wifi-ja.
3. Znova se povežite z domačim wifi, tako da vnesete pravilno geslo za omrežje.
4. Ko dobite potrditev, da je bil telefon povezan z wifi, z brskanjem naredite preprost test. Za to lahko uporabite katero koli aplikacijo, ki zahteva internet. Če imate na primer aplikacijo YouTube, jo odprite in si oglejte video. Če video deluje, ste povezani z internetom.

Ko potrdite, da je vaš S9 povezan z internetom prek domačega wifi-ja, zaženite aplikacijo Google Home (uradna aplikacija za Chromecast) in znova zaženite Chromecast. Takole:

1. Odprite aplikacijo Google Home.
2. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono Naprave.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev za Chromecast (to mora biti ikona s tremi pikami nasproti imena naprave Chromecast).
4. Izberite Ponovni zagon.
5. Tapnite V redu, da potrdite ponovni zagon.
6. Počakajte nekaj minut, da se Chromecast ponovno zažene.
7. Preverite, ali lahko zdaj predvajate iz aplikacij v Chromecast.

Če še vedno ne morete predvajati, lahko Chromecast tovarniško ponastavite, da ga popravite. To storite tako:

1. Odprite aplikacijo Google Home.
2. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono Naprave.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev za Chromecast (to naj bo ikona s tremi pikami nasproti imena naprave Chromecast).
4. Izberite Nastavitve.
5. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono Več nastavitev.
6. Tapnite Tovarniška ponastavitev.
7. Na dnu tapnite FACTORY RESET.
8. Sledite ostalim navodilom v telefonu.

Ponastavitev Chromecasta na tovarniške nastavitve bo ponastavila na privzete nastavitve in ga odklopila od WiFi-ja. Po ponastavitvi na tovarniške nastavitve ga ponovno konfigurirajte.

Kaj storiti, če se vaš S9 ne more povezati samo z domačim WiFi-jem

Zgornji predlogi predvidevajo, da s telefonom in brezžičnim internetom ni težav. Če je ravno nasprotno, morate slediti logičnemu koraku za odpravljanje težav, da boste vedeli, kje je težava. Upoštevajte spodnje predloge.

Prisilni ponovni zagon

Ta preprost postopek lahko včasih odpravi napake, ki so se razvile po daljšem delovanju sistema. Z ročnim prisilnim zagonom Note8 v bistvu simulirate vlek baterije, kar je bil v starejših mobilnih napravah z odstranljivimi baterijami učinkovit način za osvežitev sistema. Če tega še niste preizkusili, lahko storite naslednje:

1. Pritisnite in držite gumba za vklop + zmanjšanje glasnosti približno 10 sekund ali dokler se naprava ne zažene. Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. Z gumbi za glasnost lahko pregledujete razpoložljive možnosti, spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost) pa izberete. Počakajte do 90 sekund, da se ponastavitev konča.

Znova zaženite mrežno opremo

Če ponovni zagon vašega S9 ne bo pomagal, je naslednji korak zagotoviti, da znova zaženete modem in / ali usmerjevalnik. Preprosto izvlecite napajalni kabel za opremo, da jo izklopite. Po 30 sekundah jih ponovno priključite in preverite, ali se lahko vaš S9 poveže z wifi.

Počisti particijo predpomnilnika

Izbris particije predpomnilnika je še en korak za odpravljanje težav z napravo, ki ga je treba izvesti v tem primeru. Včasih lahko posodobitve poškodujejo sistemski predpomnilnik, shranjen v particiji predpomnilnika. Če želite zagotoviti, da ima telefon dober delujoči sistemski predpomnilnik, sledite spodnjim korakom:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Preverite, ali je kriva slaba aplikacija tretje osebe

Vse aplikacije niso zgrajene enako. Nekatere so lahko pravilno kodirane, druge pa problematične. Če želite preveriti, ali je kriva katera od vaših aplikacij, lahko telefon znova zaženete v varnem načinu in opazujete. Če wifi normalno deluje v varnem načinu, potem veste, da imate slabo aplikacijo.

Če želite zagnati S9 Plus v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. Povežite se z wifi in preverite, ali deluje.

Če želite ugotoviti, katera aplikacija povzroča težave, zaženite telefon nazaj v varni način in sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš S9 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Ponastavite omrežne nastavitve

To je v tem primeru ena izmed obveznih nalog. Ponastavitev omrežnih nastavitev vašega S9 bo izbrisala vsa omrežja WiFi, s katerimi ste se že povezali, ter izbrisala konfiguracije Bluetooth in celičnega omrežja.

