Dobrodošli v naši prvi usmerjeni seriji odpravljanja težav, namenjeni težavam, povezanim s sporočanjem besedilnih sporočil, na HTC One M8. Ali imate težave s pošiljanjem ali prejemanjem besedilnih sporočil v napravi M8? Če ste, ste prišli na pravo mesto, saj bomo o tem razpravljali v tej objavi. Izbrali smo pet resničnih problemov, ki so nam jih nedavno poslali bralci, ki so iskali pomoč pri težavah, s katerimi se srečujejo s svojim telefonom. Te težave bomo analizirali in nato zagotovili korake za odpravljanje težav, ki jih je treba storiti, da dosežemo rešitev.
Tipkovnica M8 ne črka določene črkes
Težava: Moja tipkovnica ne bo vpisala črk p ali y, medtem ko v navpičnem položaju vedno naredi o za gumb p in t ali u za gumb y. Tudi številne igre in aplikacije, ki zahtevajo povlečenje, ne delujejo. Z aplikacijami se zdi, da je v sredini nevidna črta, ki mi ne dovoli, da bi povlekel čez. Na zaslonu nimam razpok ali prask ter manjših udrtin in prask na robovih telefona. Kar je po mojem mnenju narejeno iz kovine.
Rešitev: Zdi se, da je zaslon telefona morda poškodovan. Najprej pa izključite morebitne vzroke, povezane s to težavo, s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Preden nadaljujete, varnostno kopirajte podatke v telefonu, saj bodo ti izbrisani.
- Pritisnite in držite gumb za vklop
- Tapnite Izklop.
- Pritisnite in pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
- Pritisnite in spustite tipko za vklop, da vklopite telefon.
- Še naprej držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
- Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se na dnu zaslona prikažejo tri slike Androida.
- Dvakrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da premaknete kurzor iz FASTBOOT v FACTORY RESET.
- Pritisnite glavno tipko, da izvedete glavno ponastavitev.
Če imate še vedno isto težavo po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, obstaja možnost, da je zaslon okvarjen. Odnesite telefon v pooblaščeni servisni center in ga preverite.
M8 Ne prejemam besedilnih sporočil
Težava:Ko mi jih pošljejo, ne prejemam besedilnih sporočil. Edino, ko jih dobim, je, ko telefoniram. Potem pridejo vsi naenkrat. Besedila lahko pošiljam v redu.
Rešitev: Vaš telefon morda nima pravilne ravni sprejemnega radijskega signala, zato ne prejemate besedilnih sporočil. Med klicem bo telefon zvišal raven sprejemnega radijskega signala, da bo ustvaril dobro klicno povezavo in s tem okrepljenim signalom bodo prispela besedilna sporočila.
Preden to odločite kot težavo, povezano s strojno opremo, najprej preverite, ali to povzroča programska oprema telefona.
Najprej obrišite particijo predpomnilnika telefona, da odpravite težave, ki jih povzročajo poškodovani začasni podatki.
- Izklopite napravo.
- Pritisnite in pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
- Pritisnite in spustite tipko za vklop, da vklopite telefon.
- Nadaljujte z držanjem glasnosti.
- Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se na dnu zaslona prikažejo tri slike Androida.
- Enkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da premaknete kurzor iz FASTBOOT v RECOVERY.
- Pritisnite tipko za vklop, da začnete brisanje.
- Naprava prikaže zaslon za zagon, čemur sledi telefon z rdečim trikotnikom.
- Hkrati pritisnite tipko za povečanje glasnosti in tipko za vklop.
- Trikrat pritisnite tipko za znižanje glasnosti, da izberete particijo Wipe cache.
- Pritisnite tipko za vklop, da začnete brisanje.
- Počakajte, da se na telefonu izpiše Predpomnilnik je končan.
- Pritisnite tipko za vklop, da izberete Znova zaženi sistem.
Če težava še vedno ni odpravljena, varnostno kopirajte podatke v telefonu in ponastavite na tovarniške nastavitve.
- Pritisnite in držite gumb za vklop
- Tapnite Izklop.
- Pritisnite in pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
- Pritisnite in spustite tipko za vklop, da vklopite telefon.
- Še naprej držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
- Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se na dnu zaslona prikažejo tri slike Androida.
- Dvakrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da premaknete kurzor iz FASTBOOT v FACTORY RESET.
- Pritisnite glavno tipko, da izvedete glavno ponastavitev.
Slike M8, poslane skozi besedilo, se ne prikazujejo
Težava:Še naprej mi pošiljajte slike, vendar se ne prikažejo, vendar jih bo posnela zaslon in poslala, da jih je poslala, posnetek zaslona pa gre skozi Idk, kaj storiti.
Rešitev: Če želite prejeti slike, morate izpolniti dve stvari. Najprej morate imeti mobilno podatkovno naročnino in vklopiti morate funkcijo mobilnega prenosa podatkov v telefonu. Drugič, vaš telefon mora imeti pravilne nastavitve APN, ki jih uporablja vaš telefon.
Za dostop do APN v telefonu sledite spodnjim korakom.
- Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
- Tapnite Nastavitve.
- Dotaknite se zavihka Povezave.
- Dotaknite se Več omrežij.
- Tapnite Mobilna omrežja.
- Tapnite Imena dostopnih točk.
Primerjajte nastavitve APN v telefonu z nastavitvami vašega operaterja in izvedite potrebne spremembe. Nastavitve operaterja lahko dobite na njihovem spletnem mestu ali na telefonski liniji za tehnično podporo.
