Vsebina
Nekateri uporabniki Huawei P20 Pro nas prosijo, naj jim ponudimo izčrpen vodnik o tem, kako se spoprijeti s težavami s pošiljanjem sporočil. V današnjem članku o odpravljanju težav boste našli korake, ko vaš Huawei P20 Pro ne more poslati besedilnih sporočil ali sporočil SMS.
Kako odpraviti težave s Huawei P20 Pro, ki ne bo pošiljal besedil
Obstaja veliko razlogov, zakaj vaša naprava morda ne bo pošiljala besedilnih sporočil ali sporočil SMS. Pogovorimo se o vseh spodnjih dejavnikih in o tem, kako z njimi ravnati.
Preverite napake
Ko se soočite s katero koli težavo, morate prvi korak pri odpravljanju težav vedeti o morebitnih napakah, pozivih ali sporočilih. Ko gre za težave s pošiljanjem sporočil, lahko nekatere aplikacije za sporočila prikažejo napako, ki lahko uporabniku pomaga prepoznati vzrok. To je lahko koristno tudi pozneje, če želite težavo posredovati svojemu omrežnemu operaterju.
Prisilni ponovni zagon
Nekatere težave s sporočili SMS lahko odpravite tako, da sistem znova zaženete. Pri starejših napravah z odstranljivimi baterijami je to enostavno narediti tako, da za nekaj trenutkov odklopite baterijo. Ker vaš Huawei P20 Pro nima odstranljivega akumulatorja, lahko le simulirate učinke. Če želite to narediti, pridržite gumb za vklop, dokler zaslon ne postane črn.
Znova zaženite aplikacijo za sporočanje
Drug dober korak za odpravljanje težav v tem primeru je prisilno zapreti zadevno aplikacijo. Možno je, da obstaja napaka v aplikaciji, ki preprečuje pošiljanje besedil. Če želite zapreti aplikacijo:
- Dotaknite se tipke za nedavne aplikacije
- Povlecite gor in dol, da si ogledate vse nedavno odprte aplikacije
- Če želite zapreti aplikacijo, tapnite X v oknu aplikacije
- Če želite zapreti vse aplikacije, tapnite ikono koša
Če pa želite ustaviti zagon aplikacije:
- Odprite aplikacijo Nastavitve.
- Tapnite Aplikacije in obvestila.
- Tapnite Aplikacije.
- Prikaže se seznam aplikacij, nameščenih v telefonu.
- Če morate aplikacijo ustaviti, tapnite aplikacijo.
- Tapnite Force Stop.
- Tapnite V redu
Ponovno namestite kartico SIM
Številka centra za sporočila je ena od osnovnih stvari, ki jih je treba preveriti. Če so podatki o tej številki napačni, bo naprava morda še vedno lahko prejemala besedila, vendar jih ne bo mogla pošiljati. Če znova vstavite kartico SIM v Huawei P20 Pro, morate zagotoviti, da je MCN pravilen. Preden vzamete in vstavite kartico SIM, se prepričajte, da je izklopljena.
Počistite predpomnilnik aplikacije za sporočanje na vašem telefonu Huawei P20 Pro
V nekaterih primerih prisilno zaustavitev aplikacije za sporočila morda ne bo delovala. Če je temu tako, je naslednji korak za odpravljanje težav, da ugotovite, ali imate težave s predpomnilnikom ali ne. Poskusite počistiti predpomnilnik aplikacije za sporočanje. Takole:
- Na začetnem zaslonu tapnite ikono Vse aplikacije.
- Pomaknite se do in tapnite Nastavitve.
- Pomaknite se do in tapnite Upravljanje aplikacij.
- Dotaknite se zavihka Vse.
- Pomaknite se do želene aplikacije in jo tapnite.
- Tapnite Počisti predpomnilnik.
Vrnite aplikacijo za sporočila na privzete vrednosti
Če brisanje predpomnilnika aplikacije težave sploh ne bo odpravilo, je naslednje, da poskusite aplikacijo vrniti na privzete vrednosti. To storite tako, da izbrišete podatke aplikacije. Ta korak bo izbrisal vaša besedilna sporočila, zato jih predčasno varnostno kopirajte.
- Na začetnem zaslonu tapnite ikono Vse aplikacije.