Če želite omrežne nastavitve naprave S9 vrniti na privzete vrednosti:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Splošno upravljanje.
3. Tapnite Ponastavi.
4. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
5. Za potrditev tapnite gumb RESET SETTINGS.
6. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Poskrbite, da usmerjevalnik ne bo blokiral vašega telefona

Če ste že poskusili spremeniti nekatere nastavitve usmerjevalnika ali če je kdo v vašem gospodinjstvu, poglejte vse in se prepričajte, da telefon ni blokiran. Usmerjevalniki, ki jih ponujajo ponudniki internetnih storitev ali ponudniki internetnih storitev, imajo pogosto vgrajene uporabniško nastavljive filtre, kot so filtriranje IP ali funkcije filtriranja MAC. Preverite GUI usmerjevalnika in poskrbite, da vaša naprava ni med filtriranimi napravami.

Za navodila glejte dokumentacijo usmerjevalnika. Lahko pa se za podporo obrnete na svojega ponudnika internetnih storitev.

Tovarniška ponastavitev

Kot zadnji korak pri odpravljanju težav pri S9 boste morda morali obrisati telefon, če vam vsi zgornji predlogi ne bodo pomagali. Preden to storite, varnostno kopirajte datoteke.

1. Ustvarite varnostno kopijo datotek.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Poiščite pomoč pri svojem ponudniku internetnih storitev

Če vse zgornje rešitve ne bodo odpravile težave z wifi, poiščite pomoč pri ponudniku internetnih storitev. Morda obstaja nekaj naprednih načinov odpravljanja težav, ki jih morate odblokirati ali dovoliti telefonu, da uporablja internetno povezavo z usmerjevalnikom.

Problem 2: Zakaj se Galaxy S9 ne bo povezal z določenim omrežjem

V dar sem prejel S9 iz ZDA in sem v Keniji. Telefon se ne more povezati z omrežjem 3G ali LTE, medtem ko se drugi telefoni zlahka povežejo s pomočjo kakršnih koli omrežnih storitev, kot so Safaricom, Airtel in Telkom. Toda včasih 3G poveže z Airtelom. Mislim, da gre za srečo, toda Safaricom, ki je najmočnejša omrežna storitev v Keniji, se ne poveže s 3G ali LTE. Resnično bi bil zelo hvaležen, če mi pomagate. Hvala v naprej.

Rešitev: Če imate S9 z blagovno znamko operaterja, torej je zgrajen za delovanje v določenem omrežju v ZDA, kot so Verizon, AT&T ali T-Mobile, potem obstaja možnost, da morda ni združljiv z omrežji v Keniji. Tudi če je bil ta telefon pravilno odklenjen v omrežju, to še ne zagotavlja, da lahko deluje kjer koli. Če se radio vašega telefona na primer razlikuje od naprav v Keniji, morda ne bo mogel izbrati frekvence omrežij, s katerimi imate težave. Z drugimi besedami, strojna oprema je preprosto nezdružljiva z omrežji, s katerimi imate težave. Poskusite opraviti nekaj raziskav z Googlom in ugotoviti, kakšne so frekvence vašega telefona (za to lahko uporabite številko modela telefona). Ko določite delovne frekvence vašega S9, jih primerjajte z delovnimi frekvencami operaterja (za te informacije boste morda morali stopiti v stik s svojim operaterjem). Če se frekvence ne ujemajo, to pomeni, da vaš telefon ne more delovati s tem omrežjem.

Problem 3: Kaj storiti Signal Galaxy S9 4G LTE je zelo šibek

Imamo Samsung Galaxy S9, ki ima redko več kot 1 bar 4G LTE signala in včasih nobenega. Na isti lokaciji imam tudi aktivni S7, ki ima 4 ali 5 barov signala, zato sem na S9 naredil mehko ponastavitev brez izboljšanja signala. Se samo sprašujem, kaj naprej? Samo pomislil sem, da imate morda kakšen predlog, preden ponastavim na tovarniške nastavitve. Hvala.

Rešitev: Moč signala na telefonih se razlikuje, tudi če sta na isti lokaciji. Poskusite ponastaviti omrežne nastavitve telefona in preverite, kaj se zgodi. Oglejte si zgornje korake, kako izvesti ta korak za odpravljanje težav.

Potem, ko ponastavite omrežne nastavitve, poskrbite, da telefon namesti vse razpoložljive sistemske posodobitve. Če že uporablja najnovejšo posodobitev za Android, poskrbite tudi, da so vse aplikacije posodobljene.

Včasih težave s povezavo odpravite s spremembo ali zamenjavo kartice SIM. Obiščite trgovino svojega operaterja in po potrebi dobite novo kartico SIM.

Nenazadnje ponastavite na tovarniške nastavitve in počistite vse informacije o programski opremi na privzete vrednosti. Če tudi to ne bo pomagalo, pokličite Samsung, da ga bo mogoče zamenjati.