Vsebina

• Kako odpraviti težave Huawei Mate 10 Lite s trgovino Play, ki nenehno sesuje

Google Play, sicer Trgovina Play, je ena izmed nujnih aplikacij za pametne telefone in tablične računalnike Android. Preko Trgovine Play lahko naložite in namestite aplikacije, ki jih želite uporabljati v telefonu. Vse, kar potrebujete, je, da nastavite svoj Gmailov račun, povežete svojo napravo z internetom in že boste pripravljeni na dodajanje aplikacij in storitev, kot želite. Toda kot vse druge aplikacije tudi Google Play ne deluje vedno pravilno. Kadar koli pride do težave z omrežno povezljivostjo, spletne aplikacije, vključno z aplikacijo Google Play ali Play Store, ne bodo delovale.

Poleg težav z omrežjem obstajajo tudi drugi dejavniki, povezani s programsko opremo, ki lahko prekinejo delovanje Googla Play. Takoj ko zaženete aplikacijo, boste ugotovili, da je nekaj narobe, in se ne bo naložila ali pa se bo morda naložila, vendar nestabilna. Takšne težave pa gre pripisati težavam z omrežjem, če že ne s programskimi napakami na telefonu, zato jih je mogoče odpraviti. Če boste pri uporabi Googla Play na svojem telefonu Huawei Mate 10 Lite naleteli na katerega od teh simptomov, sem opisal možne rešitve in rešitve, s katerimi lahko odpravite težave z napravo. Nadaljujte z nadaljnimi informacijami.

Če iščete rešitev težave s telefonom, preden nadaljujemo, poskusite pobrskati po naših straneh za odpravljanje težav in preveriti, ali podpiramo vašo napravo. Če je vaš telefon na seznamu naših podprtih naprav, pojdite na stran za odpravljanje težav in poiščite podobne težave. Uporabite naše rešitve in rešitve. Ne skrbite, brezplačno je. Če pa še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Kako odpraviti težave Huawei Mate 10 Lite s trgovino Play, ki nenehno sesuje

Pred odpravljanjem težav preverite internetno povezavo. Vaša naprava mora imeti močno in stabilno internetno povezavo, da bo Google Play lahko deloval, kot je predvideno. V nasprotnem primeru se boste morali najprej spopasti z težavami z omrežno povezljivostjo. Prepričajte se tudi, da je vaš račun Gmail / Google pravilno nastavljen na vašem telefonu. Vzrok za to je tudi nepravilna nastavitev računa. Če so vsi ti pogoji izpolnjeni, vendar se aplikacija Google Play še vedno ne nalaga pravilno ali se v vašem Huawei Mate 10 Lite še vedno sesuje, poskusite katero koli od teh rešitev.

Prva rešitev: Ponovno zaženite / mehko ponastavite telefon in nato znova zaženite aplikacijo Trgovina Google Play.

Če le ugotovite, da je trgovina Google Play prenehala delovati, mehansko ponastavite ali znova zaženite Mate 10 Lite, da odstranite manjše sistemske napake, ki bi lahko prizadele funkcije aplikacije Google Play. Če želite Mate 10 Lite ponastaviti, sledite tem korakom:

1. Pritisnite tipko Gumb za prižig za nekaj sekund.
2. Ko Ugasniti se prikaže možnost menija, tapnite v redu da popolnoma izklopite telefon.
3. Po 30 sekundah pritisnite in držite tipko Gumb za prižig dokler se telefon ne vklopi.

Dovolite telefonu, da se do konca zažene, nato znova zaženite Trgovino Google Play in preverite, ali je aplikacija popravljena.

Druga rešitev: počistite predpomnilnik in podatke v trgovini Google Play in storitvah Google Play.

Počistite predpomnilnik in podatki izbrišejo vse začasne datoteke in podatke, shranjene v aplikaciji, tako da aplikaciji omogočite nov zagon. S tem lahko prav tako odpravite manjše težave z aplikacijami, ki so pripisane napačnemu predpomnilniku. V aplikaciji Trgovina Google Play počistite predpomnilnik in podatke tako:

1. Odprite Nastavitve app.
2. Dotaknite se Aplikacije in obvestila nato izberite možnost Ogled / ogled vseh aplikacij.
3. Pomaknite se navzdol in tapnite Trgovina Google Play.
4. Dotaknite se Skladiščenje.
5. Nato tapnite Počisti predpomnilnik da izbrišete predpomnilnik aplikacije.
6. Nato tapnite Počisti podatke da izbrišete vse začasne podatke, shranjene v aplikaciji.

Po čiščenju predpomnilnika in podatkov v Googlu Play znova odprite aplikacijo in poskusite preveriti, ali že deluje.

