Ko vaš telefon ne prepozna kartice SIM, obstaja velika verjetnost, da se kartica SIM odstrani, ni združljiva ali najhuje poškodovana. Obstajajo tudi drugi primeri, ko napake kartice SIM sprožijo težave z omrežjem ali težave s programsko opremo v telefonu, ki bi lahko povzročile konflikt z omrežnim sistemom. Dokler na kartici SIM ni nobenih fizičnih ali tekočih poškodb in je združljiva z vašo napravo, boste imeli večjo možnost, da težavo odpravite na svojem koncu. V nadaljevanju boste izvedeli, kaj storiti, če boste na pametnem telefonu Samsung Galaxy J2 Pro (2018) naleteli na napake kartice SIM, zlasti brez opozorila na kartici SIM.

Če iščete rešitev težave s telefonom, preden nadaljujemo, poskusite pobrskati po naših straneh za odpravljanje težav in preveriti, ali podpiramo vašo napravo. Če je vaš telefon na seznamu naših podprtih naprav, pojdite na stran za odpravljanje težav in poiščite podobne težave. Uporabite naše rešitve in rešitve. Ne skrbite, brezplačno je. Če pa še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Prva rešitev: Znova zaženite telefon (mehka ponastavitev).

Ponovni zagon naprave ali mehka ponastavitev se bo verjetno lahko znebila napake, še posebej, če se med drugimi naključnimi programskimi napakami v telefonu. Mehka ponastavitev bo tudi počistila notranji pomnilnik telefona iz napačnega predpomnilnika ali začasnih datotek, ki povzročajo manjše napake. Evo, kako izvesti mehko ponastavitev na Galaxy J2 Pro 2018:

1. Pritisnite in držite tipko Gumb za prižig za nekaj sekund.
2. Med možnostmi menija izberite Ugasniti in nato tapnite v redu.
3. Po približno 30 sekundah pritisnite Gumb za prižig znova, dokler se naprava ne izklopi.
4. Lahko pa pritisnete in držite tipko Moč in Znižaj glasnost gumbi do 45 sekund. Nato spustite oba gumba, ko se telefon znova zažene.

To ne vpliva na vaše podatke in osebne podatke, shranjene v notranjem pomnilniku telefona.

USTREZNA OBJAVA:

• Kaj storiti, če Samsung Galaxy J2 Pro 2018 ne zazna vaše kartice SD (enostavni koraki)
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 se zdi zamrznjen, tukaj ga odmrznite (enostavni koraki)
• Kako popraviti Samsung Galaxy J2 Pro 2018, ki se ne bo vklopil (enostavno popraviti)
• Kako popraviti Samsung Galaxy J2 Pro 2018 s črnim zaslonom smrti (enostavni koraki)
• Kako popraviti Instagram, ki se vedno zruši na Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (enostavni koraki)

Druga rešitev: Odstranite in znova namestite kartico SIM.

Če želite zagotoviti, da težava ni posledica izmaknjene ali ohlapne kartice SIM, odstranite in znova namestite / znova namestite kartico SIM na Galaxy J2 Pro s temi koraki:

1. Izklopite napravo.
2. Odstranite zadnji pokrov.
3. Odstranite baterijo.
4. Izvlecite kartico SIM.
5. Na kartici SIM preglejte morebitne vidne znake poškodb.
6. Če je vse videti dobro, vstavite kartico SIM v režo za kartico SIM z zlatimi kontakti navzdol.
7. Primarno kartico SIM vstavite v režo za kartico SIM 1, sekundarno kartico SIM pa v režo za kartico SIM 2.
8. Vstavite baterijo nazaj in nato zadnji pokrov.
9. Ko je vse na svojem mestu, vklopite telefon.

Ta rešitev lahko pomaga tudi pri odpravljanju morebitnih manjših napak zaradi poškodbe podatkov v sistemu kartic SIM v vaši napravi.

Tretja rešitev: Posodobite programsko opremo na najnovejšo različico, ki je na voljo.

Namestitev najnovejše posodobitve programske opreme je lahko tudi ključ do odprave napake brez kartice SIM, če je pripisana nekaterim napakam in zlonamerni programski opremi. Poleg novih funkcij nove posodobitve vsebujejo tudi popravke za varnostne izboljšave. Če želite začeti, preverite, ali je na voljo posodobitev programske opreme, ki je na voljo za vašo napravo, s temi koraki:

1. Pojdi do Nastavitve.
2. Dotaknite se O tem.
3. Izberite Posodobitev programske opreme ali Nadgradnja.
4. Če je posodobitev na voljo, boste pozvani z obvestilom o posodobitvi. Preberite in preglejte podrobnosti posodobitve, če želite izvedeti nove funkcije in izboljšave sistema, ki jih prinaša.
5. Varnostno kopirajte pomembne podatke za hrambo.
6. Nato sledite navodilom na zaslonu in nadaljujte s postopkom prenosa in namestitve posodobitve.

