Vsebina

• Kako odpraviti težave z Galaxy A6 2018, ki ne more poslati MMS

Večpredstavnostna sporočila so sporočila, sestavljena iz fotografij, video posnetkov, skupinskih sporočil ali kakršnega koli besedila, poslanega s prilogo. Če želite, da MMS deluje v vašem telefonu, potrebujete podatkovno povezavo. To pomeni, da mora biti vaš telefon povezan v mobilno podatkovno omrežje, da lahko pošilja in prejema sporočila MMS. Če uporabljate neodvisno aplikacijo, lahko MMS namesto celične podatkovne povezave še vedno uporabljate prek interneta Wi-Fi. Dokler so izpolnjene vse določene zahteve, mora MMS delovati pravilno, kot je predvideno. V nasprotnem primeru morate odpraviti napake programske opreme, ki bi lahko povzročile, da pošiljanje in prejemanje sporočil MMS ne uspe.

V tej objavi je obravnavana ustrezna težava, ki se pojavlja na pametnem telefonu Samsung Galaxy A6 2018. Če ste lastnik te naprave in imate težave s pošiljanjem ali prejemanjem sporočil MMS, vam bo ta kontekst morda lahko pomagal. Če želite odpraviti težavo na svojem koncu, se lahko sklicujete na preproste rešitve in rešitve, ki sem jih preslikal spodaj. Preberite več o podrobnostih.

Če iščete rešitev težave s telefonom, preden nadaljujemo, poskusite pobrskati po naših straneh za odpravljanje težav in preveriti, ali podpiramo vašo napravo. Če je vaš telefon na seznamu naših podprtih naprav, pojdite na stran za odpravljanje težav in poiščite podobne težave. Uporabite naše rešitve in rešitve. Ne skrbite, brezplačno je. Če pa še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Kako odpraviti težave z Galaxy A6 2018, ki ne more poslati MMS

Preden začnete odpravljati težave, preverite in zagotovite, da je v telefonu omogočena funkcija MMS. To lahko preverite skozi Aplikacije-> Sporočila-> nato tapnite Več ali tri navpične pike v zgornjem desnem kotu zaslona. Nato se prikaže seznam možnosti menija. Pomaknite se do in izberite Nastavitve-> Več nastavitev-> Večpredstavnostna sporočila. Prepričajte se, da je vklopljena. Če se težava nadaljuje z omogočenim sporočilom MMS, lahko nadaljujete in poskusite naslednje postopke.

Prva rešitev: Znova zaženite Galaxy A6 2018

Če uporabljate prenos podatkov v mobilnih omrežjih, jih v kratkem izklopite in nato znova vklopite. To bo pomagalo osvežiti mobilne podatkovne funkcije v telefonu. Po izklopu in vklopu mobilnih podatkov znova zaženite Galaxy A6 2018, da izbrišete datoteke predpomnilnika, vključno s poškodovanimi podatki, ki bi lahko povzročili konflikt z orodjem za sporočanje, zlasti s funkcijami MMS v telefonu. Evo, kako znova zagnati ali ponastaviti pametni telefon Galaxy A6 2018:

1. Pritisnite tipko Gumb za prižig dokler se ne prikaže meni.
2. Nato tapnite možnost za Ugasniti.
3. Po 30 sekundah lahko pritisnete tipko Gumb za prižig znova, dokler se naprava ne zažene znova.
4. Ali pa lahko znova pritisnete in držite tipko Moč in gumb Znižaj glasnost na strani, dokler se telefon ne zažene.

Naj se telefon popolnoma znova zažene, nato znova zaženite aplikacijo za sporočanje in znova poskusite pošiljati in prejemati MMS. če težava ni odpravljena, poskusite z naslednjo možno rešitvijo.

Druga rešitev: počistite predpomnilnik iz aplikacije za sporočila

Začasni podatki, ki so v aplikaciji za sporočanje shranjeni kot predpomnilnik, se lahko poškodujejo zaradi določenih dejavnikov, in ko se to zgodi, obstaja večja verjetnost, da se storitve za sporočanje zmotijo. Če želite to izključiti, počistite predpomnilnik aplikacij z naslednjimi koraki:

1. Pojdi do Nastavitve.
2. Dotaknite se Aplikacije.
3. Dotaknite se Upravitelj aplikacij.
4. Pomaknite se do Preneseno oddelku.
5. Nato tapnite, da izberete Aplikacija za sporočila uporabljate. Če želite počistiti predpomnilnik iz vseh aplikacij, tapnite Vse namesto tega.
6. Dotaknite se Počisti predpomnilnik.
7. Lahko tudi Počisti podatke če čiščenje predpomnilnika ne bo pomagalo. Preprosto sledite istim korakom in izberite možnost do Počisti podatke.

Če izbrišete podatke, izbrišete vse vaše osebne podatke, shranjene v aplikaciji za sporočanje, vključno s shranjenimi datotekami, profili in drugimi informacijami. Znova zaženite telefon in ustvarite preizkusno sporočilo MMS, ki ga želite pošiljati in prejemati.

