Vsebina

• Problem 1: Hotspot je pri AT&T Galaxy S6 Edge zelo počasen
• Problem 2: Mobilni podatki Galaxy S6 se ne bodo vklopili
• Problem 3: Galaxy S6 izgubi internetno povezavo, ko je zunaj hiše
• Problem 4: Ukoreninjeni mobilni podatki Galaxy S6 ne delujejo in izgubljajo signal
• Problem 5: Galaxy S6 še naprej spušča mobilno podatkovno povezavo
• Problem 6: Galaxy S6 izgublja internet, ko je povezan z domačim Wi-Fi
• Sodelujte z nami

Pametni telefoni izgubijo velik del svoje »pametnosti«, ko niso povezani v splet, zato razumemo, ali je glede te težave nenehno povpraševanje po pomoči. Naša današnja objava odgovarja na nekatera vprašanja bralcev v zvezi s težavami s povezljivostjo na svojih telefonih #Samsung # GalaxyS6 (S6 Edge in S6 Plus).

Problem 1: Hotspot je pri AT&T Galaxy S6 Edge zelo počasen

Hotspot ne deluje pravilno. Stari S4 je takoj povezal moj delovni prenosnik. Hitro brskanje po internetu in spletu.

Na novem S6 Edge preklopite med dostopno točko in privezo. Izberite dostopno točko, da jo povlečete naprej. Sprejemne vrstice so polne na prenosnem računalniku, kar je navedeno kot odličen sprejem, internet pa se odpira počasi ali se sploh ne odpre. Vsakih 15 minut poskusim odklopiti in ponovno povezati vsakih 15 minut, da bi poskusil vzpostaviti normalno povezavo.

Od zamenjave telefona se ni spremenila nobena konfiguracija prenosnika. Tako vem, da to ni moj računalnik. AT&T seveda pravi, da to ni moj telefon.

Ali je to najboljši način, da se Samsung vrne in zamenja za Apple?

Nisem navdušen nad tem kosom _ _ _ _ v vrednosti 800 USD. - BM

Rešitev: Živjo BM. Hitrost interneta, ki jo dobite s dostopno točko ali privezovanjem, je odvisna od tega, kako hitra je mobilna podatkovna povezava v telefonu. Ko svoj S6 uporabljate kot dostopno točko, deluje kot običajni usmerjevalnik v običajni nastavitvi Wi-Fi. To pomeni, da se pasovna širina in hitrost naročnine na prenos podatkov prek vašega S6 preprosto posreduje drugim napravam. To NI telefonska težava.

Pogovoriti se morate s svojim ponudnikom storitev, da vam lahko pomaga preveriti, ali v vašem računu ali njihovem omrežju obstajajo omejitve, ki negativno vplivajo na delovanje dostopne točke.

Preden pokličete AT&T za dodatno pomoč, poskusite preveriti hitrost internetne povezave na prenosnem računalniku, tako da obiščete https://www.speedtest.net/. To je idealen prvi korak pri odpravljanju težav s počasno povezavo. Če je rezultat precej nižji od naročene hitrosti, mora biti težava nekje od omrežja AT&T do vašega telefona.

Lahko uporabiš Google poiskati vodnike za reševanje težav s počasnimi internetnimi povezavami. Obstaja veliko forumov in spletnih strani, ki vam bodo povedali, katere konkretne korake morate sprejeti ali kje začeti.

Problem 2: Mobilni podatki Galaxy S6 se ne bodo vklopili

Telefon imam že en teden. Dobro je delovalo. Prišlo je do pregrevanja in praznjenja akumulatorja. Toda nekega dne je prišel iz hiše in telefon odklopil od Wi-Fi. Samo za ugotavljanje, da se mobilni podatki ne bodo vklopili. Kliknil sem mobilne podatke v vrstici z obvestili, vendar klikne, vendar se v vrstici z obvestili nič ne prikaže. Telefon sem ponastavil na tovarniške nastavitve, vendar se mobilni podatki še vedno ne bodo vklopili. Ali lahko pomagate prosim? - Ihram

Rešitev: Živjo Ihram. Predvidevamo, da ste se o težavi že pogovarjali s svojim operaterjem, zlasti glede možnosti težave z računom.

Če mobilni podatki ne vklopijo, mislite, da se indikator po dotiku ne spremeni v zeleno, potem je s telefonom res nekaj narobe. Vdelana programska oprema je pokvarjena ali pa je prišlo do redke napake v strojni opremi.