Vaš telefon mora imeti močno in stabilno internetno povezavo ter dovolj moči za dokončanje prenosa in namestitve posodobitve OTA.

Četrta rešitev: Ponastavite omrežne nastavitve na vašem Galaxy J2 Pro.

Neveljavne omrežne nastavitve so tudi med možnimi razlogi, zakaj se nenadoma pojavijo napake, povezane z omrežjem, vključno z Napaka na kartici SIM. To se verjetno zgodi, če pride do napake po spremembi nekaterih nastavitev v telefonu. Kljub temu bi bilo treba razveljaviti spremembe, ki ste jih naredili. Če pa niste mogli ugotoviti, katere nastavitve ali možnosti je treba znova konfigurirati, lahko preprosto izvedete ponastavitev omrežnih nastavitev. Vsi podatki o povezavi, vključno z omrežjema Wi-Fi in Bluetooth, bodo izbrisani, omejitve podatkov, nastavitve sinhronizacije podatkov v ozadju in način izbire omrežja pa se obnovijo na privzete vrednosti. Izbrisane bodo tudi vse napačne ali neveljavne omrežne nastavitve. Evo, kako se to naredi:

1. Dotaknite se Nastavitve.
2. Dotaknite se Splošno vodstvo.
3. Dotaknite se Ponastaviti.
4. Izberite Ponastavite omrežne nastavitve.
5. Dotaknite se Ponastavite nastavitve.
6. Po potrebi vnesite kodo PIN ali geslo.
7. Dotaknite se Ponastavite nastavitve znova za potrditev ponastavitve.

Ko se ponastavitev konča, se bo telefon samodejno znova zagnal. Po ponovnem zagonu boste morali nastaviti funkcije povezovanja, vključno z Wi-Fi in Bluetoothom.

Peta rešitev: Ponastavite in obnovite Galaxy J2 Pro na tovarniške nastavitve.

Če noben od prejšnjih načinov ne more odpraviti napake brez kartice SIM na vašem Galaxy J2 Pro (2018), se lahko zatečete k popolni ponastavitvi sistema ali glavni ponastavitvi. To bo izbrisalo vse iz vašega telefonskega sistema, vključno z napačnimi aplikacijami, hrošči in zlonamerno programsko opremo, ki bi lahko povzročile zapletene sistemske težave, ki sčasoma sprožijo takšne napake. Če želite nadaljevati, varnostno kopirajte vse pomembne podatke in osebne podatke, ker bodo v postopku vsi izbrisani. Ko ste pripravljeni, sledite tem korakom:

1. Pojdi do Nastavitve.
2. Dotaknite se Oblak in računi.
3. Dotaknite se Varnostno kopiranje in obnovitev.
4. Če želite, omogočite možnosti Varnostno kopirajte moje podatke in Obnovi.
5. Pojdi nazaj k Nastavitve.
6. Dotaknite se Ponastaviti.
7. Izberite Ponastavitev na tovarniške podatke.
8. Dotaknite se Ponastavitev naprave.
9. Vnesite svoje poverilnice in tapnite Nadaljujte.
10. Dotaknite se Izbriši vse.

Ko je ponastavitev končana, se telefon znova zažene. In ko se znova zažene, lahko nadaljujete z začetno nastavitvijo.

Druge možnosti

• Nova zamenjava kartice SIM. Če sumite, da je kartica SIM poškodovana ali zastarela, lahko zahtevate zamenjavo nove kartice SIM. Za nadaljnja priporočila v zvezi s tem se obrnite na svojega ponudnika storitev ali operaterja.
• Možnosti servisiranja / popravila. Če sumite, da je kriva napačna komponenta strojne opreme, kot so poškodovani pladenj, reža ali drugi ustrezni deli, lahko svoj Galaxy J2 Pro odnesete v Samsungov servisni center. Pooblaščeni tehnik naj pregleda in / ali popravi kakršno koli škodo, ki bi telefonu preprečila branje kartice SIM.
• Obrnite se na podporo Samsung. Težavo lahko vedno prijavite Samsung podpori, če se je napaka začela pojavljati po namestitvi nove posodobitve programske opreme. S tem jim bodo omogočili potrebne ocene in jih po potrebi označili med drugimi težavami po posodobitvi, ki jih bo treba obravnavati v naslednjem uvajanju posodobitve.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki jih morda tudi želite preveriti:

• Kaj storiti, če računalnik ne prepozna vašega Samsung Galaxy J2 Pro (enostavni koraki)
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 prikazuje napako »Na žalost se je galerija ustavila«
• Rešeno Samsung Galaxy J3 Polnjenje Začasno zaustavljena temperatura baterije je prenizka
• Kaj storiti, če se vaš Samsung Galaxy J3 zatakne na logotipu in se ne zažene [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti vaš Samsung Galaxy J3, ki se je po posodobitvi zataknil v bootloopu [Vodnik za odpravljanje težav]