Tretja rešitev: Obrišite particijo predpomnilnika na vašem Galaxy A6 2018

Če brisanje predpomnilnika aplikacije in podatkov ne pomaga, lahko poskusite naslednje izbrisati particijo predpomnilnika na vašem Galaxy A6 2018. S tem boste izbrisali datoteke iz predpomnilnika iz sistemskih map, vključno s tistimi, ki povzročajo konflikt v funkcijah za sporočanje v telefonu, zlasti v sporočilu MMS. Evo, kako se to naredi:

1. Popolnoma izklopite napravo.
2. Nato pritisnite in držite tipko Moč in Povečaj glasnost nekaj sekund hkrati.
3. Spustite gumbe, ko se Zaslon Android in telefon se naloži Obnovitveni način.
4. Pritisnite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti večkrat, da se pomaknete do in označite Obrišite particijo predpomnilnika od danih možnosti in pritisnite Gumb za prižig za potrditev izbire.
5. Počakajte, da telefon konča z brisanjem predpomnilnika s sistemske particije. Nato boste videli Sedaj ponovno zaženi sistem možnost označena.
6. Na koncu pritisnite Gumb za prižig za ponovni zagon telefona.

Dovolite, da se naprava konča z zagonom, nato pa zaženite aplikacijo za sporočanje, da preverite in preverite, ali so funkcije pošiljanja in prejemanja sporočil MMS zdaj varnostno kopirane in delujejo, kot je predvideno. V nasprotnem primeru boste morda morali razmisliti o ponastavitvi.

Četrta rešitev: Ponastavite omrežne nastavitve na vašem Galaxy A6 2018

Če želite napake v nastavitvah omrežja in strežnika izključiti iz možnih sprožilcev, poskusite ponastaviti omrežne nastavitve, da obnovite privzete omrežne konfiguracije v telefonu. To vam omogoča, da ustrezno konfigurirate potrebne možnosti. To lahko verjetno reši težavo, če MMS preneha delovati po spremembi omrežnih nastavitev ali po namestitvi nove posodobitve programske opreme. Nekatere posodobitve bi samodejno preglasile omrežne nastavitve, kar bi sčasoma povzročilo napake. Torej, kaj morate storiti potem:

1. Dotaknite se Nastavitve.
2. Pomaknite se do in tapnite Splošno vodstvo.
3. Dotaknite se Ponastaviti.
4. Izberite Ponastavite omrežne nastavitve od danih možnosti.
5. Če želite nadaljevati, vnesite PIN ali geslo za odklepanje zaslona.
6. Nato tapnite Ponastavite nastavitve za potrditev dejanja.

Ko se ponastavitev konča, se bo telefon samodejno znova zagnal. Samo počakajte, da se popolnoma zažene, nato omogočite mobilno podatkovno omrežje in omrežje Wi-Fi. Preverite, ali s tem odpravite težavo z MMS v telefonu.

Peta rešitev: Obnovite tovarniško privzete nastavitve na vašem Galaxy A6 2018

V skrajnem primeru lahko z glavno ponastavitvijo ali ponastavitvijo na tovarniške podatke izbrišete vse iz telefonskega sistema, vključno z zapletenimi napakami in zlonamerno programsko opremo, zaradi katere napaka MMS ne izgine. S to ponastavitvijo bodo izbrisani tudi vsi shranjeni podatki in osebni podatki, shranjeni v notranjem pomnilniku. Če želite nadaljevati, predhodno varnostno kopirajte ključne podatke. Tako deluje:

1. Dotaknite se Nastavitve.
2. Pojdi do Oblak in računi.
3. Dotaknite se Varnostno kopiranje in obnovitev.
4. Če želite, zavijte Varnostno kopirajte moje podatke in Obnovi opcije. Vklopite ga lahko, če želite varnostno kopirati podatke pred ponastavitvijo. V nasprotnem primeru jih pustite izklopljene.
5. Potem se vrnite na Nastavitve.
6. Dotaknite se Splošno vodstvo.
7. Dotaknite se Ponastaviti.
8. Izberite Ponastavitev na tovarniške podatke.
9. Nato tapnite Ponastavitev naprave nadaljevati.
10. Na koncu tapnite Izbriši vse za potrditev dejanja.

Ponavadi se napake programske opreme rešijo po ponastavitvi, razen če so pripisane poškodbam strojne opreme. Če želite ugotoviti, ali je težava odpravljena, ustvarite preskusno sporočilo MMS, nato ga poskusite poslati in prejeti v telefon. Če deluje, potem si dober. V nasprotnem primeru razmislite o drugih možnostih.

Druge možnosti

Za nadaljnjo pomoč in druge možnosti se obrnite na svojega ponudnika omrežnih storitev ali operaterja. Preverite in zagotovite, da je MMS vključen v aktivne storitve računa.

Če so storitve MMS prenehale delovati po namestitvi nove različice programske opreme Android na pametni telefon Galaxy A6 2018, lahko težavo prijavite Samsung podpori, da jo bodo seznanili in jo vključili med druge prednostne težave, ki jih je treba odpraviti v naslednjem popravku popravkov posodobitve.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki jih morda tudi želite preveriti:

• Kako popraviti pametni telefon Samsung Galaxy A6 2018, ki ohranja zamrzovanje ali zaostajanje (enostavni koraki)
• Kako popraviti pametni telefon Samsung Galaxy A6 2018, ki neprestano zahteva, da kartica SD ne zazna napake (enostavni koraki)
• Kako odpraviti težavo utripanja zaslona na pametnem telefonu Samsung Galaxy A6 (2018) (preprosti koraki)
• Kaj storiti, če računalnik ne prepozna vašega Samsung Galaxy A6 2018 [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti pametni telefon Samsung Galaxy A6 2018, ki se je zataknil na črnem zaslonu smrti (enostavni koraki)
• Kaj storiti, če aplikacija Facebook nenehno sesuje na pametnem telefonu Samsung Galaxy A6 2018 (enostavni koraki)