Poleg trgovine Google Play je priporočljivo tudi brisanje predpomnilnika in podatkov v aplikaciji Google Play Services. To sta dve medsebojno povezani aplikaciji, tako da, če gre kaj narobe z aplikacijo Play Services, lahko to vpliva tudi na aplikacijo Play Store in obratno. Če želite počistiti predpomnilnik in podatke v storitvah Google Play, sledite tem korakom:

1. Odprite Nastavitve app.
2. Dotaknite se Aplikacije.
3. Dotaknite se Več (tri navpične pike), nato izberite Prikaži sistem možnost.
4. Pomaknite se do in tapnite Storitve Google Play.
5. Dotaknite se Skladiščenje.
6. Dotaknite se Počisti predpomnilnik za brisanje predpomnilnika iz aplikacije.
7. Dotaknite se Upravljanje prostora nato izberite Počisti vse podatke da izbrišete vse začasne podatke iz pomnilnika aplikacije.

Ko končate s čiščenjem predpomnilnika in podatkov, znova odprite aplikacijo Trgovina Google Play in preverite, ali je težava odpravljena.

Tretja rešitev: Odstranite in znova namestite posodobitve Trgovine Google Play.

Če odstranite in znova namestite posodobitve za Google Play ali Play Store, lahko tudi odpravite napake, ki so morda sprožile aplikacijo. Če želite to narediti, mora biti vaš telefon povezan z zanesljivim omrežjem Wi-Fi. Nato sledite tem korakom:

1. Odprite Nastavitve v telefonu.
2. Dotaknite se Aplikacije.
3. Pomaknite se navzdol do in tapnite Trgovina Google Play ali Trgovina z igračami app.
4. Dotaknite se Več v zgornjem delu zaslona.
5. Nato izberite Odstranite posodobitve od dane možnosti.
6. Če ste pozvani, da aplikacijo Trgovina Play spremenite nazaj na tovarniško različico, tapnite v redu.

Ko je postopek končan, odprite aplikacijo Trgovina Google Play in poskusite preveriti, ali že deluje pravilno.

Četrta rešitev: Ponastavite omrežne nastavitve v telefonu.

Če želite v napravi odstraniti omrežne napake, poskusite ponastaviti omrežne nastavitve, da izbrišete trenutne omrežne nastavitve, vključno z morebitnimi napakami ali neveljavnimi konfiguracijami. Po ponastavitvi lahko nastavite možnosti in ustrezno omogočite potrebne funkcije. Evo, kako se to naredi:

1. Dotaknite se Meni aplikacij nato izberite Nastavitve.
2. Pomaknite se do in tapnite Napredne nastavitve.
3. Izberite Varnostno kopiranje in ponastavitev od danih možnosti.
4. Dotaknite se Ponastavitev omrežnih nastavitev.
5. Preberite poziv za sporočilo in tapnite Ponastavitev omrežnih nastavitev znova za potrditev.

Ponovno zaženite telefon, ko so omrežne nastavitve popolnoma ponastavljene in obnovljene na privzete vrednosti. Nato znova povežite telefon z omrežjem Wi-Fi za dostop in uporabo internetnih aplikacij in storitev, vključno s trgovino Google Play.

Peta rešitev: posodobite telefon na najnovejši sistem Android, ki je na voljo.

Namestitev sistemske posodobitve na vaš Mate 10 Lite lahko pomaga tudi pri odpravljanju težave, če je pripisana nekaterim napakam in poškodbam sistemskih podatkov. Sistemske posodobitve običajno ponujajo naključne popravke napak in izboljšave sistema za odstranjevanje obstoječih težav s programsko opremo iz telefona. Če želite ročno preveriti in namestiti najnovejši sistem Android na pametni telefon Mate 10 Lite, sledite tem korakom:

1. Dotaknite se Nastavitve z začetnega zaslona.
2. Pomaknite se navzdol do in tapnite Sistem.
3. Dotaknite se Posodobitev sistema.
4. Dotaknite se Preveri za posodobitve. Nato bo telefon začel iskati novo posodobitev sistema za prenos in namestitev.
5. Sledite navodilom na zaslonu za prenos in namestitev nove posodobitve v telefon.

Ko je namestitev posodobitve končana, znova zaženite telefon. S tem boste zagotovili, da se bodo vse nove sistemske spremembe pravilno izvedle, in tudi preprečili, da bi aplikacije postale neprimerne. Nato znova odprite aplikacijo Trgovina Google Play in preverite, ali že deluje dobro in stabilno.

Če trgovina Google Play ne deluje in sproži napako, povezano z računom, poskusite odstraniti in znova dodati svoj Google (Gmail) račun. Morda je nekaj neveljavnih ali napačnih podrobnosti računa, ki jih je treba popraviti.

Druge možnosti

Za nadaljnjo pomoč in naprednejše načine za odpravljanje težav se obrnite na Googlovo podporo ali obiščite Googlovo spletno mesto za podporo, da zberete vnose in druge načine za odpravo Googla Play, ki se v pametnem telefonu Huawei Mate 10 Lite nenehno sesuje ali ne nalaga pravilno. Za dodatno pomoč se lahko obrnete na proizvajalca naprave ali skupino za podporo Huawei.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.