Vsebina

• Kako odpraviti težave s HTC U12 z aplikacijo Messenger, ki nenehno sesuje

Messenger je ena najbolj priljubljenih platform za takojšnje sporočanje do danes. Večina, če ne vsi uporabniki Facebooka, ga imajo nameščenega v svojih napravah. Tako kot izvorna aplikacija (Facebook) je tudi aplikacija Messenger dobro vzdrževana. Kljub temu še vedno obstajajo primeri, ko gre kaj narobe in aplikacija Messenger preprosto ne bo delovala, kot je bilo predvideno. Verjetno ste že slišali za veliko ljudi, ki so vložili različne pritožbe glede Messengerja.

Med najpogostejše težave bi spadale, vendar ne omejeno na napake pri nalaganju, nezmožnost pošiljanja sporočil, okvara povezave in naključni zrušitve aplikacij. Vse to je očitno povezano s programsko opremo. V večini primerov so težave z aplikacijo Messenger povezane z omrežnimi napakami. Druga vprašanja, kot so zrušitve aplikacij in napake pri nalaganju, so po vsej verjetnosti povezana s konflikti in napakami v programski opremi. Spodaj so poudarjene preproste, a učinkovite rešitve težave z aplikacijo Messenger, ki se v pametnem telefonu HTC U12 / U12 Plus nenehno sesuje ali ne nalaga pravilno. Nadaljujte, če želite izvedeti, kaj storiti, če se kdaj na svoji novi prenosni enoti HTC soočite z isto težavo.

Za lastnike, ki iščejo rešitev za drugačno težavo, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali nekatere najpogostejše težave s to napravo. Pobrskajte po strani in poiščite težave, ki so podobne vaši, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delujejo ali če potrebujete dodatno pomoč, nas kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android.

Kako odpraviti težave s HTC U12 z aplikacijo Messenger, ki nenehno sesuje

Pred odpravljanjem težav z aplikacijami in težavami s programsko opremo v telefonu preverite in zagotovite, da ima naprava dostop do interneta. Messenger je spletna aplikacija, zato za pravilno delovanje potrebuje stabilno in močno internetno povezavo. Če ima vaš pametni telefon HTC nekakšne težave z omrežno povezljivostjo, na primer prekinjena internetna povezava ali sploh ni interneta, se boste morali najprej spoprijeti s to težavo. Ko je internetna povezava popravljena, bi Messenger in druge spletne aplikacije morale znova pravilno delovati. V nasprotnem primeru poskusite katero koli od naslednjih rešitev.

Prva rešitev: Prisilno ustavite Messenger in nato znova zaženite.

Aplikacije se lahko kadar koli sesujejo zaradi manjših napak v programski opremi in napak. Aplikacije v ozadju so navadno nagnjene k temu. Če ste že uporabljali Messenger, potem verjetno še vedno deluje v ozadju in se nato poškoduje. Posledično se aplikacija ne more več pravilno naložiti ali pa se zruši. Če želite to odpraviti, prisilno ustavite Messenger ali katero koli drugo aplikacijo v ozadju na HTC U12 / U12 Plus s temi koraki:

1. Pritisnite tipko Najnovejše aplikacije .
2. Prelistajte predogled aplikacij in se pomaknite do različnih aplikacij.
3. Nato povlecite Messenger predogled aplikacije levo ali desno, da ga končate ali zaprete.
4. Če vidite več zagnanih aplikacij, tapnite Počisti vse , da jih zaprete naenkrat.

Po odstranitvi aplikacij Messenger in aplikacij v ozadju znova zaženite ali mehko ponastavite HTC U12 / U12 Plus. S tem boste iz notranjega pomnilnika telefona odstranili napačen predpomnilnik in začasne datoteke, ki bi lahko povzročile konflikt z aplikacijo Messenger. Evo, kako se to naredi.

