Če iščete proračunski model pametnega telefona Android, ki ima dolgo življenjsko dobo baterije, boste morda želeli razmisliti o nakupu Moto G7 Power. Ta telefon, ki ga ponujata T-Mobile in Verizon, je opremljen z 5000 mAh baterijo, ki omogoča do tri dni pripravljenosti. Čeprav je to dobra naprava, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določene težave, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav se bomo lotili težave Moto G7 Power, ki ne more poslati besedilnih sporočil.

Kako popraviti napako Moto G7 Power Can't Send Text Messages Issue

Preden opravite spodaj navedene korake za odpravljanje težav, preverite, ali telefon deluje na najnovejši različici programske opreme. Če je na voljo posodobitev, predlagam, da jo najprej prenesete in namestite. To bo zmanjšalo možnost, da bi težavo povzročila zastarela različica programske opreme.

Preverite, ali ima vaše območje dober omrežni signal

Eden od dejavnikov, ki lahko povzroči to težavo, je, če telefon ne prejema omrežnega signala. Če želite preveriti, ali gre za težavo s pokritostjo, preverite, ali ima telefon močan omrežni signal. Prav tako morate preveriti, ali imajo tudi druge naprave v istem omrežju enako težavo v vaši neposredni bližini.

Naredite mehko ponastavitev

Poskusite osvežiti programsko opremo telefona, saj s tem običajno odpravite večino pogostih težav, ki jih imate z napravo. Z mehko ponastavitvijo boste ponastavili tudi telefonsko povezavo z omrežjem, ki lahko reši to težavo.

• Pritisnite in pridržite gumb za vklop približno 10 sekund, dokler zaslon ne zatemni.
• Počakajte, da se naprava znova zažene.

Preverite, ali Moto G7 Power ne more poslati besedilnih sporočil, še vedno prihaja do težave.

Preverite kartico SIM

Težavo lahko povzroči tudi težava s kartico SIM na telefonu. Če gre za težavo s kartico SIM, jo lahko odpravite tako, da izklopite telefon in odstranite kartico SIM. Počakajte nekaj minut, preden ponovno vstavite kartico SIM, nato vklopite telefon. Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Poskusite uporabiti tudi drugo kartico SIM v telefonu, da odstranite možnost, da bi težavo povzročila okvarjena kartica SIM.

Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočila

Včasih se podatki, shranjeni v aplikaciji za sporočanje, lahko poškodujejo in lahko povzročijo to težavo. Če želite to popraviti, morate počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočanje.

• Povlecite navzgor na začetnem zaslonu, da si ogledate aplikacije.
• Tapnite Nastavitve> Aplikacije in obvestila> Ogled vseh aplikacij.
• Tapnite aplikacijo Messaging, nato tapnite Storage.
• Tapnite Počisti predpomnilnik ali Počisti pomnilnik.

Preverite, ali Moto G7 Power ne more poslati besedilnih sporočil, še vedno prihaja do težave.

Preverite, ali se težava pojavlja v varnem načinu

Obstaja možnost, da težavo povzroča aplikacija, ki ste jo prenesli iz trgovine Google Play. To je lahko zaradi napak v aplikaciji ali težav z združljivostjo med aplikacijo in telefonom. Če želite preveriti, ali težavo povzroča aplikacija, ki ste jo prenesli, boste morali telefon zagnati v varnem načinu, saj lahko v tem načinu delujejo samo vnaprej nameščene aplikacije.

• Pritisnite in držite gumb za vklop, dokler se na zaslonu ne prikaže možnost 'Izklop', nato spustite.
• Dotaknite se gumba »Izklop«, dokler se ne prikaže zaslon »Ponovni zagon v varnem načinu«.
• V pozivu »Znova zaženi v varni način« tapnite V redu za potrditev.

Če se težava v tem načinu ne pojavi, jo lahko povzroči aplikacija, ki ste jo prenesli. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.

Ponastavite omrežne nastavitve

Včasih lahko napačne omrežne nastavitve preprečijo pošiljanje in prejemanje besedilnih sporočil. Če želite zagotoviti, da telefon uporablja pravilne omrežne nastavitve, poskusite to ponastaviti.