Na žalost ne morete storiti ničesar, da bi težavo odpravili na svoji ravni. Samsung lahko preveri telefon, saj bodo morda potrebne bolj napredne tehnike za diagnosticiranje resnične težave.

Problem 3: Galaxy S6 izgubi internetno povezavo, ko je zunaj hiše

Moj telefon dobro deluje, ko sem doma, a takoj ko zapustim hišo (tudi samo zato, da se sprehodim po soseski), popolnoma izgubim internet. Edino, kar lahko počnem, je pisanje SMS-ov in klicanje. Včeraj sem potreboval Googlove zemljevide in moral sem se ustaviti ter vprašati navodila s bencinske črpalke - tja sem prišel po staromodni poti. To traja že 3 dni. Mislim, da pred tem nisem naložil nobene nove aplikacije. Moja najnovejša aplikacija je Periscope, vendar mislim, da sem jo prenesel po začetku težave. Prosim pomagajte! - Lou

Rešitev: Živjo Lou. Hočete reči, da se vaša povezava MOBILNI PODATKI ustavi, ko ste zunaj hiše? Upoštevajte, da lahko v telefonu uporabljate dve vrsti internetnih povezav - prenos podatkov in Wi-Fi. Katerega ste omogočili v telefonu, ko ste doma?

Če doma uporabljate Wi-Fi, vendar nimate naročnine na prenos podatkov, boste razumljivo izgubili internetno povezavo, ko ne boste več v dosegu domačega Wi-Fi-ja. Ta vrsta povezave je omejena v dosegu (običajno največ 30 metrov).

Po drugi strani pa, če doma nimate Wi-Fi-ja (uporablja samo mobilne podatke), vendar izgubite mobilni podatkovni signal, ko ste zunaj, je to povsem drugačen problem.

Če izgubite mobilno podatkovno povezavo, za več pomoči pokličite svojega ponudnika storitev.

Če uporabljate Wi-Fi doma in želite uporabljati mobilne podatke zunaj (če imate naročnino za prenos podatkov), preverite, ali je omogočeno pametno omrežno stikalo. Takole:

• Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
• Dotaknite se Nastavitve.
• Dotaknite se Wifi.
• Dotaknite se VEČ.
• Dotaknite se Pametno omrežno stikalo.
• Dotaknite se Vklop ali izklop da omogočite ali onemogočite po potrebi

Problem 4: Ukoreninjeni mobilni podatki Galaxy S6 ne delujejo in izgubljajo signal

Ta telefon sem prvotno kupil pri Sprintu, ko sem živel v ZDA. S seboj sem ga prinesel nazaj na Karibe in dal korenine za sodelovanje s tukajšnjim ponudnikom storitev, in sicer Digicelom. Približno 2 tedna je deloval odlično, zdaj pa se neha povezovati z mobilnimi podatki v celoti. se ne more povezati z internetom, ne more klicati ali sprejemati nobenega. izgubil sem popoln signal. telefon moram popolnoma izklopiti, da bo spet začel delovati. in tudi to včasih ne deluje. zakaj to? in kako lahko odpravim težavo. - Iveen

Rešitev: Živjo Iveen. Mobilna podatkovna povezava je včasih lahko zaznavna in neskladna, zato se za morebitne prekinitve storitev na vašem območju obrnite na Digicel.

Če menite, da je težava v vašem telefonu, je prvi logični korak vstavitev kartice SIM v drugo delujočo napravo za verjetno en dan, da preizkusite, ali bi se težava ponovila. Ko ugotovite, da ne gre za težave z omrežjem ali kartico SIM, lahko začnete odpravljati težave S6.

Zaženite telefon v varnem načinu

Aplikacije drugih proizvajalcev lahko včasih povzročijo težave s povezljivostjo. Če želite vedeti, poskusite znova zagnati telefon v varnem načinu. V tem posebnem okolju za izvajanje bo telefon prisiljen zagnati samo vnaprej nameščene aplikacije. Če se težava ne prikaže v varnem načinu, lahko odstranite aplikacije, dokler je ne odpravite. Spodaj so opisani koraki za zagon S6 v varnem načinu:

• Pritisnite in držite tipko Znižaj glasnost in Moč tipke za 20 do 30 sekund.
• Ko vidite logotip Samsung, spustite Moč tipko takoj, vendar še naprej pritiskajte tipko Znižaj glasnost tipko.
• Telefon se mora še naprej zaganjati in telefon bo pozvan, da ga odklenete kot običajno.
• Če se telefon uspešno zažene v varnem načinu, boste vedeli, če se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže besedilo »Varni način«.