1. Pritisnite in držite tipko Gumb za prižig za nekaj sekund.
2. Izberite Ugasniti v menijskih možnostih nato tapnite v redu da izklopite telefon.
3. Po 30 sekundah pritisnite in držite tipko Gumb za prižig znova, dokler se telefon ne zažene.

Ta postopek ne bo vplival na shranjene podatke v pomnilniku telefona, zato s tem ne boste izgubili nobenih informacij.

Druga rešitev: Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije.

Predpomnilnik ali začasni podatki, shranjeni v programu Messenger, so lahko tudi glavni krivec, še posebej, če se poškodujejo. Medtem ko predpomnilnik pomaga pri hitrem ponovnem nalaganju podobnih informacij za aplikacijo, lahko povzročijo tudi konflikte in naredijo aplikacijo neredno. To je, ko ima čiščenje predpomnilnika in podatkov pomembno vlogo. Upoštevajte, da bodo z brisanjem podatkov aplikacije izbrisane vse nastavitve, konfiguracije in druge shranjene informacije o aplikaciji. To pomeni, da se boste morali pozneje znova prijaviti v svoj račun Facebook-Messenger.

V aplikaciji Messenger počistite predpomnilnik in podatke tako:

1. Povlecite navzgor z začetnega zaslona in tapnite Nastavitve.
2. Dotaknite se Aplikacije in obvestila nato izberite Informacije o aplikaciji.
3. Poiščite in tapnite Messenger app.
4. Dotaknite se Skladiščenje.
5. Izberite Počisti predpomnilnik za čiščenje predpomnilnika aplikacije.
6. Izberite Počisti podatke za brisanje začasnih podatkov, shranjenih v aplikaciji.
7. Dotaknite se v redu potrditi.

Po čiščenju predpomnilnika in podatkov aplikacije znova zaženite Messenger v telefonu in se nato prijavite v svoj račun. Preverite, ali to odpravlja težavo. V nasprotnem primeru nadaljujte z odpravljanjem težav.

Tretja rešitev: posodobite aplikacijo na najnovejšo različico, če je na voljo.

Za optimizirano delovanje priporočamo posodabljanje aplikacij in programske opreme naprave. Posodobitve ponujajo tudi popravke napak, s katerimi se znebite težav, ki jih povzročajo napake v aplikaciji ali telefonskem sistemu na splošno. Če svojih aplikacij ali telefona niste nastavili na samodejno namestitev posodobitev, boste morali ročno preveriti in namestiti posodobitve, ki čakajo. Evo, kako preverite, ali obstajajo posodobitve aplikacij, ki čakajo, zlasti za Messenger na pametnem telefonu HTC U12 / U12 Plus:

1. Povlecite navzgor z začetnega zaslona.
2. Poiščite in tapnite Trgovina z igračami.
3. Dotaknite se Meni (tri vodoravne črte) v zgornjem levem kotu glavnega zaslona Trgovine Google Play.
4. Dotaknite se Moje aplikacije in igre.
5. Pomaknite se do Posodobitve za ogled seznama aplikacij s čakajočimi posodobitvami.
6. Dotaknite se Nadgradnja zraven Messenger app. S tem boste namestili čakajočo posodobitev za Messenger.
7. Če vidite več posodobitev aplikacij, tapnite Posodobi vse za posodobitev vseh aplikacij hkrati.

Takoj, ko se aplikacije posodobijo, znova zaženite / mehko ponastavite telefon, da zagotovite pravilno uporabo vseh novih sprememb in preprečite, da bi se nekatere aplikacije ali telefonski sistem sprožili.

Poleg aplikacij je lahko za odpravljanje težave ključnega pomena tudi namestitev najnovejše posodobitve programske opreme v telefon. Evo, kako preverite in ročno posodobite programsko opremo na svojem HTC U12 / U12 Plus:

1. Dotaknite se Nastavitve z začetnega zaslona.
2. Dotaknite se Splošno zavihek.
3. Dotaknite se Center za posodobitve, nato tapnite Posodobitev sistema.
4. Dotaknite se možnosti za Preveri posodobitve.