Upoštevajte, da bo pri ponastavitvi veljalo naslednje.

• Shranjena omrežja Wi-Fi se izbrišejo.
• Shranjene privezane povezave se izbrišejo.
• Seznanjene naprave Bluetooth se izbrišejo.
• Nastavitve sinhronizacije podatkov v ozadju so vklopljene.
• Omejevalne nastavitve podatkov v aplikacijah, ki so bile ročno vklopljene / izklopljene, se ponastavijo na privzete nastavitve.
• Način izbire omrežja je nastavljen na samodejni.
• Najprimernejša vrsta mobilnega omrežja je nastavljena na najboljšo.

Za ponastavitev

• Na domačem zaslonu povlecite navzgor, da si ogledate aplikacije, nato tapnite Nastavitve.
• Tapnite Sistem> Napredno> Ponastavi možnosti.
• Tapnite Ponastavi Wi-Fi, mobilno in Bluetooth> PONASTAVI NASTAVITVE.
• Če vas sistem pozove, vnesite kodo PIN ali Geslo in tapnite PONASTAVI NASTAVITVE

Preverite, ali Moto G7 Power ne more poslati besedilnih sporočil, še vedno prihaja do težave.

Obrišite particijo predpomnilnika telefona

Včasih lahko to težavo povzročijo poškodovani predpomnjeni podatki. Če želite odpraviti možnost, da je to tisto, kar povzroča težavo, boste morali iz načina za obnovitev izbrisati particijo predpomnilnika telefona.

• Ko je telefon izključen, pritisnite in 2-3 sekunde držite tipko za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop, dokler se ne prikaže zaslon z možnostmi zagona.
• Spustite tipke.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite, da označite Obnovitev.
• Pritisnite tipko za povečanje glasnosti, da izberete.
• Telefon bo prikazal logotip Motorola in zaslon za obnovitev Androida.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev Androida, pritisnite in 10-15 sekund pridržite tipko za povečanje glasnosti.
• Hitro tapnite in spustite tipko za vklop.
• Prikaže se zaslon za obnovitev Androida.
• Pomaknite se navzdol s tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite brisanje particije predpomnilnika.
• Za izbiro uporabite tipko za vklop.

Preverite, ali Moto G7 Power ne more poslati besedilnih sporočil, še vedno prihaja do težave.

Ponastavite na tovarniške nastavitve

V primeru, da zgornji koraki ne odpravijo težave, je zadnji zaključni korak za odpravljanje težav tovarniška ponastavitev. Pred ponastavitvijo obvezno varnostno kopirajte podatke v telefonu.

• Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku.
• Izklopite napravo.
• Pritisnite in držite gumb za vklop in gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Ko se telefon vklopi, spustite gumb za vklop, vendar pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler se ne prikaže zaslon za obnovitev.
• S tipkama za glasnost se pomaknite na NAČIN OBNOVE, nato pritisnite gumb za vklop.
• Ko vidite Android s klicajem, pridržite gumb za vklop in pritisnite gumb za povečanje glasnosti. Nato spustite oba gumba.
• S tipkama za glasnost se pomaknite do možnosti Wipe data / factory reset, nato pritisnite gumb za vklop.
• S tipkama za glasnost se pomaknite na Da, nato pritisnite gumb za vklop.
• S tipkama za glasnost se pomaknite do Userdata + personalizirana vsebina in pritisnite gumb za vklop
• Počakajte, da naprava konča formatiranje in se vrne v meni.
• S tipkama za glasnost se pomaknite do možnosti Ponovni zagon sistema in pritisnite gumb za vklop.

Če se težava še vedno pojavlja tudi po izvedbi zgoraj navedenih korakov, je to morda že posledica okvarjene strojne komponente, še posebej, če ne prejema nobenega omrežnega signala. Trenutno je najbolje, da telefon pripeljete v servisni center in ga preverite.

Če ima vaš telefon signal, se boste morali obrniti na svojega operaterja, ker je to morda težava, povezana z računom.

Imate težave s telefonom? Z uporabo tega obrazca nas lahko kontaktirate. Poskusili bomo pomagati.