Obrišite sistemski predpomnilnik

Včasih lahko z brisanjem particije predpomnilnika telefona Android odpravimo čudne težave, zato je vredno poskusiti. Samo sledite tem korakom:

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: Tipka za povečanje glasnosti, tipka za dom, in Moč tipko.
• Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Domov tipko.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite Povečaj glasnost in Domov tipke.
• Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
• Pritisnite tipko Moč tipko za izbiro.
• Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko Moč tipko za ponovni zagon naprave.

Obnovite privzete vrednosti telefona s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve

Običajno priporočamo, da se odstrani ali utripa založna programska oprema, če se težave pojavijo po ukoreninjenju, ker pa morate za delovanje z Digicelovim omrežjem pokreniti telefon, je zadnja najboljša stvar tovarniška ponastavitev.

Tu so koraki, kako to storiti:

• Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost, Domov in Moč tipke skupaj.
• Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
• Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
• Uporabljati Znižaj glasnost tipko, označite možnost, "obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve" in pritisnite Moč tipko, da jo izberete.
• Pritisnite tipko Znižaj glasnost znova, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in nato pritisnite Moč tipko, da jo izberete.
• Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite Moč tipko za ponovni zagon telefona.

Problem 5: Galaxy S6 še naprej spušča mobilno podatkovno povezavo

Zdravo. Imam povsem nov S6 Edge. Zdi se, da pogosto izgubljam povezavo. Lahko bi iskal v Googlu ali v aplikaciji, ki zagotavlja informacije v realnem času, kot je ESPN, in se ustavi, kot da bi izgubil povezavo. Edini način, da ga sprostite, je ponovni zagon telefona.

Ko se znova vklopi, prihajajo e-poštna sporočila in dejansko lahko uporabljam internet. Kakšna ideja, kaj bi lahko povzročilo to? - David

Rešitev: Živjo David. Če berete to, bi morali že zdaj imeti idejo, kaj storiti na podlagi naših zgornjih predlogov za druge bralce. To so v bistvu stvari, ki jih morate storiti:

• preverite, ali na območju obstajajo težave z omrežjem
• preverite, ali je prišlo do težave s kartico SIM
• naredite standardne korake za odpravljanje težav s programsko opremo

Objavljali smo vse mogoče težave s povezljivostjo za S6 v preteklosti, zato jih boste morda želeli preveriti, ali obstajajo ideje. Če vse drugo ne uspe, vljudno zaprosite za zamenjavo telefona.

Problem 6: Galaxy S6 izgublja internet, ko je povezan z domačim Wi-Fi

Hvala za odlično spletno stran. Nekoliko sem se premetaval po vašem spletnem mestu, vendar nisem našel zastavljenega vprašanja, zato sem mislil, da ga bom poslal.

Medtem ko je moj telefon med Comcastom povezan z mojim domačim omrežjem Wi-Fi, bo močan signal Wi-Fi prikazan, vendar ne morem dostopati do interneta ali družabnih medijev.

Takoj ko izklopim Wi-Fi, nimam težav z dostopom do istih spletnih mest. Drugih težav z domačim Wi-Fi-jem nimam, saj z ženo občasno delava od doma in se brezžično povežemo z našimi delovnimi postajami v pisarnah.

Ko sem v svoji pisarni, nimam težav z dostopom do interneta / socialnih medijev, ko sem povezan z mojim službenim Wi-Fi. Kakšne misli o tej moteči težavi? Hvala vnaprej. - Chris

Rešitev: Živjo Chris. Ste pomislili, da bi preverili nastavitve Wi-Fi in ugotovili, ali je kdo omejeval omrežje, ki preprečuje povezavo vašega S6? To lahko storite samo z dostopom do grafičnega uporabniškega vmesnika (GUI) usmerjevalnika v računalniku. Če ne veste, kako to storiti, pokličite Comcast (če je usmerjevalnik priskrbel oni) ali proizvajalca usmerjevalnika.

Prepričajte se, da na ravni usmerjevalnika za vašo napravo niso omejeni filtri ali pasovna širina. Koraki za to so usmerjevalniki, zato pokličite ustrezno stran.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte s širjenjem besede svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.