Ponovno zaženite telefon, ko je posodobitev popolnoma nameščena, da preprečite, da bi katera koli aplikacija postala neprimerna, in shranite vse nove sistemske spremembe iz nedavno nameščene posodobitve.

Četrta rešitev: Odstranite in namestite najnovejšo različico aplikacije Messenger.

Morda boste morali razmisliti o brisanju aplikacije, če se po uporabi prejšnjih rešitev še vedno zruši. Aplikacija je bila morda popolnoma pokvarjena in ne deluje več. Edini način za ponovno pravilno delovanje aplikacije Messenger je ponovna namestitev. Tako lahko poskusite naslednje:

1. Pojdi do Nastavitve.
2. Dotaknite se Aplikacije in obvestila.
3. Izberite Informacije o aplikaciji.
4. Dotaknite se za izbiro Messenger app.
5. Izberite možnost Odstrani posodobitve za odstranitev najnovejših posodobitev iz trgovine Google Play. Upoštevajte to možnost, če se je aplikacija Messenger obnašala šele po namestitvi posodobitev aplikacije. V nasprotnem primeru izberite Odstrani namesto tega odstranite aplikacijo.
6. Izberite v redu potrditi.

Po odstranitvi napačne aplikacije Messenger znova zaženite telefon, da počistite predpomnilnik in osvežite OS. Nato sledite tem korakom za namestitev najnovejše različice aplikacije Messenger iz Trgovine Play:

1. Povlecite navzgor z začetnega zaslona in tapnite Trgovina z igračami.
2. Dotaknite se Iskalna vrstica Trgovine Play, vnesite Messenger in tapnite Tipka za vrnitev / vnos začeti iskati Messenger app.
3. Dotaknite se, da izberete najnovejšo / združljivo različico aplikacije za vaš HTC U12 / U12 Plus. Če želite več informacij, preberite mnenja s predogledi ali opis aplikacije.
4. Nato tapnite Namestite da začnete nameščati aplikacijo.

Počakajte, da je aplikacija uspešno nameščena, nato jo poskusite odpreti in preveriti, ali deluje.

Peta rešitev: Ponastavite omrežne nastavitve v telefonu.

Če želite očistiti omrežne napake iz morebitnih sprožilcev, ki izvajajo ponastavitev omrežnih nastavitev, vam lahko pomaga. S tem boste izbrisali trenutne omrežne nastavitve in nato obnovili privzete vrednosti. Vse napačne nastavitve, ki bi lahko povzročile neskladje z omrežnimi funkcijami in aplikacijami vašega telefona, bodo v postopku odstranjene. Enako velja za vaša omrežja Wi-Fi in povezave Bluetooth. Če ga želite preizkusiti, ponastavite omrežne nastavitve na vašem HTC U12 / U12 Plus:

1. Dotaknite se Nastavitve z začetnega zaslona.
2. Dotaknite se Splošno zavihek.
3. Dotaknite se Znova zaženite in ponastavite.
4. Izberite Ponastavitev omrežnih nastavitev od danih možnosti.
5. Nato tapnite Ponastavi nastavitve dvakrat za potrditev.

Ko se ponastavitev konča, se bo telefon sam znova zagnal. Znova se povežite z omrežjem Wi-Fi in zaženite aplikacijo Messenger, da preverite, ali je težava odpravljena.

Prosite za nadaljnjo pomoč

Lahko se odločite, da težavo prenesete na Facebook - Messenger podporo ali obiščite center za pomoč Facebooka, če želite več informacij od skupine za podporo skupnosti. Preprosto jim posredujte podrobne podatke o tem, na primer, kdaj in kako se je aplikacija Messenger začela delovati, sesuti ali neuspešno naložiti na pametni telefon HTC U12 / U12 Plus.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.