- Pomaknite se do in tapnite Nastavitve.
- Pomaknite se do in tapnite Upravljanje aplikacij.
- Dotaknite se zavihka Vse.
- Pomaknite se do želene aplikacije in jo tapnite.
- Dotaknite se Izbriši podatke.
Počisti particijo predpomnilnika
Včasih so težave s sporočili SMS lahko posledica slabega sistemskega predpomnilnika. Če želite zagotoviti, da je ta vrsta predpomnilnika v vrhunski obliki, lahko počistite particijo predpomnilnika.
- Izklopite telefon.
- Nato obrnite telefon, medtem ko držite naslednjo kombinacijo tipk: Gumb za vklop Gumb za povečanje glasnosti
- Pridržite gumbe, dokler logotip Huawei ne izgine z zaslona in zaslon postane črn.
- Zdaj lahko spustite gumbe.
- Ta bo čez trenutek prikazal zagonski meni.
- Pojdite na vnos »Wipe Cache Partition« s tipkami za glasnost in ga izberite s tipko za vklop
- Ko je postopek končan, znova zaženite telefon
Izbriši stari pogovor
Stare niti pogovorov lahko včasih postanejo napačne ali povzročijo težave z delovanjem aplikacije. To velja za stare ali dolge pogovore, ki vsebujejo medije. Če imate težave s pošiljanjem sporočila samo enemu stiku, vam lahko pomaga brisanje niti in zagon novega.
Če se znebite starih niti, tudi počistite prostor in ustvarite prostor za nova dohodna sporočila.
Znova dodajte stike
Drug korak za odpravljanje težav je, da znova dodate vse ali izberete težavne stike. To je običajno učinkovito, če aplikacija za sporočanje ne more prepoznati številk, na katere želite poslati sporočilo, ali če imate težave s pošiljanjem sporočil. Aplikacija Stiki in aplikacija za sporočanje med pošiljanjem in prejemanjem sporočil delujeta skupaj in če je eno napačno, lahko vpliva na drugi konec.
Če imate težave samo z eno številko, poskusite ta stik izbrisati iz aplikacije Stiki in ga znova dodati.
Ponastavite omrežne nastavitve
Vrnitev omrežnih nastavitev vašega Huawei P20 Pro je še en nujen korak za odpravljanje težav v tej situaciji. To je običajno učinkovito pri odpravljanju napak, ki so posledica nepravilne konfiguracije omrežja v napravi. Evo, kako se to naredi:
- Vklopite telefon.
- Odprite aplikacijo Nastavitve.
- Tapnite Napredne nastavitve.
- Tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
- Tapnite Network Settings Reset.
- Dotaknite se možnosti Ponastavitev omrežnih nastavitev in potrdite celotno operacijo, tako da se še enkrat dotaknete možnosti Ponastavitev omrežnih nastavitev.
Preverite kartico SIM na drugem telefonu
Če ste v omrežju GSM, lahko tudi preverite, ali je vzrok težave račun ali SIM. To lahko storite tako, da kartico SIM vstavite v združljiv telefon. Če pošiljanje in prejemanje besedil dobro deluje v drugi napravi, to pomeni, da je pri telefonu prišlo do težave.
Tovarniško ponastavite svoj Huawei P20 Pro
Če želite odpraviti kakršno koli neznano napako v telefonu, ki preprečuje pošiljanje besedil, želite napravo ponastaviti na tovarniške nastavitve. Vse osebne podatke obvezno varnostno kopirajte pred časom.
- Izklopite telefon.
- Nato obrnite telefon, medtem ko držite naslednjo kombinacijo tipk: Gumb za vklop Gumb za povečanje glasnosti
- Pridržite gumbe, dokler logotip Huawei ne izgine z zaslona in zaslon postane črn.
- Zdaj lahko spustite gumbe.
- Ta bo čez trenutek prikazal zagonski meni.
- S tipkami za glasnost pojdite na vnos »Wipe Cache Factory Reset« in ga izberite s tipko za vklop
- Ko je postopek končan, znova zaženite telefon
Sodelujte pri svojem operaterju
Če težava ostane po vseh zgornjih predlogih, mora biti težava povezana z računom. Ne pozabite se obrniti na svojega omrežnega operaterja, da vam bo lahko pomagal pri težavi.