M8 se zamrzne in se nato izklopi pri pošiljanju besedilnega sporočila
Težava:Na telefonu sem že ponastavil tovarniške nastavitve. Upal sem celo uporabiti garancijo, vendar vseeno nisem delal, težava je, ko pošiljam sporočila, bo zamrznila in zaprla in ne bo shranila tistega, kar sem že besedilo se pogosto dogaja meni in sinu. Ne vem, kaj naj storim. Pogovarjal sem se z več ljudmi s podporo strankam in še vedno imam enake težave, prosim, pomagajte
Rešitev: Ker ste že ponastavili tovarniške nastavitve, je malo verjetno, da gre za težavo, povezano s programsko opremo. Poskusite ponovno ponastaviti na tovarniške nastavitve, nato pa v telefonu uporabite drugo kartico SIM in drugo kartico microSD. Pošljite besedilno sporočilo in nato opazujte, ali se težava še vedno pojavlja. Če se še vedno, je to morda že težava, povezana s strojno opremo. Predlagam, da telefon odnesete v pooblaščeni servisni center in ga pregledate.
M8 ne pošilja besedilnih sporočil
Težava:Živjo, moj telefon je včeraj nehal pošiljati sporočila. Mislil sem, da bi lahko šlo za težavo s povezavo, zato nisem veliko razmišljal, vendar sem doma in imam signal, vendar sporočila še vedno ne bo poslal in namesto tega poskusil približno minuto, preden utripa rdeč trikotnik s klicajem in izjavo, da po več poskusih ni mogel poslati. Če bi lahko, bi se rad izognil obiskom AT&T. Ali mi lahko vseeno pomagate popraviti to?
Hvala!
Rešitev: Poskusite znova zagnati telefon, nato preverite, ali je težava še vedno enaka. Pred pošiljanjem besedilnega sporočila preverite, ali ima telefon signal. Vnovični zagon običajno reši to vrsto težave, saj osveži povezavo z omrežjem.
Obrnite se tudi na AT&T in se pozanimajte, če na vašem območju obstajajo težave, povezane z omrežjem. Če imate težave, morate imeti tudi račun na računu.
Če vnovični zagon težave ne reši, poskusite pri pošiljanju sporočila uporabiti drugo aplikacijo. Če uporabljate aplikacijo za sporočanje zalog, poskusite preklopiti na pogovore Hangouts. Tako lahko enostavno preverite, ali je težava v aplikaciji.
Če lahko s klepetalnicami Hangouts pošljete sporočilo, morate počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočanje zalog, saj je v njej morda shranjenih nekaj poškodovanih podatkov, ki povzročajo to težavo.
- Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
- Tapnite Nastavitve.
- Pomaknite se do ‘PHONE’ in tapnite Apps.
- Pomaknite se levo do zavihka VSE.
- Tapnite želeno aplikacijo.
- Tapnite Počisti podatke.
- Tapnite V redu.
- Tapnite Počisti predpomnilnik.
Če kljub temu še vedno ne morete poslati besedilnega sporočila prek pogovorov Hangouts, poskusite preveriti številko centra za sporočila, saj je bila ta morda spremenjena.
- Na začetnem zaslonu tapnite Sporočila
- Dotaknite se treh pik na desni strani
- Tapnite Nastavitve
- Dotaknite se besedilnih sporočil (SMS)
- Tapnite Nastavitve SMS
- Preverite, ali je servisni center +13123149810 (izvedite potrebne popravke)
Če ima vaš telefon pravilno številko servisnega centra, poskusite izbrisati particijo predpomnilnika telefona.
- Izklopite napravo.
- Pritisnite in pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
- Pritisnite in spustite tipko za vklop, da vklopite telefon.
- Nadaljujte z držanjem glasnosti.
- Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se na dnu zaslona prikažejo tri slike Androida.
- Enkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da premaknete kurzor iz FASTBOOT v RECOVERY.
- Pritisnite tipko za vklop, da začnete brisanje.
- Naprava prikaže zaslon za zagon, čemur sledi telefon z rdečim trikotnikom.
- Hkrati pritisnite tipko za povečanje glasnosti in tipko za vklop.
- Trikrat pritisnite tipko za znižanje glasnosti, da izberete particijo Wipe cache.
- Pritisnite tipko za vklop, da začnete brisanje.
- Počakajte, da se na telefonu izpiše Predpomnilnik je končan.
- Pritisnite tipko za vklop, da izberete Znova zaženi sistem.
Če težava ni odpravljena, varnostno kopirajte podatke v telefonu in ponastavite na tovarniške nastavitve.
- Pritisnite in držite gumb za vklop
- Tapnite Izklop.
- Pritisnite in pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
- Pritisnite in spustite tipko za vklop, da vklopite telefon.
- Še naprej držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
- Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se na dnu zaslona prikažejo tri slike Androida.
- Dvakrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da premaknete kurzor iz FASTBOOT v FACTORY RESET.
- Pritisnite glavno tipko, da izvedete glavno ponastavitev.
Pošljite nam svoja vprašanja, predloge in težave, s katerimi ste se srečali med uporabo telefona Android. Podpiramo vse naprave Android, ki so danes na voljo na trgu. Brez skrbi, za vaša vprašanja vam ne bomo zaračunali niti centa. Pišite nam s tem obrazcem. Preberemo vsako prejeto sporočilo, ne moremo zagotoviti hitrega odziva.Če smo vam lahko pomagali, nam prosim pomagajte širiti besedo tako, da delite svoje objave s prijatelji.
