Dobrodošli v drugem delu našega programa za odpravljanje težav, kjer želimo pomagati lastnikom #Huawei # Mate20 odpraviti težave, ki jih imajo z napravo. Gre za vrhunsko vrhunsko napravo Android, ki je bila lani izdana lte in uporablja 6,53-palčni zaslon z ločljivostjo 1080 x 2244 pik. Ima procesor HiSilicon Kirin 980 v kombinaciji s 6 GB RAM-a in uporablja trojni sistem zadnjih kamer, ki ga je razvila Leica. Čeprav je to telefon z visoko zmogljivostjo, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določene težave, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav se bomo lotili težave, s katero Mate 20 ne more poslati MMS.
Če ste lastnik Huawei Mate 20 ali katere koli druge naprave Android, vas prosimo, da nas kontaktirate s tem obrazcem. Z veseljem vam bomo pomagali pri morebitnih pomislekih glede vaše naprave. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez pripetih nizov. Vendar vas prosimo, da, ko se obrnete na nas, poskušate biti čim bolj podrobni, da boste lahko natančno ocenili in dobili pravilno rešitev.
Kako popraviti Huawei Mate 20 Ne morem poslati sporočil MMS
Pred izvajanjem kakršnih koli korakov za odpravljanje težav na tej napravi je najbolje, da se prepriča, da deluje na najnovejši različici programske opreme. Če je na voljo posodobitev, predlagam, da jo najprej prenesete in namestite.
Običajno obstajata dve zahtevi, da lahko MMS pošljete s svojim telefonom. Najprej bi morali imeti aktivno naročnino na prenos podatkov. Drugič, telefon mora imeti pravilne nastavitve APN.
Prepričajte se, da je vaš telefon sposoben vzpostaviti povezavo z mobilno podatkovno naročnino in da prejema dober podatkovni signal, po možnosti LTE.
Vsak operater ima svojo edinstveno nastavitev APN. Primerjajte nastavitve operaterja z nastavitvami v telefonu.
Dostop do nastavitev APN v telefonu:
- Pojdite v meni Nastavitve
- Dotaknite se razdelka Brezžično in omrežja
- Pritisnite Mobilno omrežje
- Pritisnite Ime dostopne točke
Če telefon izpolnjuje oba pogoja, vendar še vedno ne more poslati in MMS, nadaljujte z dodatnimi koraki za odpravljanje težav, ki so navedeni spodaj.
Izvedite mehko ponastavitev
Programsko opremo telefona boste morali osvežiti z mehko ponastavitvijo. Običajno se to naredi, ko se telefon ne odziva, vendar je to priporočljivo tudi v tem primeru.
- Pritisnite in držite tipko za vklop in zmanjšanje glasnosti do 45 sekund.
- Počakajte, da se naprava znova zažene.
Ko se telefon znova zažene, preverite, ali se težava še vedno pojavlja.
Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije za besedilna sporočila
Obstajajo primeri, ko lahko to težavo povzročijo pokvarjeni podatki v aplikaciji za pošiljanje besedilnih sporočil. V tem primeru bo pomagalo čiščenje predpomnilnika in podatkov te aplikacije.
- Dotaknite se Nastavitve
- Tapnite Aplikacije
- Znova tapnite Aplikacije
- Tapnite aplikacijo Messaging
- Dotaknite se prostora za shranjevanje
- Dotaknite se počisti predpomnilnik
- Dotaknite se tipke Domov, da se vrnete na začetni zaslon
Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.
Preverite, ali se težava pojavlja v varnem načinu
V nekaterih primerih lahko težavo povzroča aplikacija, ki ste jo prenesli in namestili v telefon. Če želite preveriti, ali je temu tako, boste morali telefon zagnati v varnem načinu, saj lahko v tem načinu delujejo samo vnaprej nameščene aplikacije.
- Izklopite telefon tako, da nekaj sekund držite pritisnjen gumb za vklop.
- Pritisnite in pridržite gumb za vklop in ga spustite, ko na zaslonu vidite logotip Huawei.
- Po sprostitvi tipke za vklop takoj pritisnite in pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
- Držite tipko za glasnost, dokler se telefon popolnoma ne zažene.
- Ko se telefon zažene, se na dnu zaslona prikaže »Varni način«
Če se težava ne pojavi v tem načinu, je verjetno, da težavo povzroča aplikacija, ki ste jo prenesli. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.
Obrišite particijo predpomnilnika telefona
Predpomnjeni podatki telefonskega sistema se uporabljajo za pospešitev dostopa do aplikacij v telefonu. Včasih se ti podatki lahko poškodujejo, kar povzroči težave v napravi. Če želite preveriti, ali težavo povzročajo poškodovani predpomnjeni podatki, boste morali iz načina za obnovitev izbrisati particijo predpomnilnika telefona.
- Izklopite napravo.
- Pritisnite in pridržite gumb za povečanje glasnosti.
- Medtem ko držite gumb za povečanje glasnosti, na telefon priključite polnilnik USB.
- V nekaj sekundah se bo telefon zagnal v obnovitveni način.
- Zdaj odstranite polnilnik USB.
- Z gumbi za glasnost označite »wipe cache partition« in jo s tipko za vklop izberite
- Ko je postopek končan, znova zaženite sistem
Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.
Ponastavite na tovarniške nastavitve
Zadnji korak za odpravljanje težav, ki bi ga morali upoštevati, je ponastavitev na tovarniške nastavitve. To bo povrnilo telefon v prvotno tovarniško stanje. Pred ponastavitvijo varnostno kopirajte podatke v telefonu, saj bodo med tem izbrisani.
- Izklopite napravo.
- Pritisnite in pridržite gumb za povečanje glasnosti.
- Medtem ko držite gumb za povečanje glasnosti, na telefon priključite polnilnik USB.
- V nekaj sekundah se bo telefon zagnal v obnovitveni način.
- Zdaj odstranite polnilnik USB.
- Z gumbi za glasnost označite izbrani predpomnilnik brisanja / ponastavitev na tovarniške nastavitve in s tipko za vklop izberite
- Ko je postopek končan, znova zaženite sistem
Ko je ponastavitev končana, najprej preverite, ali ima telefon pravilne nastavitve APN, nato poskusite poslati MMS.
Pošljite nam svoja vprašanja, predloge in težave, s katerimi ste se srečali med uporabo telefona Android. Podpiramo vse naprave Android, ki so danes na voljo na trgu. Brez skrbi, za vaša vprašanja vam ne bomo zaračunali niti centa. Pišite nam s tem obrazcem. Preberemo vsako prejeto sporočilo, ne moremo zagotoviti hitrega odziva. Če smo vam lahko pomagali, nam prosim pomagajte širiti besedo tako, da delite svoje objave s prijatelji.
